Важные уроки по управлению репутацией от Mr. P. Diddy и русских селебрити
Громкий скандал, связанный с P. Diddy, — резкое напоминанием о важности института репутации. Не важно, кто вы: глобальный технический гигант или владелец малого бизнеса, всё, что вы говорите или делаете в публичном пространстве, может сыграть за или против вас. Но если всё-таки пришлось столкнуться с неприятными последствиями, вот несколько советов по антикризисному PR от агентства FAME:
▪️Первое правило кризиса: общение должно быть честным и прозрачным. Не стоит даже пытаться скрыть информацию или доказывать ложные факты. Первоначальные попытки P. Diddy отрицать обвинение вызвали еще больший негатив общественности. Каждый шаг в антикризисе должен быть обдуманным и взвешенным, ведь чем больше сомнений ваше поведение вызывает у аудитории, тем сложнее вернуть её доверие к вам.
▪️Принятие ошибок. Искренние извинения и конкретные действия для исправления ситуации — лучшие друзья лояльности. Например, Регина Тодоренко после громкого скандала извинилась не только словами, но и пожертвованием большой суммы в фонд.
▪️Отвечать на критику и проблемы быстро и напрямую. Игнорирование ситуации только подпитывает спекуляции и усиливает ущерб. Beyoncé до сих пор не дала комментарий по поводу скандала с P. Diddy, а количество конспирологов увеличивается с каждой минутой.
▪️Не концентрируемся на проблеме. Важно сосредоточиться на решениях и поделиться конкретными шагами для предотвращения будущих проблем. Хорошим примером такой антикризисной меры — семья Агаларовых и их комментарии по поводу «Крокуса».
▪️Важный механизм антикризисной коммуникации — использование различных каналов связи, чтобы вывести сообщение в топы. Пресс-релизы, социальные сети, электронная почта и веб-сайты — все эти инструменты берем в арсенал. Однако Сергей Косенко молчит с выходных и до сих пор не вышел с комментариями о своем скандале.
▪️Восстановление доверия требует времени. Будьте привержены своей коммуникационной стратегии и терпеливы. Кстати, PR-компания антикризиса P. Diddy провалилась, поэтому пора менять тактику.
А вы анализируете антикризисные стратегии селебрити?
Важные уроки по управлению репутацией от Mr. P. Diddy и русских селебрити
Громкий скандал, связанный с P. Diddy, — резкое напоминанием о важности института репутации. Не важно, кто вы: глобальный технический гигант или владелец малого бизнеса, всё, что вы говорите или делаете в публичном пространстве, может сыграть за или против вас. Но если всё-таки пришлось столкнуться с неприятными последствиями, вот несколько советов по антикризисному PR от агентства FAME:
▪️Первое правило кризиса: общение должно быть честным и прозрачным. Не стоит даже пытаться скрыть информацию или доказывать ложные факты. Первоначальные попытки P. Diddy отрицать обвинение вызвали еще больший негатив общественности. Каждый шаг в антикризисе должен быть обдуманным и взвешенным, ведь чем больше сомнений ваше поведение вызывает у аудитории, тем сложнее вернуть её доверие к вам.
▪️Принятие ошибок. Искренние извинения и конкретные действия для исправления ситуации — лучшие друзья лояльности. Например, Регина Тодоренко после громкого скандала извинилась не только словами, но и пожертвованием большой суммы в фонд.
▪️Отвечать на критику и проблемы быстро и напрямую. Игнорирование ситуации только подпитывает спекуляции и усиливает ущерб. Beyoncé до сих пор не дала комментарий по поводу скандала с P. Diddy, а количество конспирологов увеличивается с каждой минутой.
▪️Не концентрируемся на проблеме. Важно сосредоточиться на решениях и поделиться конкретными шагами для предотвращения будущих проблем. Хорошим примером такой антикризисной меры — семья Агаларовых и их комментарии по поводу «Крокуса».
▪️Важный механизм антикризисной коммуникации — использование различных каналов связи, чтобы вывести сообщение в топы. Пресс-релизы, социальные сети, электронная почта и веб-сайты — все эти инструменты берем в арсенал. Однако Сергей Косенко молчит с выходных и до сих пор не вышел с комментариями о своем скандале.
▪️Восстановление доверия требует времени. Будьте привержены своей коммуникационной стратегии и терпеливы. Кстати, PR-компания антикризиса P. Diddy провалилась, поэтому пора менять тактику.
А вы анализируете антикризисные стратегии селебрити?
BY Связи с известностью
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
The Russian invasion of Ukraine has been a driving force in markets for the past few weeks. For Oleksandra Tsekhanovska, head of the Hybrid Warfare Analytical Group at the Kyiv-based Ukraine Crisis Media Center, the effects are both near- and far-reaching. He adds: "Telegram has become my primary news source." Groups are also not fully encrypted, end-to-end. This includes private groups. Private groups cannot be seen by other Telegram users, but Telegram itself can see the groups and all of the communications that you have in them. All of the same risks and warnings about channels can be applied to groups. At this point, however, Durov had already been working on Telegram with his brother, and further planned a mobile-first social network with an explicit focus on anti-censorship. Later in April, he told TechCrunch that he had left Russia and had “no plans to go back,” saying that the nation was currently “incompatible with internet business at the moment.” He added later that he was looking for a country that matched his libertarian ideals to base his next startup.
from cn
