Одно время у нас на сайте существовал личный кабинет, и прием заказов на выкуп с 1688 мы вели в нем. У нас в канале даже осталась текстовая инструкция и видео-мануал.
Однако почти в каждом заказе по какому-либо артикулу возникала сложность, которая требовала дополнительного обсуждения с заказчиком и дальнейшего изменения этой позиции в личном кабинете.
Менеджер мог оставлять свои комментарии к товарным позициям, но возможность переписки по заказу в личном кабинете отсутствовала. Конечно, можно было сделать мессенджер внутри сайта, но разве мы смогли бы сделать его столь же удобным, как Телеграм? Поэтому надо было переходить в вотсап или телегу, обработка заказа разделялась на два "экрана".
В итоге пришли к выводу, что раз основная работа с клиентом по заказу идет в мессенджере, значит в мессенджере и нужно фиксировать весь заказ изначально. Мы продолжили фиксировать заказы в вотсапе, телеге и таблицах. Прошло время, и мы отказались от вотсапа и таблиц. Почему?
В телеге есть весь необходимый функционал для обработки заказов.
1. Сообщения очень удобно пересылаются между чатами с сохранением всех подписей к фоткам и файлам.
Одно время у нас на сайте существовал личный кабинет, и прием заказов на выкуп с 1688 мы вели в нем. У нас в канале даже осталась текстовая инструкция и видео-мануал.
Однако почти в каждом заказе по какому-либо артикулу возникала сложность, которая требовала дополнительного обсуждения с заказчиком и дальнейшего изменения этой позиции в личном кабинете.
Менеджер мог оставлять свои комментарии к товарным позициям, но возможность переписки по заказу в личном кабинете отсутствовала. Конечно, можно было сделать мессенджер внутри сайта, но разве мы смогли бы сделать его столь же удобным, как Телеграм? Поэтому надо было переходить в вотсап или телегу, обработка заказа разделялась на два "экрана".
В итоге пришли к выводу, что раз основная работа с клиентом по заказу идет в мессенджере, значит в мессенджере и нужно фиксировать весь заказ изначально. Мы продолжили фиксировать заказы в вотсапе, телеге и таблицах. Прошло время, и мы отказались от вотсапа и таблиц. Почему?
В телеге есть весь необходимый функционал для обработки заказов.
1. Сообщения очень удобно пересылаются между чатами с сохранением всех подписей к фоткам и файлам.
NEWS In February 2014, the Ukrainian people ousted pro-Russian president Viktor Yanukovych, prompting Russia to invade and annex the Crimean peninsula. By the start of April, Pavel Durov had given his notice, with TechCrunch saying at the time that the CEO had resisted pressure to suppress pages criticizing the Russian government. In view of this, the regulator has cautioned investors not to rely on such investment tips / advice received through social media platforms. It has also said investors should exercise utmost caution while taking investment decisions while dealing in the securities market. On February 27th, Durov posted that Channels were becoming a source of unverified information and that the company lacks the ability to check on their veracity. He urged users to be mistrustful of the things shared on Channels, and initially threatened to block the feature in the countries involved for the length of the war, saying that he didn’t want Telegram to be used to aggravate conflict or incite ethnic hatred. He did, however, walk back this plan when it became clear that they had also become a vital communications tool for Ukrainian officials and citizens to help coordinate their resistance and evacuations. Stocks dropped on Friday afternoon, as gains made earlier in the day on hopes for diplomatic progress between Russia and Ukraine turned to losses. Technology stocks were hit particularly hard by higher bond yields.
from ar
