В ряде категорий, в первую очередь в Fashion существует проблема потребительского абъюза. Хуже всего дело обстоит в категории - "Обувь", где выкупаемость заметно ниже чем в других категориях. В редких случаях покупатель может заказать до сотни пар, и не выкупить ни одной; Мне встречаются видео, когда после завала вещами, ПВЗ вынужденно закрывается на целый день чтобы разобраться с горой распакованных коробок. Больше всего от "террора" страдают Селлеры, которые не только платят за обратную логистику, но и рискуют амортизацией своих товаров;
Маркетплейсы крайне заинтересованы в снижении %Отмен и Возвратов, но проблема сохраняется. Уже внедрены некоторые предохранительные меры:
🟣 Ограничение пост-оплаты для покупателей с низким процентом выкупа 🟣 Для FBS-товаров, внедрение повторной продажи с FBO (если на это согласен селлер) - сокращает кост обратной и повторно прямой доставки до сл. покупателя. 🟣Таблица размеров (размерная сетка) в карточке товара 🟣Агрегированное мнение покупателей в отзывах о соответствии размера - маломерит/большемерит и тд 🟣При добавлении товара в корзину - шторка выбора размера - для тех кто забыл выбрать размер (со мной такое случалось) 🟣Бейджики-подсказки "Много возратов" / "0% возвратов" - чтобы уберечь от возможного возврата
💴 Отдельно отмечу что WB уже давно внедрил дисциплинарную меру с платными отменами и они работают на часть покупателей
Друзья, подскажите, какие меры на ваш взгляд могут помочь защитить селлеров от "безответственных" покупателей, но без фанатизма, чтобы не навредить основной "добросовестной" аудитории для которых фактор примерки - значительное конкурентное преимущество ❓
В ряде категорий, в первую очередь в Fashion существует проблема потребительского абъюза. Хуже всего дело обстоит в категории - "Обувь", где выкупаемость заметно ниже чем в других категориях. В редких случаях покупатель может заказать до сотни пар, и не выкупить ни одной; Мне встречаются видео, когда после завала вещами, ПВЗ вынужденно закрывается на целый день чтобы разобраться с горой распакованных коробок. Больше всего от "террора" страдают Селлеры, которые не только платят за обратную логистику, но и рискуют амортизацией своих товаров;
Маркетплейсы крайне заинтересованы в снижении %Отмен и Возвратов, но проблема сохраняется. Уже внедрены некоторые предохранительные меры:
🟣 Ограничение пост-оплаты для покупателей с низким процентом выкупа 🟣 Для FBS-товаров, внедрение повторной продажи с FBO (если на это согласен селлер) - сокращает кост обратной и повторно прямой доставки до сл. покупателя. 🟣Таблица размеров (размерная сетка) в карточке товара 🟣Агрегированное мнение покупателей в отзывах о соответствии размера - маломерит/большемерит и тд 🟣При добавлении товара в корзину - шторка выбора размера - для тех кто забыл выбрать размер (со мной такое случалось) 🟣Бейджики-подсказки "Много возратов" / "0% возвратов" - чтобы уберечь от возможного возврата
💴 Отдельно отмечу что WB уже давно внедрил дисциплинарную меру с платными отменами и они работают на часть покупателей
Друзья, подскажите, какие меры на ваш взгляд могут помочь защитить селлеров от "безответственных" покупателей, но без фанатизма, чтобы не навредить основной "добросовестной" аудитории для которых фактор примерки - значительное конкурентное преимущество ❓
There was another possible development: Reuters also reported that Ukraine said that Belarus could soon join the invasion of Ukraine. However, the AFP, citing a Pentagon official, said the U.S. hasn’t yet seen evidence that Belarusian troops are in Ukraine. Ukrainian forces have since put up a strong resistance to the Russian troops amid the war that has left hundreds of Ukrainian civilians, including children, dead, according to the United Nations. Ukrainian and international officials have accused Russia of targeting civilian populations with shelling and bombardments. The regulator said it has been undertaking several campaigns to educate the investors to be vigilant while taking investment decisions based on stock tips. "This time we received the coordinates of enemy vehicles marked 'V' in Kyiv region," it added. Telegram users are able to send files of any type up to 2GB each and access them from any device, with no limit on cloud storage, which has made downloading files more popular on the platform.
from br
