Управляющей компании и застройщику важно знать, что об их работе думают жители.
В этом УК и девелоперам помогает NPS — простой и эффективный инструмент для оценки клиентской лояльности. Кроме того, показатель даёт представление, что изменить в работе, если ситуация этого требует.
Команда Диспетчер 24 и Группа «Эталон» обсудили с ведущими застройщиками и представителями управляющих компаний тему «NPS. Практические кейсы: когда, как и зачем измерять».
На встрече говорили о практическом опыте компаний: — какие каналы они обычно используют для опроса, — должен ли главный инженер УК отвечать за оценку NPS и включать ли это в мотивационную часть его зарплаты, — что делать с результатами опроса, — какой эффект дает регулярное проведение опросов NPS.
Управляющей компании и застройщику важно знать, что об их работе думают жители.
В этом УК и девелоперам помогает NPS — простой и эффективный инструмент для оценки клиентской лояльности. Кроме того, показатель даёт представление, что изменить в работе, если ситуация этого требует.
Команда Диспетчер 24 и Группа «Эталон» обсудили с ведущими застройщиками и представителями управляющих компаний тему «NPS. Практические кейсы: когда, как и зачем измерять».
На встрече говорили о практическом опыте компаний: — какие каналы они обычно используют для опроса, — должен ли главный инженер УК отвечать за оценку NPS и включать ли это в мотивационную часть его зарплаты, — что делать с результатами опроса, — какой эффект дает регулярное проведение опросов NPS.
However, the perpetrators of such frauds are now adopting new methods and technologies to defraud the investors. On February 27th, Durov posted that Channels were becoming a source of unverified information and that the company lacks the ability to check on their veracity. He urged users to be mistrustful of the things shared on Channels, and initially threatened to block the feature in the countries involved for the length of the war, saying that he didn’t want Telegram to be used to aggravate conflict or incite ethnic hatred. He did, however, walk back this plan when it became clear that they had also become a vital communications tool for Ukrainian officials and citizens to help coordinate their resistance and evacuations. Telegram was founded in 2013 by two Russian brothers, Nikolai and Pavel Durov. He said that since his platform does not have the capacity to check all channels, it may restrict some in Russia and Ukraine "for the duration of the conflict," but then reversed course hours later after many users complained that Telegram was an important source of information. Some people used the platform to organize ahead of the storming of the U.S. Capitol in January 2021, and last month Senator Mark Warner sent a letter to Durov urging him to curb Russian information operations on Telegram.
from ca
