Место редактора в IT-компании

Насчитала шесть направлений, которыми может заниматься редактор в IT-компании — делюсь с вами.

Нужно понимать, что разделение условное: в маленькой компании на одного редактора падает вообще все. В крупной над каждым направлением может работать по нескольку человек.

🔹️ Маркетинг. Для продвижения IT-продуктов нужен контент: лендинги, кейсы, посты в соцсетях, статьи, колонки в СМИ, рекламные объявления и многое другое.

Если при этом у компании сложные продукты, например, серверы или базы данных, редактору нужны технические знания.

🔹️ Продукт. Некоторые редакторы занимаются текстами внутри продуктов. Придумывают кнопки, навигацию, подсказки — все, что мы видим в приложениях каждый день.

Я никогда не занималась UX-редактурой, но проводила прямой эфир с Кирой Калимулиной, где она подробно рассказала про профессию. Посмотрите, если интересуетесь этим направлением.

🔹️ Поддержка. Еще бывает, что нужен контент для техподдержки. Например, тексты для справочного центра или грамотные скрипты для сотрудников, общающихся с клиентами. Это тоже работа редактора.

🔹️ HR-бренд. Крупные компании с тысячами сотрудников уже исчерпали все стандартные способы найма, но новые люди нужны. Поэтому они развивают HR-бренд — делают так, чтобы крутые специалисты хотели у них работать.

Если речь о найме айтишков, то для формирования HR-бренда обычно пишут статьи на Хабр в духе "какие продвинутые технологии мы используем в работе". Так делают, поскольку айтишникам недостаточно предложить денег, нужно, чтобы им было интересно.

🔹️ Внутренние коммуникации. По сути, тот же HR-бренд, но не для привлечения новых сотрудников, а для удержания старых.

В крупных компаниях для сотрудников предусмотрены льготы, плюшки, лекции, спортивные занятия и другие активности. И нужен редактор, который будет о них рассказывать коллегам.

🔹️ Техническая документация — направление, которое отличается от стандартной редакторской работы, но на всякий случай расскажу.

Для разработанного ПО нужна документация, и ее создает технический писатель. Это технически подкованный человек, у которого есть редакторские навыки.

70 часов английского в апреле, и это провал

Весь месяц я преимущественно читала, и всех остальных активностей набралось всего на 20 часов😆😆 Решила в мае поставить себе план по количеству speaking и writing, в начале июня расскажу, что (не)получилось.

Переход с B2 на C1 — это ужас, конечно. Сильно не уверена, что в будущем захочу тащить до С1 второй язык —
риоплатский диалект испанского. Крепкого B2 вполне достаточно, если на языке не нужно работать.

К каналу присоединились новые читатели — давайте знакомиться!

Привет! Меня зовут Оля Мокшина, я менеджер и редактор, специализируюсь на контенте для B2B.

Раньше я рулила контентом в VK Tech. Сейчас отвечаю за соцсети крупной компании, живу в аргентинской деревне, учу два языка и готовлюсь к работе на международном рынке. В этом канале пишу о заработке на контенте и жизни в Аргентине, честно рассказываю о факапах и (говорят) смешно шучу.

Буду рада, если в комментариях расскажете о себе. Кем вы работаете? Где живете? Чем интересуетесь? Пишите все, что считаете нужным, будем общаться😊

​​Искала мужика с газелью, а нашла директора международной транспортной компании

Несколько лет назад писала для блога Билайн Бизнес. Для статей регулярно требовались эксперты, и я искала их в профильных группах Нельзябука.

Однажды нужен был товарищ, который доставляет грузы по городу — переезды, подвоз товаров в магазины, вот это вот все. Мужик с газелью, если по-простому. Я как обычно нашла профильную группу и настрочила объявление: «Мол, чуваки, мне нужен комментарий директора компании, которая занимается перевозками». В тот момент мне не пришло в голову, что мой запрос максимально неконкретный😆😆

В личку стали приходить сообщения:

— Здравствуйте, Ольга! Я директор международной транспортной компании. Мы доставляем грузы фурами, самолетами и пароходами в 110 стран мира. На какие вопросы нужно ответить?

— Уважаемый директор международной транспортной компании! — отвечала я. — К сожалению, я некорректно сформулировала запрос. Я искала маленькие фирмы, которые занимаются перевозками по городу, в основном, переездами. Подскажите, пожалуйста, у вас случайно нет знакомого мужика с газелью?

Мужика с газелью почему-то ни у кого не было😆😆

В итоге, я пошла другим путем: открыла ВКонтакте, нашла сообщества, где предлагают услуги по переезду, написала владельцам. Отправила сообщений 20, 2 человека ответили, один дал интервью — в итоге статья вышла.

​​Проектный менеджмент — не квантовая физика

Планировать проекты и управлять другими людьми несложно, главное — быть готовым к ответственности. На любом проекте обязательно что-то идет не так, и это косяк не исполнителя, а менеджера😆😆

В этом посте в общих чертах рассказываю, как спланировать что угодно. Для удобства представим, что нам нужен одностраничный сайт, и раньше мы его не делали.

✅ Первым делом выписываем все, что знаем навскидку

Для создания сайта, очевидно, нужен текст, дизайн, домен, хостинг и человек, который все настроит и запустит. От этого можем отталкиваться.

✅ Проясняем непонятные моменты

Теперь погружаемся в детали. Как лучше поступить: взять WordPress или Tilda? Сделать по шаблону или заказать индивидуальный дизайн?

Гуглим, изучаем информацию, советуемся со знающими людьми. Скорее всего, на этом этапе появятся новые вводные, о которых вы не знали.

✅ Прикидываем стоимость проекта

Уже понятно, какие варианты есть и сколько они стоят. Отталкиваясь от бюджета можем решить, что нам ок, а что — слишком дорого, и принять решение.

✅ Прописываем процесс работы

Процесс — просто последовательность действий. Сначала пишем текст, потом делаем дизайн, а дальше верстаем.

✅ Составляем график проекта

Удобнее всего — в таблице. О планировании я рассказывала в отдельном посте, но можно почитать про диаграмму Ганта.

При планировании проекта важно учесть, что некоторые работы должны идти параллельно. Например, покупаем домен и хостинг пока дизайнер рисует картинки. Тогда к верстке все уже будет готово, и сроки не поедут.

✅ Думаем, что может пойти не так

Менеджмент рисков — важная часть процесса управления проектами. Нужно выработать два плана действий: для профилактики (чтобы этого не произошло) и для борьбы с последствиями (если это произойдет). Подробнее о рисках писала в этом посте.

По итогу, можно сказать, что весь проектный менеджмент сводится к умению предусмотреть всякие мелочи и вовремя на них отреагировать. Никакой квантовой физики тут нет.

Когда живешь в языковой среде, то учишь слова не от простых к сложным, а те, что нужны прямо сейчас.

Поэтому на испанском я не могу объяснить что-то простое, но могу сказать «циркулярная пила»😆😆

Что мы делаем, когда думаем, что работаем

Нашла любопытную статью на английском. Автор разложил на составляющие то, что мы привыкли называть работой. Оказалось, самой работы не так много, а большая часть — всякая суета вокруг нее.

Итак, вот что на самом деле скрывается под словом «работа».

🔹 The work around the work (Административная работа)

Сюда входит вся административка: созвоны с клиентами, переписки, обсуждения правок. Причем, чем крупнее компания и чем больше в ней согласователей, тем больше времени нужно на the work around the work.

🔹 The work to get the work (Работа для получения работы)

Все, что нужно делать для продажи собственных услуг. Например, изучить информацию о бизнесе клиента, созвониться с ним и заключить договор.

🔹 The work before the work (Работа перед работой)

Сюда входит вся подготовительная работа: например, изучить стилистику издания или получить доступы к админке заказчика для верстки будущей статьи.

🔹 The work (Собственно работа)

Те самые дела, которые мы и имеем в виду, когда говорим о работе: например, взять интервью у эксперта и написать статью на его основе.

🔹 The work between the work (Итерации)

Автор статьи айтишник, и говоря о work between the work, он имеет ввиду дебаггинг и рефакторинг. У меня не получилось придумать примеры из диджитала. Если у вас они есть, напишите в комментариях.

🔹 The work beyond the work (Доработки)

Всеми любимые правочки, когда со словами «Все отлично!» просят добавить в текст про экологичность продукта, инновации, традиции компании и пару слов об офисе.

🔹 The work outside the work (Решение проблем)

Сюда входит решение любых проблем, которых в диджитале куча. Например, эксперт обещал прочитать статью и пропал на месяц — приходится его все время пинать.

🔹 The work after the work (Поддержка)

Самый очевидный пример — обновление старых статей в блоге, которые перестали быть актуальными. 

О концепции полезно помнить, когда формируешь цены на свои услуги. Иначе можно посчитать только саму работу, и в итоге зарабатывать в час меньше парковочного места.

Хочу за 400к писать для онлифанс-модели, а не вот это вот все

​​Продажи для начинающих фрилансеров

Продавать свои услуги сложно. И если при этом у редактора мало опыта в переговорах, а заказчик стремится сбить цену, то можно вписаться в проект, где зарабатываешь в час меньше парковочного места.

Чтобы стало проще, можно установить для себя две цены: минимальную и оптимальную.

Минимальная — та, ниже которой вы не работаете. То есть просто договариваетесь с собой: цена ниже — я отказываюсь.

Оптимальная цена — та, по которой вы хотите продавать свои услуги.

Дальше выбираете что-то среднее между этими двумя ценами и пытаетесь продавать.

Получилось? Круто! Значит, в следующий раз можно назвать цену чуть выше. Отказов слишком много? Цену немного снижаем.

Когда я начала работать на себя в 2017 году, то решила, что моя статья не может стоить дешевле 2 500 ₽. На практике первые тексты я продавала по 4 000 ₽. И только спустя год моя статья стала стоить 10 000 ₽.

В общем, если вам, как и мне, сложно продавать, рекомендую попробовать этот метод.

50 часов английского в мае

Налегала на Speaking, получилось 17 часов (на скрине в эту активность входят Anna's lessons, Rina's lessons и Speaking). С writing похуже — набралось всего 5 часов.

Еще выздоровела моя учительница Castellano — риоплатского диалекта испанского, и мы возобновили занятия. Прошла внутренний кризис, связанный с нежеланием учить испанский, и теперь уверена, что через пару лет у меня будет крепкий B2.

Кажется, английский, испанский и русский — отличный языковой набор для жизни.

Аргентина поменяла миграционные правила

— Родители больше не получают гражданство при рождении ребенка, они получают ВНЖ. Гражданство — только на общих основаниях.

— Медицина и образование стали платными для нерезидентов (исключение: учеба в школе для детей).

— Перед подачей на гражданство из страны нельзя выезжать 2 года. Любой выезд обнуляет срок.

В миграционной реформе мне все окей кроме истории с запретом на выезд. Получается, тысячи людей должны сидеть безвылазно в Аргентине без возможности встретиться с родственниками, съездить на свадьбу или похороны. Ну или съездить, а потом заново сидеть в стране два года.

Мы пока не знаем, что будем делать, но на всякий случай прорабатываем варианты переезда в другие страны Латинской Америки. Как я задолбалась в этой эмиграции, вы не представляете.

На фрилансе много не заработаешь. Найдешь первые заказы — тогда и поговорим.

Первые заказы — это ерунда. Когда будет стабильный доход, тогда и поговорим.

Вот напишешь первый текст за 10 000 рублей, тогда и поговорим.

Станешь руководителем контента, тогда и поговорим.

На доходы от фриланса переедешь на другой континент, тогда и поговорим.

==== Вы находитесь здесь ====

Будешь зарабатывать на фрилансе 500 000 рублей в месяц — тогда и поговорим.

Купишь дом в Аргентине, тогда и поговорим.

Видимо, так и не поговорим😕

В новом «Простоквашино» у дяди Федора появилась сестренка Вера Павловна, а папу дяди Федора по-прежнему зовут Дмитрий😆😆

Есть мнение, что самое главное — нанять профессионала. Какой он при этом человек, вообще не важно.

Так вот, это хуйня. Мы проводят на работе по 8 часов в день. Кому хочется ежедневно по 8 часов общаться с мудаками? Правильно, никому.

Быть хорошим человеком как минимум так же важно, как быть профессионалом, а возможно даже важнее. Эффективных мудаков вокруг и так с избытком.

Вот вы возмущаетесь, что Яндекс Лавка привезла яйца диплодока на пять минут позже, а я две недели пыталась заказать в Аргентине банковскую карту. 

В банке регистрируешься онлайн, для этого я ввела номер телефона и электронную почту. 

Банк написал, что мой номер недействительный. Пришлось искать симку другого оператора, которую я купила год назад в Буэнос-Айросе, и пытаться выяснить ее номер. Это было непросто: чтобы узнать номер, нужны деньги на счету, а для пополнения счета нужен номер. 

Потратив на выяснение номера полчаса, я вернулась на сайт банка. На этот раз банк признал мой номер действительным и любезно прислал на него код подтверждения. 

Следующий шаг — идентификация личности. Нужно сфоткать с двух сторон DNI (аргентинское удостоверение личности), свое лицо и подождать, когда банк напишем «идентификация НЕ пройдена». Потом повторить все еще раз, начиная с номера телефона. 

Если на этом месте вы подумали: «Нафига такие сложности? Просто сходи в банк!», то знайте — я тоже так подумала. Оказалось, что в отделении ты делаешь все то же самое, только не в одиночестве, а вместе с сотрудником банка. Другого способа зарегистрироваться в системе не существует. 

В общем, на шестой раз сайт написал, что идентификация личности пройдена. И теперь нужно подтвердить свой адрес. На этом экране у меня упорно не работала кнопка, и я снова пошла в банк. Сотрудница смогла этот экран победить, мы заказали карту и установили приложение на мой телефон. 

Банковская карта будет готова через две недели (más o menos). А в общей сложности от желания сделать карту до получения пластика пройдет месяц. Но это не точно.