Александра Абрамова | Спикер носит Prada

Представьте, что вы выбираете фильм на вечер и читаете такую аннотацию: «Храбрый человек смело идет в бой и всех врагов сразу же обращает в бегство». Сразу хочется погрузиться в атмосферу бесстрашия, не правда ли.

Когда мы выбираем основную идею для выступления, нам тоже стоит руководствоваться принципом: «Оправдаем все ожидания». Например, закладывайте такие идеи:

«Грамотная речь позволяет произвести положительное впечатление»
«Необходимо развивать клиентский сервис, чтобы повышать лояльность клиентов»
«Рано вставать может быть полезно для некоторых людей»

Идея выступления — это то, что останется в памяти у вашей аудитории после того, как слушатели забудут все, о чем вы рассказывали. Вы говорите идею, с которой все согласны, и после вашего спикерского триумфа слушатели, как завороженные, с придыханием рассказывают друзьям и коллегам: «Ты представляешь, со мной случился такой инсайт! Оказывается,… (подставьте какой-то из примеров выше)»

Вы еще со мной? Тогда для тех, кто дочитал до этого абзаца, — это чушь собачья. Ничто не портит ваше выступление сильнее, чем очевидная идея! Очевидная идея — даже хуже плохой аргументации, ведь если идея дискуссионная, ее всегда можно развернуть как отображение вашего персонального опыта.

Идея должна быть сформулирована таким образом, чтобы, объявив о ней, вы как бы бросали вызов своей аудитории. В начале выступления скажите мысль нарочито спорную, кликбейтную, странную — так, чтобы ваши слушатели отлипли от телефона и вскочив, вскричали: «Да нет же, черт подери! Как же такое возможно?!» — и вот они уже у вас на крючке. На крючке непроизвольного внимания.

Мои идеи, с которыми я выступала на крупных конференциях:

«Излишества клиентского сервиса убивают клиентскую лояльность»
«Англицизмы — необходимая часть корпоративной культуры»
«Грамотной речи не существует»

Кстати, у нас был еще пример про «рано вставать». Помните книгу «Магия утра»? Ее автор заявлял, что «первый час дня определяет успех», и как же много людей в это поверили! Подозреваю, что, возможно, и кто-то из вас пробовал вставать в пять утра, чтобы достичь чего-то там (я пробовала).

И — как интересно! — вы объявили дискуссионную идею и потом начинаете аудиторию «успокаивать»: сужать тему, конкретизировать, приводить аргументы и примеры — и возможно, даже подкрепляете речь творческим высказыванием (вот они-то у нас очевидные) — и аудитория в конце концов думает так, как вы сказали, обретает тот самый инсайт.

В общем, действуем как герой из фильма «Храбрый спикер». Он/а смело идет в бой и пробираясь сквозь возражения, недоумения, каверзные вопросы и другие препятствия, стремится осуществить цель своей коммуникации.

Кстати, у меня скоро выйдет интенсив из 9 мини-уроков по онлайн-коммуникациям. Хотели бы посмотреть?

#абрамова_коммуникация

www.group-telegram.com/cn/abramovatalks.com/1246

244 viewsedited  May 8 at 13:20

Представьте, что вы выбираете фильм на вечер и читаете такую аннотацию: «Храбрый человек смело идет в бой и всех врагов сразу же обращает в бегство». Сразу хочется погрузиться в атмосферу бесстрашия, не правда ли.

Когда мы выбираем основную идею для выступления, нам тоже стоит руководствоваться принципом: «Оправдаем все ожидания». Например, закладывайте такие идеи:

«Грамотная речь позволяет произвести положительное впечатление»
«Необходимо развивать клиентский сервис, чтобы повышать лояльность клиентов»
«Рано вставать может быть полезно для некоторых людей»

Идея выступления — это то, что останется в памяти у вашей аудитории после того, как слушатели забудут все, о чем вы рассказывали. Вы говорите идею, с которой все согласны, и после вашего спикерского триумфа слушатели, как завороженные, с придыханием рассказывают друзьям и коллегам: «Ты представляешь, со мной случился такой инсайт! Оказывается,… (подставьте какой-то из примеров выше)»

Вы еще со мной? Тогда для тех, кто дочитал до этого абзаца, — это чушь собачья. Ничто не портит ваше выступление сильнее, чем очевидная идея! Очевидная идея — даже хуже плохой аргументации, ведь если идея дискуссионная, ее всегда можно развернуть как отображение вашего персонального опыта.

Идея должна быть сформулирована таким образом, чтобы, объявив о ней, вы как бы бросали вызов своей аудитории. В начале выступления скажите мысль нарочито спорную, кликбейтную, странную — так, чтобы ваши слушатели отлипли от телефона и вскочив, вскричали: «Да нет же, черт подери! Как же такое возможно?!» — и вот они уже у вас на крючке. На крючке непроизвольного внимания.

Мои идеи, с которыми я выступала на крупных конференциях:

«Излишества клиентского сервиса убивают клиентскую лояльность»
«Англицизмы — необходимая часть корпоративной культуры»
«Грамотной речи не существует»

Кстати, у нас был еще пример про «рано вставать». Помните книгу «Магия утра»? Ее автор заявлял, что «первый час дня определяет успех», и как же много людей в это поверили! Подозреваю, что, возможно, и кто-то из вас пробовал вставать в пять утра, чтобы достичь чего-то там (я пробовала).

И — как интересно! — вы объявили дискуссионную идею и потом начинаете аудиторию «успокаивать»: сужать тему, конкретизировать, приводить аргументы и примеры — и возможно, даже подкрепляете речь творческим высказыванием (вот они-то у нас очевидные) — и аудитория в конце концов думает так, как вы сказали, обретает тот самый инсайт.

В общем, действуем как герой из фильма «Храбрый спикер». Он/а смело идет в бой и пробираясь сквозь возражения, недоумения, каверзные вопросы и другие препятствия, стремится осуществить цель своей коммуникации.

Кстати, у меня скоро выйдет интенсив из 9 мини-уроков по онлайн-коммуникациям. Хотели бы посмотреть?

#абрамова_коммуникация

BY Александра Абрамова | Спикер носит Prada