ОТ ОФФЕРА ДО УЧЁБЫ
После того, как я получил оффер от The University of Manchester, мне на почту пришла короткая памятка о том, что нужно сделать:
✔ Прочитать условия обучения (Student terms and conditions). Принимая решение обучаться, принимаешь и их. Это важный момент, что называется, договариваемся на берегу. Документ при этом ссылается на множество других - академические политики, участие в жизни университета, права и обязанности и т.д. К слову, за время своей учёбы в МГУ я так и не выяснил вопрос обязательности посещения лекций (говорят, в уставе университета было написано, что не обязательно) не говоря уже о других правилах;
✔ Зарегистрироваться в LMS (Learning Management System) университета;
✔ Подтвердить заявку на обучение. Приятно, что тебе сразу присваивается ID и в личный кабинет уже подгружены данные из заявки на поступление;
✔ Завести почту. Адрес получается затейливый: [email protected]
Всё это происходило летом, однако, не было ощущения, что про тебя забыли - раз в пару недель приходило письмо-напоминание, что такого-то числа будет вебинар с рассказом о том, как устроено обучение, сессией вопросов и ответов.
Ближе к сентябрю на почту пришел подробный гайд для новичков с описанием того, как завершить регистрацию в системе и того, что предстоит в ближайшие 2 года, включая расписание программы c датами каникул и начала всех юнитов (и вновь культурное отличие в привычке к долгосрочному планированию). В дополнение к письму также прошел вводный вебинар - уже не общеуниверситетский, а нашей программы Educational Leadership in Practice, который провёл руководитель программы и помощник - Study Advisor. Это очень важный человек, к которому всегда можно написать по любому вопросу, не раз помогавший разобраться.
Здесь самое время для ложки дёгтя - сходу разобраться в в многочисленных гайдах и нескольких IT-системах трудно. По-настоящему я смог это сделать лишь ближе к концу 1 юнита. Здесь университету есть, над чем поработать в плане пути пользователя.
Еще до официального старта учебы (день знаний в Манчестере отпраздновали 6 сентября) доступны материалы курса и можно сразу стартовать, что очень удобно.
🔜 Дальше расскажу про про устройство LMS и первый месяц учёбы.
#манчестер #theuniversityofmanchester #education #образование #образованиезарубежом #studyintheuk #studyuk #онлайн #онлайнкурс #методика
После того, как я получил оффер от The University of Manchester, мне на почту пришла короткая памятка о том, что нужно сделать:
✔ Прочитать условия обучения (Student terms and conditions). Принимая решение обучаться, принимаешь и их. Это важный момент, что называется, договариваемся на берегу. Документ при этом ссылается на множество других - академические политики, участие в жизни университета, права и обязанности и т.д. К слову, за время своей учёбы в МГУ я так и не выяснил вопрос обязательности посещения лекций (говорят, в уставе университета было написано, что не обязательно) не говоря уже о других правилах;
✔ Зарегистрироваться в LMS (Learning Management System) университета;
✔ Подтвердить заявку на обучение. Приятно, что тебе сразу присваивается ID и в личный кабинет уже подгружены данные из заявки на поступление;
✔ Завести почту. Адрес получается затейливый: [email protected]
Всё это происходило летом, однако, не было ощущения, что про тебя забыли - раз в пару недель приходило письмо-напоминание, что такого-то числа будет вебинар с рассказом о том, как устроено обучение, сессией вопросов и ответов.
Ближе к сентябрю на почту пришел подробный гайд для новичков с описанием того, как завершить регистрацию в системе и того, что предстоит в ближайшие 2 года, включая расписание программы c датами каникул и начала всех юнитов (и вновь культурное отличие в привычке к долгосрочному планированию). В дополнение к письму также прошел вводный вебинар - уже не общеуниверситетский, а нашей программы Educational Leadership in Practice, который провёл руководитель программы и помощник - Study Advisor. Это очень важный человек, к которому всегда можно написать по любому вопросу, не раз помогавший разобраться.
Здесь самое время для ложки дёгтя - сходу разобраться в в многочисленных гайдах и нескольких IT-системах трудно. По-настоящему я смог это сделать лишь ближе к концу 1 юнита. Здесь университету есть, над чем поработать в плане пути пользователя.
Еще до официального старта учебы (день знаний в Манчестере отпраздновали 6 сентября) доступны материалы курса и можно сразу стартовать, что очень удобно.
🔜 Дальше расскажу про про устройство LMS и первый месяц учёбы.
#манчестер #theuniversityofmanchester #education #образование #образованиезарубежом #studyintheuk #studyuk #онлайн #онлайнкурс #методика
ЧЕМУ ЕЩЁ УЧИТ УНИВЕРСИТЕТ
Я очень хорошо помню, как придя на первый курс МГУ, не умел вести конспекты и эффективно запоминать информацию, в том числе выделяя главное в тексте. А если бы вы увидели моё первое выступление с презентацией, то никогда бы не поверили, что этот человек будет делать передачи на радио о географии 😁.
В The University of Manchester есть система обучения важным для учёбы soft skills. Она состоит из двух основных частей - системы тьюториалов и раздела сайта с полезными советами и материалами My Learning Essentials.
Темы посвящены умению учиться, например:
▪Написание текстов
▪Групповая работа
▪Подготовка презентаций
▪Цитирование и оформление ссылок
На некоторые тьюториалы нужно записываться заранее, места заканчиваются. Самый популярный посвящен написанию эссе и других работ. Есть даже по написанию диссертаций!
Каждая тема имеет небольшой лендинг - точку сборки, где перечислены основные вопросы и даются ссылки на материалы или подкасты. Советы полезны, оформлены максимально просто, в виде интерактивного диалога-презентации.
Интересно, что My Learning Essentials имеет и раздел советов для преподавателей, как помочь своим студентам с его помощью. Отвечает за умение учиться университетская библиотека (к вопросу о том, чем ещё заниматься кроме выдачи книг).
#манчестер #theuniversityofmanchester #education #образование #образованиезарубежом #studyintheuk #studyuk #онлайн #онлайнкурс #методика
Я очень хорошо помню, как придя на первый курс МГУ, не умел вести конспекты и эффективно запоминать информацию, в том числе выделяя главное в тексте. А если бы вы увидели моё первое выступление с презентацией, то никогда бы не поверили, что этот человек будет делать передачи на радио о географии 😁.
В The University of Manchester есть система обучения важным для учёбы soft skills. Она состоит из двух основных частей - системы тьюториалов и раздела сайта с полезными советами и материалами My Learning Essentials.
Темы посвящены умению учиться, например:
▪Написание текстов
▪Групповая работа
▪Подготовка презентаций
▪Цитирование и оформление ссылок
На некоторые тьюториалы нужно записываться заранее, места заканчиваются. Самый популярный посвящен написанию эссе и других работ. Есть даже по написанию диссертаций!
Каждая тема имеет небольшой лендинг - точку сборки, где перечислены основные вопросы и даются ссылки на материалы или подкасты. Советы полезны, оформлены максимально просто, в виде интерактивного диалога-презентации.
Интересно, что My Learning Essentials имеет и раздел советов для преподавателей, как помочь своим студентам с его помощью. Отвечает за умение учиться университетская библиотека (к вопросу о том, чем ещё заниматься кроме выдачи книг).
#манчестер #theuniversityofmanchester #education #образование #образованиезарубежом #studyintheuk #studyuk #онлайн #онлайнкурс #методика
МИФЫ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ СРЕДИ УЧИТЕЛЕЙ
Прочитал интересную статью о частых заблуждениях при развитии командной работы в образовательных организациях. О сотруничестве говорят без конца и все кому не лень. Это играет с самим понятием злую шутку - размывается его истинный смысл и голоса тех, кто действительно понимает, как его развивать. В результате сформировались ошибочные убеждения:
📌 Все делают это. Огромное количество совместных встреч, конференций, тимбилдингов и прочего убеждает в том, что без сотрудничества никуда. В реальности же сотрудничество возникает при наличии объединяющей цели, внимания к процессу коммуникации между коллегами и равенстве (!) взаимодействия.
📌 Чем больше - тем лучше. Вероятно, школы верят, что если небольшое сотрудничество приносит пользу, то, будучи усиленным многократно, принесёт соответствующий урожай. Это превращается в бесконечное количество встреч. Упускается из виду то, что совместное решение задачи не является сотрудничеством. Более того, не возникает вопроса, адекватен ли полученный результат совместно потраченному рабочему времени и не было бы эффективнее сделать ту же работу по отдельности. Наконец, при наличии личных задач, которые никто не снимает, совместная работа обречена без выделения руководством временного ресурса.
📌 Это про то, чтобы чувствовать себя хорошо и любить друг друга. Иногда фокусом совместной работы является “настройка команды” и увеличение комфорта взаимодействия внутри неё. При этом упускается из виду, как люди взаимодействюут при решении задачи. Сотрудничество - не про любовь, а про уважение друг к другу.
📌 Сотрудничество складывается естественным путем. Некоторые коллеги считают сотрудничеством даже обыкновенный разговор. При этом относительно учителей бытует мнение как о профессионалах в сфере коммуникации. Это и есть главное заблуждение - даже будучи сильными профессионалами во взаимодействии с учениками, между собой учителям часто не хватает элементарных навыков коммуникации. Как и во всех сферах жизни, если их не развивать и практиковать, они не сформируются сами по себе.
Ключевые вопросы, которые нужно задавать о сотрудничестве:
❓ Принесло ли потраченное время и усилия вовлеченных людей эквивалентный результат?
❓ Насколько много - хорошо?
❓ Сколько времени может потратить обычный учитель на совместное решение рабочих задач?
#манчестер #theuniversityofmanchester #education #образование #образованиезарубежом #studyintheuk #studyuk #онлайн #онлайнкурс #методика
Прочитал интересную статью о частых заблуждениях при развитии командной работы в образовательных организациях. О сотруничестве говорят без конца и все кому не лень. Это играет с самим понятием злую шутку - размывается его истинный смысл и голоса тех, кто действительно понимает, как его развивать. В результате сформировались ошибочные убеждения:
📌 Все делают это. Огромное количество совместных встреч, конференций, тимбилдингов и прочего убеждает в том, что без сотрудничества никуда. В реальности же сотрудничество возникает при наличии объединяющей цели, внимания к процессу коммуникации между коллегами и равенстве (!) взаимодействия.
📌 Чем больше - тем лучше. Вероятно, школы верят, что если небольшое сотрудничество приносит пользу, то, будучи усиленным многократно, принесёт соответствующий урожай. Это превращается в бесконечное количество встреч. Упускается из виду то, что совместное решение задачи не является сотрудничеством. Более того, не возникает вопроса, адекватен ли полученный результат совместно потраченному рабочему времени и не было бы эффективнее сделать ту же работу по отдельности. Наконец, при наличии личных задач, которые никто не снимает, совместная работа обречена без выделения руководством временного ресурса.
📌 Это про то, чтобы чувствовать себя хорошо и любить друг друга. Иногда фокусом совместной работы является “настройка команды” и увеличение комфорта взаимодействия внутри неё. При этом упускается из виду, как люди взаимодействюут при решении задачи. Сотрудничество - не про любовь, а про уважение друг к другу.
📌 Сотрудничество складывается естественным путем. Некоторые коллеги считают сотрудничеством даже обыкновенный разговор. При этом относительно учителей бытует мнение как о профессионалах в сфере коммуникации. Это и есть главное заблуждение - даже будучи сильными профессионалами во взаимодействии с учениками, между собой учителям часто не хватает элементарных навыков коммуникации. Как и во всех сферах жизни, если их не развивать и практиковать, они не сформируются сами по себе.
Ключевые вопросы, которые нужно задавать о сотрудничестве:
❓ Принесло ли потраченное время и усилия вовлеченных людей эквивалентный результат?
❓ Насколько много - хорошо?
❓ Сколько времени может потратить обычный учитель на совместное решение рабочих задач?
#манчестер #theuniversityofmanchester #education #образование #образованиезарубежом #studyintheuk #studyuk #онлайн #онлайнкурс #методика
ВЕЗЕНИЕ ИЗ-ЗА РАЗГИЛЬДЯЙСТВА
До этого момента я исключительно хвалебно отзывался о процессе своей учебы в The University of Manchester. В том числе хвалил советника - Study Advisor - к которому можно обратиться с любым вопросом. Сегодня я расскажу другую историю.
Когда я выбирал программу для обучения, важным критерием была возможность вживую пообщаться со своими одногруппниками. На полноценную учебу в год-два я уезжать не хотел, чтобы не уходить с работы и не разлучаться с дочерью, поэтому выбрал гибридный вариант: онлайн с двумя офлайн-конференциями в год.
Первая конференция прошла в начале октября 2021 года также онлайн из-за ковида (помните эти старые добрые времена?). А вот вторая, намеченная на март, проходила офлайн.
И тут начинается история одного разгильдяйства.
🔻 В конце декабря я запросил даты конференции. Мне ответили: 7-9 марта.
🔻 В январе я уточнил, онлайн или офлайн? 13 января получаю ответ - офлайн. Ура, думаю я, наконец поеду в Англию и пообщаюсь со всеми.
🔻 31 января я ещё раз запрашиваю подтверждение дат, ведь информация только в письмах, на доске объявлений в LMS её нет. И тут мне сообщают: 21-23 марта.
🔻 Я думаю - отлично, время есть, и не беспокоюсь до середины февраля, когда, наконец, приступаю к сбору документов на визу. На всякий случай ещё раз уточняю даты - и тут мне сообщают: 7-9 марта 🤬. Понятно, что даже через визовиков с ускоренным рассмотрением уже не успеть.
Я, очень злой (план по учёбе вынашивался много лет), начинаю разборки, на дворе 21 февраля. В ответ мне пишут, что, мол, первое письмо (в котором даже не было сказано, онлайн это или офлайн) было с верными датами. А что более позднее было с другими - мол, sorry, ошиблись. Аргумент, что в отсутствие других объявлений логично ориентироваться на более позднее по времени письмо просто обходили стороной. Через пару дней, правда, мне предложили подать официальную жалобу в специальную комиссию моего факультета.
И тут наступает 24 февраля. И становится ясно, что никуда я бы не долетел, даже если бы заранее всё знал правильно. Я довольно давно перестал верить в случайности, и вот как получается - чья-то ошибка сэкономила мне много денег.
До этого момента я исключительно хвалебно отзывался о процессе своей учебы в The University of Manchester. В том числе хвалил советника - Study Advisor - к которому можно обратиться с любым вопросом. Сегодня я расскажу другую историю.
Когда я выбирал программу для обучения, важным критерием была возможность вживую пообщаться со своими одногруппниками. На полноценную учебу в год-два я уезжать не хотел, чтобы не уходить с работы и не разлучаться с дочерью, поэтому выбрал гибридный вариант: онлайн с двумя офлайн-конференциями в год.
Первая конференция прошла в начале октября 2021 года также онлайн из-за ковида (помните эти старые добрые времена?). А вот вторая, намеченная на март, проходила офлайн.
И тут начинается история одного разгильдяйства.
🔻 В конце декабря я запросил даты конференции. Мне ответили: 7-9 марта.
🔻 В январе я уточнил, онлайн или офлайн? 13 января получаю ответ - офлайн. Ура, думаю я, наконец поеду в Англию и пообщаюсь со всеми.
🔻 31 января я ещё раз запрашиваю подтверждение дат, ведь информация только в письмах, на доске объявлений в LMS её нет. И тут мне сообщают: 21-23 марта.
🔻 Я думаю - отлично, время есть, и не беспокоюсь до середины февраля, когда, наконец, приступаю к сбору документов на визу. На всякий случай ещё раз уточняю даты - и тут мне сообщают: 7-9 марта 🤬. Понятно, что даже через визовиков с ускоренным рассмотрением уже не успеть.
Я, очень злой (план по учёбе вынашивался много лет), начинаю разборки, на дворе 21 февраля. В ответ мне пишут, что, мол, первое письмо (в котором даже не было сказано, онлайн это или офлайн) было с верными датами. А что более позднее было с другими - мол, sorry, ошиблись. Аргумент, что в отсутствие других объявлений логично ориентироваться на более позднее по времени письмо просто обходили стороной. Через пару дней, правда, мне предложили подать официальную жалобу в специальную комиссию моего факультета.
И тут наступает 24 февраля. И становится ясно, что никуда я бы не долетел, даже если бы заранее всё знал правильно. Я довольно давно перестал верить в случайности, и вот как получается - чья-то ошибка сэкономила мне много денег.
ММСО - "Чему учат в школе?"
Сегодня в 13:00 пройдёт дискуссия с моим участием о содержании школьного образования - почему оно такое, чему учат сейчас и каким хочется видеть его завтра. Трансляция доступна по ссылке.
Сегодня в 13:00 пройдёт дискуссия с моим участием о содержании школьного образования - почему оно такое, чему учат сейчас и каким хочется видеть его завтра. Трансляция доступна по ссылке.
https://mmco-expo.ru
ММСО. Ваш навигатор в сфере образования
Ваш навигатор в сфере образования.
КАКИЕ LMS ИСПОЛЬЗУЮТ В МАНЧЕСТЕРЕ
В одном из предыдущих постов я писал, что IT-системы университета многочисленны и громоздки. Базовой точкой входа является личный кабинет на сайте – и это самое простое и понятное решение. Оттуда есть доступ ко всему, что нужно – почте, состоянию счёта, библиотеке, службам университета, и, самое главное, системам Blackboard (это и есть основная LMS – learning management system) и PebblePad.
Такое обилие систем неудобно и затрудняет старт учебы. По-настоящему я разобрался с ними только к концу первого юнита. Основное хранилище учебных материалов – это Blackboard. Система используется в университете с 1997 года и, по интерфейсу и понятности достаточно архаична, хотя и одета в фирменный дизайн. Любопытно, что эта же система используется, например, в СПбГУ. При этом в Blackboard нельзя отправлять на проверку выполненные задания – она только является хранилищем контента. Максимум, что доступно – это инструменты групповой работы нулевых годов – форум, википедия группы, общее хранилище файлов – и тексты с видео (функционал Coursera). Плюс, разные информационные разделы – цели юнита, необходимые контакты, список литературы, объявления и т.д.
В PebblePad, которое представляет из себя скорее портфолио (коллекцию артефактов обучения) можно отправлять задания, вести блог и подгружать файлы. Обе системы при этом отправляют уведомление тьютору, который даёт обратную связь или в них же, или по почте.
Интересно реализован вход. В Blackboard попадаешь бесшовно из личного кабинета, а вот в PebblePad и библиотеку попадаешь через выбор университета из длинного выпадающего списка. Этого достаточно при условии авторизации в личном кабинете. Большим плюсом библиотеки является неограниченный и бесплатный доступ почти ко всем базам статей и журналам, где цена одной статьи обычно исчисляется десятками долларов.
Очевидно, что IT университета строилась постепенно и с разных сторон, отсюда и несколько систем под разные задачи.
В одном из предыдущих постов я писал, что IT-системы университета многочисленны и громоздки. Базовой точкой входа является личный кабинет на сайте – и это самое простое и понятное решение. Оттуда есть доступ ко всему, что нужно – почте, состоянию счёта, библиотеке, службам университета, и, самое главное, системам Blackboard (это и есть основная LMS – learning management system) и PebblePad.
Такое обилие систем неудобно и затрудняет старт учебы. По-настоящему я разобрался с ними только к концу первого юнита. Основное хранилище учебных материалов – это Blackboard. Система используется в университете с 1997 года и, по интерфейсу и понятности достаточно архаична, хотя и одета в фирменный дизайн. Любопытно, что эта же система используется, например, в СПбГУ. При этом в Blackboard нельзя отправлять на проверку выполненные задания – она только является хранилищем контента. Максимум, что доступно – это инструменты групповой работы нулевых годов – форум, википедия группы, общее хранилище файлов – и тексты с видео (функционал Coursera). Плюс, разные информационные разделы – цели юнита, необходимые контакты, список литературы, объявления и т.д.
В PebblePad, которое представляет из себя скорее портфолио (коллекцию артефактов обучения) можно отправлять задания, вести блог и подгружать файлы. Обе системы при этом отправляют уведомление тьютору, который даёт обратную связь или в них же, или по почте.
Интересно реализован вход. В Blackboard попадаешь бесшовно из личного кабинета, а вот в PebblePad и библиотеку попадаешь через выбор университета из длинного выпадающего списка. Этого достаточно при условии авторизации в личном кабинете. Большим плюсом библиотеки является неограниченный и бесплатный доступ почти ко всем базам статей и журналам, где цена одной статьи обычно исчисляется десятками долларов.
Очевидно, что IT университета строилась постепенно и с разных сторон, отсюда и несколько систем под разные задачи.
"Сотрудничество между учителями не возникает от наличия административных полномочий, давления коллег или политкорректности. Не возникает оно и от заявлений о сотрудничестве. Оно вырастает из понимания его выгод и сложностей, и, как системная практика, должно поддерживаться через обоснованное использование необходимых знаний и навыков."
Marilyn Friend. Myths and Misunderstandings About Professional Collaboration.
Marilyn Friend. Myths and Misunderstandings About Professional Collaboration.
ЛИДЕРСТВО В ОБРАЗОВАНИИ
В русском языке понятие “лидерство” имеет много коннотаций, которые часто сводятся либо к руководству, либо к “быстрее, выше, сильнее”. Согласно словарю Ожегова, лидер это “глава, руководитель политической партии, общественно-политической организации или вообще какой-н. группы людей; человек, пользующийся авторитетом и влиянием в каком-н. коллективе”.
Тем интереснее взгляд на образовательное лидерство, предлагаемый на моём курсе Educational Leadership in Practice в университете Манчестера. Итак,
“Лидеры в образовании это те, кто влияют на цели, мотивацию и действия окружающих”
Cuban, 1988
Иными словами, предложение, высказанная мысль, действие любого участника решения какой-либо задачи, повлиявшие на процесс или результат, являются актами лидерства в образовании.
При этом многие лидерские практики пришли в образование из бизнеса. И тут важно понимать ключевое отличие контекста применения этих практик. Если в бизнесе ключевой целью является эффективность и увеличение прибыли, а отношение к ошибкам - негативное (ясно, они ведут к снижению первого и второго), то в образовании ключевая задача - развитие, а ошибка является неотъемлемой частью процесса.
🔜 Механизмы образовательного лидерства получили описание в моделях. Говоря бизнес-языком, модели образовательного лидерства описывают характер взаимодействия руководства и учителей между собой, что близко к понятию организационной культуры. О самих моделях я расскажу в следущем посте.
В русском языке понятие “лидерство” имеет много коннотаций, которые часто сводятся либо к руководству, либо к “быстрее, выше, сильнее”. Согласно словарю Ожегова, лидер это “глава, руководитель политической партии, общественно-политической организации или вообще какой-н. группы людей; человек, пользующийся авторитетом и влиянием в каком-н. коллективе”.
Тем интереснее взгляд на образовательное лидерство, предлагаемый на моём курсе Educational Leadership in Practice в университете Манчестера. Итак,
“Лидеры в образовании это те, кто влияют на цели, мотивацию и действия окружающих”
Cuban, 1988
Иными словами, предложение, высказанная мысль, действие любого участника решения какой-либо задачи, повлиявшие на процесс или результат, являются актами лидерства в образовании.
При этом многие лидерские практики пришли в образование из бизнеса. И тут важно понимать ключевое отличие контекста применения этих практик. Если в бизнесе ключевой целью является эффективность и увеличение прибыли, а отношение к ошибкам - негативное (ясно, они ведут к снижению первого и второго), то в образовании ключевая задача - развитие, а ошибка является неотъемлемой частью процесса.
🔜 Механизмы образовательного лидерства получили описание в моделях. Говоря бизнес-языком, модели образовательного лидерства описывают характер взаимодействия руководства и учителей между собой, что близко к понятию организационной культуры. О самих моделях я расскажу в следущем посте.
МОДЕЛИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ЛИДЕРСТВА
В прошлом посте я написал о концепции образовательного лидерства. Подходы к нему различаются, и сформулированы в виде моделей лидерства. Обобщенно выделяют следующие:
🔸 Административная. Выполнение лидером управленческих функций, не затрагивающее смысловую и содержательную части образовательного процесса.
🔸 Трансформационная. Фокусируется на вовлечённости сотрудников, их приверженности ценностям и целям образовательной организации и потенциале в достижении целей; при наличии перечисленного подразумевает большую продуктивность и самоотдачу. Примером такой модели является Международный бакалавриат (IB). Одна из самых популярных среди современных школ.
🔸 Транзакционная. Представляет собой торг; взаимоотношения учителей и администрации выглядят, как обмен ресурсов на действия учителей. Например, будем оценивать по критериям за повышение зарплаты или снижение нагрузки.
🔸 Постмодернистская. Уважает индивидуальность каждого учителя, не предполагает наличие сильного авторитета и иерархии.
🔸 Моральная. Лидерство фокусируется на ценностях и этике образовательного сообщества; лидер олицетворяет собой эти принципы и следует им. Отличие от трансформационной модели заключается в мощной фигуре самого лидера, это частая модель авторских школ.
🔸 Методическая. Фокусируется на том, как именно учителя взаимодействуют с учениками и как выглядит образовательный процесс. Ещё одна очень популярная модель.
🔸 Распределённая. Процесс принятия решений распределён и делегирован группе лидеров команд и направлений; лидерство осуществляется согласно демократическим принципам. Потенциальная возможность стать лидером есть у каждого члена команды. Этот подход тоже имеет много сторонников, ему следуют демократические школы.
🔸 Смешанная. Сочетает и использует один или несколько перечисленных выше подходов в зависимости от ситуации и контекста. Эта модель может возникать и не как результат направленного преобразования школы, а стихийно.
🔜 В следующем посте я расскажу о результатах мини-исследования образовательного лидерства, которое я провёл в одной известной школе в рамках юнита “Образовательное лидерство как социальная практика”.
В прошлом посте я написал о концепции образовательного лидерства. Подходы к нему различаются, и сформулированы в виде моделей лидерства. Обобщенно выделяют следующие:
🔸 Административная. Выполнение лидером управленческих функций, не затрагивающее смысловую и содержательную части образовательного процесса.
🔸 Трансформационная. Фокусируется на вовлечённости сотрудников, их приверженности ценностям и целям образовательной организации и потенциале в достижении целей; при наличии перечисленного подразумевает большую продуктивность и самоотдачу. Примером такой модели является Международный бакалавриат (IB). Одна из самых популярных среди современных школ.
🔸 Транзакционная. Представляет собой торг; взаимоотношения учителей и администрации выглядят, как обмен ресурсов на действия учителей. Например, будем оценивать по критериям за повышение зарплаты или снижение нагрузки.
🔸 Постмодернистская. Уважает индивидуальность каждого учителя, не предполагает наличие сильного авторитета и иерархии.
🔸 Моральная. Лидерство фокусируется на ценностях и этике образовательного сообщества; лидер олицетворяет собой эти принципы и следует им. Отличие от трансформационной модели заключается в мощной фигуре самого лидера, это частая модель авторских школ.
🔸 Методическая. Фокусируется на том, как именно учителя взаимодействуют с учениками и как выглядит образовательный процесс. Ещё одна очень популярная модель.
🔸 Распределённая. Процесс принятия решений распределён и делегирован группе лидеров команд и направлений; лидерство осуществляется согласно демократическим принципам. Потенциальная возможность стать лидером есть у каждого члена команды. Этот подход тоже имеет много сторонников, ему следуют демократические школы.
🔸 Смешанная. Сочетает и использует один или несколько перечисленных выше подходов в зависимости от ситуации и контекста. Эта модель может возникать и не как результат направленного преобразования школы, а стихийно.
🔜 В следующем посте я расскажу о результатах мини-исследования образовательного лидерства, которое я провёл в одной известной школе в рамках юнита “Образовательное лидерство как социальная практика”.
О СОТРУДНИЧЕСТВЕ В ОДНОЙ ШКОЛЕ
В рамках третьего юнита моего курса, посвященного лидерству в образовании как социальной практике, я провёл небольшое исследование в одной известной московской школе. С помощью глубинного интервью я получил ответы на вопросы:
🔸 Считаете ли вы, что в вашей команде развито сотрудничество? Почему?
🔸 Какая модель образовательного лидерства принята в вашей команде?
🔸 Как технологии влияют на сотрудничество в вашей команде?
Глубинное интервью с двумя коллегами - лидером и сотрудником подразделения - показало интересные результаты относительно моделей образовательного лидерства.
📌 Ключевым открытием стало то, что модель взаимоотношений в команде устанавливается исходя из прошлого профессионального опыта, а также возраста. По сути, в школе существуют несколько моделей одновременно: распределённая (демократическая), трансформационная (приверженность ценностям), административная и транзакционная. Можно было бы считать это смешанной моделью - но фрагменты учительского сообщества существуют каждый в своей модели.
📌 Интересно, что в школе много говорят об определённых ценностях, но за 5 лет существования так и не сформулировали их в явном виде.
📌 Сотрудничество развито также неравномерно, существуя внутри идейно близких кластеров школы. Администрация школы с одной стороны не создаёт для него барьеров, с другой - не создаёт специальных условий для его развития (а это необходимо).
📌 Распространение технологий положительно сказалось на сотрудничестве, в том числе благодаря пандемии. Многие стали пользоваться календарями, планировщиками, облачными документами и досками, инструментами создания и проведения встреч для совместной работы. Эти же инструменты, в сочетании с открытием доступа в LMS к материалам друг друга подстегнуло взаимообучение в школе. При этом для учителей, не заинтересованных в сотрудничестве, использование технологий гораздо менее актуально.
📌 Отмечено, что технологии, как и любой инструмент, используются двояко: с одной стороны, позволяют удерживать повестку совместной работы, сокращая время на синхронизацию на встречах. С другой, есть попытки формирования у коллег заданных выводов.
🔜 В следующем посте я расскажу о культуре правил и её формировании как части западного образования и менталитета.
В рамках третьего юнита моего курса, посвященного лидерству в образовании как социальной практике, я провёл небольшое исследование в одной известной московской школе. С помощью глубинного интервью я получил ответы на вопросы:
🔸 Считаете ли вы, что в вашей команде развито сотрудничество? Почему?
🔸 Какая модель образовательного лидерства принята в вашей команде?
🔸 Как технологии влияют на сотрудничество в вашей команде?
Глубинное интервью с двумя коллегами - лидером и сотрудником подразделения - показало интересные результаты относительно моделей образовательного лидерства.
📌 Ключевым открытием стало то, что модель взаимоотношений в команде устанавливается исходя из прошлого профессионального опыта, а также возраста. По сути, в школе существуют несколько моделей одновременно: распределённая (демократическая), трансформационная (приверженность ценностям), административная и транзакционная. Можно было бы считать это смешанной моделью - но фрагменты учительского сообщества существуют каждый в своей модели.
📌 Интересно, что в школе много говорят об определённых ценностях, но за 5 лет существования так и не сформулировали их в явном виде.
📌 Сотрудничество развито также неравномерно, существуя внутри идейно близких кластеров школы. Администрация школы с одной стороны не создаёт для него барьеров, с другой - не создаёт специальных условий для его развития (а это необходимо).
📌 Распространение технологий положительно сказалось на сотрудничестве, в том числе благодаря пандемии. Многие стали пользоваться календарями, планировщиками, облачными документами и досками, инструментами создания и проведения встреч для совместной работы. Эти же инструменты, в сочетании с открытием доступа в LMS к материалам друг друга подстегнуло взаимообучение в школе. При этом для учителей, не заинтересованных в сотрудничестве, использование технологий гораздо менее актуально.
📌 Отмечено, что технологии, как и любой инструмент, используются двояко: с одной стороны, позволяют удерживать повестку совместной работы, сокращая время на синхронизацию на встречах. С другой, есть попытки формирования у коллег заданных выводов.
🔜 В следующем посте я расскажу о культуре правил и её формировании как части западного образования и менталитета.
ЗАЧЕМ ВЕСТИ БЛОГ
Ведя этот канал я заметил, как структурируются мои знания. Ведь для рассказа нужно выделить самое главное и донести максимально коротко и понятно. Поскольку мне интересно то, о чём я пишу посты, я ещё и переживаю приятные эмоции в процессе. Получается по Выготскому, самое действенное в обучении (то самое создание переживания).
Так совпало, что заданием текущего юнита стало ведение блога о моём исследовании. Занятно, что в PebblePad его можно сделать приватным (!), что лишний раз подчёркивает ценность этой практики.
В практическом обучении я вижу применение блога учениками любого возраста с целью систематизации знаний, рефлексии о процессе и результатах и, конечно, получения социального одобрения. Больше всего такой формат подходит для освещения проектов, исследований или подготовки к событию.
А как видите использование блогов в обучении вы? Пишите в комментариях ⬇️
#ТопБЛОГ
Ведя этот канал я заметил, как структурируются мои знания. Ведь для рассказа нужно выделить самое главное и донести максимально коротко и понятно. Поскольку мне интересно то, о чём я пишу посты, я ещё и переживаю приятные эмоции в процессе. Получается по Выготскому, самое действенное в обучении (то самое создание переживания).
Так совпало, что заданием текущего юнита стало ведение блога о моём исследовании. Занятно, что в PebblePad его можно сделать приватным (!), что лишний раз подчёркивает ценность этой практики.
В практическом обучении я вижу применение блога учениками любого возраста с целью систематизации знаний, рефлексии о процессе и результатах и, конечно, получения социального одобрения. Больше всего такой формат подходит для освещения проектов, исследований или подготовки к событию.
А как видите использование блогов в обучении вы? Пишите в комментариях ⬇️
#ТопБЛОГ
КУЛЬТУРА ПРАВИЛ
Вчера я загрузил для проверки свою работу за третий юнит. Срок был обозначен очень чётко - 2 часа дня по времени Гринвича. За нарушение дедлайна даже на одну минуту сразу же следует снижение отметки. Об этом говорилось в начале курса, напоминается в начале юнита и за неделю приходит письмо-напоминание. Правила такие:
🔸 Потеря 10% за каждый день просрочки до 5 дней, после 5 дней выставляется отметка 0.
🔸 Днём считаются 24 часа, отсчёт начинается сразу же по истечении дедлайна
🔸 Учитываются рабочие и выходные дни
Что такое одна минута или один день просрочки в российской культуре? 😀 Очень хорошо помню опыт столкновения менталитетов во время своей работы в одной из международных школ в Москве, когда приезжающие западные европейцы не понимали отсутствия чёткого круга своих задач, регламентов и плана работы на год, которым бы следовали.
Очевидно, что культура правил воспитывается не только через культуру дедлайнов. Скажем, одним из принципов критериального оценивания является предварительное информирование учеников о правилах оценки работы, не говоря уже о совместном создании этих правил. В наших реалиях это приживается с трудом: если аргумент о детальности обратной связи ещё понятен, то слова про прозрачность и стандартизацию процедур оценивания находят отклик только через аргумент о снятии с учителя вопросов “а за что вы поставили?..”. Но не через ценность правил как таковых. Многие рабочие программы и образовательные стандарты - хрестоматийный тому пример. Они написаны так, что ими невозможно пользоваться в повседневной практике. Раз никто особенно и не собирается этого делать, зачем нужны понятный язык, красивое оформление и читабельность?
Хорошо это или плохо - вопрос открытый. Одна коллега сказала мне: “ты же понимаешь, что воспитание следования правилам очень сильно снижает креативность?”. Действительно, согласно исследованию Герта Хофстеде и его последователей, креативность присуща россиянам, в отличие от следования правилам. А вы как думаете, конфликтует ли воспитание культуры правил с развитием креативности?
#ТопБЛОГ
Вчера я загрузил для проверки свою работу за третий юнит. Срок был обозначен очень чётко - 2 часа дня по времени Гринвича. За нарушение дедлайна даже на одну минуту сразу же следует снижение отметки. Об этом говорилось в начале курса, напоминается в начале юнита и за неделю приходит письмо-напоминание. Правила такие:
🔸 Потеря 10% за каждый день просрочки до 5 дней, после 5 дней выставляется отметка 0.
🔸 Днём считаются 24 часа, отсчёт начинается сразу же по истечении дедлайна
🔸 Учитываются рабочие и выходные дни
Что такое одна минута или один день просрочки в российской культуре? 😀 Очень хорошо помню опыт столкновения менталитетов во время своей работы в одной из международных школ в Москве, когда приезжающие западные европейцы не понимали отсутствия чёткого круга своих задач, регламентов и плана работы на год, которым бы следовали.
Очевидно, что культура правил воспитывается не только через культуру дедлайнов. Скажем, одним из принципов критериального оценивания является предварительное информирование учеников о правилах оценки работы, не говоря уже о совместном создании этих правил. В наших реалиях это приживается с трудом: если аргумент о детальности обратной связи ещё понятен, то слова про прозрачность и стандартизацию процедур оценивания находят отклик только через аргумент о снятии с учителя вопросов “а за что вы поставили?..”. Но не через ценность правил как таковых. Многие рабочие программы и образовательные стандарты - хрестоматийный тому пример. Они написаны так, что ими невозможно пользоваться в повседневной практике. Раз никто особенно и не собирается этого делать, зачем нужны понятный язык, красивое оформление и читабельность?
Хорошо это или плохо - вопрос открытый. Одна коллега сказала мне: “ты же понимаешь, что воспитание следования правилам очень сильно снижает креативность?”. Действительно, согласно исследованию Герта Хофстеде и его последователей, креативность присуща россиянам, в отличие от следования правилам. А вы как думаете, конфликтует ли воспитание культуры правил с развитием креативности?
#ТопБЛОГ
КРИТЕРИАЛЬНОЕ ОЦЕНИВАНИЕ
Каждый юнит моего курса завершается итоговой работой - эссе на 4000 слов. В первом юните это был критический анализ методической, распределённой и трансформационной моделей образовательного лидерства. Во втором - обзор литературы об образовательном лидерстве. За третий юнит я написал работу о своём исследовании влияния технологического и культурного контекста на образовательное лидерство в одной из школ.
Примечательно, что только 70% отметки весит основная содержательная часть (3000 слов). Оставшиеся 30% даёт вторая часть эссе - критическая рефлексия по циклу Гиббса. Причём, поощряется использовать местоимения в академическом тексте для подчёркивания собственного взгляда и разделения своих и групповых результатов.
Критерии оценивания, как и описание формата итоговой работы, публикуются в самом начале юнита. Ознакомление с ними является частью обязательного чек-листа на старте.
Эссе оценивается по следующим критериям:
🔸 Фокус (25%): Тема исследования или исследовательский вопрос сформулирован чётко и понятно, демонстрирует прекрасное понимание области исследования и источников по теме. Источники информации релевантны исследовательскому вопросу.
🔸 Синтез (25%): Отличный синтез тезисов в тексте. Результативное, детальное сравнение, противопоставление и характеристика источников информации.
🔸 Критический анализ (25%): Содержательный, детальный, адекватный, приемлемый и релевантный критический анализ литературы, аргументов, собранных данных и методов исследования. Завершается отличными выводами и заключениями.
🔸 Аргументация и структура (20%): Аргументы полностью понятны, структурированы и последовательно поддерживаются в разных разделах текста. Утверждения подкреплены данными и источниками информации.
🔸 Стиль, грамматика и оформление ссылок (5%): Прекрасное оформление, точное использование академического стиля, небольшое (если есть) количество ошибок. Отличное следование правилам оформления ссылок.
Критерии оценивания оформлены в текстовый рубрикатор с качественным описанием градаций по каждому из критериев. Примечательно, что значимым считается результат от 40 (из 100) баллов по каждому критерию. Пусть это и не удовлетворительный - но всё же результат, для 40% тоже требуются усилия. В российской системе это была бы двойка без разговоров.
После проверки по каждому из критериев также даётся качественный письменный фидбек с отдельным разделом “рекомендации для улучшения работы”.
Про критериальное оценивание сказано немало, для меня прежде всего очевиден его развивающий, конкретный и персонализированный характер. Кроме того, я с самого начала понимаю, как меня будут оценивать, что делает систему прозрачной, а у меня формирует доверие к оценке.
🔜 В следующем посте поделюсь советами по написанию академических текстов и расскажу, как работает поддержка университета Манчестера в этом вопросе.
Каждый юнит моего курса завершается итоговой работой - эссе на 4000 слов. В первом юните это был критический анализ методической, распределённой и трансформационной моделей образовательного лидерства. Во втором - обзор литературы об образовательном лидерстве. За третий юнит я написал работу о своём исследовании влияния технологического и культурного контекста на образовательное лидерство в одной из школ.
Примечательно, что только 70% отметки весит основная содержательная часть (3000 слов). Оставшиеся 30% даёт вторая часть эссе - критическая рефлексия по циклу Гиббса. Причём, поощряется использовать местоимения в академическом тексте для подчёркивания собственного взгляда и разделения своих и групповых результатов.
Критерии оценивания, как и описание формата итоговой работы, публикуются в самом начале юнита. Ознакомление с ними является частью обязательного чек-листа на старте.
Эссе оценивается по следующим критериям:
🔸 Фокус (25%): Тема исследования или исследовательский вопрос сформулирован чётко и понятно, демонстрирует прекрасное понимание области исследования и источников по теме. Источники информации релевантны исследовательскому вопросу.
🔸 Синтез (25%): Отличный синтез тезисов в тексте. Результативное, детальное сравнение, противопоставление и характеристика источников информации.
🔸 Критический анализ (25%): Содержательный, детальный, адекватный, приемлемый и релевантный критический анализ литературы, аргументов, собранных данных и методов исследования. Завершается отличными выводами и заключениями.
🔸 Аргументация и структура (20%): Аргументы полностью понятны, структурированы и последовательно поддерживаются в разных разделах текста. Утверждения подкреплены данными и источниками информации.
🔸 Стиль, грамматика и оформление ссылок (5%): Прекрасное оформление, точное использование академического стиля, небольшое (если есть) количество ошибок. Отличное следование правилам оформления ссылок.
Критерии оценивания оформлены в текстовый рубрикатор с качественным описанием градаций по каждому из критериев. Примечательно, что значимым считается результат от 40 (из 100) баллов по каждому критерию. Пусть это и не удовлетворительный - но всё же результат, для 40% тоже требуются усилия. В российской системе это была бы двойка без разговоров.
После проверки по каждому из критериев также даётся качественный письменный фидбек с отдельным разделом “рекомендации для улучшения работы”.
Про критериальное оценивание сказано немало, для меня прежде всего очевиден его развивающий, конкретный и персонализированный характер. Кроме того, я с самого начала понимаю, как меня будут оценивать, что делает систему прозрачной, а у меня формирует доверие к оценке.
🔜 В следующем посте поделюсь советами по написанию академических текстов и расскажу, как работает поддержка университета Манчестера в этом вопросе.
КАК НАПИСАТЬ ЛУЧШЕЕ ЭССЕ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ
Иногда я думаю, что из Чехова с его «ружьём, которое должно выстрелить», получился бы отличный методист. Всё дело в том, что любой академический текст всегда строится по схеме. Можно сравнить его с конструктором - если есть нужное количество блоков в правильных местах, то замок готов. Поэтому, главное правило академического текста - это структура.
1⃣ Во введении необходимо рассказать читателю, для чего читать этот текст и каковы:
🔸 Тема работы
🔸 Исследовательский вопрос
🔸 Контекст исследования (пространственный, организационный, временной и пр.)
🔸 Использованная литература
🔸 Методы (кратко)
2⃣ Основная часть текста конструируется по алгоритму PEEL (Point (Тезис), Пример (Example), Explanation (Объяснение), Link (Связка)).
🔸 Тезис - это утверждение, частично раскрывающее ключевую мысль текста. Например, «Глобальное потепление приведёт к таянию льдов».
🔸 Доказательство представляет собой ссылку на данные - первичные (добытые автором) или вторичные - из других источников. Тезис без доказательства считается в лучшем случае мнением автора без обоснования, чаще - не принимается во внимание. В нашем случае доказательство будет таким: «Согласно отчету Всемирной метеорологической организации за 2022 год (ссылка) уровень моря за 120 лет повысился на 1 м».
🔸 Объяснение - «Повышение уровня мирового океана происходит вследствие увеличения объёма жидкой воды за счёт таяния льдов». Эта часть детализирует и конкретизирует тезис либо объясняет, как доказательство подтверждает его и почему он важен для всего текста.
🔸 Завершается абзац связкой - фразой, перекидывающей логический мост к следующему абзацу. Например, «далее рассмотрим прогноз изменения температуры воздуха на Земле в ближайшие 50 лет».
На сайте университета Манчестера даже есть банк фраз для всех перечисленных случаев. Удобно - открываешь, выбираешь, нужно тебе начать абзац, перейти к следующему разделу или написать заключение - и подбираешь фразу из списка.
3⃣ Завершается весь текст заключением. Нет ничего приятнее, ведь в заключении необходимо ещё раз перечислить свои тезисы (points). Помимо этого важны два правила:
🔸 заключение должно выражать основную мысль (или отвечать на вопрос) текста само по себе, так, чтобы читатель мог прочесть только его и всё понять.
🔸 в заключении нельзя говорить о чём-либо, не сказанном ранее.
Да, к Антону Палычу - в академическом тексте нет лишнего, всё предельно логично и если что-то в этом тексте есть - оно служит какой-то цели. Если же не служит - пусть идёт в другой текст.
#РоссияСтранаВозможностей, #ТопБЛОГ
Иногда я думаю, что из Чехова с его «ружьём, которое должно выстрелить», получился бы отличный методист. Всё дело в том, что любой академический текст всегда строится по схеме. Можно сравнить его с конструктором - если есть нужное количество блоков в правильных местах, то замок готов. Поэтому, главное правило академического текста - это структура.
1⃣ Во введении необходимо рассказать читателю, для чего читать этот текст и каковы:
🔸 Тема работы
🔸 Исследовательский вопрос
🔸 Контекст исследования (пространственный, организационный, временной и пр.)
🔸 Использованная литература
🔸 Методы (кратко)
2⃣ Основная часть текста конструируется по алгоритму PEEL (Point (Тезис), Пример (Example), Explanation (Объяснение), Link (Связка)).
🔸 Тезис - это утверждение, частично раскрывающее ключевую мысль текста. Например, «Глобальное потепление приведёт к таянию льдов».
🔸 Доказательство представляет собой ссылку на данные - первичные (добытые автором) или вторичные - из других источников. Тезис без доказательства считается в лучшем случае мнением автора без обоснования, чаще - не принимается во внимание. В нашем случае доказательство будет таким: «Согласно отчету Всемирной метеорологической организации за 2022 год (ссылка) уровень моря за 120 лет повысился на 1 м».
🔸 Объяснение - «Повышение уровня мирового океана происходит вследствие увеличения объёма жидкой воды за счёт таяния льдов». Эта часть детализирует и конкретизирует тезис либо объясняет, как доказательство подтверждает его и почему он важен для всего текста.
🔸 Завершается абзац связкой - фразой, перекидывающей логический мост к следующему абзацу. Например, «далее рассмотрим прогноз изменения температуры воздуха на Земле в ближайшие 50 лет».
На сайте университета Манчестера даже есть банк фраз для всех перечисленных случаев. Удобно - открываешь, выбираешь, нужно тебе начать абзац, перейти к следующему разделу или написать заключение - и подбираешь фразу из списка.
3⃣ Завершается весь текст заключением. Нет ничего приятнее, ведь в заключении необходимо ещё раз перечислить свои тезисы (points). Помимо этого важны два правила:
🔸 заключение должно выражать основную мысль (или отвечать на вопрос) текста само по себе, так, чтобы читатель мог прочесть только его и всё понять.
🔸 в заключении нельзя говорить о чём-либо, не сказанном ранее.
Да, к Антону Палычу - в академическом тексте нет лишнего, всё предельно логично и если что-то в этом тексте есть - оно служит какой-то цели. Если же не служит - пусть идёт в другой текст.
#РоссияСтранаВозможностей, #ТопБЛОГ
КУЛЬТУРА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Обратная связь - один из самых мощных стимулов развития. Есть знаменитое видео “Бабочка Остина”, где ребёнку дают развивающий фидбек, и раз за разом его рисунок бабочки получается всё лучше.
В моём университете сбор обратной связи возведён в абсолют. Кто только не пишет с просьбой дать фидбек:
🔸 Что я думаю о процессе своего поступления?
🔸 Как мне живётся, будучи иностранным студентом?
🔸 Профсоюз студентов - и тот интересуется, хорошо ли защищает мои интересы (и просит установить приложение, чтобы я ещё чаще делился своим мнением).
🔸 Насколько мне комфортен процесс оплаты учёбы?
🔸 Удачно ли решился мой запрос в техподдержку?
🔸 Как улучшить прошедший юнит?
🔸 Была ли конференция полезной?
И так далее. Если я вдруг не ответил на письмо, мне пришлют второе, третье, за день до закрытия опроса (к посту о культуре правил). А профсоюз даже разыгрывает iPad за заполнение формы! Можно и 20 💷 выиграть в некоторых опросах. В общем, настоящий культ фидбека.
Делают ли с ним что-то - не очень понятно. Это, кстати, объясняет активное стимулирование и рассылки - очевидно, фидбек дают не очень охотно. Отсюда вывод - обратная связь должна не только активно собираться (тут в Манчестере молодцы), но и эффект от неё должен быть виден. Иначе никто не считает важным её давать. Работает везде - и в учёбе, и в сервисе, и в создании продуктов.
🔜 В следующем посте я расскажу об опроснике по итогам юнита - будет полезно всем, кто хочет собирать обратную связь от своих учеников и студентов.
Обратная связь - один из самых мощных стимулов развития. Есть знаменитое видео “Бабочка Остина”, где ребёнку дают развивающий фидбек, и раз за разом его рисунок бабочки получается всё лучше.
В моём университете сбор обратной связи возведён в абсолют. Кто только не пишет с просьбой дать фидбек:
🔸 Что я думаю о процессе своего поступления?
🔸 Как мне живётся, будучи иностранным студентом?
🔸 Профсоюз студентов - и тот интересуется, хорошо ли защищает мои интересы (и просит установить приложение, чтобы я ещё чаще делился своим мнением).
🔸 Насколько мне комфортен процесс оплаты учёбы?
🔸 Удачно ли решился мой запрос в техподдержку?
🔸 Как улучшить прошедший юнит?
🔸 Была ли конференция полезной?
И так далее. Если я вдруг не ответил на письмо, мне пришлют второе, третье, за день до закрытия опроса (к посту о культуре правил). А профсоюз даже разыгрывает iPad за заполнение формы! Можно и 20 💷 выиграть в некоторых опросах. В общем, настоящий культ фидбека.
Делают ли с ним что-то - не очень понятно. Это, кстати, объясняет активное стимулирование и рассылки - очевидно, фидбек дают не очень охотно. Отсюда вывод - обратная связь должна не только активно собираться (тут в Манчестере молодцы), но и эффект от неё должен быть виден. Иначе никто не считает важным её давать. Работает везде - и в учёбе, и в сервисе, и в создании продуктов.
🔜 В следующем посте я расскажу об опроснике по итогам юнита - будет полезно всем, кто хочет собирать обратную связь от своих учеников и студентов.