group-telegram.com/mos_sobyanin/5715
Last Update:
Запуск МЦД-3 "Ленинградско-Казанский" и МЦД-4 "Калужско-Нижегородский" всё ближе. Началу движения предшествует огромная работа: развитие инфраструктуры, обновление подвижного состава, разработка тарифов, подготовка сотрудников.
Обучением более чем 1500 человек занимаемся вместе с перевозчиками — Центральной пригородной пассажирской компанией, Московско-Тверской ППК и РЖД.
В первую очередь делаем упор на специалистов локомотивных бригад для работы с новым подвижным составом и с более интенсивным движением на будущих направлениях — уже подготовили с ЦППК больше 300 локомотивных бригад: машинистов и их помощников.
С МТППК для Ленинградского направления обучаем билетных кассиров, кассиров-контролëров, контролёров-ревизоров — больше 600 человек. С ЦППК обучаем кассиров для других направлений — уже подготовили больше 500 человек. Все сотрудники знакомы с новой системой оплаты проезда: пассажиры смогут ездить по тарифам карты "Тройка" с бесплатной пересадкой на метро и МЦК.
С РЖД для запуска обоих диаметров готовим рабочих по комплексному обслуживанию и дежурных по залам транспортных узлов — больше 180 человек.
Все сотрудники, которые постоянно взаимодействуют с пассажирами, проходят обучение по клиентскому сервису: повышают квалификацию для качественного взаимодействия с пассажирами.
