Берегулина Светлана про маркетинг и рост

Бизнес и менеджмент - это про отношения и людей

Осенью я писала, что пошла учиться в магистратуру Высшей Школы Экономики "Психоанализ и бизнес-консультирование". Так вот, на прошлой неделе я из нее отчислилась - программа мне не подходит по совокупности моего бэкграунда, потребностей, ожиданий и моих особенностей (нет смысла вдаваться подробнее). Но речь пойдет о другом.

Обучение на программе очень интенсивное - 5 дней в неделю по вечерам + вся суббота (это в сумме 21 час в неделю). И включает в себя посещение супервизий (первокурсники их только слушают), на которых выпускники и второкурсники приносят на разбор свои кейсы работы с клиентами. Для взрослого работающего активного человека (с рабочей неделей не менее 40 часов) это большой (возможно даже невозможный) объем погружения.

Так вот, так как решение - остаться или отчислиться даже во взрослом возрасте - очень непростое, я активно искала для себя ответ на вопрос - почему же у меня есть интерес к теме этой программы, почему я ее выбрала и пошла учиться. И я его нашла. То есть из магистратуры ушла, а осознание смысла осталось, так бывает 🙂

Дело в том, что весь дискурс вокруг бизнеса и менеджмента практически полностью исключает личность человека. То есть в дискурсе бизнеса можно сказать "вытеснено" осознание того, что бизнес и менеджмент строятся на отношениях между людьми, на особенностях этих людей, на особенностях личности самих основателей и управленцев, а если мы говорим про большие группы (крупные компании) - на культуре, которая на базе отношений в группе возникает.

Продажи - это отношения между людьми из компании и клиентами, маркетинг - это отношения между людьми, которые еще не клиенты и опять же, людьми из компании. Командная работа - это отношения. Менеджмент - это отношения лидеров с командами. А не только воронки, метрики, скрипты, стратегии.

Из-за возможностей массовых коммуникаций и появления больших групп, а потом и цифровизации, фокус сместился на технологии, метрики, подходы. А про людей, в основном, помнят только HR-ы и директора по клиентскому сервису. Причем в B2B (особенно в крупном) про то, что бизнес - это отношения помнят чуть лучше, чем в B2C.

Так вот, видимо мой интерес к этой магистерской программы был как раз потому, что эта тема - про психологию (психоанализ) и влияние аспектов личности на бизнес мне важна. И мне очень хочется чтоб по крайней мере в моем мире "люди и отношения" и "бизнес и менеджмент" были все-таки не и разных вселенных и могли соседствовать.

Поэтому, думаю я буду искать другие учебные программы, а также больше освещать темы, сказанные с темами людей, отношений, психологии в бизнесе.

Такой вот получился пост-размышление и пост-прото-манифест🙂

www.group-telegram.com/ar/marketingmass.com/679

1.5K viewsFeb 11 at 10:19

Бизнес и менеджмент - это про отношения и людей

Осенью я писала, что пошла учиться в магистратуру Высшей Школы Экономики "Психоанализ и бизнес-консультирование". Так вот, на прошлой неделе я из нее отчислилась - программа мне не подходит по совокупности моего бэкграунда, потребностей, ожиданий и моих особенностей (нет смысла вдаваться подробнее). Но речь пойдет о другом.

Обучение на программе очень интенсивное - 5 дней в неделю по вечерам + вся суббота (это в сумме 21 час в неделю). И включает в себя посещение супервизий (первокурсники их только слушают), на которых выпускники и второкурсники приносят на разбор свои кейсы работы с клиентами. Для взрослого работающего активного человека (с рабочей неделей не менее 40 часов) это большой (возможно даже невозможный) объем погружения.

Так вот, так как решение - остаться или отчислиться даже во взрослом возрасте - очень непростое, я активно искала для себя ответ на вопрос - почему же у меня есть интерес к теме этой программы, почему я ее выбрала и пошла учиться. И я его нашла. То есть из магистратуры ушла, а осознание смысла осталось, так бывает 🙂

Дело в том, что весь дискурс вокруг бизнеса и менеджмента практически полностью исключает личность человека. То есть в дискурсе бизнеса можно сказать "вытеснено" осознание того, что бизнес и менеджмент строятся на отношениях между людьми, на особенностях этих людей, на особенностях личности самих основателей и управленцев, а если мы говорим про большие группы (крупные компании) - на культуре, которая на базе отношений в группе возникает.

Продажи - это отношения между людьми из компании и клиентами, маркетинг - это отношения между людьми, которые еще не клиенты и опять же, людьми из компании. Командная работа - это отношения. Менеджмент - это отношения лидеров с командами. А не только воронки, метрики, скрипты, стратегии.

Из-за возможностей массовых коммуникаций и появления больших групп, а потом и цифровизации, фокус сместился на технологии, метрики, подходы. А про людей, в основном, помнят только HR-ы и директора по клиентскому сервису. Причем в B2B (особенно в крупном) про то, что бизнес - это отношения помнят чуть лучше, чем в B2C.

Так вот, видимо мой интерес к этой магистерской программы был как раз потому, что эта тема - про психологию (психоанализ) и влияние аспектов личности на бизнес мне важна. И мне очень хочется чтоб по крайней мере в моем мире "люди и отношения" и "бизнес и менеджмент" были все-таки не и разных вселенных и могли соседствовать.

Поэтому, думаю я буду искать другие учебные программы, а также больше освещать темы, сказанные с темами людей, отношений, психологии в бизнесе.

Такой вот получился пост-размышление и пост-прото-манифест🙂

BY Берегулина Светлана про маркетинг и рост