Недавно Walmart представил собственного AI‑ассистента, а это собственно их отчет, который объясняет, почему это важно для ритейла.

Доверие к ИИ‑рекомендациям уже сравнялось с доверием к инфлюенсерам. Всё больше людей ориентируются на ИИ при принятии покупательских решений.

Осторожное ускорение внедрения ИИ
47 % готовы доверить цифровому помощнику закупки товаров первой необходимости.
69 % считают скорость покупок критичным фактором при выборе магазина.
Поисковая строка пока лидирует (69 %), но чат‑боты и голосовые ассистенты растут (13 %).

ИИ под присмотром человека
24 % хотят подтверждать рекомендации ИИ перед покупкой.
Уровень доверия разнится: сезонный декор — 52 %, одежда — 40 %.

Персонализация vs конфиденциальность
50 % положительно оценивают персонализированные подборки от ИИ, но 37 % обеспокоены приватностью.
75 % родителей считают важным, чтобы рекомендации отражали их ценности.

Как завоевать доверие
Главные опасения: конфиденциальность (37 %), нерелевантные советы (33 %) и навязывание брендов (29 %).
27 % готовы использовать ИИ, если есть прозрачность в работе с данными.

Что ждут от ИИ дальше
34 % хотят, чтобы ИИ сравнивал цены и наличие в реальном времени.
25 % мечтают, чтобы он сам решал вопросы с возвратами.
48 % родителей говорят, что ИИ помогает быстрее находить нужные товары.

ИИ всё активнее трансформирует ритейл — делает покупки быстрее, умнее и персональнее. Но без доверия, прозрачности и уважения к данным — никуда.

#ритейл #ИИвритейле #Walmart #RetailRewired2025 #цифровойассистент #AIассистенты

👍 Знание — сила!
Подписка — кнопка!

🤑 Потребители все больше тратят на российский фешн

Средний чек на покупку шмоток отечественных брендов по итогам 1 квартала увеличился на 11% год к году и составил 3 100 руб., опередив на 4 п.п. рост для всего fashion сегмента (подсчитал сервис "Долями").

Так, в 1 полугодии 2025 число покупок одежды и обуви сократилось на 3% год к году (данные "Чек Индекс"), а в Focus Technologies говорят, что количество посетителей офлайн фешн розницы за этот период сократилось на 6% год к году. Правда оборот магазинов увеличился за счет роста среднего чека в среднем на 8%, ведь крупные бренды поднимают цены с учетом инфляции.

В целом же спрос на российские бренды вырос из-за отсутствия зарубежных альтернатив, но расслабляться рано - сейчас конкуренция с иностранными брендами вновь обостряется, в основном "благодаря" новым ритейлерам из азиатских стран.

А еще потребители начали активнее добывать товары ушедших брендов, заказывая доставку из других стран. По оценке Data Insight и GBS, в 2025 году оборот российского рынка трансграничной интернет-торговли с участием частных лиц может составить 40 млрд руб., а это + 22,8% год к году.

#ритейл #фешн #новостиритейла #фешнритейл #retail #retailnews #fashion #fashionretail #бренды #торговля

👍 Знание — сила!
Подписка — кнопка!

📈 HENDERSON — 5 месяцев 2025: полёт нормальный!

В этом году не так много ритейлеров могут похвастаться ростом — и тем ценнее результат HENDERSON. (поправляя логотипчик на пиджаке).

Общая выручка выросла на +18,7% за 5 месяцев 2025 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
А в мае — и вовсе на +23,7% к маю 2024!

Онлайн-продажи продолжают набирать обороты:
• Совокупный рост в мае — +28,2%
• За 5 месяцев онлайн даёт 24% выручки
• Маркетплейсы: +77,5% к 2024
• Интернет-магазин HENDERSON: +29,1% к 2024
• Выкуп интернет-заказов в салонах: +12,3% за 5 месяцев

Офлайн-продажи тоже в плюсе:
• Рост выручки розничных салонов (с учётом онлайн-выкупов) за 5 месяцев — +12,8%
• В мае — сразу +21,5% к прошлому году
• Несмотря на падение LFL-посещаемости на -7,5%, LFL-выручка показывает +3,5%

Остальные цифры — на картинке. Но суть одна: HENDERSON уверенно чувствует себя и в онлайне, и в офлайне, продолжая расти даже в непростой рыночной обстановке.

#ритейл #торговаянедвижимость #Henderson #финансовыерезультаты #онлайнпродажи #маркетплейсы #роствыручки #офлайн #ритейл2025

👍 Знание — сила!
Подписка — кнопка!

🧠 ИИ ассистент теперь и в WB

Walmart завёл своего ИИ-ассистента, и Wildberries решил не отставать. Вместе с Russ запускают умного ассистента в приложении. Пока — только для тестовой группы, но скоро будет доступен всем.

Ассистент ищет, подсказывает, предлагает по фото и даже помнит, что ты любишь (ну, в пределах покупок ). Всё ради того, чтобы экономить время и избавить от мук выбора.

До этого в экосистеме WB уже появились:
- умный поиск по фото,
- нейросети для описаний,
- виртуальная фотостудия.

тренд на лицо

#Wildberries #AI #ритейлтех #маркетплейсы #новостисферы #торговля #технологии

👍 Знание — сила!
Подписка — кнопка!

💰"Лента" приобрела торговую сеть "Молния-Spar" в Челябинске

Сделка включает 5 гипермаркетов, 18 супермаркетов и 49 магазинов "у дома" под брендом Spar. После продажи все бывшие магазины ООО "Молл" начнут работу под управлением соответствующих форматов "Ленты".

Ещё известно, что сделка финансируется за счет собственных средств "Ленты", но ее сумма неизвестна.

По итогам 2024 года выручка ООО "Молл" составила 20,6 млрд рублей, в общей сложности торговые точки ритейлера занимают на Урале 60 000 кв.м.

#сделка #покупка #ТорговыеСети #ТорговаяНедвижимость #Лента #Spar #Челябинск #ритейл #новостиритейла #retail #retailnews

👍 Знание — сила!
Подписка — кнопка!

☕"Перекресток" предлагает отведать кофе будущего!

В кафе Select появились роботы-бариста. Тестируют концепцию на точках в "Афимолл Сити" и в торговом центре "Сокольники" на Русаковской улице.

Технологичный бариста способен обслужить до четырех человек одновременно, на приготовление одного кофе ему требуется примерно до двух минут максимум.

Робот-бариста предлагает более 10 разных кофейных напитков, покупатели могут самостоятельно выбрать тип молока, крепость кофе, количество сахара и вкусовые добавки. А точность дозировки ингредиентов гарантируют датчики и алгоритмы искусственного интеллекта.

#ритейл #новостиритейла #Перекресток #Selectкафе #Кафе #кофе #кофейни #coffee #роботы #автоматизация #retail #retailnews

👍 Знание — сила!
Подписка — кнопка!