Telegram Group Search
Канал Германа Марасанова
Когда эмоции зашкаливают😱 1️⃣Эксперимент 🖥 У двери кабинета ждут своей очереди несколько человек. За дверью слышен спор. Там на повышенных тонах обсуждается проблема с компьютером. Затем из кабинета выходит озабоченный человек. В руках у него монитор. Человек…
Когда эмоции зашкаливают😡

2️⃣Случай из практики

😡Начальник орет на подчиненных:
- Бездельники, лоботрясы, халтурщики, дармоеды, краснобаи, чинодралы, очковтиратели, едят вас кошки, где ваша ответственность? < Эпитеты смягчены по цензурным соображениям >. Почему наплевательское такое отношение к делу? Что за перепихивание задач? И это называется работа? Вы на какую такую премию теперь ещё собираетесь претендовать после всего этого? Вот идите, определитесь между собой, кто, что, когда и что выполнит. Кто что кому и когда предоставит, чтобы дело шло. Я за вас работать не буду. А шкуры ваши, если до провала дойдёт, спущу. На всё про всё Вам час. Через час чтобы здесь были все расклады. Всё. Разрешаю бегом.
👥
- Ну, как я их? – спросил начальник своего давнего коллегу, присутствовавшего при этой сцене.
- Ты орал на них как Гитлер в бункере на своих генералов, когда наши уже в Берлин входили.
- Ты это к чему?
- Люди поняли, что дело дрянь, что провал, причем тотальный, просто неизбежен, раз шеф орёт как резаный. Вряд ли ты их вдохновил.
- Да ладно, не сгущай краски. В первый раз что ли. А потом ведь возмущение захлёстывает. Это же всё в порыве высказалось. Как тут сдерживаться? Я им сейчас ускорения добавил. Увидишь, как оживут и забегают.
- Ну-ну. Ты в порыве, искренно и от души не только их всех обругал последними словами. Ты ещё им сообщил, что ты о них на самом деле думаешь. В порыве, искренно. Не слишком ли большая для них роскошь? Как ты потом с ними работать-то будешь? Сменишь гнев на милость? Будешь сдержан, вежлив, корректен? А каждый запомнит, что шеф о нём на самом деле думает.
- И что же делать? Если сдержаться не всегда могу?
- А ты тогда ори на них также как и орёшь, только не называй их никак. Не используй эпитетов этих обидных. Человек же многое простит. А вот обиду, унижение долго терпеть будет вряд ли. Уволится же при первом удобном случае. Я, бывает, тоже срываюсь. Но никого никакими обидными словами не награждаю. Я ими называю себя.
- Как это?
- Элементарно. Вместо “лоботрясы, дармоеды, шалопаи, широмыжники”, я выдаю “это я у вас дармоед, бездельник, очковтиратель, краснобай и халтурщик, едят меня кошки, да?”. И ты знаешь, когда я так неистовствую, то как-то быстро прихожу в себя и остываю. Энтузиазм обзывать себя быстро угасает. После чего начинаю более трезво и рассудительно мыслить. Помогает. Попробуй. Только не обольщайся. Когда орёшь на подчинённых, они от волнения нередко перестают вообще что-либо соображать.

Герман Марасанов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мальчик, дама и самокат🛴

🧚🏻‍♀️ Крымский мост. Тот, что через Москва-реку. У моста жёлто-фиолетовые самокаты. Некая дама, обладательница впечатляющих форм, выбирает самокат. Выбрав приглянувшийся, она помещает самокат между ног и что-то там нажимает. Самокат выезжает из-под ног дамы и начинает заваливаться на бок. Дама стоит без движения, расставив ноги и сжимая руль. Она сжимает руль, тянется за движущимся самокатом, вся выгибаясь параллельно земле. Самокат останавливается. Дама вновь расставляет ноги, помещает туда самокат, что-то там нажимает. Самокат едет. Дама, имея между ног самокат, вперевалку мелкой трусцой бежит вместе с ним. На ходу она пытается встать на него. Ноги соскальзывают, дама выпускает руль. Самокат катится вперёд и заваливается на бок. Некоторое время дама стоит неподвижно. Она стоит и смотрит на лежащий самокат. Затем она как-то встряхивается и, склонив голову набок, медленно подходит к самокату вплотную. Она останавливается с ним рядом и смотрит на него сверху вниз. Затем хватает его за руль, поднимает с земли, ставит одну ногу на него, включает движок и почти бежит вместе с самокатом, стремясь перенести вторую ногу на его платформу. Нога соскальзывает. За ней вторая. Самокат опять движется, оставаясь между ног дамы. Дама вновь передвигается вперевалку мелкой трусцой, держась за руль и удерживая самокат между ног. Одной ногой встать на самокат удаётся. Вторая соскальзывает. Дама резко тянет самокат на себя и наваливается на руль самоката. Пауза. Самокат и дама на время замирают в неподвижности. Дама распрямляется. Она пинает самокат. Затем осторожно ставит одну ногу на его платформу и запускает движок. Самокат едет вперёд. Дамская нога соскальзывает…

👀Я стою поодаль, любуюсь куполами соборов и видами Москвы, открывающимися с моста. Заодно исподволь наблюдаю. Мне интересно, во что это выльется.

🧗🏻‍♂️ Мимо проходит парочка. Девушка ещё издали снимает упражнения дамы на телефон. Кажется, парень проявляет готовность помочь. Дама отмахивается, гневно отказываясь от помощи. Дождавшись, когда парочка удалится, дама крестится на купола, крестит самокат и подтаскивает его к перилам моста. Нет, она не пытается выбросить его в реку. Опершись на перила, дама влезает на самокат сразу двумя ногами и запускает двигатель. Самокат едет. Дама придерживается за перила моста, скользя по ним одной рукой. Другая рука её на руле. Вот она отталкивается от перил, хватает руль уже двумя руками и едет. Её шарфик развивается на ветру. Но, преодолевая неровность тротуара, дама шатается и соскальзывает.

👦Всё это прекращает серьёзный и худосочный паренёк. Он подходит к даме и что-то говорит ей. Дама глядит на него мрачно. Паренёк вновь что-то говорит. Дама улыбается, кивает и отдаёт самокат пареньку. Тот берётся за руль, она встаёт сзади, обхватывает мальчишку за плечи и они уезжают.

🛴И вот ведь что. Дама производила впечатление женщины, которая “коня на скаку остановит, в горящую избу войдет”, но самокат, как выяснилось, совсем иное дело.
Если бы не паренёк…

Герман Марасанов
Выговор со взысканием – бывает же…🤔

🫣Утром он допустил непоправимый ляп. Если бы отдел филиальной сети отправил ему фактуру позавчера, как положено, а не сегодня утром, то без ажиотажа и спешки он всё сделал бы правильно. Есть люди, обладающие удивительным даром сделать мелкую пакость именно тогда, когда она создаёт особенно крупные проблемы. Поэтому, провал был не совсем его. Он ждал незамедлительного вызова “на ковёр”. Вызова не было.

⚡️Столкнулся с шефом в коридоре.
- Константин Федорыч, утром получилось не совсем верно сделать документ один. К сожалению, он уже отправлен. Я готов сейчас всё объяснить.
- Не сейчас. Завтра. Жду завтра к 14.00.
- Я сейчас могу. Это быстро.
- Сейчас я не могу. Жду Вас к 14.00 завтра. Всё.


🗣Позже он поведал мне, в каком омерзительном состоянии пребывал до назначенной встречи. Так, он несколько раз буквально ловил за пуговицу кого-либо из коллег и сообщал, как его подставили из филиальной сети. Он видел, что сослуживцы как могли изображали сочувствие. Они отделывались банальностями. Изрекали нечто вроде “три к носу”, “перемелется, мука будет”, “за битого трёх небитых дают”, “не ошибается тот, кто не работает”. Это угнетало ещё больше.

👂 Доверительно поделился он с одним сотрудником сомнениями в искренности сочувствующих, предположил, что некоторые рады его проколу. Конечно, очень скоро об этом узнали все. До конца рабочего дня, он удивлял и себя и коллектив редкостной продуктивностью.

👩🏻 На утро его коллега сообщила приятельнице о том, что накануне вечером он якобы повздорил с женой. Дескать, на сон грядущий он принялся рассказывать жене о своих неприятностях, а она ему: “Да спи уже. Даже в постели не обо мне, а о своем начальничке думаешь. Что ты за человек за такой…”. И зачем она всё это выдумала?.. Но дамы хихикали.
Утром следующего дня он мысленно репетировал. Хотелось показать шефу необязательность филиальщиков и при этом не выглядеть кляузником.

🤼‍♂️ Войдя к шефу, он с порога заговорил что-то в своё оправдание. Шеф остановил его.
- Родион, я знаю как Вы можете работать. Я помню Ваши результаты. Это результаты сильные и полезные для дела.
И шеф не поленился перечислить некоторые из них. Родион, недоумевая, сел.
- Теперь о вчерашнем, – продолжил шеф.
- Но Константин Федорыч, это же филиальщики сроки проваливают. Из-за них аврал и спешка. А в спешке…
Шеф опять прервал его.
- То, что Вы, Родион, хороший работник и специалист, я уже Вам сказал. Это не обсуждается. Иначе бы Вы здесь и не работали. То, что Вы сдали некорректный документ из-за филиальщиков, это тоже понятно. А зона ответственности персональной за это ведь Ваша?
- Да, но…
Шеф прервал его вновь.
- Мы с Вами здесь одни. Выбирайте наказание. Этот прокол нельзя оставлять без последствий. Я обязан реагировать. Зона ответственности Ваша, значит, Вам нести наказание. Как с филиальщиками взаимодействовать, думайте. Но это потом. Сейчас у Вас есть такие варианты. Либо срезаем Вам на 25% квартальный бонус, либо пять Ваших отгулов, накопившихся за последнее время, обнуляются, и Вы командируетесь в Благовещенск. Там работы по Вашей части много. Приказ о выговоре будет. А каким окажется взыскание, дадим в закрытом приложении. О взыскании коллегам сами расскажете, если сочтёте нужным.
Он пытался оправдываться, хотел выговорить себе предельно малые санкции, но шеф остался в границах предложенного выбора.
Остановились на Благовещенске и обнулении отгулов. Когда он уже собрался покинуть кабинет, шеф, улыбнувшись, вновь сказал, что ценит его как специалиста и помнит его успехи.

🐖🐏🐒 На выходе он столкнулся теми коллегами, что сгорали то ли от любопытства, то ли от желания проявить сочувствие. Некоторые были очень недовольны тем, что их лишили возможности участвовать. Они ратовали за открытость и публичность подобных разборок.
- Ну как? – спросили его.
- Да так, – ответил он, – нормально поговорили.

⁉️На мой вопрос, нужна ли ему моя помощь, ответил, что уже не нужна. А позвонил, чтобы просто поделиться.

Герман Марасанов
Почти как боги или при чем здесь квадробинг😸

🐺 Вот парень стоит. Всем хорош. Лишь голова у него баранья. А у другого парня – ослиная. А вот молодой человек с головой лягушки. Жаль, конечно, ребят. Наградил же Господь. Однако египтолог поясняет, что это боги. Там, в Древнем Египте таковых было немало. Встречались и с крокодильими, собачьими, соколиными головами, но реже. А двое имели голову цапли. Невозможно не верить египтологу, утверждающему, что боги эти умны и мудры. Наверное. А головы всё же бараньи. Или вот у цапли, ну что за мозги?
Женщинам в Древнем Египте повезло больше. Женщины-боги обладали там головой змеи, кошки, львицы, гепарда. Не то, что мужики. Всё это было популярно почти пять тысячелетий тому назад. Я здесь не про квадроберов.

🤸🏻‍♂️ Спустя пару-тройку тысячелетий всё перевернулось. Теперь верх у мифических существ стал человеческим, а низ животным. У кентавров всё, что ниже пояса - от лошади. У сатиров - от козла. У гарпий только лицо женское, а тело птичье. Нравственным поведением ни кентавры, ни сатиры не отличались. Развратничали, пьянствовали, бесчинствовали. Все, кроме кентавра Хирона. Но исключения лишь подтверждают правила. О гарпиях и упоминать не стоит. Характер понятен из названия.

💥 Любая новая юность революционно рвётся отречься «от старого мира, отряхнуть его прах с наших ног». Или: «Весь мир насилья мы разрушим до основанья, а затем мы наш, мы новый мир построим…». Нормы взрослой жизни кажутся в юности насилием. Ужас. И тянется душа спрятаться. А поскольку одиночество беспомощно, то лучше собраться в группу и там сочинять свой «новый мир».

📖Например, у Тимура и его команды, придуманных Гайдаром, все признаки крепкой молодёжной группировки. То, что их деятельность одобрялась обществом, для подростков было не важно. Важнее были группирование, экстремальность, таинственность. И невозможно удержаться, чтобы старый мир не изумить своей необычностью. Иной одеждой, иными словечками, иным способом общения. Отсюда подростковые реакции – группирование, оппозиционность, анонимность, эпатажная карнавальность, тяга к экстремальности.

😎Такими были гопники в начале ХХ века, стиляги 50-х. Такими были хиппи, рокеры, байкеры, люберы, спортивные фанаты и прочие увлекательные движения. Такими они будут. Некоторые из нас не могут распрощаться с этим карнавалом всю свою жизнь.

🐱Нынешняя аэробика на четвереньках как возможность побыть кошечкой-собачкой тому пример. С них же какой спрос? Кошечку или обезьянку невозможно убедить в том, что если поделишься последним кусочком с нуждающимся то после смерти будешь иметь чуть больше шансов получить вечное блаженство. Кошечка в это не поверит. А человек поверит. И маета человеческая, постоянная из-за того, что надо балансировать между природными порывами и культурными нормами, кошечкам неведома. Действительно, хорошо побыть кошечкой. Правда любое животное – заложник своей среды и своих инстинктов. Сожги уссурийскую тайгу – вымрут могучие уссурийские тигры. А человек не вымрет. Изменит среду, изменит свои мотивы и цели.

❗️Смысл 🟰 Мотив Цель
В некоей теле-радиопередаче «Формула смысла» постоянно что-то обсуждают, не ведая, что формула известна. Это дробь. Мотив в числителе, цель в знаменателе (А.Н. Леонтьев). Если цель грандиозна, но мотив ничтожен, то и смысла нет. И наоборот. А цели нередко меняются в процессе движения к ним. И мотивы меняются. Ужас как непросто жить по-человечески. Так и тянет иногда в кошечку превратиться.

🎭Популярный ныне карнавал-маскарад квадроберов лишь возрождает богатое наследие предков. Суть карнавала юности не меняется тысячелетиями. Не ведают этой сути эффективные менеджеры, управляющие молодёжным движением. Но руководят успешно, и борются успешно.

🎪Так они руководили пионерией, комсомолом, а ныне управляют «движением первых». Они могут эффективно руководить чем угодно – молодёжным движением, баней, просвещением, здравоохранением, цирком. Сидеть в Госдуме. И требуемых показателей достигнут. Показатели эти весьма полезны. Самим менеджерам. Вот бы эти показатели заменить на полезные для людей и для страны.

Герман Марасанов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Откровения работодателя👔💼
Часть первая


Был у меня недавно разговор с владельцем одной компании. Собеседник любезно позволил опубликовать то, что мне особенно запомнилось из нашего разговора.

👨🏻‍💼: Сегодня не люди ищут работу, а работа ищет людей. То, что безработица стремится к нулю, приводит меня в уныние. Вроде бы за забором полно желающих. Но выбрать не из кого. Нельзя сказать, что уровень притязаний иного сегодняшнего соискателя превышает его профессиональные возможности. Это не так. Нередко уровень его притязаний оглушительно грандиозен. А компетентность ничтожна. Вот и не может он работу найти. Теперь к нам пришёл попытать счастья.
🤵‍♂️: Так если никого нет больше, значит, придётся брать этого и учить работать, раз притязания у него есть?
👨🏻‍💼: Мы не вечернее отделение оперного техникума по подготовке кадров для конкурентов. Мы его выучим, а его переманят.
🤵‍♂️: И как же из положения выходите?
👨🏻‍💼: Стараемся на собеседованиях увлечь, соблазнить человека и одновременно понять степень его вменяемости.
🤵‍♂️: Любопытно.
👨🏻‍💼: Схема проста. Никакого чванства, спеси и высокомерия со стороны наших сотрудников, беседующих с кандидатами не допускаем. Никаких самовосхвалений типа «Мы – великая компания!!». Мы – сама любезность, сама приветливость. Здесь ключевыми стали для всех нас фразы типа «и мы Вас выбираем, и Вы нас выбираете, ведь так? И как мы на общем фоне? Что у нас привлекательного на Ваш взгляд?». И слушаем. Человек ведь рассказывая нам, что его привлекает у нас, фактически сообщает, что для него важно.
🤵‍♂️: А вопросы какие задаёте?
👨🏻‍💼: Почти не задаём вопросов. Чтобы не превращать встречу в допрос.
🤵‍♂️: Как же традиционное «расскажите о себе»?
👨🏻‍💼: Ну, нет. Мы предлагаем человеку рассказать то, что он считает уместным и, по его мнению, интересным для нас.
🤵‍♂️: И что, рассказывают?
👨🏻‍💼: Далеко не все, конечно. Некоторые требуют конкретизировать вопрос, заверяют, что ответят исчерпывающе. Для меня тогда ясно, что работник этот без руководящих указаний самостоятельно будет с трудом принимать решения в ситуации неопределённости.
🤵‍♂️: И на основе единичной пробы можно делать такие выводы?
👨🏻‍💼: Представьте, да. Человек же волнуется. И реагирует от этого более непосредственно.
🤵‍♂️: Ну-ну. Сомнительно как-то. А дальше что?
👨🏻‍💼: Если начинает что-то рассказывать, то важно понять, насколько это нестандартно. А то ведь резюме своё пересказывают. Но любая реакция человека информативна для нас. Ну, не захочет сам выбирать тему, так предложим. А потом, я, например, внезапно перебью его какой-нибудь репликой невпопад.
🤵‍♂️: Но это же невежливо.
👨🏻‍💼: Конечно. Так я извинюсь. Он мне про то, как внедряли безрегрессный факторинг, а я неожиданно спрашиваю, много ли проблем ему доставляют его взрослеющие дети.
🤵‍♂️: И что это даёт?
👨🏻‍💼: Кое-что раскрывает в человеке. Допустим он, как будто не слыша моего вопроса, продолжает развивать сюжет о факторинге. Остановиться не может. Тормозной путь у него длинный. Как у товарного поезда. Хотя очевидно же, что единственный слушатель его потерял интерес к теме. Но человек продолжает, пока не завершит своё повествование. А на работе у нас надо быстро переключаться с одного на другое.
🤵‍♂️: И как Вы реагируете тогда?
👨🏻‍💼: В любых обстоятельствах слушаем. Киваем. Проявляем понимание. Так и говорим: «Наверное, Вас можно понять». Или «Интересно». Либо «Да уж…». В общем, всякие такие мирные и нейтральные фразочки. Ни в коем случае не поправляем, не спорим, не стремимся ни в чём его убедить, не оцениваем. Только слушаем и побуждаем рассказывать.
🤵‍♂️: Да, в этом что-то есть. И о чём дальше беседуете?
👨🏻‍💼: Об отношении к работе. Я так и предлагаю. Предлагаю поделиться тем, что нравится и что не нравится человеку в его профессии. Нередко бывает, что отвечают не на мой вопрос. Рассказывают не о том, что нравится делать, а о том, что могут. А мне-то интересно, что увлекает человека в работе!

Продолжение следует➡️

Герман Марасанов
Канал Германа Марасанова
Откровения работодателя👔💼 Часть первая Был у меня недавно разговор с владельцем одной компании. Собеседник любезно позволил опубликовать то, что мне особенно запомнилось из нашего разговора. 👨🏻‍💼: Сегодня не люди ищут работу, а работа ищет людей. То, что…
Откровения работодателя👔💼
Часть вторая


Здесь работодатель продолжает довольно откровенный рассказ о том, как в его в компании проводятся собеседования с людьми, пожелавшими у них работать. Разговор идёт о тех, кто претендует на ответственные и руководящие позиции.

👨‍💼: А дальше о чём вы беседуете?
👨🏻‍⚕️: Об отношении к работе. Я предлагаю рассказать о том, что нравится, что не нравится человеку в его профессии. Нередко отвечают не на мой вопрос. Рассказывают, не о том, что нравится делать, а о том, что могут. Но мне-то интересно, что увлекает человека в работе!
👨‍💼: А если соискатель заявляет, что ему в его работе нравится всё?
👨🏻‍⚕️: Ох! Тут я восхищаюсь. Сам же понимаю, что так отвечает человек, стремящийся защититься. Наверняка он не вполне уверен в своём профессионализме, поэтому защищается подобным образом.
👨‍💼: И для Вас такие выводы кажутся обоснованными?
👨🏻‍⚕️: Нет, конечно. Да только практика и опыт часто это подтверждают.
👨‍💼: Странно. Хорошо. Вот соискатель рассказывает, что ему нравится в его работе, а что нет. И для Вас это что значит?
👨🏻‍⚕️: Значит, передо мной человек, хорошо ориентирующийся в своём деле. Уверенному в себе профессионалу несложно признаваться, что не всё он в равной степени умеет делать. И, как правило, человеку не нравится делать то, что он не умеет. А то, что умеет, нравится. Поэтому и спрашиваю, что нравится в работе. И любопытствую, что конкретно нравится, что увлекает. Ведь очевидно же, когда человек увлечён своим делом, тогда и результат впечатляет. Правда, с этими увлечёнными работать далеко не просто.
👨‍💼: Почему же? Наоборот, кажется.
👨🏻‍⚕️: Нелегко с ними. Они же что-то своё начинают продвигать, настаивают, убеждают, наседают. И с трудом осознают, что в компании должно быть всё сбалансировано. Не всегда понимают, что если рванёт ввысь их направление без функционально зависящих от него других направлений, то и результат общий будет разорванным. Приходится прояснять. Но это мне интереснее, чем контролировать и подстёгивать, манипулируя вечно хромающими KPI.
👨‍💼: А по зарплате Вы как договариваетесь?
👨🏻‍⚕️: А что тут договариваться? Во-первых, как ни скрывай размеры зарплат, они на рынке труда известны по всем профессиям и должностям с незначительным разбегом в плюс и в минус. Мне важнее понять, будут ли на человека действовать эти пресловутые бонусы, начисляемые за достижение KPI, или не будут. Поэтому я и предлагаю человеку самому определить, какое соотношение между базовой, неизменяемой частью зарплаты и результативной, плавающей частью, начисляемой за достижение показателей, будет справедливым по его мнению.
👨‍💼: И какой же ответ окажется правильным?
👨🏻‍⚕️: Любой. Если человек заявляет, что он бы предпочёл стабильную зарплату безо всяких изменяемых долей, а специалист он по многим признакам классный, значит, для него будем использовать иные стимулы, не прямо упирающиеся в деньги.
👨‍💼: Нематериальное, моральное стимулирование?
👨🏻‍⚕️: Да бросьте. Любое стимулирование материально. Планируем преемственность, то есть, карьерную перспективу, оплачиваем повышение квалификации, выводим на новые проекты. Медицинская страховка корпоративная. Да и вознаграждение по итогам года никто не отменял и никто не отказывался пока от этого.
👨‍💼: А если человек заявляет, что справедливым будет, например, соотношение 50х50?
👨🏻‍⚕️: Тогда я предлагаю ему наметить хотя бы эскизно, прикидочно, что он должен будет сделать такого, чтобы получить свой предельный размер бонуса? Каким содержанием должны быть наполнены его личные KPI. Пусть сам предложит. И обсуждаем это, так сказать, “на берегу”.
👨‍💼: Вот так прямо и обсуждаете? Неужели никаких “крючков-зацепочек” у Вас не припасено для обсуждения зарплаты?
👨🏻‍⚕️: Так здесь чем прямее разговор, тем лучше. Правда, бывает, приходится иногда и “крючками” пользоваться. Особенно, если передо мной претендент на ответственную должность, где требуется некий элемент экономического мышления.
👨‍💼: Так поделитесь, раз уж начали.

Продолжение следует➡️

Герман Марасанов
Канал Германа Марасанова
Откровения работодателя👔💼 Часть вторая Здесь работодатель продолжает довольно откровенный рассказ о том, как в его в компании проводятся собеседования с людьми, пожелавшими у них работать. Разговор идёт о тех, кто претендует на ответственные и руководящие…
Откровения работодателя👔💼
Часть третья


Мой собеседник, владелец и руководитель одной из российских компаний, рассказывает о том, как в его организации проходят собеседования с кандидатами на работу. Речь идёт о людях, претендующих на ответственные и руководящие позиции.

👨‍⚕️: Неужели никаких “крючков-зацепочек” у Вас не припасено для обсуждения зарплаты?
👨🏻‍💼: Так здесь чем прямее разговор, тем полезнее. Правда, бывает, приходится иногда и “крючками” пользоваться. Особенно, если передо мной претендент на ответственную должность, где требуется некий элемент экономического мышления.
👨‍⚕️: Так поделитесь, раз уж начали.
👨🏻‍💼: “Зацепка” незатейлива. Но ведутся многие. И плывут. Приходится помогать им выплыть. Цель же моя не утопить человека, а выявить его сильные стороны. Ради них и буду мириться с его недостатками.
👨‍⚕️: Так в чём суть “зацепки”?
👨🏻‍💼: Я предлагаю человеку определиться, какова себестоимость его профессионализма. Логику поясняю. Ведь рынок товарный живёт за счёт разницы между себестоимостью товара и его ценой в пользу последней. А рынок труда, это люди. Себестоимость их профессионализма нередко выше цены-зарплаты, на которую они вынуждены соглашаться. Здесь себестоимость как самооценка. Вот и спрашиваю, какова себестоимость профессионализма моего соискателя. Буквально, сколько рублей в месяц стоит профессионализм человека по его собственному мнению.
👨‍⚕️: И что? Как люди отвечают?
👨🏻‍💼: По-разному. Бывает, что вообще не понимают. Переспрашивают. Мол, Вы интересуетесь, сколько я на прошлой работе получал? Тогда я уже не проясняю повторно суть вопроса. Говорю “да, конечно”. Ну, не сообразил человек. Тоже характеристика. Одна юная дама, претендующая на должность руководителя юр.отдела, заявила, что её “себестоимость” четыре миллиона долларов. Пояснила это примером. Она действительно смогла отстоять в суде интересы своей компании, избавив её от четырёхмиллионного штрафа. Ну, просто молодец.
👨‍⚕️: И как Вы на это отреагировали?
👨🏻‍💼: Не скрывал восхищения. Хотя, наверняка ей помогали многие люди в компании. К тому же, этот успех был разовым. Но, всё равно, это сильный результат.
👨‍⚕️: И что, все вот так прямо расписывают свою “себестоимость”?
👨🏻‍💼: Нет, конечно. Очень часто люди теряются. Не знают, что ответить. И прямо говорят, что не думали об этом. А бывает, человек заявляет, что его себестоимость равна той зарплате, которую он получает. Для меня это самый скучный вариант. Амбиций нет. Мне интересно, когда себестоимость своего профессионализма человек оценивает несколько выше той зарплаты, на которую соглашается. Не в разы, конечно, а процентов на двадцать-тридцать выше.
👨‍⚕️: Интересно. А рекомендации спрашиваете?
👨🏻‍💼: Служба персонала в обязательном порядке фиксирует рекомендующих, которых называет кандидат. А звонить стараемся в крайних случаях. Считаю, что это не совсем уважительно по отношению к человеку. К тому же, часто рекомендующие отделываются общими словами.
👨‍⚕️: Но как-то же вы это проясняете?
👨🏻‍💼: Да. Предлагаю человеку охарактеризовать себя от имени своего рекомендующего. И прошу сосредоточиться на сильных, положительных сторонах.
👨‍⚕️: И что это даёт?
👨🏻‍💼: Немножко больше о способности человека взглянуть на себя глазами других. Хотя бывает, отказываются. Говорят, что не могут знать о мыслях бывшего начальника. Предполагаю, что такой человек не может думать от имени другого. Или не хочет. А ведь для дела это бывает полезно.
👨‍⚕️: И вот всё это Вы прокручиваете на каждом собеседовании?
👨🏻‍💼: Нет, конечно. По обстоятельствам. К тому же я не с каждым соискателем встречаюсь. Для этого есть сотрудники службы персонала, профильные руководители. А бывает, что вся эта “химия” оказывается вообще излишней. Иногда человека, что называется, “с порога” видно, наш он, или не наш. Берём же не самых лучших, а подходящих.
👨‍⚕️: И полиграфом пользуетесь?
👨🏻‍💼: Об этом Вам бы с начальником нашей службы безопасности побеседовать. Он эту тему детально изучил.

Герман Марасанов
Канал Германа Марасанова
Откровения работодателя👔💼 Часть третья Мой собеседник, владелец и руководитель одной из российских компаний, рассказывает о том, как в его организации проходят собеседования с кандидатами на работу. Речь идёт о людях, претендующих на ответственные и руководящие…
Откровения работодателя👔💼
Логика контекста


👨‍⚕️: Не могу не поинтересоваться. Наверняка Ваши приёмы, что Вы используете на собеседованиях, давали сбой.
👨🏻‍💼: Не то, чтобы сбой. Ведь всё, что я Вам тут расписал, не является тестом. Это просто ориентиры, оживляющие разговор. Реальность объёмнее, сложнее и проще одновременно. Естественная беседа часто позволит больше понять, нежели какие-либо методики. А приёмчики мои как вы их назвали, просто и непринуждённо развёртывают общение в интересующую для меня сторону. Иногда в неожиданную.
👨‍⚕️: Например?
👨🏻‍💼: Беседую с кандидатом на позицию импорт-менеджера. Обсуждаем возможность его работы у нас. Человек передо мной опытный, со знанием немецкого, английского и французского языков. Имеет экономическое образование. По многим признакам способен этим направлением руководить. На обычный для меня вопрос, что нравится и что не нравится делать, отвечает не что нравится, а что умеет. Откровенно признаётся, что французский у него наиболее слаб. Только бытовой вариант разговорного. Что наиболее освоен английский. Немецким владеет тоже неплохо, но мало практики. Далее мы обменялись впечатлениями об особенностях ресторанов ФРГ, Франции, Британии, о специфике обслуживания в них. О меню. Возвращаясь к разговору о его профессиональных предпочтениях, может быть слишком резко меняя тему, я вновь спросил моего визави, какой язык нравится ему в наибольшей степени. “Самый лучший язык говяжий. Свиные или оленьи совсем не воспринимаю”, – был ответ. Я, усилием воли сохраняя серьёзное лицо, только и сумел произнести что-то вроде “да, понять это можно”. И беседа продолжилась в том же свободном стиле.

Герман Марасанов
Соблазны выгодного дЕльца🤑

Давно у нас не было рубрики "Архив" 🗂
Журнал "Пионер", рубрика "Переходный возраст", 1995, №4

Статья может быть интересна родителям и педагогам.

#архив_психология
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
О вреде полезных советов или как меня из банка выгоняли🏦🧹

Президент банка осознавал, что директор одного из департаментов будет против новой кандидатуры своего заместителя. Причина крылась в том, что кандидатурой был сын весьма высокопоставленного человека. Раньше таких называли “позвоночниками”. Они получали должность по звонку📞. Направляя к упиравшемуся главе департамента меня - своего советника - для предварительного разговора, дальновидный президент банка рассчитывал, что эмоции по этому поводу руководитель департамента выплеснет на меня. Беседуя же с президентом банка он, конечно, будет уже более покладистым.

🗣И когда директор департамента что-то заговорил о несправедливости, я поинтересовался, кто его родители.
- Мама врач, а отец инженер, – был ответ.
- А его, нашего двадцати пятилетнего кандидата родители? Они кто? Вот именно, –
бестактно напоминаю ему.
И продолжаю:
- У этого парня с самого детства между “хочу” и ”получу” время всегда пролетало мгновенно. А сколько соблазнов он преодолел, подумать страшно. Не спился, не превратился в наркомана, лудомана, извращенца. Наоборот, он как мог учился и стремится делать карьеру, не позоря отца своими выходками, как это часто бывает с такими детьми. Ведь неизвестно, удержались бы Вы от подобных соблазнов, коль скоро они преследовали бы Вас от младых ногтей. А он вот удержался. У Вас была цель выйти в люди. А он уже там оказался по праву рождения. И не пошёл вразнос. Ну не молодец? Вам, простите, сколько сейчас лет?
- Тридцать четыре.
- И ближайшие десятилетия вы готовы оставаться на должности директора этого департамента, или как?
- А что?
- Да то. Ведь можно же использовать открывающиеся возможности. Этот, с позволения сказать, “позвоночник”, имея такого отца, невольно даёт Вам шанс.
- Как вы себе это представляете?
- Элементарно. При случае проинформируйте его папашу о том, как хорошо работает его сын. Отцу будет приятно. А там и Ваши карьерные продвижения замаячат.
- А если сыночек не покажет хороших результатов?
- Тогда совсем иное дело. Тогда при случае, непременно сообщите отцу его, что сын великолепно работает, что сын его просто молодец.
- Так если он будет проваливать дело, от чего начнутся сбои в общей работе, как тогда?
- Вот поэтому не надо поручать “позвоночнику” такое дело. Дайте ему работу, от которой ничего не зависит. И ни в коем случае не позволяйте ему бездельничать. Иначе заскучает и отцу нажалуется.

В итоге, мы договорились, сын большого человека был принят💼.

Месяца через два меня вызывают к президенту банка. Захожу в кабинет. Вижу побагровевшее лицо президента😡. Напротив него с насмешливым видом сидит холёный, одетый с иголочки господин средних лет. А в отдалении на краешке стула наш тридцати четырёхлетний директор департамента, который, увидев меня, тут же произнёс: «Это он меня научил!»
«Кажется, меня сдают
», – мелькнула догадка.
Холёным вельможей оказался отец нашего “позвоночника”. Он приехал, как потом выразился, “посмотреть на этого вашего клоуна, регулярно рапортующего об успехах сына🤡.

Оказывается, поняв буквально мои рекомендации, незадачливый начальник, получивший в подчинение такого “перспективного” сотрудника, действительно стал регулярно звонить в приёмную его отца. Первый раз услышав, что тема разговора – сын, его сразу соединили с высокопоставленным отцом. На вопрос "Что случилось с сыном?" наш герой ответствовал: "Просто хотел сообщить, что он отлично справляется с рабочими задачами!". Ответом на это было продолжительное молчание и последующее "может Вам что-нибудь нужно?". Затем звонившего поблагодарили и предложили выходить на связь если вдруг что. И наш герой воспринял этот разговор как опыт, который нужно воспроизводить с маниакальной регулярностью📞.

А меня обвинили в разлагающем влиянии на управленческий персонал, собрались увольнять. Почти успели, но через некоторое время банк лопнул. Не все его сотрудники сразу нашли себе новую работу. Нашего же героя взял к себе на работу отец того самого “позвоночника”.
⚠️Здесь уместно вспомнить реплику: “Не пытайтесь это повторить”. Ведь кому чаще везёт?

Герман Марасанов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Канал Германа Марасанова
Откровения работодателя👔💼 Часть третья Мой собеседник, владелец и руководитель одной из российских компаний, рассказывает о том, как в его организации проходят собеседования с кандидатами на работу. Речь идёт о людях, претендующих на ответственные и руководящие…
Маета с полиграфом 💻

(продолжение бесед с работодателем)

👨🏻‍💼: Да, генеральный просил дать информацию о полиграфе. Только мы от него лет пятнадцать как отказались.

Так начал со мной(👨‍⚕️) разговор начальник службы безопасности одной небанковской коммерческой организации (👨🏻‍💼), занимающейся некими финансовыми операциями.

👨‍⚕️: Интересно. Значит, были причины от него отказаться.
👨🏻‍💼: Причины были. Отказались из-за руководителей отделов и одного американца. Мы, например, даём отрицательное заключение, что кандидат – вор. Хоть и не признаётся. А они мне в ответ, что он ценный специалист, что изобличён ведь не был там, откуда уволился. И они его отстаивают перед генеральным. А доводы совершенно беспардонные приводят. Видите ли, чтобы махинации проводить, надо втрое больше работать. Результат надо получить - это раз. Для себя что-то выкроить - два. И всё это скрыть - три. Генеральный смеётся, но соглашается при условии, чтобы начальник под свою ответственность этого человека брал. Видя всё это, я отменил полиграф. А тут ещё наш американский “друг-партнёр” подсуропил.
👨‍⚕️: То есть, как?
👨🏻‍💼: Генеральный наш как-то поинтересовался, используют ли они детектор лжи. Ведь в США очень многие компании пользуются полиграфом. Американец этот 2009 году был у нас. И, как сказал генеральный, “глаза ему тогда открыл” на заваруху с полиграфом, которая ещё в середине 80-х годов прошлого века в Штатах происходила. И ведь не поленился американец, прислал нам тогда краткую справку на эту тему. Я увещевал генерального. Ведь если американец критикует нашу работу, значит, она по факту нам полезна. Я узнал, что полиграф придумал в тридцатых или в двадцатых годах прошлого века советский учёный, но американцы идею перехватили и раскрутили. Генерального переубедить не получилось.
👨‍⚕️: И справку эту можно посмотреть, да?
👨🏻‍💼: Генеральный дал добро. Почитайте и сами выводы сделайте.
👨‍⚕️: Мне бы копию.
👨🏻‍💼: Нет, нельзя. Дано разрешение только ознакомить.
👨‍⚕️: А выписки-то хоть могу делать.
👨🏻‍💼: Выписки можете.

📑Вот тезисно фрагменты этого документа (своими словами):
- В 1982 году Конгресс США принял закон о дополнительных исследованиях эффективности полиграфа и Госдепартамент поручил Office Technology Assessment (аналог экспертных советов Академии наук РФ), провести экспертизу достоверности детектора лжи.
- Выявлено, что полиграф не определяет ложь, а лишь фиксирует скачок импульса психофизиологической активности испытуемого. Это интерпретируется верификатором (специалистом, работающим на полиграфе) либо как страх разоблачения /ложь/, либо как оскорблённое достоинство жертвы беспочвенных подозрений – /правда/. Таким образом, результат проверки зависит от верификатора, который интерпретирует всплеск импульса с достоверностью вокруг 50%.
- Такая же ситуация возникает при отсутствии скачка импульса. Это можно трактовать как правдивый ответ и как ответ коммуникативно компетентного человека, переживающего восторг надувательства, от чего психофизиологические показатели будут почти одинаковыми независимо от правдивых или ложных его ответов, что особенно вероятно, если человек уверен, что обмануть полиграф вполне возможно.

❗️Всё это позволяет заключить, что диапазон относительной погрешности полиграфа колеблется от 20% до 50%.

🤔Любопытно, что спустя три месяца после первого отчёта, Конгрессу США был представлен иной отчёт об эффективности полиграфа, где доказывалось, что его использование обеспечивает достоверность свыше 90%. Его подготовили специалисты из ЦРУ, ФБР, Минобороны, АНБ (Агентство национальной безопасности). Споры о полиграфе, обостряясь и затихая, продолжаются в США до настоящего времени.

☝️Однако начиная с восьмидесятых годов ХХ века и поныне в США не сняты ограничения на применение полиграфа в госструктурах.

🔍Если есть интерес к методикам и примерам проведения проверок на полиграфе, то их можно представить в следующих публикациях.

Герман Марасанов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Будни цифровизации или бросай учёбу!🎵

🐁Российские ученые первыми в мире подключили мозг крысы к искусственному интеллекту (ИИ), который стал подсказывать ей правильные ответы на любые вопросы.
Электроды нейро-интерфейса, вживлённые крысе, обеспечили стимулирование особых зон мозга грызуна. В итоге крыса верно ответила на сотни научных вопросов – про квазары, миелиновые оболочки, язык Python и день рождения Альберта Эйнштейна. Ученые отметили, что в обозримом будущем точно так же сможет функционировать любой человек с имплантированным нейро-интерфейсом. Pазработчики собираются изготовить устройство, которое поможет соединить мозг человека со знаниями всего человечества.

📖Братья Гримм, легендарные собиратели древнего германского эпоса, нашли и записали такую сказку. Дескать, есть в одном из городов Германии на рынке аптекарь, торгующий особыми “умственными бальзамами”. Студенты, ленившиеся и прогуливавшие занятия в течение всего семестра, нередко обращались к этому аптекарю за помощью. Аптекарь только спрашивал, какой наукой или каким учебным предметом хочет в одночасье овладеть студент. Затем он в голове у студента просверливал небольшое отверстие и вливал в него соответствующие знания. У аптекаря имелись “умственные бальзамы” со знанием латыни, древнегреческого и вообще любых иностранных языков, а также философии, теологии, химии, физики, математики и прочих наук. Получив готовые знания, залитые прямо в голову, счастливый студент уже мог вообще не посещать занятий. Все экзамены ему давались легко. Профессора неизменно ставили такому студенту высший балл.

🧪Имелись лишь два обстоятельства, омрачавших дальнейшую жизнь обладателя залитых в голову знаний. Пробка в голове могла случайно выскочить, и знания тогда из головы вытекали наружу. То есть, за пробкой надо было следить, чтобы она ненароком не отвалилась. И объём черепной коробки не всегда позволял влить туда всё, что желал знать студент - места в голове не хватало. Кроме того, когда приходилось делать резкие движения “умственные бальзамы” булькали и перемешивались. От этого в голове возникала путаница. Заканчивается сказка сообщением, что таких умников становится в Европе всё больше. Их легко распознать по пробке, расположенной на затылке.

👍Наконец-то, сказка становится былью, и любая крыса теперь будет способна разобраться в теории Эйнштейна, разговаривать на монгольском, сдать ЕГЭ на высший балл и даже руководить баней. Для начала.

Герман Марасанов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Знать или мыслить

🏥 Особую популярность среди философов давнего прошлого имел якобы реальный случай, произошедший в одном из европейских университетов. Там два доктора философии заключили пари о том, что один из них подготовит к сдаче магистерского экзамена клинического идиота, взятого для этой цели из лечебницы для душевнобольных. Эксперимент, как рассказывают, удался. Дело в том, что на экзамене проверялась лишь способность воспроизводить по памяти труды различных философов. Способности к анализу этих произведений, к формулированию собственных мыслей на темы, которым были посвящены работы классиков, не требовалось. Проверялась лишь память. А память у этого идиота оказалась великолепной. Только мыслить он не мог.

Но то легенды, а что сегодня?

Задача 1️⃣. Перед вами множество предметов, случайно собранных на столе. Среди них деревянная линейка в форме треугольной призмы, катушка ниток, карманные часы на цепочке, коробок спичек, компас, обручальное колечко, маникюрные ножницы, фарфоровая статуэтка, очки, канцелярский нож, карандаши, фломастеры, дырокол, плоская ученическая линейка, напёрсток, скоросшиватель, огарок свечки, авторучки и прочие мелочи. Из них следует соорудить нечто, движущееся или хотя бы шевелящееся. Надо, чтобы собранная вами конструкция начала двигаться или хотя бы шевелиться любым образом, пусть и совсем не долго. Начальным импульсом к этому может быть всё, кроме прямого подталкивания. Справляются с подобным заданием не более 0,01% людей.

Задача 2️⃣. Перед вами уже сконструировано некое устройство, собранное из тех предметов, что во множестве были разложены на столе. Оно представляет собой две ученические линейки, положенные одна на другую крестообразно. То есть, поперёк той линейки, что имеет форму треугольной призмы, аккуратно положена плоская линейка. Один край плоской линейки отягощён обручальным колечком и напёрстком. На другом укреплен огарок свечи. Колечко и напёрсток уравновешивают свечку. Конструкция неустойчива, но баланс весов найден. Надо предсказать, за счёт каких импульсов, кроме прямого толчка баланс нарушится и одна из сторон станет тяжелее другой. Здесь уже справляются до 40% тех, перед кем такая задача поставлена.

Задача 3️⃣. Перед вами конструкция из двух крестообразно сложенных линеек. На одном конце верхней линейки горящая свечка. На другом конце напёрсток и колечко. Через некоторое время конструкция приходит в движение, напёрсток и колечко скатываются на стол. Надо пояснить, почему это произошло. Объяснение могут дать до 84% участников. И ведь тоже не все, хотя каждый участник знал, что свеча, сгорая, теряет в весе. Это эксперимент Лайоша Секея.

📌Объяснить случившееся, конечно, намного легче, нежели спрогнозировать предстоящее. А уж смоделировать возможный ход будущих событий и того сложнее. Только во многих сферах профессиональной деятельности моделирование и прогноз намного значимее.

❗️Знания не порождают мышления. Однако без овладения необходимым знанием ни одну из трёх задач решить вообще невозможно. Базовый уровень знаний – необходимое, хоть и недостаточное условие, обеспечивающее возможность мыслить. А если знания не в голове, а на внешних носителях, если знаниями человек не владеет, а лишь осведомлён о том, откуда их можно раздобыть при необходимости, то смышлёность такой головы проблематична.
Недаром говорится “мне пришла в голову мысль”. Ведь не я по своей воле мысль эту создал. Она сама ко мне пришла. Как пришла, так и ушла. Попыталась мысль в чью-то голову заглянуть, да не поместилась она туда. Может быть потому, что там необходимых знаний не нашлось для овладения этой мыслью?

Герман Марасанов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нарративное лидерство или коварство побасенок💬

🗣Нынче образовалась некая мода с притягательным названием – «нарративное лидерство». Звучит внушительно, а расшифровывается просто. Это рассказывание подчинённым историй, побуждающих сотрудников самостоятельно сделать выводы, нужные руководителю. То есть вместо того, чтобы сообщить сотруднику нечто прямо и недвусмысленно, «нарративный лидер» погружает его в сюжет для небольшого рассказа. Обоснованием такого хода служит соображение, что рассказанная история побуждает человека проникнуться важностью, необходимостью и обоснованностью задачи в большей мере, чем прямое наставление. Более того, приверженцы этой моды уверены, что такой метод повышает неформальный авторитет начальника в глазах подчинённых.

Так ли это?

💁‍♂️Вот пример. На вопрос подчинённого, почему его коллега, имеющий ту же должность и выполняющий сходную работу, имеет более высокую зарплату, руководитель ответил в стиле нарративного лидера:

- Лет, примерно, двести тому назад на такой же вопрос одного из своих работников, назовём его Гаврилой, некий купец, увидев из окна проезжающую подводу, гружёную сеном, сказал, что ответит, когда Гаврила по-быстрому сбегает на улицу и узнает, продают ли это сено. Гаврила метнулся за ворота и, возвратившись, доложил, дескать, да, продают. А купец вновь посылает Гаврилу, теперь, чтобы он выяснил, почём продают сено. Парень бежит, узнаёт и сообщает, что просят по двадцать рублей за вязанку. Купец в очередной раз направляет парня к торговцам, чтобы спросил, какого сено укоса. И после этого купец не успокаивается. Он опять отправляет Гаврилу чтобы уточнил, готовы ли торговцы снизить цену. Пока парень бегал, выполняя поручения хозяина, пришёл некто Еремей, второй работник. Ему хозяин платил больше. Еремей сообщает, что он, завидев подводу, остановил её, выяснил про сено всё необходимое, сторговался на пять рублей дешевле и уже загнал телегу во двор. Удовлетворенно выслушав Еремея, купец обратился к Гавриле: «Понял, Гаврила, почему Еремей больше тебя зарабатывает?».

Закончив рассказ, начальник поинтересовался у подчинённого, как ему это было слушать? Подчиненный ответил, что слушать было познавательно. Поблагодарил и задумчиво удалился.

А дальше у этого подчинённого с его коллегой произошёл следующий разговор где-то в курилке. Пересказав кратко то, что он услышал от начальника, сотрудник этот спросил у сослуживца:
- Слушай, а вот у нас кто Еремеем-то работает? Кто впереди паровоза бежит?

Далее они перемыли косточки возможным претендентам на роль Еремея и начали строить догадки, что за человек их начальник? Ведь если он, судя по всему, искренне рад, когда его подчинённые проявляют своевольную активность и инициативу, то возникает риск несогласованности, падает управляемость, поскольку подчинённые, действуя по своему порыву, немало дров наломают, не учитывая обстоятельства, известные лишь начальнику. Вот и Еремей проявил инициативу на свой страх и риск, не зная точно, нужно ли сено, не допуская даже мысли, что его хозяин мог и сам договориться с кем-либо заранее о покупке сена. Поэтому сверять свою инициативу с мнением шефа просто необходимо, иначе возникнет неразбериха. А если начальник двадцать раз посылает своего работника разузнать что-то конкретное вместо того, чтобы сразу сформулировать весь набор поручений, то он либо издевается над человеком, либо просто не в состоянии сразу осмыслить и удержать в голове все критерии, опираясь на которые только и можно принять взвешенное решение. Может быть у начальника, не хватает сообразительности дать все задания разом?
И противопоставляя одного работника другому, начальник создаёт условия для возникновения между ними неприязни. Конечно, это не способствует слаженной и продуктивной командной работе. Остаётся лишь допустить, что даже если шеф и манипулятор, то весьма недалёкий.
Иными словами, рациональное зерно в истории, рассказанной начальником, оба собеседника так и не нашли.

Каково ваше мнение на этот счет

Герман Марасанов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📈 Курьёзы карьеры

👥В довольно крупной организации обсуждали кандидатуры двух руководителей групп на должность начальника одного из управлений, входящих в состав некоего департамента. Для обсуждения директор этого департамента пригласил своих замов и советника из аппарата председателя правления. Претендентов директор знал.

1️⃣Один был известен как человек профессиональный, работоспособный, жёсткий, ответственный и принципиальный. Он мог вытянуть практически любую задачу, рационально координируя работу своей проектной группы. Не все воспринимали его позитивно, однако, ни у кого не вызывали сомнения его профессионализм, прямота и даже прямолинейность в продвижении и отстаивании своей позиции. Человек этот не опасался испортить отношения с кем-либо, если того требовали интересы дела. Даже перед директором он мог упорно отстаивать свою позицию, понимая её обоснованность.

Директор знал, что в непростых и противоречивых ситуациях этот сотрудник чаще действовал самостоятельно, и не спешил обращаться наверх для согласования своих решений. Он шёл к руководству, если уж проблема действительно была из ряда вон. А поскольку директорская должность сама по себе не всегда даёт возможность её обладателю решить проблему одним лишь росчерком пера, то, узнав, например, что к нему идёт этот сотрудник, наш директор нередко поручал его кому-то из заместителей, а сам лишь впоследствии и при необходимости подключался к задаче.

В общем, первый из претендентов был человек во всех отношениях достойный, сильный в личностно-профессиональном плане. Но сотрудничать с ним оказывалось не всегда легко из-за его прямоты и требовательности к себе и другим.

2️⃣ Второй претендент был во многом противоположностью первому. Текущую работу он часто перепоручал своему заместителю, а сам больше занимался общением с внешней по отношению к управляемому им объекту средой. Он виртуозно устанавливал и укреплял связи с теми структурами и персоналиями, от которых зависели успех и результативность его группы. Благодаря его неформальным контактам в самых разных сферах, обеспеченность его группы информацией, ресурсами, необходимыми полномочиями всегда были на высоте.

👨🏻‍💼Завершая обсуждение, директор департамента сказал:

"Иванов <здесь и далее фамилии изменены – Г.М.> человек прямолинейный, сильная личность, болеет за дело. Зря по начальству не бегает. Он человек самостоятельный и независимый. Только вот, не может проявлять гибкость, когда это полезно. Чаще с плеча рубит. А Петров, конечно, человек гибкий. Умеет в доверие войти. Например, ко мне обращается за советом, когда ясно, что он и сам задачу может решить. Так нет же. Если давненько в кабинете у меня не был, найдёт повод. Якобы “сверить часы”, согласовать решение. Я спрашиваю: “Cам-то ты как думаешь действовать? Какие твои предложения? Так он мне всегда варианты предлагает, не меньше двух. Причём, один, очевидно, приемлем, а другой не очень. Откуда, – спрашиваю, – этот второй вариант взялся, он же хуже? Так Петров мне сообщает, что где-то именно так и работают, поэтому он пришёл со мной это сверить. И ведь я отчетливо понимаю всю эту его игру. Повод придумывает, чтобы зайти, лицом потрясти, о себе напомнить. Однако манера такая делу не мешает. Тип он пронырливый. Может быть и менее работоспособен, нежели Иванов. Да только Иванов с его прямолинейностью даже не представляю сколько проблем создаст нам, общаясь в разных сферах-атмосферах. Выдвинем Петрова. А Иванова будем периодически премировать за его результативность".

🧐Советник выразил уверенность, что такое решение председатель утвердит.

🤷‍♂️ Вот они, курьёзы карьеры.

Герман Марасанов
Ленин и "цифровизация"🚩💻

В чём суть цифровизации образования, в чём её основная идея? Не в том ли, чтобы студенты и школьники имели возможность учиться без учителя? И при чём здесь Ленин? На первый взгляд, ни при чём. Это на первый взгляд.

📖О нём, казалось бы, известно всё. Особенно людям, родившимся в середине пятидесятых годов ХХ века. Тогда все с самого детства прекрасно знали, кто такой “дедушка Ленин”. Хотя “дедушке” на момент смерти было всего-то пятьдесят четыре года. Его нетленные останки до сих пор покоятся в главном святилище на главной площади страны. И расположен его саркофаг по-христиански, на два метра ниже земной поверхности. Его мавзолей окружают могилы когда-то великих владык. Ничего не напоминает?

💒Испокон веков патриарха хоронят внутри храма. Там же устанавливается и гробница со святыми мощами. А вокруг храма хоронят наиболее прославленных в служении деятелей церкви и мира. Это традиции.

📣Советская пропаганда формировала позитивное восприятие новых тогдашних руководителей, опираясь на древние традиции как на мощнейший в своей убедительности фундамент. Пели «мы наш, мы новый мир построим» или «кто был ничем, тот станет всем», а отзывалось это евангельским «и последние станут первыми» (См. Евангелие от Луки, гл. 13, стих 30). Так и саму по себе значительную фигуру Ленина, мало нуждавшегося в специальном возвеличивании, раздували до небес.
Общеизвестно, что он много сделал и рано помер. Будто бы оглянувшись на то, что сделал, перевернув самосознание человечества самим фактом создания принципиально нового государства. Великий и простой… Такое про него стали вещать уже после его смерти, создавая в массовом сознании образ почти святого.

💼 А что мало кому неизвестно? Оказывается, что даже о цифровизации Ленин оставил нам заветы – “Заветы Ильича”, в терминологии советской пропаганды. Фактически Ленин проверил на собственном опыте эффективность самостоятельного университетского обучения, которое он осуществил без помощи профессоров. Конечно, это был не буквально "цифровизационный" учебный процесс. Ну не было интернета в XIX веке. Идея же цифровизации – учёба без учителя – действовала и называлась "экстернат". Будучи экстерном, человек самостоятельно, без присутствия педагога изучал курс наук по учебникам. И фактически Ленин подарил нам, потомкам, весьма убедительный результат своего такого обучения, ведь он учился экстерном, сам, без преподавателей.
Причём, в отличие от массы нынешних студентов, Ленин действительно изучал все университетские предметы глубоко и добросовестно. Это позволило ему сдать необходимые экзамены, пройти все университетские испытания на самом высоком уровне и защитить диплом по юриспруденции.

👨‍🏫Но! Отсутствие преподавателя, невозможность в процессе своего обучения общаться с профессорами, получать субъективно значимые впечатления от взаимодействия с педагогами, эмоционально вовлекаться в пространство профессиональных установок опытных, искушённых в адвокатской практике юристов, пережить подлинное погружение в этот профессиональный мир, привели к тому, что Ленин оказался неудачливым и неэффективным адвокатом. Ведь за всю свою адвокатскую практику будущий вождь пролетариата не выиграл ни одного дела! Вот результат обучения, в котором нет участия личности преподавателя. А ведь Ленин был выдающимся, невероятно одержимым, увлечённым процессами познания человеком. И даже у него, у Ленина, результат обучения без участия педагога оказался неудовлетворительным. Что уж тогда ждать от обычных шалопаев-студентов, пугающихся реального мира и потому стремящихся спрятаться от него и от учебного процесса в наушниках телефонов и за экранами мониторов.

😉Так что справедливо будет вспомнить очередной раз Ленина и выразить ему благодарность за то, что вождь мирового пролетариата на себе проверил пользу такой "цифровизации". Хоть и без интернета, но он получил убедительный результат, который мы сегодня имеем роскошь осмыслить.

Герман Марасанов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когда ругать и когда хвалить

Вроде бы общеизвестно, что если сотрудник ценный и руководитель не хочет снижать своей критикой энтузиазм такого работника, то хвалить его надо при всех, а критиковать без свидетелей.
Но бывают исключения. Вот пара примеров.

1️⃣Идёт совещание в режиме онлайн. Линейные руководители находятся на значительном расстоянии друг от друга и от головного офиса так же, как и объекты, за которые они отвечают. Кроме первого лица в его кабинете находятся ещё несколько ответственных работников. С ними управляющий периодически переговаривается то отключая, то вновь подключая общую связь. Управляющий мечет громы и молнии. Особенно достаётся одному недавно назначенному начальнику участка. Управляющий его распекает жёстко и беспощадно. Более опытные руководители участков понимают, что у каждого из них имеются подобные просчёты. И лишь опыт создал у них навыки «правильного» доклада. Но управляющий не успокаивается, продолжая нагнетать «пар в котле»😡.

Затем он переходит к следующей теме, предлагая доложить о ней одному из своих замов. А сам, как будто забыв отключить свой микрофон, выдаёт присутствующим в его кабинете примерно такую тираду: «Нет, этот Сидоров, парень толковый. Перспективный, компетентный, хваткий, осваивается быстро. А провалы… Ну поначалу кто не спотыкается. Уверен, что он скоро выйдет на требуемый уровень».
Тут ему кто-то сообщает, что не отключена общая связь, и управляющий вновь взрывается: «Что??? Общая связь работает? Что ж вы сидите тут и ворон считаете? Что же не отключили-то? Так, Сидоров, давайте, не обольщайтесь. Вы там слышите меня? Это не Вам было сказано. Теперь придётся Вам соответствовать услышанным ожиданиям. Лучше бы Вам их не слышать. Давайте, впрягайтесь уже по полной. Оправдывайте. Иначе получится, что я ошибаюсь. А я последние годы, как мне кажется, ошибаюсь редко. Вот подсказывают, что вообще не ошибаюсь. И перспектива ошибиться мне категорически не нравится, уяснили?».

Будучи прямым свидетелем этого происшествия, я невольно подумал, что управляющий мог и специально забыть о включённой общей трансляции.

2️⃣Руководитель отдела постоянно как будто искал, за что подвергнуть публичной критике одного из наиболее результативных своих подчинённых. Находил причину и критиковал. При этом успехи, качественные результаты работы этого сотрудника были очевидны. И соответствующие премии за достигнутые показатели он получал в полном соответствии с принятыми здесь ключевыми показателями эффективности. Среди коллег преобладало мнение, что руководитель недолюбливает сотрудника именно за его успешность. Кто-то не исключал, что шеф просто видит в нём своего конкурента, претендующего на его место. И лишь сам этот сотрудник знал действительные причины регулярной критики руководителя. Ведь когда в кабинете они были одни, шеф эмоционально поддерживал, вдохновлял, воодушевлял этого специалиста, откровенно объясняя причину своих публичных нападок.
Дело было в том, что руководитель таким спорным, в общем-то, методом пытался укрепить командный дух. Критика руководителя в адрес наиболее результативного сотрудника снижала естественную неприязнь к нему менее талантливых и менее успешных работников. Сочувствие к незаслуженно гонимому эмоционально сближало людей, удовлетворяя их подспудную, а иногда и явную зависть. Нередко было даже заметно, как за иным сочувствием пряталось злорадство. Но! В итоге люди на фоне складывающихся так эмоциональных отношений от сочувствия переходили к взаимопониманию, к взаимной готовности сотрудничать, показывая общий более весомый командный результат.

🤔Любопытно, что эти случаи происходили в разные времена и в совершенно разных по роду своей деятельности организациях. И главное – в том и в другом сюжете результат был позитивным.

📌Поистине, жизнь сложнее любых схем, теорий и моделей управления.

Герман Марасанов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мошенникам: полезные советы💰

📩 Господа мошенники! В этот раз вы от имени ректора одного небольшого института поручили мне пройти инструктаж по информационной безопасности. И ректор якобы прислал мне соответствующее письмо. Хотя из этого вуза я уволился года три назад, была вероятность, что я остался в списках совместителей. Всё было правдоподобно. Если бы не письмо. Написанное на бланке министерства просвещения, оно скреплялось печатью от министерства образования. Oбороты речи в письме типа “…меры, утверждённые из министерства просвещения…” выглядели странно. Да и сама подпись: “Сотрудник Аппарата Прикомандированных Сотрудников ФСБ при Министерстве просвещения”. Что это за сотрудник … сотрудников? И минпросвещения школами руководит, а не вузами.
Господа мошенники, что же вы? После такого можно было отключаться.

☎️ Но я заинтересовался продолжением. И не пожалел. Мне позвонил “капитан ФСБ Шевчук”. Он даже прислал своё удостоверение и рассказал нечто общеизвестное про бдительность и про мошенников. При этом он проявил полную осведомлённость обо всех моих персональных данных. Этот “капитан” инструктировал меня минут сорок, с каждой минутой лишь усиливая мой скепсис. Ну не будет капитан ФСБ тратить столько времени на не пойми кого. Это был очередной ваш прокол.

🤐 А потом под большим секретом “капитан Шевчук” сообщил, что от моего имени была попытка перевода денег врагам России. И меня сей же час переключили на “сотрудника Центробанка”. Дальше можно было не продолжать, но любопытство моё взяло верх.

😵‍💫Оказалось, что вы, господа мошенники, неплохо задаёте вопросы. Они сыпались на мою доверчивую голову внезапно и вообще не в связи с тем, о чём шла речь. И я нередко попадался. Отвечал как на духу. И от этого начал пугаться происходящего. Но происходящее засасывало.

👮‍♂️Меня переключили на “сотрудника Росфинмониторинга Зубкова А.П., прикреплённого от Центробанка”. “Зубков А.П” был бесконечно сострадателен, обсуждая со мной передрягу, в которую, по его словам, попал я. И вновь, как бы выпадая из контекста беседы, он сыпал внезапными вопросами о моих сбережениях, о родственных связях, о месте фактического проживания. Кроме того, парень прислал мне аж целых два письма. Одно из Центробанка с предложением “начать следственные действия в отношении подозреваемого Марасанова Г.И.”, а другое из Росфинмониторинга на имя самого А.В. Бортникова, директора ФСБ, про моё финансирование врагов России.

🎥 В общем, он взялся меня спасать и переключил на некоего “майора ФСБ”. Майор был суров. Он потребовал видеосвязи. Я подчинился. Я всё ждал, как вы, господа, вырулите на тему перевода моих денег вам. И на экране возник не очень чисто выбритый, грузный и грозный дядька в помятом кителе, в сморщенной рубашонке, уголки воротничка которой закручивались как старый сыр. Погоны на его плечах жили отдельной жизнью, выгибаясь и будто не желая прилегать к плечам. Он обвинил меня в госизмене и показал удостоверение. Я невольно улыбнулся: “майор Умывалов”, было написано там. “Умывальников начальник и мочалок командир”, – вспомнилось мне почему-то. 🛁 А он как зарычит на меня, мол, что я тут ржу, когда со мной целый майор ФСБ разговаривает, и чем я докажу, что деньги не пересылал за кордон врагам? 😡 И вновь вопросы невпопад, рявканье, обвинения во всех смертных и прочих грехах. Так я и не дождался когда этот “Мойдодыр” начнёт “спасать” мои деньги. 💰Просто надоело слушать. Что же Вы, “майор Умывальников”? Тщательнее надо.

🔒И что изумило. На утро из новостей узнал, что с марта следующего года каждый сможет блокировать оформление любых кредитов на его имя. И при необходимости возвращать эту возможность. Скорей бы весна, подумалось мне.

Герман Марасанов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2024/12/05 09:27:02
Back to Top
HTML Embed Code: