Слезла с табуреточки

Почему люди вместо норм тасок дают черт знает что

Честно, меня бомбит от хреново поставленных задач. И так как к людям, которые их ставят, я чаще всего отношусь с большой симпатией, то стала размышлять, а на фига они так делают?

Получилась целая классификация причин. Как я и говорила в предыдущем посте, это исключительно моя теория, буду искренне рада, если дополните, поспорите, в общем вступите со мной в диалог. Я тут как никак с табуреточки слезла, и вещать в пустоту мне ужасно неуютно 👻

1️⃣ Начнем с самого очевидного. У менеджера, который поставил задачу нет времени, ровно как и у того, кто скинул эту таску ему, ровно как и у вас - человека, который это принял в работу. Все мы тут были, причем, думаю, что с обеих сторон.

Как мне кажется, пропускать криво поставленную таску дальше - демонстрировать пренебрежение исполнителю. Не значит, что мы так думаем, когда так делаем. Значит, что нас так воспринимают. Мы буквально говорим: мое время ценнее твоего. Так и правда часто бывает. Но от этой демонстрации страдают все, а главное страдает результат. Кейс как 15 минут превратились в день - опишу попозже, когда придумаю как его обезличить настолько, чтобы никто не обиделся, но при этом сохранить суть)

2️⃣ У человека, который поставил задачу, нет четкого понимания, что он хочет получить в результате. Он где-то что-то слышал и хочет также. Или хочет как-то исправить ситуацию, которая его не устраивает, но не знает как именно. Это совершено нормально. Стоит только честно признаться, что вы не знаете, чего хотите конкретно, но вам нужно решить проблему. Например: нам нужно повысить ретеншен 7 дня, как его достичь не знаю, подумайте, что тут можно сделать и вернитесь, пожалуйста, через неделю с вариантами.
А вот некорректный вариант постановки той же задачи: напишите по три пуша на каждый день

3️⃣ Нет компетенции. Ничто так не выдает непрофессионализм, как страх задавать вопросы. Честно признаться, что вы не знаете и взять исполнителя в союзники, а не рабы - верный ключ к успеху в этом случае.

4️⃣ Нет уверенности, что задавать вопросы безопасно. К сожалению, пренебрежение мы демонстрируем не только отказываясь нормально дать таску, но и раздраженно реагируя на вопросы.

Да, часто исполнитель не оставляет нам выбора, мучая вопросами, которые на самом деле направлены на то, чтобы мы за него предложили решение и способы его достижения. Вопросы нормальные для джуна, но недопустимые для синьора. Со стороны исполнителя это прекрасный способ избежать ответственности за свои действия. И в случае чего сказать: что хотели, то и получили.

Но часто на исполнителей срываются и за совершено правомерные вопросы. Хотя по факту срываться должен был исполнитель, так как ему дали не ТЗ, а ХЗ

Решение тут одно: посмотреть правде в глаза, и понять, на чей стороне проблема. И меняться самим или менять исполнителя.

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

Telegram

Слезла с табуреточки

Как не быть сливной трубой
и не передавать таски, смысл которых вы не понимаете, и/или имеете смутное подозрение о том, что хотите получить в итоге

Вообще не пятницы вечера пост, но я и так подзадержалась. Начало тут

В идеальном мире менеджер, который…

www.group-telegram.com/ca/gotoffthestool.com/16

327 viewsJul 26 at 07:20

Почему люди вместо норм тасок дают черт знает что

Честно, меня бомбит от хреново поставленных задач. И так как к людям, которые их ставят, я чаще всего отношусь с большой симпатией, то стала размышлять, а на фига они так делают?

Получилась целая классификация причин. Как я и говорила в предыдущем посте, это исключительно моя теория, буду искренне рада, если дополните, поспорите, в общем вступите со мной в диалог. Я тут как никак с табуреточки слезла, и вещать в пустоту мне ужасно неуютно 👻

1️⃣ Начнем с самого очевидного. У менеджера, который поставил задачу нет времени, ровно как и у того, кто скинул эту таску ему, ровно как и у вас - человека, который это принял в работу. Все мы тут были, причем, думаю, что с обеих сторон.

Как мне кажется, пропускать криво поставленную таску дальше - демонстрировать пренебрежение исполнителю. Не значит, что мы так думаем, когда так делаем. Значит, что нас так воспринимают. Мы буквально говорим: мое время ценнее твоего. Так и правда часто бывает. Но от этой демонстрации страдают все, а главное страдает результат. Кейс как 15 минут превратились в день - опишу попозже, когда придумаю как его обезличить настолько, чтобы никто не обиделся, но при этом сохранить суть)

2️⃣ У человека, который поставил задачу, нет четкого понимания, что он хочет получить в результате. Он где-то что-то слышал и хочет также. Или хочет как-то исправить ситуацию, которая его не устраивает, но не знает как именно. Это совершено нормально. Стоит только честно признаться, что вы не знаете, чего хотите конкретно, но вам нужно решить проблему. Например: нам нужно повысить ретеншен 7 дня, как его достичь не знаю, подумайте, что тут можно сделать и вернитесь, пожалуйста, через неделю с вариантами.
А вот некорректный вариант постановки той же задачи: напишите по три пуша на каждый день

3️⃣ Нет компетенции. Ничто так не выдает непрофессионализм, как страх задавать вопросы. Честно признаться, что вы не знаете и взять исполнителя в союзники, а не рабы - верный ключ к успеху в этом случае.

4️⃣ Нет уверенности, что задавать вопросы безопасно. К сожалению, пренебрежение мы демонстрируем не только отказываясь нормально дать таску, но и раздраженно реагируя на вопросы.

Да, часто исполнитель не оставляет нам выбора, мучая вопросами, которые на самом деле направлены на то, чтобы мы за него предложили решение и способы его достижения. Вопросы нормальные для джуна, но недопустимые для синьора. Со стороны исполнителя это прекрасный способ избежать ответственности за свои действия. И в случае чего сказать: что хотели, то и получили.

Но часто на исполнителей срываются и за совершено правомерные вопросы. Хотя по факту срываться должен был исполнитель, так как ему дали не ТЗ, а ХЗ

Решение тут одно: посмотреть правде в глаза, и понять, на чей стороне проблема. И меняться самим или менять исполнителя.