Продолжаем фантазировать на тему будущего ритейла в 25 году.

Кстати, что делать торговым центрам в текущей рыночной ситуации ИИ не знает. Точнее предложил делать программы лояльности на примере Mega Card. Придется нам с вами самостоятельно справляться🤩

Подходов к трендам 100500. Выделю те, что показались мне подходящими, основываясь на большой международной насмотренности.

1. Персонализация на максимум: ИИ в деле.

Искусственный интеллект уже не просто модное слово, а реальный инструмент, который меняет правила игры. Ритейлеры используют ИИ, чтобы буквально читать мысли покупателей: анализируют поведение, предсказывают, что ты захочешь купить, и даже предлагают идеальные варианты.

Это как личный шопинг-асистент, только без лишних вопросов .
Например, Nike внедряет «цифровых стилистов» в приложении. Выбираешь кроссовки — алгоритм предлагает луки под твой Spotify-плейлист.

Кстати, ИИ помогает не только с продажами, но и с логистикой — чтобы товары всегда были в наличии, а цены — вменяемыми .

2. Омниканальность: покупай где угодно, получай как удобно.

Покупатели уже не делят мир на онлайн и офлайн (как мы это делаем). Они хотят, чтобы всё было просто: увидел в инсте — заказал через приложение — забрал в магазине. Ритейлеры подстраиваются: внедряют Click & Collect (читай ПВЗ) виртуальные примерочные и даже возможность купить товар через чат-бот .
Главное — чтобы процесс был бесшовным, без лишних движений и ожидания.

3. Социальная коммерция: шопинг в соцсетях. Кстати Live-шопинг бум останется надолго, что бы там не происходило с Tik-Tok.
Соцсети — это уже не только про лайки и сторис. Они превращаются в полноценные торговые площадки. Live-шопинг, коллаборации с блогерами, пользовательский контент — всё это работает на продажи. Сама недавно получила такой опыт в приложении ЗЯ - реально купить хотелось всё😢


4. Экология: не просто тренд, а must-have.

Покупатели всё чаще выбирают бренды, которые заботятся о планете и платят на 30% больше за упаковку из водорослей и «углеродный след» на ценнике.

5. Роботы и автоматизация: меньше ошибок, больше скорости.

Склады всё больше напоминают сцены из футуристических фильмов: роботы сортируют товары, дроны доставляют заказы, а системы на основе ИИ управляют запасами. Это не только снижает издержки, но и ускоряет процессы — чтобы ты получил свой заказ буквально вчера.


6. Маркетплейсы: рост продолжается, но уже не от всей души.
Маркетплейсы всё ещё на коне, но их рост замедляется.

Зато появляются нишевые платформы, которые предлагают что-то уникальное. Например, магазины для любителей экотоваров или редких коллекционных вещей. Это новый уровень персонализации .

7. Качество вместо количества: рациональное потребление.

Покупатели всё чаще выбирают качественные товары по разумным ценам, а не массовый ширпотреб. Ритейлеры развивают собственные торговые марки (СТМ), которые не только дешевле, но и часто лучше по качеству. Это выигрыш и для клиентов, и для бизнеса . Ну и привет адский рост Авито.

8. Технологии для клиентского опыта: умные магазины.

Чат-боты, виртуальные помощники, системы распознавания лиц — всё это делает шопинг удобнее. Например, в умных магазинах тебе могут предложить персональную скидку прямо на кассе, просто потому что система узнала тебя и знает, что ты любишь. Ну а что? Улыбаться же мы уже все научились😊

ИИ анализирует ваш заказ в «ВкусВилле» и предлагает свечи с ароматом вашего смузи.
Sephora внедряет ДНК-тесты для подбора косметики. Скоро кремы будут подстраиваться под ваш генетический код.

9. Локализация и микроформаты: ближе к клиенту.

Ритейлеры адаптируют ассортимент под региональные особенности и открывают магазины малого формата. Это удобно для покупателей и выгодно для бизнеса. Например, dark stores — это мини-склады, которые работают только на доставку, без лишних издержек .


Вот такие тренды. Как всегда, всё крутится вокруг технологий, удобства и экологии. Ритейл больше не про «купи-уйди». Это театр, лаборатория и психолог в одном флаконе.





___________________

Кажется, еще один интересный коллаб ко дню Святого Валентина приготовил российских бренд.

3 февраля в бутике на Большой Дмитровке состоится лонч коллекции Monochrome х Love is…

Предположу, что в линейке точно будут худи, судя по картинке на приглашении на pre-sale коллекции.

Я бы еще предложила добавить ароматизаторы в ткань - до сих пор для меня это самая вкусная жвачка.

Насколько помню, права на использование изображений фразы Love is…, фантиков знаменитый жвачки в России принадлежит компании «Мегалайсенз» наряду с правами на использование изображений Hello kitty , Майора Грома, Бубы, группы «Кино», а также магазины а4 с Владом Бумагой, поп-ап Гарри Поттера в ЦДМ.

Покупка подобных прав исчисляется миллионами рублей. Но почему это может выстрелить?

Поколение Z обожает ретро-референсы, а миллениалы ностальгируют по временам, когда жвачка с вкладышем была валютой.

Ждееееем! ❤️





___________________

#loveis