Мы здесь редко высказываемся по профессиональным вопросам маркетинга и пиар, но тут зацепил пост Наташи Архангельской про отсутствие у неё четкого понимания портрета клиента своего бренда, и мы прям синхронно и активно закивали в знак согласия. Вообще, как нам кажется, сегодня «портрет ЦА» в целом очень разнообразный, а порой непредсказуемый и неожиданный (даже у, казалось бы, нишевых брендов), и в сегменте премиум и люкс особенно - видим это регулярно на наших клиентских мероприятиях.

Более того, приведем и мнение экспертов. Есть такая книга «Стратегия роскоши: нарушайте правила маркетинга, чтобы построить luxury бренды», где авторы (довольно уважаемые и опытные игроки рынка) пересмотрели традиционные законы маркетинга в отношении luxury-сегмента, и сформулировали новые антизаконы. Так вот среди этих антизаконов несколько посвящены именно тому, что НЕ надо ориентироваться на аудиторию.
Антизакон 3 - «Не потворствуйте клиентам» (do not pander to your customers’ wishes). Антизакон 6 - «доминируйте над клиентом» (dominate the client). И еще антизакон 20 - «не тестируйте», потому что тестируя, бренд будет пытаться подстраиваться под свою аудиторию, а формировать тренды и будущие вкусы невозможно, опираясь на сегодняшние предпочтения клиентов.

В общем, согласны с Наташей - в случае с созданием брендов/продуктов надо просто делать то, что нравится лично создателю и то, что соответствует именно ему. Да и вообще не устанем повторять, что в целом по жизни стОит заниматься только тем, что искренне любишь! ❤️

P.S. Кстати, ещё один наш любимый тезис про «ценности бренда». Нас недавно одни потенциальные партнеры попросили прислать презентацию о ценностях нашей компании. Мы недолго подумали и ответили, что общечеловеческие у нас ценности - кажется, ответ их удовлетворил 😇

Лена, спасибо за рекомендацию книги! Немного читала про продажи в люксе, но не это. Звучит здраво🧐