group-telegram.com/alexdyachenko/1708
Last Update:
🧸КАК УВЕРЕННО ОБЩАТЬСЯ С ТЕМИ, КТО ВЫШЕ ВАС ПО СТАТУСУ
Каждый, кто решит работать в сегменте элитной недвижимости, будет постоянно взаимодействовать с людьми, которые выше его по статусу. И чем сильнее эта разница, тем больше появляется сомнений в себе и своих возможностях. Очень важно научиться выстраивать общение с людьми, которые намного успешнее, богаче, обладают реальной властью и возможностями. Поэтому сегодня в рубрике #ПОЛЕЗНОЕ_ВОСКРЕСЕНЬЕ поговорим о том, как держаться уверенно в процессе разговора с такой публикой
Ну что, интересно? Тогда поехали 🚀
Хорошо подготовится к разговору заранее
Многие агенты не имеют привычки готовится к встрече. А тем не менее, это лучшее, что можно сделать, чтобы вести себя максимально уверенно. Кроме информации о рынке, рекомендую также подготовить заранее вопросы для клиента и увесистые ответы на возможные возражения. Не лишним будет собрать сведения о человеке с которым вы собираетесь встречаться - чем статуснее человек, тем, как правило, о нем больше информации в открытых источниках
Поверить в свои силы
Если есть сомнения в себе, то тогда лучше вообще на такие встречи не ходить. Убедить кого-то в собственной правоте и значимости невозможно, если ты убежден в обратном. Даже если вы новичок и у вас за спиной не так уж и много сделок, то все равно у клиента их гораздо меньше, он не проходил специального обучения, не общается в агентской среде и тд. Иначе - зачем ему тогда вообще вы?
Не допускайте неуважительного отношения к себе
В большинстве случаев люди относятся к нам так, как мы сами к себе относимся. Не стоит теперь в свой адрес или адрес коллег (а клиенты очень любят поругать агентов-бездельников) необоснованную критику, снисходительные шуточки или неуважительные высказывания. Стоит сразу обозначить границы и то, что при их несоблюдении вы предпочтете закончить разговор. Как бы вам не хотелось заключить договор с таким клиентом
Не забывайте о своих достоинствах и достижениях
Непосредственно перед разговором, найдите пять минут и вспомните, чем вы можете гордиться. Успешные сложные сделки, классно проведенные переговоры, да красный диплом в институте, в конце концов. Можете даже составить небольшой список в телефоне, чтобы не забыть. Научитесь относиться к себе объективно, быть терпимее к своим неудачам и не позволяйте никому обесценивать себя. Помните, что каждый человек хорош по своему
Не позволяйте управлять встречей клиенту
Часто агенты на встрече со статусным человеком ведут себя как преступники на допросе у следователя. Запомните - вопросы должны задавать вы. Причем, это должны быть вопросы, отвечая на которые клиент должен задумываться над правильностью своих ответов. Таким образом, вы будете владеть инициативой беседы
Сохраняйте позитивный настрой
Во время разговора все время следите за своим настроением и эмоциями. Поддерживайте положительный настрой, делитесь позитивными фактами и сохраняйте атмосферу взаимного уважения. Каждый человек, независимо от своего статуса, ценит ощущение комфорта и безопасности. А оно, в свою очередь, зависит именно от настроя беседы
В целом, все это не так уж и сложно, согласны? В рамках личного наставничества мы с моими протеже часто готовимся к таким встречам и они всегда проходят успешно. Так что технология проверенная. Если вам предстоит встреча с клиентом, который выше вас по статусу в ближайшее время - попробуйте использовать эти советы. И напишите в комментариях, как прошло. Договорились?😉
Ну а на этом у меня сегодня всё. Желаю вам продуктивного воскресенья
💙 Александр Дьяченко
👉Telegram | ВК | Нельзяграм | Дзен
BY 🎩 Александр Дьяченко | Беспринципный риэлтор
Share with your friend now:
group-telegram.com/alexdyachenko/1708