Qetzal ad libitum, ad infinitum

Каждый понедельник ребята из моей команды шлют мне письма (каждый своё). Письма должны иметь чёткую структуру:

— Какие 1-2-3 вещи, вы хотите, чтобы я точно знал?
Это summary. Список вещей (любых) о которых я точно должен быть в курсе. Самое важное.
— Какие есть проблемы? Где нужна помощь? Что может помочь тебе двигаться быстрее?
Эта секция про штуки, которые мешают или замедляют. Штуки, где вам нужна помощь. Эта часть может быть пустой, если сейчас всё хорошо (но предлагается подумать — сейчас точно все хорошо или вы привыкли к текущему status quo).
— Решения, которые нужно принять со мной
Есть ли какие-то решения, где нужно моё одобрение, вовлечение или совет? Эта секция может быть пустой, если таких решений нет.
— Как дела в ваших важных фокусах
Список ваших текущих фокусов или проектов с описанием как там дела. Как продвинулись за неделю, какой план дальше. Проект тут это какая-то штука, с конечной целью и ограниченная по времени. Проект не обязательно это "фича" — это может быть и исследование и написание сложной спеки и какая-то организационная штука. Рассказывать прям про статус каждого изменения не надо. Если в вашем списке больше 10 проектов — вы точно мельчите. Если 1 или 2 — наверное слишком укрупнились.

Эта штука работает отлично как дополнение к 1-1 с командой. Несколько причин, почему это полезно:

1. Встречи один-на-один c руководителем это очень мощный полезный инструмент. На этих встречах мы решаем проблемы, принимаем решения, делится опытом, спрашиваем совет, разговариваем о будущем, брейнштормим и просто болтаем о жизни. Встречи должны быть именно про это, а не про то, что там конкретно в проектах происходит. Но знать о проектах тоже хочется, чтобы быть в курсе, что происходит и помочь, если надо. И желательно без дополнительных звонков.

2. Успешное взаимодействие между руководителем и сотрудником в первую очередь зависит от общего понимания вещей. Если есть общий контекст с которым все согласны — это многое упрощает. Еженедельная синхронизация позволяет этот контекст сохранять и делать поправки в самом начале расхождения, пока не стало поздно.

3. Последнее, но самое важное — это письмо в первую очередь полезно тому, кто его пишет. Это письмо заставляет в начале недели сесть и подумать — что же для меня важно? Есть ли у меня прогресс за неделю по важным штукам? Если нет — почему? Именно поэтому, кстати, в этом письма не рекомендуется использовать глаголы несовершенного вида: "буду делать, делал эту штуку" — они слишком легко маскируют проблемы. Нужны глаголы совершенного вида "сделаю, сделал".

www.group-telegram.com/ca/qetzal_1up.com/1073

13.2K viewsFeb 7, 2023 at 09:54

Каждый понедельник ребята из моей команды шлют мне письма (каждый своё). Письма должны иметь чёткую структуру:

— Какие 1-2-3 вещи, вы хотите, чтобы я точно знал?
Это summary. Список вещей (любых) о которых я точно должен быть в курсе. Самое важное.
— Какие есть проблемы? Где нужна помощь? Что может помочь тебе двигаться быстрее?
Эта секция про штуки, которые мешают или замедляют. Штуки, где вам нужна помощь. Эта часть может быть пустой, если сейчас всё хорошо (но предлагается подумать — сейчас точно все хорошо или вы привыкли к текущему status quo).
— Решения, которые нужно принять со мной
Есть ли какие-то решения, где нужно моё одобрение, вовлечение или совет? Эта секция может быть пустой, если таких решений нет.
— Как дела в ваших важных фокусах
Список ваших текущих фокусов или проектов с описанием как там дела. Как продвинулись за неделю, какой план дальше. Проект тут это какая-то штука, с конечной целью и ограниченная по времени. Проект не обязательно это "фича" — это может быть и исследование и написание сложной спеки и какая-то организационная штука. Рассказывать прям про статус каждого изменения не надо. Если в вашем списке больше 10 проектов — вы точно мельчите. Если 1 или 2 — наверное слишком укрупнились.

Эта штука работает отлично как дополнение к 1-1 с командой. Несколько причин, почему это полезно:

1. Встречи один-на-один c руководителем это очень мощный полезный инструмент. На этих встречах мы решаем проблемы, принимаем решения, делится опытом, спрашиваем совет, разговариваем о будущем, брейнштормим и просто болтаем о жизни. Встречи должны быть именно про это, а не про то, что там конкретно в проектах происходит. Но знать о проектах тоже хочется, чтобы быть в курсе, что происходит и помочь, если надо. И желательно без дополнительных звонков.

2. Успешное взаимодействие между руководителем и сотрудником в первую очередь зависит от общего понимания вещей. Если есть общий контекст с которым все согласны — это многое упрощает. Еженедельная синхронизация позволяет этот контекст сохранять и делать поправки в самом начале расхождения, пока не стало поздно.

3. Последнее, но самое важное — это письмо в первую очередь полезно тому, кто его пишет. Это письмо заставляет в начале недели сесть и подумать — что же для меня важно? Есть ли у меня прогресс за неделю по важным штукам? Если нет — почему? Именно поэтому, кстати, в этом письма не рекомендуется использовать глаголы несовершенного вида: "буду делать, делал эту штуку" — они слишком легко маскируют проблемы. Нужны глаголы совершенного вида "сделаю, сделал".

BY Qetzal ad libitum, ad infinitum