ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ

🌐 А как у них? Клиентоцентричность в Катаре

Признаемся, приглашая эксперта из этой страны на форум «Клиентоцентричность в государственном управлении 2024», мы не ожидали получить такой глубины погружения в вопросы клиентоцентричности и прогрессивности взглядов.

🇶🇦 Сегодня в фокусе – Катар, динамично развивающееся государство Ближнего Востока. Эта страна активно цифровизирует госуслуги в рамках Национального видения – 2030 и демонстрирует серьезный прогресс в рейтинге ООН.

Национальное видение Катара – 2030: Этот стратегический документ, принятый в 2008 году, определяет ключевые направления развития страны:
📈 Экономический рост с диверсификацией
📈 Социальное развитие и повышение качества жизни
📈 Развитие человеческого капитала
📈 Устойчивое развитие и защита окружающей среды

Видение задает вектор развития госуслуг, включая повышение эффективности и прозрачности правительства.

Катар амбициозен и нацелен стать мировым лидером в сфере госуправления. Третья национальная стратегия развития включает семь ключевых результатов, среди которых – «Совершенство в сфере государственного управления». Планируется:

💪 Войти в топ-10 стран по Индексу эффективности правительства
💪 Набрать более 70 баллов по Индексу восприятия коррупции
💪 Достичь уровня удовлетворенности госуслугами свыше 85%
💪 Оцифровать 90% услуг

Цифровая повестка Катара на ближайшие годы – это трансформация экономики и общества через цифровые технологии. Ключевые тренды: гиперподключённость, гиперкомпьютинг и гиперавтоматизация.

Что еще интересного?

👋 Разработка чат-бота с генеративным ИИ для Правительственного контактного центра.
🤨 Внедрение Qatar Digital Pass – сервиса национальной аутентификации с биометрией.
👍 Создание Центра передового опыта GovCloud для внедрения облачных технологий в госорганизациях.

Катар активно развивает цифровое правительство с 2014 года. Вынесли в карточки к посту образ цифрового правительства и его место в формировании цифрового общества будущего. Интересно? Тогда читайте материал о Катаре в нашей базе знаний. А если не были на форуме - посмотрите видео панельной дискуссии.

#полезное #клиентоцентричность
🔥 подписаться на канал

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

www.group-telegram.com/us/centr_client.com/383

5.6K viewsDec 25, 2024 at 05:30

🌐 А как у них? Клиентоцентричность в Катаре

Признаемся, приглашая эксперта из этой страны на форум «Клиентоцентричность в государственном управлении 2024», мы не ожидали получить такой глубины погружения в вопросы клиентоцентричности и прогрессивности взглядов.

🇶🇦 Сегодня в фокусе – Катар, динамично развивающееся государство Ближнего Востока. Эта страна активно цифровизирует госуслуги в рамках Национального видения – 2030 и демонстрирует серьезный прогресс в рейтинге ООН.

Национальное видение Катара – 2030: Этот стратегический документ, принятый в 2008 году, определяет ключевые направления развития страны:
📈 Экономический рост с диверсификацией
📈 Социальное развитие и повышение качества жизни
📈 Развитие человеческого капитала
📈 Устойчивое развитие и защита окружающей среды

Видение задает вектор развития госуслуг, включая повышение эффективности и прозрачности правительства.

Катар амбициозен и нацелен стать мировым лидером в сфере госуправления. Третья национальная стратегия развития включает семь ключевых результатов, среди которых – «Совершенство в сфере государственного управления». Планируется:

💪 Войти в топ-10 стран по Индексу эффективности правительства
💪 Набрать более 70 баллов по Индексу восприятия коррупции
💪 Достичь уровня удовлетворенности госуслугами свыше 85%
💪 Оцифровать 90% услуг

Цифровая повестка Катара на ближайшие годы – это трансформация экономики и общества через цифровые технологии. Ключевые тренды: гиперподключённость, гиперкомпьютинг и гиперавтоматизация.

Что еще интересного?

👋 Разработка чат-бота с генеративным ИИ для Правительственного контактного центра.
🤨 Внедрение Qatar Digital Pass – сервиса национальной аутентификации с биометрией.
👍 Создание Центра передового опыта GovCloud для внедрения облачных технологий в госорганизациях.

Катар активно развивает цифровое правительство с 2014 года. Вынесли в карточки к посту образ цифрового правительства и его место в формировании цифрового общества будущего. Интересно? Тогда читайте материал о Катаре в нашей базе знаний. А если не были на форуме - посмотрите видео панельной дискуссии.

#полезное #клиентоцентричность
🔥 подписаться на канал