В чате администрации города регулярно работает тролль

Себя он называет "Максимка Пулемётов". Его периодически выпускают "на ринг", когда надо размыть дискуссию по важному вопросу, превратить ее в балаган.

Он ведёт себя как классический тролль: провоцирует людей, иногда угрожает, иногда - высмеивает их претензии к чиновникам. Как любой тролль, он не занимает никакой позиции, его задача - разрушить чужую, обесценить то, что пишут настоящие жители.

Если люди жалуются на жару в квартирах, он советует им чаще бывать на свежем воздухе. Когда человек пишет о проблеме с тротуарами - предлагает ходить по другим. Тех, кто рассказывает о возгораниях общежитий на улице Героев Курсантов, самих обвиняет в поджогах (?!!). Всех, кто недоволен "благоустройством" Папанинской дачи, он обьявляет "ботами" (типичный приём тролля).

Лучший способ борьбы с такими персонажами - их полный игнор ("не кормите тролля"). Не имеет смысла с ним спорить. Его задача - противодействие нормальным людям, так что не стоит ему в этом помогать.