Больше 50% онлайн-покупателей смотрят советы и подборки
Большинство онлайн-покупателей заинтересованы не просто в приобретении товара, но и получении дополнительных услуг от интернет-магазинов – об этом говорят результаты исследования «Яндекс Рекламы».
– Так, для 59% респондентов важна гарантия на товар;
– 53% обращают внимание на профессиональные консультации;
– 58% опрошенных — на советы по выбору товаров и читают статьи-подборки на сайтах ритейлеров);
– 22% онлайн-пользователей хотели бы иметь возможность оформить изготовление отдельных позиций на заказ или с опцией кастомизации;
– 20% опрошенных интересовались покупкой товара именно с экспресс-доставкой. Данные доставки это подтверждают – сегмент быстрой доставки на логистическом рынке вырос почти в два раза.
Категория «Ювелирные украшения и бижутерия» заняла второе место по востребованности допуслуг – 49% опрошенных пользовались допсервисами при последней покупке. «Одежда» заняла третье место (43% опрошенных пользовались дополнительными услугами).
Растут и требования к уровню сервиса – о важности качественного клиентского обслуживания при совершении онлайн-покупки заявили 76% респондентов.
Дополнительные услуги также востребованы в категориях «Мебель и товары для дома» (54%), «Бытовая техника и электроника» (42%), «Товары для ремонта и строительства» (42%), «Товары сада и дачи» (39%).
Больше 50% онлайн-покупателей смотрят советы и подборки
Большинство онлайн-покупателей заинтересованы не просто в приобретении товара, но и получении дополнительных услуг от интернет-магазинов – об этом говорят результаты исследования «Яндекс Рекламы».
– Так, для 59% респондентов важна гарантия на товар;
– 53% обращают внимание на профессиональные консультации;
– 58% опрошенных — на советы по выбору товаров и читают статьи-подборки на сайтах ритейлеров);
– 22% онлайн-пользователей хотели бы иметь возможность оформить изготовление отдельных позиций на заказ или с опцией кастомизации;
– 20% опрошенных интересовались покупкой товара именно с экспресс-доставкой. Данные доставки это подтверждают – сегмент быстрой доставки на логистическом рынке вырос почти в два раза.
Категория «Ювелирные украшения и бижутерия» заняла второе место по востребованности допуслуг – 49% опрошенных пользовались допсервисами при последней покупке. «Одежда» заняла третье место (43% опрошенных пользовались дополнительными услугами).
Растут и требования к уровню сервиса – о важности качественного клиентского обслуживания при совершении онлайн-покупки заявили 76% респондентов.
Дополнительные услуги также востребованы в категориях «Мебель и товары для дома» (54%), «Бытовая техника и электроника» (42%), «Товары для ремонта и строительства» (42%), «Товары сада и дачи» (39%).
Overall, extreme levels of fear in the market seems to have morphed into something more resembling concern. For example, the Cboe Volatility Index fell from its 2022 peak of 36, which it hit Monday, to around 30 on Friday, a sign of easing tensions. Meanwhile, while the price of WTI crude oil slipped from Sunday’s multiyear high $130 of barrel to $109 a pop. Markets have been expecting heavy restrictions on Russian oil, some of which the U.S. has already imposed, and that would reduce the global supply and bring about even more burdensome inflation. Stocks dropped on Friday afternoon, as gains made earlier in the day on hopes for diplomatic progress between Russia and Ukraine turned to losses. Technology stocks were hit particularly hard by higher bond yields. The company maintains that it cannot act against individual or group chats, which are “private amongst their participants,” but it will respond to requests in relation to sticker sets, channels and bots which are publicly available. During the invasion of Ukraine, Pavel Durov has wrestled with this issue a lot more prominently than he has before. Channels like Donbass Insider and Bellum Acta, as reported by Foreign Policy, started pumping out pro-Russian propaganda as the invasion began. So much so that the Ukrainian National Security and Defense Council issued a statement labeling which accounts are Russian-backed. Ukrainian officials, in potential violation of the Geneva Convention, have shared imagery of dead and captured Russian soldiers on the platform. "Markets were cheering this economic recovery and return to strong economic growth, but the cheers will turn to tears if the inflation outbreak pushes businesses and consumers to the brink of recession," he added. Two days after Russia invaded Ukraine, an account on the Telegram messaging platform posing as President Volodymyr Zelenskiy urged his armed forces to surrender.
from br
