«Книжный магазин и безумные праздники» Петры Хартлиб – хорошая книжка. Она мне помогла доформулировать в голове очень важную вещь.
Торговля – особенно книжная, с миллиардом мелких сложностей и постоянным...эээ...идеологическим накалом – не место для саможаления. Вообще. У тебя должна быть ооот-такенная броня и вечная улыбка на роже. Причём панцирь должен быть незаметным, а улыбка – не пугающей, участливой. Ты не должен привлекать слишком много внимания, но при этом быть умным, вежливым, тактичным и глубоким собеседником. И не бояться сложной работы. Чёто получился такой портрет истинной светской леди, Татьяны Лариной в её финальной форме. И да, всё так. Тебя может передёргивать от фразы «уютный книжный магазинчик», но если ты не обеспечишь уют, то закроешься. Тебя могут бесконечно бесить недалёкие, хамовитые и попросту неприятные покупатели, но если ты начнёшь им отвечать, как они того заслуживают, проблем не оберёшься. Ты тратишь кучу сил, просто поддерживая вежливый разговор с человеком, который ярко высказывает какую-то людоедскую позицию, потому что главное – шоб он что-нибудь купил. Коллеги знают, как легко меня поджечь и взорвать самой безобидной фразой про какие-то естественные ограничения женщин, при этом однажды зашёл мужик с дочкой, который выдал что-то вроде «будем честными: заслуги женщин в истории сейчас принято преувеличивать, непонятно вообще, откуда взялись эти энциклопедии типа "сто великих женщин", это всё подтасовки какие-то нездоровые, явно чей-то заказ», и что? Я просто продала ему книжку, где не было женщин. В конце концов, через пару лет его дочка подрастёт достаточно, чтобы добраться до интернета.
Хартлиб мне хорошо напомнила о необходимости книготоргоблина быть гибким и неуязвимым. Это дома ты можешь быть левым там, правым, зелёным, веганом, чем угодно, а за прилавком ты удобный собеседник, поворачивайся быстрее, пакетик не забудь, жаловаться не надо, ты сам в это полез. Внимательность к себе? Осознанное замедление? Честность, искренность, умение отстаивать границы? Прислушиваться к своим потребностям? Ха. Это в другом мире. Ты даёшь себе ровно столько, сколько нужно, чтобы не сдохнуть, а в остальное время фигачишь, как проклятый, – почему? Да потому что прёт тебя. Потому что нравится. Наблюдать людей в самых разных состояниях. Находить интересные аргументы в безнадёжных спорах. Оставаться спокойным и вежливым там, где не остался бы никто. Это, наверное, на цирк похоже: ты не имеешь права на слабости, ты весь – такой специальный механизм, чтобы люди ржали. Тебе может быть вообще ни разу не уютно, но вот это ощущение власти над эмоциями, и своими, и чужими, – «мм, это не наркотик. Это супернаркотик!», как говорил один инопланетный заяц.
Хартлиб даёт замечательно позитивную картину: поддерживающий муж, самостоятельные дети, чуткие друзья, у всех сложных ситуаций есть выход – и признаётся, что пишет по книге в год. И действительно пишет, потому что после международного успеха «Мы купили книжный магазин» надо постоянно крутиться, подсвечиваться в инфополе, постоянно поддерживать приток народу в магазин, чтобы выходить в плюс не только в Рождество. И да, постоянно держать лицо, нужный баланс честности, чтобы не было приторно, и оптимизма, потому что пессимизм плохо продаётся. У неё нет задачи быть полностью честной. У неё хорошая прикладная задача – остаться на плаву до тех пор, пока не устанешь и не выйдешь из гонки. Нужно для этого торговать не только книжками, но и своим эмоциональным опытом? Да пожалуйста. У нас за день этого опыта, учитывая количество разнообразного общения, набирается столько, что рефлексировать сил нет.
В общем, оказалось очень тёплое и поддерживающее чтение, с должной долей самоиронии, с хорошей, располагающей интонацией – самое то, чтобы напомнить себе, почему ты ещё не уволился из этого цирка.
«Книжный магазин и безумные праздники» Петры Хартлиб – хорошая книжка. Она мне помогла доформулировать в голове очень важную вещь.
Торговля – особенно книжная, с миллиардом мелких сложностей и постоянным...эээ...идеологическим накалом – не место для саможаления. Вообще. У тебя должна быть ооот-такенная броня и вечная улыбка на роже. Причём панцирь должен быть незаметным, а улыбка – не пугающей, участливой. Ты не должен привлекать слишком много внимания, но при этом быть умным, вежливым, тактичным и глубоким собеседником. И не бояться сложной работы. Чёто получился такой портрет истинной светской леди, Татьяны Лариной в её финальной форме. И да, всё так. Тебя может передёргивать от фразы «уютный книжный магазинчик», но если ты не обеспечишь уют, то закроешься. Тебя могут бесконечно бесить недалёкие, хамовитые и попросту неприятные покупатели, но если ты начнёшь им отвечать, как они того заслуживают, проблем не оберёшься. Ты тратишь кучу сил, просто поддерживая вежливый разговор с человеком, который ярко высказывает какую-то людоедскую позицию, потому что главное – шоб он что-нибудь купил. Коллеги знают, как легко меня поджечь и взорвать самой безобидной фразой про какие-то естественные ограничения женщин, при этом однажды зашёл мужик с дочкой, который выдал что-то вроде «будем честными: заслуги женщин в истории сейчас принято преувеличивать, непонятно вообще, откуда взялись эти энциклопедии типа "сто великих женщин", это всё подтасовки какие-то нездоровые, явно чей-то заказ», и что? Я просто продала ему книжку, где не было женщин. В конце концов, через пару лет его дочка подрастёт достаточно, чтобы добраться до интернета.
Хартлиб мне хорошо напомнила о необходимости книготоргоблина быть гибким и неуязвимым. Это дома ты можешь быть левым там, правым, зелёным, веганом, чем угодно, а за прилавком ты удобный собеседник, поворачивайся быстрее, пакетик не забудь, жаловаться не надо, ты сам в это полез. Внимательность к себе? Осознанное замедление? Честность, искренность, умение отстаивать границы? Прислушиваться к своим потребностям? Ха. Это в другом мире. Ты даёшь себе ровно столько, сколько нужно, чтобы не сдохнуть, а в остальное время фигачишь, как проклятый, – почему? Да потому что прёт тебя. Потому что нравится. Наблюдать людей в самых разных состояниях. Находить интересные аргументы в безнадёжных спорах. Оставаться спокойным и вежливым там, где не остался бы никто. Это, наверное, на цирк похоже: ты не имеешь права на слабости, ты весь – такой специальный механизм, чтобы люди ржали. Тебе может быть вообще ни разу не уютно, но вот это ощущение власти над эмоциями, и своими, и чужими, – «мм, это не наркотик. Это супернаркотик!», как говорил один инопланетный заяц.
Хартлиб даёт замечательно позитивную картину: поддерживающий муж, самостоятельные дети, чуткие друзья, у всех сложных ситуаций есть выход – и признаётся, что пишет по книге в год. И действительно пишет, потому что после международного успеха «Мы купили книжный магазин» надо постоянно крутиться, подсвечиваться в инфополе, постоянно поддерживать приток народу в магазин, чтобы выходить в плюс не только в Рождество. И да, постоянно держать лицо, нужный баланс честности, чтобы не было приторно, и оптимизма, потому что пессимизм плохо продаётся. У неё нет задачи быть полностью честной. У неё хорошая прикладная задача – остаться на плаву до тех пор, пока не устанешь и не выйдешь из гонки. Нужно для этого торговать не только книжками, но и своим эмоциональным опытом? Да пожалуйста. У нас за день этого опыта, учитывая количество разнообразного общения, набирается столько, что рефлексировать сил нет.
В общем, оказалось очень тёплое и поддерживающее чтение, с должной долей самоиронии, с хорошей, располагающей интонацией – самое то, чтобы напомнить себе, почему ты ещё не уволился из этого цирка.
BY Марселизация
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
The SC urges the public to refer to the SC’s I nvestor Alert List before investing. The list contains details of unauthorised websites, investment products, companies and individuals. Members of the public who suspect that they have been approached by unauthorised firms or individuals offering schemes that promise unrealistic returns The next bit isn’t clear, but Durov reportedly claimed that his resignation, dated March 21st, was an April Fools’ prank. TechCrunch implies that it was a matter of principle, but it’s hard to be clear on the wheres, whos and whys. Similarly, on April 17th, the Moscow Times quoted Durov as saying that he quit the company after being pressured to reveal account details about Ukrainians protesting the then-president Viktor Yanukovych. Although some channels have been removed, the curation process is considered opaque and insufficient by analysts. In 2018, Russia banned Telegram although it reversed the prohibition two years later. 'Wild West'
from cn
