Сегодня день стекла какой-то 😢

Стало известно, что вчера нашу жалобу по Скилбоксу оставили без удовлетворения. Жду текст апелляционного определения. Надо понять, почему они так решили.

На самом деле очень надеялись на апелляцию, но не судьба. Будем подавать кассацию. Правда, пошлина в 5 тысяч радости клиенту не добавляет. Доступность правосудия — ВО! 👍

В качестве вишенки на тортике хуевых новостей сегодня — принятие в третьем чтении законопроекта о запрете «пропаганды чайлдфри», aka «отказа от деторождения». Сравнил его с первой версией, ничего не поменялось, конечные формулировки остались те же 🤨

Дело за малым: одобрение совета федераций и подпись президента.

Сейчас все запретим, жить станет лучше, рождаемость повысится (нет)

#новоевзаконах #дурка_ебать

После вчерашнего негатива, сегодняшние новости от клиента как бальзам на душу 🙂

Постараюсь рассказать вкратце, насколько возможно. За длиннопост сразу простите 🥺

Еще в 2022 году клиент купил авто в кредит, при покупке которого ему навязали 5 ненужных допуслуг. Факт навязывания подтвердил местный Роспотребнадзор (за что ему ОГРОМНОЕ спасибо).

По каждому допу мы подали отдельные иски. Все суды прошли как по маслу...кроме одного и о нём подробнее ⬇️

Одной из навязанных услуг был какой-то сраный пакет расчетно-гарантийный услуг от Совкомбанка, который включал и страховку. Сколько он стоил мы еле разобрались только после изучения выписки, т.к. в заявлении на оформление этого пакета его стоимость указана не была. Это, к слову, грубый косяк и нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

Роспотреб в своем заключении сказал, что виноваты оба - и автосалон и банк, а значит бабки можно трясти и с тех и с тех, с чем в суд мы и пошли. Суд иск удовлетворил, взыскал с них деньги, штраф, моральный вред и неустойку (которую не должен был взыскивать).

Банк такой расклад не устроил, решение он обжаловал сначала в апелляцию, а затем и в кассацию. Кассация сказала, что да, услуги навязаны, а вот неустойку суд не должен был взыскивать, и отправила дело на новое рассмотрение в апелляцию.

Хрен бы с ней с неустойкой, апелляция при новом рассмотрении переиначила выводы кассации на свой лад, сказала, что клиент сам дурак, решение отменила и в иске отказала 😳. Мы с клиентом в этот момент просто: 😱

Оставлять все как есть мы были не намерены и подали новую кассационную жалобу. Кассация на все это посмотрела, мысленно покрутила пальцем у виска и отправила дело на новое рассмотрение в апелляцию.

А уже сегодня, на новом рассмотрении все снова разрешилось в пользу клиента. Иск удовлетворен за вычетом неустойки.

Такая дурка... Полгода всрать лишь из-за того, что апелляция читать нормально не умеет 🥴
В любом случае, своего мы добились, результат положительный.

Спасибо, что осилили. Держите печенюшку 🍪

#зпп

Все ответы не лишены смысла и правы по-своему. А теперь ловите 🔝 ваших действий при потоке сообщений от борзых коллекторов:

1️⃣ Оплатить. Как бы это не было банально.

2️⃣ Внезапно тупое и неочевидное - игнор.

3️⃣ Обращение в полицию ФССП с жалобой на неправомерные действия коллекторов.

Казалось бы, с принятием ФЗ-230, регулирующим порядок взаимодействия с должником, такие отголоски девяностых канули в лету, но нет, вымерли далеко не все.

И все же, почему игнор? Да потому что это нелегальные коллекторы, которые действуют от лица всратых МФОшек и понять, от какой именно, практически нереально. В большинстве своем телефонные номера левые и искать их никто не будет.

Так что да, лучшая тактика — забить на них. Их основное оружие — психологическое давление. Когда неподготовленный человек видит такой словесный понос и начинает реагировать, это развязывает им руки, а если ноль реакции, они понаписывают, поназванивают, да отстанут. Проверено ✔️

Либо начать с ними говорить на их языке. Это тоже поубавит их пыл. Тут кому как удобней. Оба варианта хороши.

В полицию можно накатать, но они таким заниматься 99% не будут. Если что, на неправомерные действия коллекторов нужно жаловаться в ФССП. У них есть полномочия по привлечению коллекторов к административке.

Такие дела. Пользуйтесь (надеюсь вам оно никогда не понадобится).

Как и обещал, разбор 230-ФЗ, он же Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности..."

Часть первая.

Думаю, вы догадались, что закон регулирует вопросы деятельности по возврату просроченной задолженности. Законом руководствуются в первую очередь банки и коллекторы, действующие в правовом поле, а не те черти, о которых шла речь в посте ранее.

Текста получилось, чуть больше, чем я ожидал, так что пост будет в двух частях, а может и в трёх, кто знает 🤔

Если вам звонят коллекторы они обязаны сообщить вам:
1️⃣ Свое имя и какой-то идентификационный код, который ему присвоил кредитор, либо ФИО. Если звонит бот, он тоже должен представиться 🌚
2️⃣ ФИО, либо наименование кредитора (банка/взыскателя).

Если эти условия не соблюдены, можно спокойно прекращать разговор 💩

Ограничения по времени ⏱ для звонков и сообщений (учитывается местное время должника, известное взыскателю):
➡️ нельзя звонить/писать в рабочие дни с 22 до 8 часов
➡️ нельзя звонить/писать в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов

Ограничения на личные встречи: не более 1 раза в течение недели

Ограничения на звонки🔔:
➡️ не более 1 раза в сутки;
➡️ не более 2 раз в течение недели;
➡️ не более 8 раз в течение месяца.

Ограничения на сообщения ✉️:
➡️ не более 2 раз в сутки;
➡️ не более 4 раз в течение недели;
➡️ не более 16 раз в течение месяца.

Сообщения должны содержать:
➡️ наименование кредитора
➡️ размер задолженности
➡️ контакты кредитора

Некоторые хитрожопые кредиторы очень любят подсовывать соглашения, увеличивающие лимиты таких звонков/сообщений, но от них можно отказаться, о чем говорил ЦБ.

Разбор 230-ФЗ, часть вторая.

Можно ли вообще избавиться от звонков и визитов? И Да и нет.

В любом случае должны прекратить названивать и приходить когда:
➡️ должника признали банкротом
➡️ должник прислал документы что он
➡️ недееспособный/ограничен в дееспособности
➡️ находится в стационарном лечебном учреждении
➡️ инвалид I группы
➡️ несовершеннолетний

Что делать, если не попал в этот список?

Можно написать заявление об отказе от взаимодействия и направить кредитору. Правда, есть одно НО. Такое заявление можно направить, когда просрочке уже 4 месяца 🌚, т.е. потерпеть назойливые звонки все же придётся.

При написании этого заявления у должника на выбор 2 стула:
➡️ выбрать полный отказ от звонков и визитов (большинство выбирает этот вариант)
➡️ указать, чтобы общались через представителя.

После получения такого заявления звонки и визиты должны прекратиться. Максимум, что смогут делать кредиторы - слать бумажные письма.

Но и тут есть подвох: если суд вынес решение о взыскании и оно вступило в законную силу, заявление об отказе от взаимодействия приостанавливает свое действие на 2 месяца 🌚

Можно ли оградить родственников/друзей/знакомых? Да.

Должник вправе в любое время написать заявление на отказ от взаимодействия с третьими лицами и направить его кредитору. Звонки окружению должны прекратиться.

Что делать, если звонки не прекращаются или коллекторы так или иначе нарушают закон, расскажу в финальном, третьем посте.

#новоевзаконах

Сегодня ЦБ принял решение не ограничивать Полную Стоимость Кредита (ПСК) по кредитным картам.

Прим.: Полное определение ПСК можно почитать тут. Если утрировано — это фактическая процентная ставка в годовых, которую вы платите при погашении кредита. ПСК прописывается у вас на первой странице кредитного договора в верхнем правом углу в процентом и денежном выражении (у кого есть кредиты, могут это проверить).

Отсутствие ограничений для кредиток будет действовать с 1 января по 31 марта 2025 года.

Это значит, что в этот период времени банки смогут рисовать любые процентные ставки по кредитным картам, но не более 292 % годовых (0,8 % в день). Привет кредитки с ебучими 🛍

Нечто похожее уже было в прошлом году но для обычных кредитов, о чем я тоже упоминал. Суть та же, только сбоку.

Изменения коснутся тех, кто будет оформлять кредитки с января 2025 года. Действующим владельцам беспокоиться не стоит. Ваша процентная ставка прописана у вас в договоре.

Чем закончилась история с жалобой на жёсткий прокол работников суда? Рассказываю ⬇️

После получения жалобы клиенту стали максимально вежливо и учтиво докладывать обо всех действиях:
- что заявление об отмене заочного решения они получили
- что другому судье на рассмотрение дело передали
- что назначили судебное заседание.

Ну что за прелесть 🙂 Плюс, после жалобы, стали приходить письма из суда, которые до этого вообще дождаться было невозможно.

Ответ на жалобу тоже прислали, правда по тексту это дежурная отписка в духе "все вопросы решаются в порядке, предусмотренном ГПК РФ". Но я уверен, что по шее кому-то дали, иначе как объяснить эти звонки и максимально корректное общение?

В этот раз все должно закончиться хорошо. Нас уверили, что заочное решение отменят и примут то решение, которое были должны изначально.

#суды_косячат

Ночной дожор #задротскаякухня

Вечер выходного я потратил на то, что мне доставляет неподдельное удовольствие - готовку.

Сразу скажу, теста я заготовил в 1,5 раза больше (и правильно сделал), иначе бы его не хватило на форму для запекания.

Времени, увы, это заняло часа 2 минимум - и замес теста, и подготовка зажарки из томатов и чеснока.

Зато приятный запах из духовки пропитал всю квартиру и полностью окупил все временные затраты 😊

Рецепт, по классике, найдете в комментариях к посту ⬇️

Спустя 2 недели Роспотребнадзор, к нашему удивлению, выкатил вот такой ☝️🏻 замечательный ответ.

Честно сказать, на такой вариант развития событий мы даже не надеялись. Я думал, они скажут, что ИП говнюк, и только. Но нет, они сами подготовят иск и подадут его в суд. Нам остаётся только ждать.

А что, так можно было? 😳

Да. Роспотребнадзор имеет право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей (ст. 40 Закона о защите прав потребителей, ст. 46 ГПК РФ). Правда прокатывает это не всегда.

Пользуйтесь, тем более, это бесплатно. Вдруг прокатит.

Обновлено: Если суд встает на сторону потребителя, половина от присуждаемого в его пользу штрафа идет этим самым органам. (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

#зпп