group-telegram.com/ish_misha/195
Last Update:
Что поменялось в коммуникации в 2023 году и как это повлияет на 2024 год
Не хочу идти в тему «10 SMM-трендов». Просто напишу два наблюдения, которые, по моему мнению, повлияют на развитие коммуникации в социальных сетях в следующем году.
1. Начавшийся в 2020 период турбулентности и неопределенности никуда не делся.
Но и аудитория, и бренды приспосабливаются к новым условиям.
В 2023 году коммуникация стала более позитивной и уверенной. То же самое продолжится в следующем году.
Зачем люди идут в соцсети? Отвлечься, отдохнуть, посмеяться. Негатива и так хватает в жизни.
Пользователи ждут от брендов позитивного опыта с их продуктом / услугой, позитивных эмоций.
Поэтому в коммуникации нужно выносить эмоциональные триггеры. Показывать, как продукт встраивается и улучшает жизнь пользователя через эмоциональный опыт.
2. Запрос «Покажите как есть на самом деле».
Глянцевость ушла.
Демонстрируем открыто, кто мы, какой продукт / услугу создаем и предлагаем.
Люди не дураки и раскусят обман сразу, а мы четко понимаем, что после этого их уже не вернуть.
Поэтому открытость показываем наглядно через инструменты бренд-журналистики: фото- и видеорепортажи, интервью, мнения, цитаты.
BY Ишь, Миша! | Записки SMM-практика
Share with your friend now:
group-telegram.com/ish_misha/195