Почему большинство людей, эмигрировавших из России, не продают там свою недвижимость?
◾️ И в целом: почему люди не совершают важных и выгодных для них действий?

◾️ Кейс нежелания продавать «квартиру в Москве» настолько яркий, что его даже разбирает с научной точки зрения на своих выступлениях известный учёный и популяризатор науки Илья Колмановский, детально анализируя одну из причин – особенности работы человеческого мозга.

◾️ Итак, продаже оставшейся недвижимости в России мешают 2 мощных фактора.

1) Психологическая привязанность и иллюзорная надежда
◾️ Собственная недвижимость в России – это значимая часть нашей жизни и жизни близких.
◾️ Мы сами заработали на её покупку, вложили часть себя в ремонт и обустройство.
И сейчас это – ностальгия по устроенной с высоким уровнем сервиса прошлой жизни, где недвижимость – важное звено этого былого комфорта и надежды на её возврат.
◾️ Эта недвижимость гораздо лучшего качества и с более низкими расходами на содержание, чем где-нибудь в Испании, например.
◾️ Мы настолько сильно хотим восстановить свою прошлую успешную жизнь, что даже придумали специальный термин – «релокация».
◾️ Мы – «релоканты», вот сейчас временно поживём за границей, а через некоторое время всё опять будет по-прежнему: насыщенная жизнь, высокие доходы, привычный комфорт, лучший сервис.
◾️ Трудно себя убедить, что это невозможно: мы напрочь забываем прошлый опыт.
А если этот опыт ещё и не собственный – то даже и знать его не хотим!
◾️ Мы плохо знаем историю, а в трудах историков фразу «короткий исторический период в 30 лет» не придаём значения числу лет.
◾️ Нашей иллюзорной надежде на возврат прошлого способствует работа, связанная в Россией; богатая информационная русскоязычная среда – никто не выпадает из новостной повестки; оставшиеся друзья и родственники, пропаганда и метод постепенных ухудшений, «стирание» из памяти всех прошлых событий последним и новым.
◾️ Поэтому – квартира и дом в России нам ещё будут нужны! Недвижимость как символ неугасающей надежды – продадим её, и всё будет потеряно и разорвана связь с родиной!
◾️ И почти всегда решение о продаже недвижимости принимается в сильно вынужденных обстоятельствах – когда уже совсем некуда деваться.
◾️ Сделка совершается в самый неподходящий момент, на невыгодных финансовых и других условиях, незапланированно и с плохими моральными и материальными результатами.
◾️ И часто, чтобы сэкономить на услугах риелтора, мы продаём знакомым, родственникам, арендаторам на 10-20 % дешевле рынка, но так – проще.
◾️ Мы ведь всегда выбираем самый простой путь и докажем себе, что он верный. И всегда довольны результатом – признавать свои ошибки, чтобы их не совершать в будущем, или учиться на чужом опыте – это не для нас.

2) Особенности работы человеческого мозга
◾️ Наш мозг совершенно по-разному оценивает вес потерь и вес приобретений.
◾️ Казалось бы, любое важное финансовое решение можно просчитать на калькуляторе, и дальше человек действует, как ему выгодно. Но всё происходит совсем не так.
◾️ Дело в том, что из-за ослабления рубля недвижимость в России подешевела в валютном эквиваленте.
◾️ Мы купили квартиру за 300 тыс. евро, сделали ремонт на 100 тыс., а теперь это всё надо продавать за 250 тыс.?
◾️ Нобелевский лауреат Канеман установил, что большинство людей в такой ситуации не в состоянии рационально взвесить все факты и прийти к верному решению.
◾️ Потерянные деньги мозг воспринимает вдвое ценнее заработанных. Наш мозг спадает в ступор из-за потери большой суммы денег, и защитные функции мозга целенаправленно работают на то, чтобы эта потеря так и осталась виртуальной.
◾️ Ведь если продать, то надо смириться с реальным убытком, а так – можно продолжать жить в «мире розовых пони».

Об исходящих переводах в валюте

Со 2 сентября 2024 года исходящие трансграничные переводы в иностранной валюте будут недоступны для всех наших клиентов, кроме ограниченного числа в сфере крупного и международного бизнеса.

Эти ограничения связаны с решением Группы RBI в связи с предписанием ЕЦБ.

Мы стараемся предупредить вас максимально заранее, учитывая постоянно меняющиеся условия рынка. Вы можете оформить перевод в иностранной валюте до 30 августа 16:00 по московскому времени.

Для клиентов–физических лиц действует скидка на переводы в евро через Райффайзен Онлайн: комиссия составит 1% от суммы перевода, но не более 500 евро.

Изменения не затрагивают переводы в рублях в страны, которые их принимают.

🗣️ Мнение автора об аресте во Франции Павла Дурова:
1️⃣ он сознательно прилетел во Францию и был готов к аресту;
2️⃣ он достаточно быстро будет освобождён;
3️⃣ все предъявленные ему обвинения развалятся в суде, если дело дойдёт до суда;
4️⃣ все участники и примкнувшие будут в выигрыше:
– Франция констатирует разделение ветвей власти и верховенство закона;
– Дуров снимет с себя все обвинения;
– публично заступившиеся за Павла известные персоны будут довольны своим участием;
– Телеграм упрочит свою репутацию надёжной платформы, увеличит свой бизнес, получит дополнительных клиентов;
- российская пропаганда в большом выигрыше: вот как нарушают свободу слова и права человека во Франции, и только усилиями и заступничеством РФ вопрос решился!

Публикации на канале
«Смысл недвижимости и личное мнение»

1️⃣ Об авторе канала…

2️⃣ Почему большинство людей, эмигрировавших из России, не продают там свою недвижимость…

3️⃣ Расчёты за недвижимость через аккредитив при альтернативной сделке в РФ…

4️⃣ Мнение (от 25 августа без исправлений) автора об аресте Павла Дурова и прогноз…

5️⃣ Услуги для снижения рисков покупателя недвижимости в Испании…

6️⃣ Различия и сходство
рынков недвижимости в РФ и Испании...

7️⃣ Жизнь и недвижимость
в московской метрополии, октябрь 2024 года...

8️⃣ По каким признакам вы можете распознать
хорошего специалиста в любой сфере услуг...

9️⃣ Комментарий Телеграм-каналу «Испания моя - España mía» 🇪🇸
о рекордном росте цен на недвижимость в Испании по данным статьи на портале Idealista...

🔟 Занимаемся защитой прав покупателя недвижимости в Испании, помогаем купить лучший и подходящий вам объект по справедливой цене...

@KorotkovStanislav

Различия и сходство рынков недвижимости в РФ и Испании
*
◻️ В Испании – всё устроено иначе, а как именно – можно узнать за несколько лет деятельной работы и жизни в стране. И рынок недвижимости – не исключение, и ставки (риски) на нём – высоки.
◻️ Жизненный, предпринимательский, профессиональный опыт, полученный НЕ в Испании, к сожалению, мало применим на испанском рынке недвижимости.
◻️ Богатый прежний опыт иностранца в Испании, наоборот, умножает его риски из-за самоуверенности, высокой готовности идти на риски и попадания в вынужденные обстоятельства.
◻️ Чем очень профессионально пользуются все участники рынка (а в Испании это – каждый), используя человеческие эмоции, недостатки, принуждающие обстоятельства и также невозможность получить информацию из компетентного, но незаинтересованного источника.
*
☑️ ОСНОВНЫЕ РАЗЛИЧИЯ
*
1️⃣ Критерии выбора любого объекта недвижимости полностью не совпадают из-за различий между странами.
*
2️⃣ Большой размер убытка при покупке неподходящего объекта в Испании. Минимальные 18-20% – это только налоги с двух сделок (одна продажа и одна покупка), плюс расходы на вынужденные вложения в неправильно выбранный объект и ещё много чего (комиссии риэлторов 5+5%) – в сумме можно потерять 25-60% от потраченных на покупку средств.
◻️ В РФ купил, не подошло – продал, никаких проблем и больших убытков.
*
3️⃣ Длительные и трудоёмкие процедуры – в Испании может уйти не один год на то, чтобы даже с высоким убытком переехать из одного жилья в другое. В РФ – сделки за 1-3 дня, всё он-лайн, ремонт без ограничений и быстро.
*
4️⃣ В Испании – другая система взаимодействия с контрагентами, очень редко используется прямая ложь, грубость, силовое давление (задавить контрагента) – в отличие от РФ, где никто никому не верит (говорят – одно, думают – другое, делают – третье).
*
5️⃣ Контрагенты и партнёры в Испании предъявляют к вам более высокие требования, чем к себе и ставят в сложные условия – деликатно создавая устойчивое давление, отвлекая вас на процедурные технические детали и снижая ваши шансы спокойно взвешенно обдумать принятые решения, при этом всё-таки обладают эмпатией (квалификацией) и редко переходят границы приличий.
◻️ В РФ контрагентов считают противниками, для превосходства над которым надо больше лгать и давить, вместо того чтобы подумать над схемой WinWin.
*
6️⃣ В Испании в популярных локациях в расчёте на состоятельных иностранцев завышены цены на недвижимость на 20-50% (по сравнению с локациями, где нет ощутимого присутствия иностранных покупателей).
◻️ Для достижения такой рентабельности продажи очень развиты и успешны технологии продвижения точечных вторичных объектов (и новостроек часто тоже) через индивидуальные каналы продаж – горизонтальные личные связи, социальные сети, обязательная вывеска на фасаде дома, печатная реклама, и т.д. – вся информационная среда пронизана продвижением какого-либо точечного объекта недвижимости, который именно один такой уникальный и вам подходящий.
◻️ В РФ – охват миллионов и исключительно только через 2 агрегатора: ЦИАН и Авито. Даже если вы продаёте своему соседу (который и о продаже узнал из интернета), рекламу даём, чтобы проверить цену и продать соседу или по рыночной цене, или с премией.

Жизнь и недвижимость в московской метрополии, октябрь 2024 года

Часть I
МЕТРОПОЛИЯ-СКАЗКА

◻️ Вся внешняя московская городская инфраструктура – стала новой (с неплохим качеством материалов, но посредственным проектированием и плохим качеством работ), или в процессе строительства. За весенне-летний сезон сделано всё возможное, чтобы на деле показать – вот где жить лучше всего.
◻️ Город весь перекопали и заново сделали расширенные тротуары, бордюры, автомобильные дороги и дворы, газоны, фонарные столбы, пандусы, клумбы, деревья, скамейки, велосипедные дорожки, скверы, стеклянные блестящие остановки с электронными табло, расставили вендинговые и другие всевозможные автоматы, покрасили или отремонтировали фасады зданий...
◻️ Ходят новые поезда и автобусы – в соответствии с лучшими мировыми стандартами. Транспортной сетью пользоваться без навигации нереально, количество станций метро достигло 263 и строится ещё 39 новых станций.
◻️ Город и люди все оцифрованы и осматриваются гроздьями камер, главное – при покупке или пополнении транспортной карты нажимать правильные кнопки, ведь во весь огромный экран мы видим романтическую картину – на фоне идиллического пейзажа двое счастливых молодых людей предлагают тебе службу по контракту в Москве с выплатой от 5.2 млн. рублей – билет, сдача, чек… а вдруг ты нажал не ту кнопку? И тебе придёт СМС: «Ваша карта пополнена на 5.2 млн. рублей. Спасибо за подписание контракта. Нажмите ссылку для получения дальнейших инструкций».
◻️ Город зациклен на себе, окуклился, пирует, развлекается, опутан плотной паутиной цифровизации всех сфер жизни, транспортной сетью и камер. И со стороны напоминает мне огромный светящийся веселящийся шар, стремительно катящийся в неизвестном направлении для тех, кто находится внутри этого шара.

◻️ Если посмотреть со стороны и немного обобщить, то москвичей и гостей столицы можно разделить на три основные суетящиеся группы:
1) Работать, работать, работать больше, удержаться на уровне, погрузиться ещё больше в работу для того, чтобы сверх-потреблять ещё больше и больше и не смотреть по сторонам, игнорируя всё, не относящееся напрямую к своему благополучию.
2) Учиться, учиться и учиться, чтобы не забрали на службу и отбирать у работающих свою долю сверх-потребления, больше смотреть в смартфоны, чтобы не видеть, что происходит вокруг.
3) Пожилое поколение – доработать, дожить, выжить, не лишиться работы, денег, имущества, здоровья, больше смотреть в телевизор – вот там и есть реальная жизнь и правда.
◽️ Есть небольшая группа людей, которые позаботились о том, чтобы не работать в это трудное время, но они всё равно очень заняты.
◻️ Пожилые люди – главные жертвы изощрённых мошенничеств всех разновидностей, они выживают в более суровых условиях, чем в джунглях. Их все хотят обмануть, продать что-нибудь ненужное, они – слабое звено и должны показать свою живучесть назло всем.
◻️ Люди по-привычке, и поскольку ничего нового не придумали, иногда разговаривают словами. Значения всех слов, как в «Приключении Чиполлино» – изменены или их смыслу никто не придаёт значения. Уровень доверия – близкий к нулю. Все реагируют не на слова, а рефлексируют на ситуации всеми чувствами, отвечающими за выживание в этой антиутопии.
◻️ Адекватное общение и социализация воспринимается как слабость или отвлекающий манёвр для обмана и вызывает в ответ грубость.
◻️ Все ваши действия абсолютно прозрачны, информация о каждом человеке течёт, как вода из решета и используется для получения от вас какой-нибудь пользы.
◻️ Мне несколько раз в день предлагали по телефону купить квартиру в новостройке, установить сверх-интернет, ответить на опрос, открыть счёт в супер-банке, получить потребительский кредит, установить фильтр воды, купить бесплатные фитнес-тренировки, оценить качество работы сервисов, спасти свои деньги от похищения мошенниками, помочь фонду спасения каких-то животных, подтвердить своё намерение куда-то пойти…
◻️ Многие люди мне говорили, что они не отвечают на звонки, если номера нет в их контактах…

Часть II
НЕДВИЖИМОСТЬ ЭТОТ ГОРОД ТОЖЕ ПОБЕДИЛ

◽️ Происходящее на рынке недвижимости московской агломерации – как всегда – следствие политических, социальных и экономических изменений.
◽️ При ключевой ставке ЦБ РФ – 19%, прогнозе инфляции – 7.3%, реальной инфляции гораздо выше 20%, ипотечных ставках от 24,9%, закрытия почти что всех программ льготного кредитования и субсидирования ставки – спрос на покупку жилья снизился, полагаю, до исторических минимумов. Ипотека практически умерла, а 4 из 5 сделок были с ипотекой.
◽️ В такой ситуации к осени резко вырос спрос на аренду жилья, что привело к повышению цен на 20-50%. Такое повышение создаёт «пузырь» на рынке аренды, поскольку доходы арендаторов не выросли пропорционально, и это приведёт к неплатежам, конфликтным ситуациям. И возможно, что арендаторы теперь вынужденно прочитают статьи ГК РФ и поймут, что выселить их даже при неоплате можно только через суд.
◽️ Рынок купли-продажи завис ещё с начала года, новостройки теперь пытаются продать через прозвоны, на вторичном рынке – не лучше. При этом к осени часть продавцов сохранили весенние цены, а некоторые и вновь выходящие на рынок пытаются повысить цены вслед за арендой. Это приводит к отсутствию интереса у покупателей. Продавцы начали что-то подозревать и пытаются решить эту проблему неэффективными, но знакомыми методами: риэлторы – преследованием редких интересантов, крохотным снижением цены, применением «грязных» технологий; а самостоятельные продавцы-собственники – грубостью и неадекватным поведением.
◽️ На рынке присутствуют только покупатели со свободными деньгами, у которых закончились сроки выгодных депозитов начала года и им нужны квартиры в хорошем состоянии, чтобы сразу сдавать. При этом у них не хватает средств даже для весенних цен, поэтому наиболее отважные берут потребительские кредиты для добора бюджета. А у повышенных цен шансов нет, путь только один – снижение цен.
◽️ Уровень цен, который приводит к редким сделкам, достигается только привлекательностью объекта в данном ценовом сегменте и сильной необходимостью умных прозорливых продавцов.
◽️ Например, я для своего клиента-покупателя искал 2-х комнатную квартиру в относительно не старом типовом доме в приличном состоянии. При этом были квартиры выдающиеся, которые мы выбрали, но я дважды не мог внести аванс – в одном случае нас просто использовал Инком для давления на другого покупателя-соседа, который вынужденно перебил наше ценовое предложение, а в другом случае – и тоже Инком – это была альтернатива, которая привела к зависанию. Сокрытие альтернатив, информации, снижение цены с последующим повышением, ложь и обман – всё это быстро отбросило рынок на много лет назад. Встретить квалифицированного риелтора – невозможно, адекватного – редко. Условия для проведения сделок – экстремальные, у всех «взломан мозг». Люди не понимают, на что им рассчитывать и как планировать – неизвестно, что будет через неделю.

◽️ Аванс я вносил на срок 2 дня, сделка была выгодна обеим сторонам, но весь день подготовки приходилось постоянно связываться и с продавцом, и с покупателем для постоянного информационного подкрепления их решения. Эту технологию используют телефонные мошенники – постоянно оставаясь на связи с жертвой. Все инструменты можно использовать и для добра, и для зла – и я осознал, что риелторы, не имеющие опыта работы в жесточайших кризисных условиях (т.е. с опытом работы менее 25 лет) – не смогут создавать хорошие сделки в нынешних условиях. Все участники – со своими особенностями, полностью дезориентированы, устойчивых мотиваций и планирования ни у кого нет, высокая степень тревожности.
◽️ Для сделки нужно было заказать небольшую сумму наличных денег в самом большом банке, от которого отвалилось слово «банк». Клиент пошёл накануне в своё отделение и ему сказали, что они не смогут, но сделают заказ в большом центральном отделении – и можно будет забрать. Что-то записали, положили – всё будет чётко. Конечно же, на следующий день сделки никакого заказа не оказалось, и сотрудники этого большого офиса на нас смотрели, как на обманутых вкладчиков. Сказали – мы хорошие и всё сделаем, просто ждите. Ждали 2 часа, я уже приехал, потом начали разбираться, т.к. стало ясно, что ничего они не собираются выдавать.
◽️ Даже получить информацию о том, что за проблема, требовало весьма специфических знаний, сложных коммуникативных навыков и упорства, при полном сопротивлении операциониста.
◽️ В результате выяснилось, что в этом центральном важном отделении не видят цепочки проводок в своём же банке и не могут понять, что деньги попали на счёт клиента с депозита в их же банке. Отмывание-подозрительная операция-обман-мошенничество-блокировка. Вот тут помог бумажный документ в эту замечательную цифровую эпоху. Мы час, как виноватые, просили нам выдать наши же деньги. Пришлось двум сотрудникам банка рассказывать абсолютно всё о наших планах на сделку! Потом началось самое унизительное – позвонил сотрудник службы безопасности и провёл допрос клиента и его супруга.
◽️ После всех этих высших мер безопасности нас направили в кассу в общем зале за стеклянной просматриваемой перегородкой со всех углов зрения, где высилась важная кассирша и автомат для пересчёта денег. Отсчёт каждой купюры звонко отдавался эхом по просторному красивому не охраняемому залу и вызывал интерес у всех посетителей, а у нас – вздрагивание.
◽️ В самом популярном для сделок Фора-банке посетителей мало, после закладки идём к ДомКлику. У нас сделка с небольшой наличкой и аккредитивом по просьбе продавца.
◽️ Сделка проходит в общем опер-зале, продавец и покупатель сидят среди толпы в окружении стоящих нас, уткнувшись в смартфоны и скачивают приложения, которым надо дать доступ ко всему. Постоянно приходят коды с сообщениями о том, что их никому не надо говорить, особенно сотруднику банка – и тут же коды надо передать ему самому.
◽️ Наш продавец был моложе и начал опережать покупателя, и тут стало ясно, что нам продают, а мы не покупаем, и тут родственник продавца выдал фразу: «Но ведь остаётся же цифровой след» – и сразу стало спокойнее.
◽️ В такой форме сделка совершенно лишена её значимости и важности – и ощущения надёжности и безопасности.
◽️ Регистрация – 1 день (привет «концу 90-х годов» и Зелёному проспекту), зачисление аккредитива – на следующий день.
◽️ И, как обычно, после любых операций – всплеск телефонного спама.
◽️ Полагаю, что рынок ждёт снижение цен в реальном выражении. Цифры для срочных продаж будут снижаться, для продавцов с замедленной реакцией в 1-2 года рублёвая цифра может остаться близкой к желаемой, но инфляция – не дремлет.
◽️ Я получил точную информацию о двух сделках с одинаковыми объектами с разницей в 8 лет (2016 и 2024 года), перевёл в евро на даты сделок – получилось 197 тыс. и 145 тыс. – это удешевление на 52 тыс. за 8 лет. Нельзя сказать, что совсем обесценилось, но примерно на треть – это существенно.

⤴️ Перейти в начало публикации…

⤴️ Перейти к оглавлению всех публикаций на канале...

По каким признакам вы можете распознать хорошего специалиста в любой сфере услуг

◽️ Профессиональный специалист в любой сфере растёт постепенно: получает теоретические знания и нарабатывает практический опыт. Опыт можно нарабатывать количеством (методом проб и ошибок), но лучше задумываться над ошибками и их исправлять, тогда становление специалиста происходит быстрее и он становится успешным и нужным для клиентов.
◽️ Специалист в сфере любых услуг должен уметь:
1) находить и привлекать клиентов,
2) уметь успешно взаимодействовать с клиентами,
3) обладать устойчивыми знаниями в своей области (для сферы недвижимости – это гражданское и семейное право, психология, налоговое законодательство, немного знать финансовое, административное и уголовное право).
◽️ Специалист может быть успешным, обладая только первой способностью, второй навык – повышает доход, а третье вместе с предыдущими и опытом работы – делает из новичка настоящего востребованного профессионала.
◽️ Когда ты осваиваешь технологии привлечения клиентов, приходится всё раскладывать по-полочкам, учиться выстраивать причинно-следственные связи, много анализировать и вносить коррективы в свои действия для того, чтобы сформировать свою «клиентскую базу».
◽️ По мере роста опыта и количества клиентов значение первого навыка снижается и уровень квалификации по привлечению клиентов снижается.
◽️ Однако, поскольку взаимодействовать приходится с уже знакомыми клиентами и рекомендованными, повышается роль и значение контактов с потенциальным клиентом до начала реализации его проекта.
◽️ При этом находить и привлекать клиента для сотрудничества не надо – надо подтвердить свою компетенцию и хорошую профессиональную форму и договориться о схеме и коммерческих условиях. И вот здесь опыт и большое количество клиентов и сделок приводят к интересной трансформации – навыки нахождения и привлечения клиентов утрачиваются, а работа с входящими обращениями доводится до автоматизма, не задумываясь над тем, почему ты так поступаешь.

☑️ Я собрал основные профессиональные автоматические действия, которые «прилипают» к хорошим профессионалам в сфере услуг, и они это делают уже подсознательно, не задумываясь.

Также я проанализировал, почему именно они так поступают?

1. Не рассказывает о себе – пропускается стадия презентации себя, и о своих достижениях в переговорах не сообщается. Это происходит потому, что он полагает, что обращающиеся уже знают, к кому обращаются и можно разговаривать сразу о запросах клиента.

2. Больше слушает, чем говорит. Это связано с тем, что в голове у профессионала сразу выстраиваются аналогии с прошлым опытом, представлять их, продумывать схемы и говорить – невозможно, можно только слушать и задавать уточняющие вопросы.

3. Говорит вам прямо, где вы ранее принимали неверные решения. Задачи не раздражать клиента не стоит, поскольку дальнейшую работу надо сделать результативной – и необходимо, чтобы клиент признал свои прежние ошибки и не повторял их, а также выдерживал критику без возникновения проблем. Этот автоматизм подтверждает нацеленность на конечный позитивный результат, ведь если оплата будет по-процессу, то новые ошибки клиента только повышают доход специалиста.

4. Обычно не критикует других ранее плохо помогавших специалистов, поскольку бесспорно понимает, что их выбирал клиент, решения принимал клиент, и поэтому только клиент несёт ответственность за негативные результаты. И по этой же причине автоматически старается изменить подход клиента при нацеленности на конечный результат.

5. Говорит прямо о препятствиях, сложностях и проблемах, а также о том, что самому клиенту надо будет делать, кроме принятия решений.
◽️ У хороших профессионалов, как правило, высокое самомнение и самооценка, они не нуждаются в получении клиента любой ценой, а хотят получить ещё и моральное удовлетворение от результатов своей работы.
◽️ Кроме того, отличный результат всегда привлекает много новых клиентов, поэтому такая привычка – очень выгодна, не надо тратиться на маркетинг (расходы на который могут составлять до 50% от выручки за услуги).
◽️ Исходя из этой логики, лучше отработать хорошо с 1 довольным клиентом, чем с двумя, которые не будут в восторге от результатов процесса.

6. Намечает план дальнейших действий для обеих сторон – себя и клиента. Этот ход позволяет проверить, выполняет ли клиент необходимые от него действия и с какими особенностями коммуникации предстоит столкнуться при работе.

7. После первого контакта «пропадает» на некоторое время, иногда даже значительное. Этот автоматизм направлен на повышение устойчивости дальнейшей работы в условиях отсутствия повременной оплаты – проверяются постоянство клиента, его понимание ситуации и проверку решения работать именно с этим специалистом. Например, над сделкой можно работать много месяцев или даже не один год – терпения и понимания надо много.

8. Размер оплаты кажется высокой. Но специалист чётко и конкретно сообщает стоимость услуг, объясняет содержание услуг. Вся оплата или большая часть её привязаны к конкретному результату.


☑️ Эффективные приёмы, которые классно привлекают клиентов, но приводят к неудовлетворительному результату для клиента.
➡️ Принцип привлечения не думающих, самоуверенных, либо людей в стрессе – говорить то, что они хотят услышать.

1. Вам говорят, что ничего страшного, проблема есть, но мы её обязательно решим исходя из наших компетенций, если вы будете с нами работать.

2. Клиента хвалят, успокаивают, не обещают трудностей и сложностей.

3. Предлагается и обозначается лёгкий путь, при котором клиенту ничего делать то и не надо.

4. На вопрос о реальных трудностях проблемы стараются девальвировать, не замечать или преуменьшать.

5. Быстро и без вашего участия всё произойдёт.

6. Туманно или не обозначается стоимость услуг, порядок оплаты, суммы маленькие, без обозначения, за что это.

7. Обещается сразу отличный результат, именно такой, который себе и представляет клиент.

◽️ В Испании это отлично работает, и даже для умных и очень людей. Почему именно, напишу в следующей публикации…

⤴️ Перейти в начало публикации...

⤴️ Перейти к оглавлению всех публикаций на канале...

Сегодня на Idealista вышла статья о рекордном росте цен на недвижимость. Мой друг Коротков Станислав, который профессионально занимается проектами с недвижимостью в России и Испании (его Telegram-канал «Смысл недвижимости и личное мнение»), по моей просьбе прокомментировал эту публикацию.

Станислав считает, что при чтении таких статей надо учитывать два главных обстоятельства:

I. Базовое устройство рынка недвижимости Испании

▫️ Рынок недвижимости в Испании условно разделён на два больших сегмента:

1) Жильё для испанцев.

▫️ Испанцы – урбанизированная нация. По данным Instituto Nacional de Estadística, около 80% испанцев проживают в многоквартирных домах в городах, в основном крупных (с населением более 100 тыс. человек).
▫️ Соответственно, цены на это жильё формируется по понятным экономическим критериям: наличие работы и уровень дохода, демография, объёмы строительства и т.п.
▫️ Этот сегмент рынка сбалансирован по предложению и спросу, он более ликвидный и более понятный, с логичным ценообразованием и точной статистикой.
▫️ Например, можно достоверно и понятно увидеть, что после 2022 года, когда реализовался отложенный спрос после пандемии (464 107 кредитов), уже в следующем, 2023-м году, количество выданных ипотечных кредитов снизилось на 18% до 380 966 https://www.ine.es/jaxiT3/Datos.htm?t=49273. И проанализировать, как это повлияло на цены и количество сделок в данном сегменте.

2) Рынок недвижимости, на который решающее влияние оказывают иностранцы.

▫️ Цены на этом рынке формируются исходя из доходов иностранцев – в первую очередь, граждан ЕС с более высокими доходами, чем у испанцев; и с крайне низкими требованиями к качеству жилья и уровню сервиса.
▫️ Этот рынок даёт множество возможностей для искажения экономических законов и логики, способствуя надуванию «пузырей».
▫️ Понимая это, совершенно очевидно даже с искажениями методологии (о чём будет написано ниже), почему Балеарские острова дороже Кастилии-Ла-Манчи.
▫️ Этот сегмент рынка сильно разбалансирован: предложение значительно превышает спрос, иногда на 1-2 порядка ( т.е. в десятки, сотни раз).
▫️ Все экономические субъекты хотят участвовать в освоении расходов иностранцев, и Idealista – не исключение, поэтому «опыляет» именно рынок недвижимости для иностранцев.

II. Ангажированность источника информации

▫️ Клиенты Idealista – нацеленные на иностранцев агентства недвижимости и застройщики, в функционал и в миссию которых входят совсем не те задачи, с которыми иностранцы их привыкли ассоциировать по аналогии со своей страной. Не углубляясь в данный вопрос, выделим следующие факты:

1) Методология Idealista основана на анализе объявлений о продаже жилья. Это – рекламные цены предложений, а не цифры реальных сделок, о которых Idealista узнать никак не может.

2) В статистике используются только дома и виллы, т.е. не более 20% всего рынка в количественном выражении.

▫️ Учитывая, что это ещё и рост рекламных цен, а не реальных сделок, мы точно не знаем, на сколько именно подорожала испанская недвижимость для «для иностранцев».
▫️ Понятно, что цены на недвижимость для иностранцев растут из-за инфляции, диспропорций в доходах граждан внутри Испании, а также между Испанией и другими странами ЕС.
▫️ Поскольку факт неоспорим (есть реальное повышение цен), то и выведенные цифры должны вызывать больше доверия.

➡️ Исходя из этого, пишет Станислав, так называемые «аналитические материалы» Idealista нельзя считать достоверными и аналитическими, а отводить им роль маркетингового инструментария для формирования определенной информационной среды. @my_spain_kislov