Замгубернатора

3:07

Media is too big

VIEW IN TELEGRAM

#мэрвмаленькомгороде
🔻Лёгким движением руки телефон превращается... В инструмент проверки качества работы подчиненных.

Кирилл Трапезников, глава Пуровского района (ЯНАО), проверил, как принимают заявки по уборке снега ответственные службы. Буквально не выходя из кабинета. Взял мобильник да и позвонил на горячую линию, как обычный гражданин: мол, нужно почистить дорогу между домами на конкретном адресе - с коляской или на санках не проехать, да и из подъезда не выйти из-за снега.

Дозваниваться пришлось долго. Видео про эксперимент длится около 3 минут, но оно для удобства просмотра сокращено - в середине ролика Трапезников удивленно говорит, что уже 6 минут пытается решить проблему.

В целом, главе района отвечали вежливо, консультировали, давали необходимые номера телефонов и в итоге даже пообещали убрать снег. Управляющая компания - в начале февраля, управление городского хозяйства - «в ближайшее время».

Мини-эксперимент привел к тому, что глава Пуровского района решил ввести единый номер телефона для дорожной службы (он сам, звоня, попадал то в бухгалтерию, то к секретарю); актуализировать график снегоуборки по микрорайонам и разобрать ситуацию на совещании с управляющими компаниями.

Так что, коллеги, метод тайного покупателя работает. Берем на вооружение.

Ваш Замгубернатора
@matrosou

www.group-telegram.com/ca/matrosou.com/34196

16.5K viewsJan 23 at 07:33

#мэрвмаленькомгороде
🔻Лёгким движением руки телефон превращается... В инструмент проверки качества работы подчиненных.

Кирилл Трапезников, глава Пуровского района (ЯНАО), проверил, как принимают заявки по уборке снега ответственные службы. Буквально не выходя из кабинета. Взял мобильник да и позвонил на горячую линию, как обычный гражданин: мол, нужно почистить дорогу между домами на конкретном адресе - с коляской или на санках не проехать, да и из подъезда не выйти из-за снега.

Дозваниваться пришлось долго. Видео про эксперимент длится около 3 минут, но оно для удобства просмотра сокращено - в середине ролика Трапезников удивленно говорит, что уже 6 минут пытается решить проблему.

В целом, главе района отвечали вежливо, консультировали, давали необходимые номера телефонов и в итоге даже пообещали убрать снег. Управляющая компания - в начале февраля, управление городского хозяйства - «в ближайшее время».

Мини-эксперимент привел к тому, что глава Пуровского района решил ввести единый номер телефона для дорожной службы (он сам, звоня, попадал то в бухгалтерию, то к секретарю); актуализировать график снегоуборки по микрорайонам и разобрать ситуацию на совещании с управляющими компаниями.

Так что, коллеги, метод тайного покупателя работает. Берем на вооружение.

Ваш Замгубернатора
@matrosou

BY Замгубернатора