ИТ-инсайды

Короли и королевы папок снова в деле. На этот раз вписалась в проект IT инсайды 👀

Здесь я одна в PR-заезде, а ребята пишут эмоциально и серьезно про ИТ, разработку, бизнес-аналитику, AI и свою работу.

Мои посты-фавориты:

🔠 Зачем выступать публично — Никита Ульшин про IT

🔠 Как быстро обеспечить доверие в ИТ-команде — Улетный IT-менеджмент

🔠 Об управлении креативностью ChatGPT — Семён обо всем

🔠 Почему в ИТ нет кадров — Нищий айтишник

🔠 Техника оценки задач — Про_БА (бизнес аналитика)

🔠 В чем были первыми советские ученые — Мотивируй IT

Автор папки Саша Круасанова, машина по производству подкастов про ИТ и об айтишниках😎

Выбирайте авторов, или подписывайтесь на всю папку 💜

Всем отличной недели!

5% за личное время

Ведомости со ссылкой на опрос ~3000 россиян, сделанный кадровым агентством UTEAM, поскребли по больному — звонки от начальства в нерабочее время:

🔠 72% респондентов регулярно сталкиваются со звонками или срочными сообщениями в мессенджере от начальства в нерабочее время
🔠 19% получают такие звонки и письма время от времени
🔠 63% из всех, кто получает звонки и письма, тут же на них отвечают
🔠 21% — отвечают при условии, что звонок не отвлекает их от личных дел
🔠11% не всегда снимают трубку, но перезванивают при первой же возможности
🔠 5% никогда не отвечают

Можно долго задавать вопросы по исходным данным — а что за индустрии, какие города в России участвовали в опросе, какие должности и др, но даже такая выборка — это про культуру компаний.

Работая на разных рынках — в Юго-Восточной Азии, Европе, на Ближнем Востоке — я нигде не встречала такой готовности остаться после работы, ответить на звонок вне рабочего времени, в отпуске, перезвонить в субботу, выйти на работу в выходной, как в России. Мы в этом плане дадим фору всем. Правильно ли это? Вопрос.

Да, я тот человек, который к 11 ночи мчал в офис после срочного звонка, а уже подъехав получил сообщение: отбой. Это было один раз в жизни, в остальные — доезжала и работала. Я пиарщик, я директор, кто, если не я. Но почему тогда международные коллеги — из PR-агентств, партнеров, не так устроены? И мы боимся их дернуть лишний раз после семи вечера, да и они не ответят, а сами бежим в офис, как на пожар, при первом сигнале?

Я это 72% в этой статистике и я — 63%. Но в каком-то прекрасном мире будущего так быть не должно. Меньший процент должен стать большим. За него проголосуют люди, работающие в компаниях, где есть такой зверь — лайф бэланс. И где осознают, что будет, если их корпоративная рука дотянется до детского парка развлечений в выходной.
Вряди они будут жить без форс-мажоров, камон, это невозможно. Просто у них появятся другие нормы.

Может быть, человекоцентричность в корпоративной культуре стоит начать с этого. Ну а для начала — с себя.

#культура

Вот это мы с PR машиной в компанию взрослых каналов завернули💜
TechnoMe у меня в топчике за пушечное чувство юмора Марины, пятничные мемасы и, конечно, за то, что это же наша Энн Хаттауэй! ⬇️

Интересное на канале в сентябре

PR машина в слегка аварийном состоянии — пламенный мотор на жаропонижающих 🤣 Но по традиции отчитываюсь за предыдущий месяц. Тыкайте, что любо, собрала лучшее. Хэштэгами увешан весь канал, выбирайте сердцем. Я скоро!

#культура

🔠 У вас здесь сливочная? — о красных линиях на собеседовании
🔠 Бультерьеры твоей команды — как устроен мозг коммуникатора

#заPR

🔠 Аптечка для танцора — в чем разница маркетинга и пиара
🔠 Характер скверный, журналист от бога — про профайлинг журналистов
🔠 Антикризная мышца в ИБ-коммуникациях — мое интервью

#антикризис

🔠 Доктор атакован — разбор антикризиса Dr.Web
🔠 Первый антикризисный PR-сериал — затяжной репутационный скандал CrowdStrike:
Сезон 6. Черствые плюшки
Сезон 7. Конференция Microsoft, как антикризис

#кейс

🔠 Перехват инфоповода (1, 2 части)— ролевая игра с разбором действий пиарщиков и журналистов
🔠 Не водите спикера в детское кафе — кейс-мем с федеральным ТВ-каналом

Такой же отчет за Август

Утки есть еще?

Рубрика культурная пятница в коллабе с движом канала Пиарщик на привязи и Flowwow представляет. Про подарок, которого у меня нет, а лучше б был.

Шел 2021. Мы готовили царь-вечеринку на день рождения компании. Ей исполнялось 18. Шутки про 18+ звучали во всех чатах, не смолкая. Концепт ясен.

Мы знали свою аудиторию. В команде внутренних коммуникаций использовалось от 5 до 7 портретов сотрудников, чтоб спланировать активности под каждую.
Вот тебе 18 лет. У некоторых это было, допустим, вчера. Как бы мы провели вечеринку?

Локация — старый кирпичный завод. Его отмывали пару дней. Мы буквально ночевали там, наблюдая как на наших глазах между бывшими заводскими цехами вырастает черная 10-тонная сцена в огнях. Я рисовала ее первый эскиз.

Диджеи, красный кабриолет 58-го чтоли года, фудтраки, 5 баров. Поставили старые игровые автоматы, ванну, найденную на Авито. Наполнили ее черными пластиковыми шарами. Тату-салон, стритбаскет на улице. Внутри — чилзона и кинотеатр, где нон-стоп крутили фильмы о компании разных лет… Конечно, караоке, салют, рочок на сцене 🎸

Подарков, как и активностей, было море — лимитированный мерч вовсю шел в ход. Но мы хорошо знали свою аудиторию, помните? Так вот был там портрет сотрудника c убийственным для вечеринки 18+ вердиктом “только интеллектуальные развлечения”. Что же делать?

Делать квест. А что подарим победителям? Подарок должен быть особенным, но в стиле вечеринки. Вдохновила ванна с Авито. Утки. Нам нужны утки. Для ванны. Но не простые. А какие? — спросил меня ивент-менеджер. Максимально разнузданные, говорю. Ну ты поняла. Она поняла. Искали как последний раз, то слишком позитивные желтые утки, то мало. Выручили два поставщика — детских товаров и интим-магазина 📞

И вот они, свежебрендированные утята — с рожками, с шипами, с коронами и крыльями демонов. Символичный переход из детства во взрослую жизнь, почему бы нет?

Квест стартовал вяло, бары и распродажа мерча в гараже отвлекли все внимание. Но первые победители сделали свое дело. На квест выстроилась очередь. Сотни уток уплывали к своим новым хозяевам, сделав нашу непопулярную активность популярной даже у тех, кто свел коктейли до одного ингредиента и перемещался при помощи друзей. Дошло до того, что VIP-гости начали подходить к нам с единственным вопросом: утки еще есть?

Успех операции “утки” решено было продолжить, и после вечеринки сделать уток корпоративными подарками. А потом все изменилось. Но это уже другая история. Жалею, что не оставила себе утяру с рожками 😈А о той вечеринке, заперевшись в гараже, когда-нибудь напишу в мемуарах.

PS. На фото не наша, но примерно такими бенчмарками вдохновлялись 😎

#культура

Всем привет, монстры коммуникаций!

На этой неделе, если не случится блэкаутов, сбоев, увольнений и прочего, готовлю для вас кое-что пожарче 🧑‍💻

Поговорим за путь самурая спикера вместе с Алексеем Лукацким, чей гигантский опыт публичных выступлений, работа с разными пиарщиками и нечеловеческая активность нуждаются в раскрытии секретов. Раскроем!

Все-таки запилю для вас ролевую игру, которая поставит вопрос ребром — может ли малыш-стартап тягаться репутационно и медийно с большим маркетплейсом.

Ну и сегодня готовьтесь узнать, как делать пиар бесплатно, благодаря горилле. Основано на моем опыте, когда бюджеты на пиар могли вызвать лишь улыбку и сочувствие. А цели бизнеса были ровно противоположными😈
Пост в пути!

Чтоб о нас все знали!

Как партизанский пиар поможет узнаваемости бренда на конференции

Нужен пиар, денег нет, но надо чтоб о нас все знали. Знакомо? На самом деле это формула успеха. Иногда неважно, сколько денег на пиар есть, важнее — сколько желания его сделать. И желания только пиарщика мало.

🔠 Дано:

Конференция, где у вас опустошающее ничего — ни спикера, ни стенда в уголке у туалета на 10-й линии.

🔠 Нужно:

Привлечь внимание СМИ и обеспечить выход публикаций с мероприятия.
Заинтересовать коммьюнити, лидеров мнений, клиентов.

🔠 Действующие лица:
- пиарщик
- делегат от компании, способный говорить.

🔠 Что будем делать?

Призовём гориллу. Как и любая бесплатная опция, Guerrilla PR (партизанский пиар) требует подготовки. Но благодаря ему небольшие стартапы могут тягаться с крупными конкурентами, получать освещение в СМИ и расширять свою аудиторию органически.

🔠 Каковы роли?

1⃣Роль пиарщика — подготовить то, что хочется увидеть в СМИ. Вместе с экспертом изучите доклады конференции и выявите максимально «ваш». Подготовьтесь. Тот самый слот, которого у вас нет, даст вам старый добрый “вопрос из зала” после этого доклада. Подумайте над вопросом вместе, сделайте его острым, интересным и фактурным.
➕Формула успеха: тренд + цифра + аналитика + влияние на отрасль. Тема должна быть максимально созвучна конференции, локации, профилю.

2⃣ Роль делегата от компании — донести то, что хочется увидеть в СМИ. Задача не на конфу сходить, а сделать себя и компанию заметными. Коммуникация нашего спикера стартует с абсолютно бесплатного заявления о себе на сессии вопросов. Далее — вопрос со ссылкой на те данные, что нашаманил пиарщик. Обязательно говорите, что готовы поделиться и другими данными и подискутировать на эту тему.
➕Важно: ваш вопрос — не про компанию, а про отрасль, вы должны зацепить максимально широкую аудиторию, которую волнует озвученный вами тренд или цифра.

🔠 Факторы успеха

➕Понятная схема: осведомлённость > интерес > намеренный поиск > контакт со спикером/брендом.

➕ Органичность. Вы выглядите максимально объективно в глазах индустрии и медиа. Ваш спикер обеспокоен судьбами отрасли и он заявляет свою экспертизу в ту самую 1 минуту славы, когда у него есть легальное право завладеть вниманием аудитории.

➕Новость. Горилла довольно ухмыльнется, если пиарщик найдет тему, которая вызовет интерес и простимулирует желание как со стороны медиа, так и со стороны бизнеса, подойти к спикеру и пообщаться.

Вот и все дела. И не давайте компании инвестировать в ивенты без проработки со стороны пиара — это трата денег и упущенные возможности. Могу отдельно проконсультировать на этот счет, а база, амигос, у вас теперь есть🤣

#заPR

Тут прочла одно интервью коллег по рынку 😱 Главное, чтоб ребята хоть пиарщиков предупредили, а то те начнут кризис отруливать, а это был управляемый факап маркетинга 😭

Неравные силы в публичной схватке

Как отрулить кризис, если против вас большая корпорация, а вы стартап

Ну что, друзья, готовы размяться? На этом канале под тэгом #ролевуха периодически появляются игры, где ваша миссия разрулить кризис. Правил нет, вы можете примерять на себя любую роль и предполагать свои действия. Итог проанализируем вместе, чем закончилось тоже расскажу. Погнали!

🔠 Дано:

Большой могучий маркетплейс становится жертвой кибератаки. Злоумышленники остановили работу его сервисов. В частности, обработки платежей. Никто ничего купить не мог, сайт лежал.

Стартап является поставщиком ИТ и кибербезопасных решений в этот маркетплейс. Однако не защищает ту систему, через которую проникли хакеры и устроили непотребство.

Через пару дней в анонимный телеграм-канал слиты документы, якобы из инфраструктуры маркетплейса. Среди них переписка, где стартап обвиняется в криворукости по части интеграции систем защиты и ИТ-софта.

Пиар маркетплейса решает реагировать публично через массовое Tier-1 СМИ и пишет пресс-релиз, где говорит что они защищены решениями стартапа (что, как мы помним, не совсем правда) и от атаки почти не пострадали (сайт висел, платежи не принимал), а о происхождении переписки маркетплейсу ничего не известно.

Пиар стартапа понимает, что отследить, откуда эта переписка, если это вообще не фейк, нереально. Могли конкуренты активизироваться, а могли и реальные злоумышленники. А вдруг и сам маркетплейс, чтоб соломки подстелить? С выходом новости маркетплейса стартап потеряет управление инфополем и окажется «вне игры». Так как медийный вес их радикально разный.

🔠 Как вы поступите в роли пиара стартапа?

1️⃣ Попробуем отговорить маркетплейс от выпуска релиза с нашим упоминанием, ну а вдруг, по-братски
2️⃣ Если к нам придут за комментарием, опровергнем, что якобы защищали от атаки и не защитили, спасем свою репутацию
3️⃣ Помалкивать будем: ну втащат и втащат, репутацию как-нибудь отбелим, зато крупного клиента не потеряем. Бизнес first.
4️⃣ Пойдем в СМИ под источник, расскажем как было, чтоб бороться за репутацию, но не в открытую
5️⃣ Свой вариант

Голосовалку не делаю, стимулирую появление ваших версий 😎
Как обычно, потом разберем результаты!

PS. слать идеи в личку тоже можно 😎

#ролевуха #кейс

Так что там с неравной схваткой? 🤯

Не буду томить вас более, антикризисный кейс непростой, но вы уверенно прокладывали маршрут выхода! ❤️ Спасибо вам за мнения и участие, так победим!

Ну и к разбору:

🔠 Вы верно решили, что способность договариваться одна из ключевых для специалиста по PR. Пускать эту магию в ход нужно всегда и до момента, пока она себя не исчерпает.

Однако, уверовав в собственное могущество, большие игроки нередко позволяют себе игнорировать интересы тех, кто калибром меньше. Так происходит в этот раз, стартап оказывается в ситуации, когда его интерес не учитывается.

🔠 Понимая, что силы неравные, пиар стартапа фокусируется на том, что важнее для его бизнеса. То есть не допустить репутационных проблем, связанных с надежностью его технологий. Первая линия защиты - существующие клиенты, вторая инъекция успокоения - партнеры и коммьюнити. То есть, как вы правильно заметили, отраслевые площадки и свои ресурсы.

Эта работа вне поля Tier-1 приносит дополнительный эффект.

🔠 ИТ-эксперты, разбирающиеся в том, что от чего защищает, становятся на сторону стартапа, раздавая комментарии во всех медиа о том, что могло пойти не так, чтоб атака произошла. При этом диапазон реакций к позитивному стейтменту маркетплейса варьируется от нейтрального до недоверия и негатива. Стартап набирает очки.

🔠 Как вы предположили, кейсец выходит на депутатский уровень и перемещается в плоскость необходимости защиты крупных инфраструктурных игроков от злостных хакеров недружественных стран.

🔠 Волна постепенно сходит на нет, иногда прерываясь на вспышки о том, как важно думать о защите своих цифровых рубежей и как у нас много хороших отечественных поставщиков решений. Включая, кстати, тот самый стартап 🕺

#ролевуха #разбор

Пал Валерьичу, благодаря которому мы все с вами здесь, оказывается, сегодня 40 🥳Поздравляем именинника и желаем разобраться со всеми гражданскими женами, французскими следователями и сбоями с отложенными постами 🤣

Пусть выйдет из этого всего на коне. И не в сторону заката 🤣 Тосты это моё, да 🥂