Что поменялось в коммуникации в 2023 году и как это повлияет на 2024 год
Не хочу идти в тему «10 SMM-трендов». Просто напишу два наблюдения, которые, по моему мнению, повлияют на развитие коммуникации в социальных сетях в следующем году.
1. Начавшийся в 2020 период турбулентности и неопределенности никуда не делся.
Но и аудитория, и бренды приспосабливаются к новым условиям.
В 2023 году коммуникация стала более позитивной и уверенной. То же самое продолжится в следующем году.
Зачем люди идут в соцсети? Отвлечься, отдохнуть, посмеяться. Негатива и так хватает в жизни.
Пользователи ждут от брендов позитивного опыта с их продуктом / услугой, позитивных эмоций.
Поэтому в коммуникации нужно выносить эмоциональные триггеры. Показывать, как продукт встраивается и улучшает жизнь пользователя через эмоциональный опыт.
2. Запрос «Покажите как есть на самом деле».
Глянцевость ушла.
Демонстрируем открыто, кто мы, какой продукт / услугу создаем и предлагаем.
Люди не дураки и раскусят обман сразу, а мы четко понимаем, что после этого их уже не вернуть.
Поэтому открытость показываем наглядно через инструменты бренд-журналистики: фото- и видеорепортажи, интервью, мнения, цитаты.
Что поменялось в коммуникации в 2023 году и как это повлияет на 2024 год
Не хочу идти в тему «10 SMM-трендов». Просто напишу два наблюдения, которые, по моему мнению, повлияют на развитие коммуникации в социальных сетях в следующем году.
1. Начавшийся в 2020 период турбулентности и неопределенности никуда не делся.
Но и аудитория, и бренды приспосабливаются к новым условиям.
В 2023 году коммуникация стала более позитивной и уверенной. То же самое продолжится в следующем году.
Зачем люди идут в соцсети? Отвлечься, отдохнуть, посмеяться. Негатива и так хватает в жизни.
Пользователи ждут от брендов позитивного опыта с их продуктом / услугой, позитивных эмоций.
Поэтому в коммуникации нужно выносить эмоциональные триггеры. Показывать, как продукт встраивается и улучшает жизнь пользователя через эмоциональный опыт.
2. Запрос «Покажите как есть на самом деле».
Глянцевость ушла.
Демонстрируем открыто, кто мы, какой продукт / услугу создаем и предлагаем.
Люди не дураки и раскусят обман сразу, а мы четко понимаем, что после этого их уже не вернуть.
Поэтому открытость показываем наглядно через инструменты бренд-журналистики: фото- и видеорепортажи, интервью, мнения, цитаты.
Telegram boasts 500 million users, who share information individually and in groups in relative security. But Telegram's use as a one-way broadcast channel — which followers can join but not reply to — means content from inauthentic accounts can easily reach large, captive and eager audiences. "We as Ukrainians believe that the truth is on our side, whether it's truth that you're proclaiming about the war and everything else, why would you want to hide it?," he said. "Russians are really disconnected from the reality of what happening to their country," Andrey said. "So Telegram has become essential for understanding what's going on to the Russian-speaking world." In view of this, the regulator has cautioned investors not to rely on such investment tips / advice received through social media platforms. It has also said investors should exercise utmost caution while taking investment decisions while dealing in the securities market. At its heart, Telegram is little more than a messaging app like WhatsApp or Signal. But it also offers open channels that enable a single user, or a group of users, to communicate with large numbers in a method similar to a Twitter account. This has proven to be both a blessing and a curse for Telegram and its users, since these channels can be used for both good and ill. Right now, as Wired reports, the app is a key way for Ukrainians to receive updates from the government during the invasion.
from br
