Булочки с маком | Екатерина Петрова про книги и литературу

PR-провалы сегодняшнего дня, или Как не надо работать

PR-провал от Яндекс Книг
Вчера от внешней пресс-службы Яндекс Книг упало письмо, которое я посмотрела только сегодня. Обычно в этой рассылке различные инфоповоды для блогеров. Типа вышла книга такого-то. Послушайте эксклюзивный проект с новогодними рассказами. Или мы что-то прикольное придумали. Суть рассылки — чтобы блогеры опубликовали это на своих площадках. И иногда я что-то публикую из того, что кажется мне интересным.

Но сегодня случился эпик фэйл. Яндекс Книги прислали пострелиз о своей новогодней вечеринке, на которую пригласили «друзей бренда и ценителей литературы». Подробно рассказано, кто украшал особняк на Волхонке, что подарили гостям (внушительный презент) и про специальное меню от «одного из молодых шефов White Rabbit Family». Среди «друзей бренда и ценителей литературы» были Константин Эрнст, Яна Рудковская, Алёна Долецкая и куча других селебрити. От книжников я заметила только двух человек в перечисленном списке — Олега Новикова и Павла Пепперштейна. В целом нет ничего ужасного в том, что Яндекс Книги решили развлечь светское общество. Только непонятно, зачем пострелиз об этом прислали блогерам? Чтобы что? Показать, что блогеры не «друзья бренда» и не «ценители литературы»? Что вообще должно смотивировать блогеров выложить фотки (ссылка на фоторепортаж тоже есть в письме) с мероприятия, на котором они не то что не были, их даже не звали? Очень много вопросов к Яндексу и их PR-службе.

Кстати, я спросила у двух действительно влиятельных книжных блогеров и одной селебрити от книжной индустрии, были они там или нет. Не были. Никого из них не звали. И они тоже немного недоумевают.

PR-провал от АСПИРа
Буквально через 10 минут после того, как я открыла письмо о новогодней вечеринке Яндекс Книг и зависла с вопросом в голове для Мироздания «Что это вообще было?», падает уведомление из тг-канала АСПИРа. В привью вижу, что это пост о дискуссии на Нонфике про книжных блогеров и соцсети, в этой дискуссии я как раз участвовала. Ни на одного из блогеров не поставили активную ссылку (мы это обсуждали ещё до дискуссии с участниками). Но это полбеды. В посте несколько цитат от участников. И мою полностью переврали. Ну как переврали. Цитата моя, но совсем по другому поводу. То есть приклеили руку к жопе. Оставила под постом комментарий, что я такого не говорила.

В личные сообщения пришла руководитель пресс-службы АСПИРа и сказала, что вот моя полная цитата и что у них есть аудио. На мой аргумент, что это слова вообще по другой теме и не бьются с написанным выше, она сказала, что больший объём ей не согласует Шаргунов. И вместо того, чтобы извиниться за косяк и предложить переписать мою цитату, она сказала, что проще меня удалить. Ну да, нет человека — нет проблемы. Я сказала, что с таким подходом проще вообще с вами не сотрудничать. Моё предложение руководитель пресс-службы (!) сочла идеальным. В итоге мою цитату удалили, как и в целом упоминание моего имени. На всякий случай для тех, кто не знает (а это почти все, потому что в этом направлении тоже никакой работы не велось), Реальное время выступало инфопартнером Международного литературного форума от АСПИР. Вот так в АСПИР разговаривают с партнёрами.

Здесь нужно дополнение, потому что сразу после Нонфика я высказала своё фи по работе с партнёрами. У меня с АСПИР была договорённость об эксклюзивном интервью с Паоло Нори. Мы планировали сделать его ещё до Нонфика. Запрос именно на Нори я отправила за неделю. Ушли выяснять возможность и пропали. В итоге на Нонфике об интервью с Нори договорилось АСТ, забронировало для меня время и место. Только дальше всё пошло не по плану, потому что пиарщики АСПИРа забрали у меня Нори для интервью телевизионщиками со словами «ты подожди пока». За такую ситуацию передо мной извинялись в АСТ и Нори, хотя они-то как раз ни при чём.

⬇️

www.group-telegram.com/ar/poppy_seed_muffins.com/2658

411 viewsedited  Dec 18 at 12:22

PR-провалы сегодняшнего дня, или Как не надо работать

PR-провал от Яндекс Книг
Вчера от внешней пресс-службы Яндекс Книг упало письмо, которое я посмотрела только сегодня. Обычно в этой рассылке различные инфоповоды для блогеров. Типа вышла книга такого-то. Послушайте эксклюзивный проект с новогодними рассказами. Или мы что-то прикольное придумали. Суть рассылки — чтобы блогеры опубликовали это на своих площадках. И иногда я что-то публикую из того, что кажется мне интересным.

Но сегодня случился эпик фэйл. Яндекс Книги прислали пострелиз о своей новогодней вечеринке, на которую пригласили «друзей бренда и ценителей литературы». Подробно рассказано, кто украшал особняк на Волхонке, что подарили гостям (внушительный презент) и про специальное меню от «одного из молодых шефов White Rabbit Family». Среди «друзей бренда и ценителей литературы» были Константин Эрнст, Яна Рудковская, Алёна Долецкая и куча других селебрити. От книжников я заметила только двух человек в перечисленном списке — Олега Новикова и Павла Пепперштейна. В целом нет ничего ужасного в том, что Яндекс Книги решили развлечь светское общество. Только непонятно, зачем пострелиз об этом прислали блогерам? Чтобы что? Показать, что блогеры не «друзья бренда» и не «ценители литературы»? Что вообще должно смотивировать блогеров выложить фотки (ссылка на фоторепортаж тоже есть в письме) с мероприятия, на котором они не то что не были, их даже не звали? Очень много вопросов к Яндексу и их PR-службе.

Кстати, я спросила у двух действительно влиятельных книжных блогеров и одной селебрити от книжной индустрии, были они там или нет. Не были. Никого из них не звали. И они тоже немного недоумевают.

PR-провал от АСПИРа
Буквально через 10 минут после того, как я открыла письмо о новогодней вечеринке Яндекс Книг и зависла с вопросом в голове для Мироздания «Что это вообще было?», падает уведомление из тг-канала АСПИРа. В привью вижу, что это пост о дискуссии на Нонфике про книжных блогеров и соцсети, в этой дискуссии я как раз участвовала. Ни на одного из блогеров не поставили активную ссылку (мы это обсуждали ещё до дискуссии с участниками). Но это полбеды. В посте несколько цитат от участников. И мою полностью переврали. Ну как переврали. Цитата моя, но совсем по другому поводу. То есть приклеили руку к жопе. Оставила под постом комментарий, что я такого не говорила.

В личные сообщения пришла руководитель пресс-службы АСПИРа и сказала, что вот моя полная цитата и что у них есть аудио. На мой аргумент, что это слова вообще по другой теме и не бьются с написанным выше, она сказала, что больший объём ей не согласует Шаргунов. И вместо того, чтобы извиниться за косяк и предложить переписать мою цитату, она сказала, что проще меня удалить. Ну да, нет человека — нет проблемы. Я сказала, что с таким подходом проще вообще с вами не сотрудничать. Моё предложение руководитель пресс-службы (!) сочла идеальным. В итоге мою цитату удалили, как и в целом упоминание моего имени. На всякий случай для тех, кто не знает (а это почти все, потому что в этом направлении тоже никакой работы не велось), Реальное время выступало инфопартнером Международного литературного форума от АСПИР. Вот так в АСПИР разговаривают с партнёрами.

Здесь нужно дополнение, потому что сразу после Нонфика я высказала своё фи по работе с партнёрами. У меня с АСПИР была договорённость об эксклюзивном интервью с Паоло Нори. Мы планировали сделать его ещё до Нонфика. Запрос именно на Нори я отправила за неделю. Ушли выяснять возможность и пропали. В итоге на Нонфике об интервью с Нори договорилось АСТ, забронировало для меня время и место. Только дальше всё пошло не по плану, потому что пиарщики АСПИРа забрали у меня Нори для интервью телевизионщиками со словами «ты подожди пока». За такую ситуацию передо мной извинялись в АСТ и Нори, хотя они-то как раз ни при чём.

⬇️

BY Булочки с маком | Екатерина Петрова про книги и литературу