28 февраля - 1 марта - бизнес-экскурсия в компанию ВкусВилл.

Двухдневная программа посвящена теме клиентского сервиса. Сотрудники компании расскажут о том, как строится клиентоцентричный бизнес. Как проверяются гипотезы, как ведется работа с обратной связью от покупателей, кто и как управляет 2400 магазинами.

Участники посетят даркстор а в конце программы пройдут тренинг по развитию клиентоцентричности в своем бизнесе.

Мероприятие платное, но для бизнеса точно полезное, так как построено на практическом опыте. Проходит оффлайн в Москве в офисе ВкусВилла.

Полная программа двух дней и все подробности по ссылке: https://clck.ru/35UrXN

#реклама ИП Щепин Евгений Владимирович

Российские банки учатся на ошибках прошлого и аккуратно снижают ставки по вкладам перед очередным заседанием ЦБ по ключевой. Полтора месяца назад ЦБ сохранил её на уровне 21%, тогда как большинство участников рынка готовились в повышению и соревновались в выгодных предложениях депозитов.

Сейчас снижение происходит очень медленно. Судя по всему, есть некоторая неопределённость ожиданий: банки действуют осторожно и опираются скорее на консервативный сценарий, который предполагает сохранение ключевой 21%. Об ожиданиях смягчения политики ЦБ говорить ещё рано.

Печальный финал мемкоина Trump и очередное напоминание о том, что такие монеты — это не инвестиции, а казино. Стоимость токена обрушилась с $75 до $16 за монету, и тысячи инвесторов — 813 тыс. криптокошельков — потеряли $2 млрд всего за несколько недель. В то время как Trump Organization и её партнеры заработали $100 млн на комиссиях.

Группа защиты прав потребителей Public Citizen уже подала жалобу в Минюст и Управление правительственной этики США, мотивируя её тем, что мемкоин Trump может использоваться для «покупки влияния» на администрацию американского президента.

⚡️ Приостановлены торги на фондовом рынке Мосбиржи. Проблема техническая — видимо, сказывается неожиданно повышенная нагрузка из-за активности инвесторов в последние дни.

Закон о «периоде охлаждения» для кредитов подписан президентом. Несмотря на название, с которым он освещается публично, в нём много других инициатив, которые должны защитить людей от мошенников, снизить выдачи банков и МФО.

Это системное ужесточение регулирования, которое вполне может поставить под удар маленькие банки, финтех-компании и МФО, если они не смогут ускорить цифровизацию взаимодействия с БКИ и ФНС, развивать сложные скоринговые модели и переориентировать кредитные продукты на долгосрочные модели, а не на «быстрые деньги».

Задержка получения денег на 4–48 часов фактически ликвидирует «импульсные кредиты», которые широко использовались в финтехе и МФО и которые уже «выходят боком» на судах по делам о мошенничестве.

В начале года рынок ЦФА показывает традиционный спад. В январе 2025 разместилось 72 новых выпуска на сумму около 19 млрд рублей, — данные Cbonds. По количеству это почти в два раза меньше, чем в декабре, а по объёму — почти в четыре.

Если сравнивать год к году, то объём в январе 2024 будет сопоставимый, а количество — заметно ниже. Это может говорить о том, что рынок расширяется новыми участниками, которые тестируют инструмент на небольших объемах. Сигнал позитивный. Во-первых, они со временем могут наращивать объём, а во-вторых, большее количество выпусков будет способствовать росту вторичного рынка.

В то же время, рынок ЦФА в России пока остаётся достаточно волатильным: активность нестабильна и подвержена сезонным колебаниям. Если судить по динамике 2024, то к весне нас ждёт рост выпусков и спроса, а пик придётся на осень.

⚡️Ключевая ставка в России осталась 21% — как и ожидал рынок.

Казахстанские ВТБ, Halyk и Kaspi снова выдают карты нерезидентам, причём первый будет выдавать «Мир». Срок действия сократился с трёх лет до года — хотя говорят, что в некоторых банках премиальные карты ещё на прошлой неделе можно было получить на три года и без ограничений.

Выдачи приостанавливались с середины января из-за изменений законодательства. В декабре Нацбанк потребовал ужесточить правила выдачи нерезидентам, чтобы снизить количество дропов и мошенников.

Если верить слухам, то процесс меняется скорее формально — а на деле продолжают работать самые разнообразные схемы, чтобы создать связь человека со страной и либо ускорить выдачу, либо оформить карту всё же на три года. Начиная с продажи премиальных и сопутствующих услуг и заканчивая фейковым трудоустройством.

Мастер-класс по продаже банковских продуктов через вирусные ролики в соцсети, которую нельзя называть