💡 Говорим о связи ЕХ и СХ в новой статье "Взаимный обмен энергией между сотрудниками и клиентами "
♨️ Успешные организации инвестируют в развитие опыта клиентов (CX) и опыта сотрудников (EX), поскольку осознают их важность для бизнеса. Опыт сотрудников сказывается на удержании клиентов, доле их кошелька и желании рекомендовать.
В статье также предлагается трехступенчатый процесс для связи EXи CX:
1️⃣ Заложить основу через интегрированную отчетность и анализ;
2️⃣ Понять разрывы в опыте с помощью CJM/EJM и зеркального анализа
3️⃣ Улучшить опыт, разрабатывая и внедряя решения на основе проведенных исследований
💡 Говорим о связи ЕХ и СХ в новой статье "Взаимный обмен энергией между сотрудниками и клиентами "
♨️ Успешные организации инвестируют в развитие опыта клиентов (CX) и опыта сотрудников (EX), поскольку осознают их важность для бизнеса. Опыт сотрудников сказывается на удержании клиентов, доле их кошелька и желании рекомендовать.
В статье также предлагается трехступенчатый процесс для связи EXи CX:
1️⃣ Заложить основу через интегрированную отчетность и анализ;
2️⃣ Понять разрывы в опыте с помощью CJM/EJM и зеркального анализа
3️⃣ Улучшить опыт, разрабатывая и внедряя решения на основе проведенных исследований
Right now the digital security needs of Russians and Ukrainians are very different, and they lead to very different caveats about how to mitigate the risks associated with using Telegram. For Ukrainians in Ukraine, whose physical safety is at risk because they are in a war zone, digital security is probably not their highest priority. They may value access to news and communication with their loved ones over making sure that all of their communications are encrypted in such a manner that they are indecipherable to Telegram, its employees, or governments with court orders. These administrators had built substantial positions in these scrips prior to the circulation of recommendations and offloaded their positions subsequent to rise in price of these scrips, making significant profits at the expense of unsuspecting investors, Sebi noted. The Security Service of Ukraine said in a tweet that it was able to effectively target Russian convoys near Kyiv because of messages sent to an official Telegram bot account called "STOP Russian War." Telegram users are able to send files of any type up to 2GB each and access them from any device, with no limit on cloud storage, which has made downloading files more popular on the platform. One thing that Telegram now offers to all users is the ability to “disappear” messages or set remote deletion deadlines. That enables users to have much more control over how long people can access what you’re sending them. Given that Russian law enforcement officials are reportedly (via Insider) stopping people in the street and demanding to read their text messages, this could be vital to protect individuals from reprisals.
from us
