люди и одежда

Процесс возврата неподошедших товаров и выяснение того, что с ними теперь делать, требует времени, труда и финансовых затрат. Возвраты копятся у курьерских служб, у сторонних служб доставки, в магазинах и непосредственно у клиентов. Рабочие на сортировочных предприятиях открывают коробки и пытаются найти разницу между запчастями для автомобилей или однотипными чёрными платьями из полиэстера. Им необходимо выяснить, использовался ли товар, в каком он состоянии и что с ним делать дальше. Иногда вместо товара «возвращают мёртвую крысу и шлакоблок», – рассказывает один из экспертов статьи.

Теперь мы можем развеять распространённый миф о современных покупках – говорится в статье, – вещи, которые вы возвращаете, не обязательно отправляются другому потенциальному владельцу. Во многих случаях нельзя перепродавать открытый товар как новый. Обычные магазины иногда обходят эту политику стороной; товары, которые возвращаются непосредственно в то место, где они были проданы, могут считаться близкими к новым и продаваться снова. Но даже если товары, отправленные по почте, возвращаются в первозданном, неиспользованном состоянии, шансы, что они будут просто перенесены в запасы, невелики, а в некоторых случаях практически нулевые. Такие вещи как косметика, нижнее бельё и купальники уничтожаются по санитарным причинам, даже если они кажутся неоткрытыми или неиспользованными. (В России товары из этих категорий возврату не подлежат; и в целом эта ситуация вряд ли характерна для российского рынка, замечу от себя).

Куда более важная причина, по которой компаниям порой проще махнуть рукой на неподошедший товар, чем возвращаться за ним – затраты на логистику. Фаст фэшн – чрезвычайно дешёвые модели с быстрым оборотом, и эта отрасль генерирует одни из самых высоких показателей возврата. Представьте себе платье, которое было продано за 25 долларов и было отправлено обратно без упаковки в конце обычного 30-дневного периода возврата (в России на возврат дают две недели). Сложите трудозатраты на то, чтобы забрать, упаковать, оформить и отправить товар; трудозатраты на получение и сортировку возвращённого товара; картон и пластик для упаковки; накладные расходы сортировочного предприятия, а продавец уже потерял деньги. По некоторым оценкам, онлайн-возврат стоит розничному продавцу от 10 до 20 долларов.

Некоторые из больших ритейлеров, такие как Amazon и Target, начали тихо признавать, что им даже не имеет смысла тратить деньги на обратную логистику <недорогих товаров>. Они просто вернут деньги и предложат оставить вещь у себя, что кажется актом щедрости, но это простая экономия.

www.group-telegram.com/ar/dressedpeople.com/271

570 viewsedited  Oct 11, 2021 at 16:51

Процесс возврата неподошедших товаров и выяснение того, что с ними теперь делать, требует времени, труда и финансовых затрат. Возвраты копятся у курьерских служб, у сторонних служб доставки, в магазинах и непосредственно у клиентов. Рабочие на сортировочных предприятиях открывают коробки и пытаются найти разницу между запчастями для автомобилей или однотипными чёрными платьями из полиэстера. Им необходимо выяснить, использовался ли товар, в каком он состоянии и что с ним делать дальше. Иногда вместо товара «возвращают мёртвую крысу и шлакоблок», – рассказывает один из экспертов статьи.

Теперь мы можем развеять распространённый миф о современных покупках – говорится в статье, – вещи, которые вы возвращаете, не обязательно отправляются другому потенциальному владельцу. Во многих случаях нельзя перепродавать открытый товар как новый. Обычные магазины иногда обходят эту политику стороной; товары, которые возвращаются непосредственно в то место, где они были проданы, могут считаться близкими к новым и продаваться снова. Но даже если товары, отправленные по почте, возвращаются в первозданном, неиспользованном состоянии, шансы, что они будут просто перенесены в запасы, невелики, а в некоторых случаях практически нулевые. Такие вещи как косметика, нижнее бельё и купальники уничтожаются по санитарным причинам, даже если они кажутся неоткрытыми или неиспользованными. (В России товары из этих категорий возврату не подлежат; и в целом эта ситуация вряд ли характерна для российского рынка, замечу от себя).

Куда более важная причина, по которой компаниям порой проще махнуть рукой на неподошедший товар, чем возвращаться за ним – затраты на логистику. Фаст фэшн – чрезвычайно дешёвые модели с быстрым оборотом, и эта отрасль генерирует одни из самых высоких показателей возврата. Представьте себе платье, которое было продано за 25 долларов и было отправлено обратно без упаковки в конце обычного 30-дневного периода возврата (в России на возврат дают две недели). Сложите трудозатраты на то, чтобы забрать, упаковать, оформить и отправить товар; трудозатраты на получение и сортировку возвращённого товара; картон и пластик для упаковки; накладные расходы сортировочного предприятия, а продавец уже потерял деньги. По некоторым оценкам, онлайн-возврат стоит розничному продавцу от 10 до 20 долларов.

Некоторые из больших ритейлеров, такие как Amazon и Target, начали тихо признавать, что им даже не имеет смысла тратить деньги на обратную логистику <недорогих товаров>. Они просто вернут деньги и предложат оставить вещь у себя, что кажется актом щедрости, но это простая экономия.

BY люди и одежда