«Кто мы такие и что мы делаем?» Я очень верю, что любой бренд должен уметь быстро и емко отвечать на этот вопрос, - и меня очень печалит, что огромное количество команд не имеют в реальности заранее заготовленного, продуманного, прописанного, отшлифованного и, - самое главное! – актуального ответа на него. На дебрифинге (встрече, которую я провожу с командой клиента в самом начале нашей работы, чтобы задать около сорока вопросов (у меня опросник есть!) и постараться понять о бренде и компании как можно больше) - я задаю этот вопрос одним из первых, - и вижу, за редкими исключениями, существуют 3 варианта развития событий: 1. Де-факто ответа нет. То есть он есть – но только в сознании команды, и команда пытается общими усилиями сформулировать его на ходу; 2. Есть некоторый ответ, но он оказывается неполным или неудачным, и сама команда им недовольна; 3. Есть довольно внятно сформулированный ответ, - но сформулированный давно (иногда несколько лет назад!), и команда, разумеется, не пользуется им в коммуникациях.
Между тем мне кажется, что ценность четкого ответа на вопрос «Кто мы такие и что мы делаем?» огромна: он служит для того, чтобы писать посты и представляться на конференциях, делать брифы и создавать пресс-релизы, но главное – он служит для того, чтобы команда отчетливо осознавала себя и свою работу. Я попробую себя рассказать, как, по моему опыту, составляется документ, который я называю «Саморепрезентация 1+1+1». Он занимает ровно полторы страницы в Word (сейчас я покажу, почему), но его написание – важнейший процесс, именно процесс: в ходе этого процесса команда обсуждает кучу важнейших вопросов и часто выходит из него с новым пониманием многих горячих проблем. Итак:
«Саморепрезентация 1+1+1»: кто мы такие и что мы делаем? 6 шагов к маленькому документу, имеющиму огромное значение для бренда 1. «Саморепрезентация 1+1+1» состоит из трех отрывков текста.
2. Длина первого отрывка – 1 предложение. Длина второго отрывка – 1 абзац. Длина третьего отрывка – 1 страница;
3. Каждый отрывок отвечает на 4 вопроса: a. Кто мы? b. Что мы делаем? c. Для кого мы работаем? d. Как мы работаем?
4. Мы начинаем с ответа в 1 предложение. Эта фраза будет использоваться очень часто. Когда мы ее пишем, лучше всего воображать, что нам надо представиться во время делового нетворкинга или в начале выступления на конференции TEDx. «Привет, я Маша. Я из благотворительного фонда «Серебряная лента». «Серебряная лента» - старейшая в Восточной Европе организация, которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше, помогая им избежать бытовых и социальных последствий «электронного отставания» путем проведения курсов, создания обучающих игр и работы службы поддержки.»
5. Дальше мы пишем то же самое, но расширяя 1 предложение до ответа в 1 абзац. Этот абзац будет использоваться в пресс-релизах, брифах, презентациях и любых других документах, где нужно сделать вынос «О бренде». Как мы его пишем? Очень просто: мы расширяем каждый ответ из п. 4 до 1 предложения. «Кто мы?» – «Старейшая в Восточной Европе организация, которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше» «Старейшая в Восточной Европе организация (основана в 1993 году), которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше в Украине, Казахстане, Грузии, Армении и России». И такдалее.
6. Когда готов наш ответ в 1 абзац, мы пишем ответ длиной в 1 страницу. Это будет, например, страница «О бренде» на нашем сайте, "About" в соцсетях, информация о бренде для журналистов. Как мы пишем эту страницу? По тому же принципу: берем наш 1 абзац из п. 5 и каждое предложение расширяем до маленького абзаца: первый абзац – расширенное «Кто мы», второй – «Что мы делаем», третий – «Для кого», четвертый – «Как».
Вот мы и справились :) Я очень надеюсь, что эта штука кому-то пригодится. Добавлю только, что очень круто не делегировать ее одному человеку, а делать командой: сам процесс, повторюсь, на мой взгляд, имеет большую ценность. Все согреются точно :)
«Кто мы такие и что мы делаем?» Я очень верю, что любой бренд должен уметь быстро и емко отвечать на этот вопрос, - и меня очень печалит, что огромное количество команд не имеют в реальности заранее заготовленного, продуманного, прописанного, отшлифованного и, - самое главное! – актуального ответа на него. На дебрифинге (встрече, которую я провожу с командой клиента в самом начале нашей работы, чтобы задать около сорока вопросов (у меня опросник есть!) и постараться понять о бренде и компании как можно больше) - я задаю этот вопрос одним из первых, - и вижу, за редкими исключениями, существуют 3 варианта развития событий: 1. Де-факто ответа нет. То есть он есть – но только в сознании команды, и команда пытается общими усилиями сформулировать его на ходу; 2. Есть некоторый ответ, но он оказывается неполным или неудачным, и сама команда им недовольна; 3. Есть довольно внятно сформулированный ответ, - но сформулированный давно (иногда несколько лет назад!), и команда, разумеется, не пользуется им в коммуникациях.
Между тем мне кажется, что ценность четкого ответа на вопрос «Кто мы такие и что мы делаем?» огромна: он служит для того, чтобы писать посты и представляться на конференциях, делать брифы и создавать пресс-релизы, но главное – он служит для того, чтобы команда отчетливо осознавала себя и свою работу. Я попробую себя рассказать, как, по моему опыту, составляется документ, который я называю «Саморепрезентация 1+1+1». Он занимает ровно полторы страницы в Word (сейчас я покажу, почему), но его написание – важнейший процесс, именно процесс: в ходе этого процесса команда обсуждает кучу важнейших вопросов и часто выходит из него с новым пониманием многих горячих проблем. Итак:
«Саморепрезентация 1+1+1»: кто мы такие и что мы делаем? 6 шагов к маленькому документу, имеющиму огромное значение для бренда 1. «Саморепрезентация 1+1+1» состоит из трех отрывков текста.
2. Длина первого отрывка – 1 предложение. Длина второго отрывка – 1 абзац. Длина третьего отрывка – 1 страница;
3. Каждый отрывок отвечает на 4 вопроса: a. Кто мы? b. Что мы делаем? c. Для кого мы работаем? d. Как мы работаем?
4. Мы начинаем с ответа в 1 предложение. Эта фраза будет использоваться очень часто. Когда мы ее пишем, лучше всего воображать, что нам надо представиться во время делового нетворкинга или в начале выступления на конференции TEDx. «Привет, я Маша. Я из благотворительного фонда «Серебряная лента». «Серебряная лента» - старейшая в Восточной Европе организация, которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше, помогая им избежать бытовых и социальных последствий «электронного отставания» путем проведения курсов, создания обучающих игр и работы службы поддержки.»
5. Дальше мы пишем то же самое, но расширяя 1 предложение до ответа в 1 абзац. Этот абзац будет использоваться в пресс-релизах, брифах, презентациях и любых других документах, где нужно сделать вынос «О бренде». Как мы его пишем? Очень просто: мы расширяем каждый ответ из п. 4 до 1 предложения. «Кто мы?» – «Старейшая в Восточной Европе организация, которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше» «Старейшая в Восточной Европе организация (основана в 1993 году), которая борется с компьютерной неграмотностью среди людей 65 лет и старше в Украине, Казахстане, Грузии, Армении и России». И такдалее.
6. Когда готов наш ответ в 1 абзац, мы пишем ответ длиной в 1 страницу. Это будет, например, страница «О бренде» на нашем сайте, "About" в соцсетях, информация о бренде для журналистов. Как мы пишем эту страницу? По тому же принципу: берем наш 1 абзац из п. 5 и каждое предложение расширяем до маленького абзаца: первый абзац – расширенное «Кто мы», второй – «Что мы делаем», третий – «Для кого», четвертый – «Как».
Вот мы и справились :) Я очень надеюсь, что эта штука кому-то пригодится. Добавлю только, что очень круто не делегировать ее одному человеку, а делать командой: сам процесс, повторюсь, на мой взгляд, имеет большую ценность. Все согреются точно :)
BY Говорите громче!
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
The regulator said it has been undertaking several campaigns to educate the investors to be vigilant while taking investment decisions based on stock tips. Perpetrators of such fraud use various marketing techniques to attract subscribers on their social media channels. But the Ukraine Crisis Media Center's Tsekhanovska points out that communications are often down in zones most affected by the war, making this sort of cross-referencing a luxury many cannot afford. Since its launch in 2013, Telegram has grown from a simple messaging app to a broadcast network. Its user base isn’t as vast as WhatsApp’s, and its broadcast platform is a fraction the size of Twitter, but it’s nonetheless showing its use. While Telegram has been embroiled in controversy for much of its life, it has become a vital source of communication during the invasion of Ukraine. But, if all of this is new to you, let us explain, dear friends, what on Earth a Telegram is meant to be, and why you should, or should not, need to care.
from br
