group-telegram.com/books_for_parents/458
Last Update:
“Спасибо за обратную связь.
Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы” | авторы Дуглас Стоун и Шейла Хин
книга разжёвывает, утрамбовывает и даёт ответы — лишь бы были вопросы
триггеры, которые в нас вызывает любая негативная обратная связь, авторы разделили на три группы:
поясняющая цитата: “Справедлива обратная связь или нет, разумна или бессмысленна, в ней есть нечто такое, что подвергает испытанию наше представление о самих себе. Мы расстраиваемся, ощущаем угрозу или чувство стыда. Мы теряем душевное равновесие. Неожиданно оказывается, что мы не знаем, как к себе относиться, а наши ценности становятся сомнительными. <...> речи о наших сильных и слабых сторонах уже не идет. Мы просто стараемся выжить”.
решение?
и тут же бонус: поскольку отношения — это система, и каждый из нас — её часть, значит при улучшении одного элемента (себя),
про ожидаемый эффект от изменений сказала, теперь дальше
разбирается ещё один сложный конфликт в коммуникациях:
это осложняется тем, что и собеседник говорит не всегда то, что хочется услышать другому;
есть обратная связь в виде
и вот если человек
и не забываем, что наши лицо и голос — это слепые зоны, мы не видим и не слышим себя в момент общения, потому что мозг занят говорением
а сейчас, когда мы как следует запутались, вернёмся к вопросу о том, как всё это разрулить
и никто, конечно, не говорит, что разговоры про обратную связь — это быстро, просто и с сияющим решением в конце
#чё_там_по_воспитанию себя (35)
предупреждение: читать книгу только тем, кто признаёт, что в любом конфликте виноваты обе стороны!
что касается меня, я хочу её в бумажном виде на полку
цитаты оформлю уже следующим постом