☎ В преддверии отпускного сезона в Свердловской области стартовала горячая линия по защите прав потребителей туристских услуг.

💬 До 6 июня 2025 г. специалисты Управления Роспотребнадзора и "Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" будут отвечать на вопросы свердловчан о покупке, обмене и возврате туристических путевок, об условиях, которые должны содержаться в договоре на туристическое обслуживание.

👤 Сотрудники ведомства дадут рекомендации, что делать в случае наличия претензий к качеству турпродукта.

📞 Звонить на горячую линию можно по будням с 8.30 до 17.00 по телефонам, которые указаны здесь.

👏 Эксперты Роспотребнадзора подвели итоги профориентационного конкурса для школьников

👨‍💼🧑‍💼 Специалисты Северного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора и филиала «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», рассмотрев работы участников конкурса «Роспотребнадзор: вклад в здоровье и безопасность страны», присудили победу:

🔹 в номинации «Вакцинопрофилактика: как российские вакцины спасают здоровье детей» – ученику школы 83 Алексею Франку;

🔹 в номинации «Профессиональные заболевания и меры их профилактики» – ученице школы 83 Аише Мирзалиевой.

💐 Поздравляем участников и победителей конкурса! Желаем дальнейших успехов в изучении выбранного направления и надеемся, что в будущем ребята пополнят команду Роспотребнадзора.

#Профориентация

🕷 Число клещевых покусов в Свердловской области находится на уровне средних многолетних значений.
С начала сезона зарегистрировано 14,5 тыс. пострадавших от присасывания клещей.

🏥 С подозрением на клещевой вирусный энцефалит госпитализировано 34 человека (уже подтвержден у 3 пациентов), с подозрением на клещевой боррелиоз - 77 человек (подтвержден у 18 человек)

🔬 В лабораториях исследовано 11,8 тыс. особей клещей.
🦠Возбудители клещевого энцефалита обнаружены в 1% проб, лайм-боррелиоза – в 41,2%, моноцитарного эрлихиоза - в 2,9%, гранулоцитарного анаплазмоза – в 1%.

🍃На 26 мая 2025 г. от клещей обработано 8,6 тыс. га.

💉Против клещевого вирусного энцефалита с начала года проведено 113 тыс. вакцинаций и 238 тыс. ревакцинаций.

👍 Красноуфимский консультационный пункт помог потребителю вернуть деньги за товар с Wildberries

💳 Потребитель купила на маркетплейсе Wildberries (ООО «Вайлдберриз») парик за 1,3 тыс. рублей. При примерке дома она поняла, что товар ей не подходит по размеру и цвету.

😠 Продавец отклонил заявку на возврат товара в личном кабинете Wildberries.

🤷‍♀️ Информации о продавце на торговой площадке не было и претензию потребитель направила непосредственно ООО «Вайлдберриз», но она была оставлена без ответа.

📄 Тогда гражданка обратилась за помощью в Красноуфимский консультационный пункт для потребителей. Специалисты помогли подготовить исковое заявление в суд.

🧑‍⚖ Мировой судья взыскал с ООО «Вайлдберриз» в пользу потребителя 14,4 тыс. рублей:
🔸стоимость товара
🔸проценты за пользование чужими денежными средствами
🔸компенсацию морального вреда
🔸почтовые расходы
🔸штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке.

✅ Решение суда вступило в законную силу.

Что делать, если укусил клещ?

1️⃣ В случае присасывания клеща оперативно обратитесь в травмпункт.

2️⃣ Извлеченного клеща необходимо исследовать на наличие возбудителей инфекций.

🕷Зачем сдавать клеща на исследование?

❗ Своевременно проведенный анализ поможет быстро определиться с тактикой экстренной профилактики клещевых инфекций: при обнаружении в клеще вируса клещевого энцефалита врач примет решение о введении иммуноглобулина, а при выявлении Лайм-боррелиоза – о проведении экстренной антибиотикопрофилактики.

🕷 Как сдать клеща на исследование?

✔ Приобретите в аптеке контейнер для анализов
✔ Поместите клеща в контейнер на ватный диск, смоченный водой
✔ Плотно закройте крышку
✔ В тот же день привезите контейнер в пункт приема клещей
✔ Если приехать в тот же день не получается, поместите контейнер с клещом в холодильник (в дверцу). Хранить клеща можно в течение трех суток в холодильнике при +4 С
ВАЖНО! Поврежденные и сухие клещи на исследование не принимаются.

🕷 Куда сдать клеща?
Пункты приемы клещей Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области ищите на сайте

✅ Консультационный пункт помог жительнице Краснотурьинска вернуть деньги за некачественный костюм

Жительница Краснотурьинска купила в магазине, расположенном в ТК «Столичный», горнолыжный костюм⛷ за 1⃣1⃣ тыс. рублей.

😱 При первом же расстегивании костюма кнопки вырвались вместе с материалом. У производителя не оказалось таких же курток на замену, и продавец отдала куртку на проверку качества и ремонт знакомой швее.

🤷‍♀️ Сняв оставшуюся кнопку, швея сделала вывод, что в момент расстегивания костюма потребитель с силой дернула кнопки, поэтому они отпали. Было отказано в замене и ремонте.

😠 Потребитель потребовала расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за некачественный товар, но получила отказ.

🧑‍💼Гражданка обратилась в Североуральский
консультационный пункт для потребителей за помощью в составлении иска📃.

👨🏻‍⚖ Судья удовлетворил требования и взыскал с продавца в пользу покупателя 7⃣2⃣ тыс. рублей:
🔹стоимость костюма
🔹неустойку
🔹моральный вред
🔹почтовые и транспортные расходы
🔹расходы по оплате
🔹юридических услуг
🔹стоимость судебной экспертизы
🔹штраф.

🥵 Жарко... Больше пейте. Санитарные врачи дали рекомендации по выбору бутилированной воды

💧Признаки качественной упакованной воды:

✅ бутылка герметично закрыта;

✅ маркировка наклеена ровно и имеет двухмерный штриховой код DataMatrix (для проверки в системе «Честный знак»);

✅ на дне бутылки или на ее обратной стороне есть знак, обозначающий тип пластика (ПЭТ – официально признан безопасным);

✅ вода прозрачная, без осадка и посторонних включений (если образование осадка допускается, производитель обязан об этом указать на маркировке);

✅ бутилированную воду в магазине хранят вдали от солнечных лучей.

☝Берегите себя и соблюдайте питьевой режим в эти жаркие дни.

#Санпросвет
#Санщит

📅 5 июня - День открытых дверей для предпринимателей

🤝🏼 С 12.00 до 16.00 в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области (г. Екатеринбург, п. Отдельный, 3) и всех его территориальных отделах на вопросы представителей бизнеса будут отвечать специалисты и руководители ведомства.

День открытых дверей пройдет в очном формате.

Для предварительной записи можно позвонить в Управление Роспотребнадзора по телефону 362-86-00 (доб. 1293) либо по телефонам территориальных отделов. Без записи попасть к нужному специалисту можно будет в порядке живой очереди.

До встречи!