Jobs to Be Done: Почему клиенты на самом деле покупают ваш продукт?
Jobs to Be Done - это подход, который помогает глубже понять, зачем людям ваш продукт и за какими задачами они к вам приходят.
⏪JTBD объединяет людей с помощью работы, на которую они хотят «нанять» продукт. Люди не просто тратят деньги - они решают проблемы⏩
Что скрывается за концепцией?
В основе JTBD лежит идея, что человек использует продукт или услугу, чтобы справиться с конкретной задачей, которая решает его потребности в определенной ситуации. Например, люди покупают не "сверло," а "отверстие в стене". Потребитель ищет не объект как таковой, а решение задачи, которая у него возникла.
JTBD в действии: простые шаги
🔴Сфокусироваться на потребностях, а не на функциях Клиенты не покупают дрель, а дырку в стене. То же и с вашим продуктом. Попробовать понять, что люди на самом деле хотят решить, и создать для этого максимально удобное и комфортное решение.
🔴Использовать JTBD для улучшения продукта Посмотреть на вашу услугу или продукт через призму JTBD: что, например, нужно клиентам от спортклуба - просто тренажёры или пространство, где они могут расслабиться и социализироваться? Поняв эту цель, можно создать дополнительную ценность - добавить больше расслабляющих зон или улучшить условия для общения.
🔴Следить за изменениями потребностей Поняв, для чего клиенты "нанимают" ваш продукт сегодня, можно спрогнозировать, как эти потребности могут измениться. Например, если клиенты в онлайн-магазине ищут экспресс-доставку как приоритет, это может стать вашим преимуществом в будущем.
Jobs to Be Done помогает понять, зачем ваш продукт нужен людям, и строить бизнес на реальных, проверенных запросах клиентов. Поэтому каждый раз, думая о том, как улучшить продукт или услугу, задайте себе вопрос: «Какую задачу клиент хочет выполнить с его помощью?»
Например, моя услуга для владельцев бизнеса чаще всего решает задачи - экономия личного времени, надежность репутации компании, минимальное мозгоебство во время реализации проекта, оптимизация бюджета.
Jobs to Be Done: Почему клиенты на самом деле покупают ваш продукт?
Jobs to Be Done - это подход, который помогает глубже понять, зачем людям ваш продукт и за какими задачами они к вам приходят.
⏪JTBD объединяет людей с помощью работы, на которую они хотят «нанять» продукт. Люди не просто тратят деньги - они решают проблемы⏩
Что скрывается за концепцией?
В основе JTBD лежит идея, что человек использует продукт или услугу, чтобы справиться с конкретной задачей, которая решает его потребности в определенной ситуации. Например, люди покупают не "сверло," а "отверстие в стене". Потребитель ищет не объект как таковой, а решение задачи, которая у него возникла.
JTBD в действии: простые шаги
🔴Сфокусироваться на потребностях, а не на функциях Клиенты не покупают дрель, а дырку в стене. То же и с вашим продуктом. Попробовать понять, что люди на самом деле хотят решить, и создать для этого максимально удобное и комфортное решение.
🔴Использовать JTBD для улучшения продукта Посмотреть на вашу услугу или продукт через призму JTBD: что, например, нужно клиентам от спортклуба - просто тренажёры или пространство, где они могут расслабиться и социализироваться? Поняв эту цель, можно создать дополнительную ценность - добавить больше расслабляющих зон или улучшить условия для общения.
🔴Следить за изменениями потребностей Поняв, для чего клиенты "нанимают" ваш продукт сегодня, можно спрогнозировать, как эти потребности могут измениться. Например, если клиенты в онлайн-магазине ищут экспресс-доставку как приоритет, это может стать вашим преимуществом в будущем.
Jobs to Be Done помогает понять, зачем ваш продукт нужен людям, и строить бизнес на реальных, проверенных запросах клиентов. Поэтому каждый раз, думая о том, как улучшить продукт или услугу, задайте себе вопрос: «Какую задачу клиент хочет выполнить с его помощью?»
Например, моя услуга для владельцев бизнеса чаще всего решает задачи - экономия личного времени, надежность репутации компании, минимальное мозгоебство во время реализации проекта, оптимизация бюджета.
По традиции, если было полезно - 🧡
BY Человек-швейцарский нож
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Stocks closed in the red Friday as investors weighed upbeat remarks from Russian President Vladimir Putin about diplomatic discussions with Ukraine against a weaker-than-expected print on U.S. consumer sentiment. Ukrainian forces successfully attacked Russian vehicles in the capital city of Kyiv thanks to a public tip made through the encrypted messaging app Telegram, Ukraine's top law-enforcement agency said on Tuesday. Telegram, which does little policing of its content, has also became a hub for Russian propaganda and misinformation. Many pro-Kremlin channels have become popular, alongside accounts of journalists and other independent observers. He floated the idea of restricting the use of Telegram in Ukraine and Russia, a suggestion that was met with fierce opposition from users. Shortly after, Durov backed off the idea. The news also helped traders look past another report showing decades-high inflation and shake off some of the volatility from recent sessions. The Bureau of Labor Statistics' February Consumer Price Index (CPI) this week showed another surge in prices even before Russia escalated its attacks in Ukraine. The headline CPI — soaring 7.9% over last year — underscored the sticky inflationary pressures reverberating across the U.S. economy, with everything from groceries to rents and airline fares getting more expensive for everyday consumers.
from br
