Эрболатов.Точка зрения

Центр управления регионом по Дагестану обратил внимание на нашу публикацию о том, что посетителям одного из заведений Махачкалы в счет был незаконно включен процент за обслуживание в размере 15% от суммы заказа.

По данному факту Минпромторг республики направил обращение в управление Роспотребнадзора и уже получена реакция от руководства ресторана: там заверили, что в ближайшее время процент за обслуживание будет исключен из общего чека.

❗️ С 1 января 2021 года действуют «Правила оказания услуг общественного питания», в которых четко прописан запрет на включение в одностороннем порядке в счет дополнительных платежей: чаевые, комиссии, доплаты и другие вознаграждения для заведения.

В случае обнаружения незаконного включения платы за обслуживание в счет, потребитель имеет право потребовать перерасчета и устранения нарушения на месте. Если администрация заведения отказывается выполнить законные требования, рекомендуется зафиксировать факт нарушения (например, сделать фото чека) и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или Минпромторг РД.

@tolko_fakti_Dagestan

www.group-telegram.com/cn/oboz05.com/38006

51 viewsJan 5 at 16:41

Центр управления регионом по Дагестану обратил внимание на нашу публикацию о том, что посетителям одного из заведений Махачкалы в счет был незаконно включен процент за обслуживание в размере 15% от суммы заказа.

По данному факту Минпромторг республики направил обращение в управление Роспотребнадзора и уже получена реакция от руководства ресторана: там заверили, что в ближайшее время процент за обслуживание будет исключен из общего чека.

❗️ С 1 января 2021 года действуют «Правила оказания услуг общественного питания», в которых четко прописан запрет на включение в одностороннем порядке в счет дополнительных платежей: чаевые, комиссии, доплаты и другие вознаграждения для заведения.

В случае обнаружения незаконного включения платы за обслуживание в счет, потребитель имеет право потребовать перерасчета и устранения нарушения на месте. Если администрация заведения отказывается выполнить законные требования, рекомендуется зафиксировать факт нарушения (например, сделать фото чека) и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или Минпромторг РД.

@tolko_fakti_Dagestan

BY Эрболатов.Точка зрения