Стоит ли дарить подарки гостям отеля, которые проводят в нём новогоднюю ночь?
Новогодняя ночь в отеле — это не просто отдых, а настоящее событие. Для многих гостей это момент, когда хочется ощущать особую заботу, уют и праздник. Но нужно ли включать подарки в список обязательных пунктов сервиса. Разбираемся вместе.
1️⃣ Подарок как элемент впечатления Подарки создают запоминающиеся моменты. Это не просто жест вежливости — это возможность укрепить лояльность гостя и подчеркнуть индивидуальность отеля.
Неизбитые идеи подарков: 🔵Персонализированная открытка с поздравлением от имени управляющего и сотрудников отеля. Например, для семей можно добавить милые иллюстрации детей или символы года, а для бизнес-гостей — элегантные пожелания успеха. 🔵Местные деликатесы в мини-формате — крафтовый шоколад, баночка меда или чая из местных трав. Это подарок, который продолжает "вкус" вашего региона. 🔵Культурный сюрприз: приглашение на ближайший концерт, выставку или тематическое мероприятие, связанное с местными традициями.
2️⃣Уровень отеля как фактор подхода
Для отелей эконом-класса: Здесь подарки должны быть скромными, но продуманными. Отлично работают практичные или символичные решения. 🔵Мини-шоколадки с логотипом отеля. 🔵Небольшая праздничная открытка с теплыми словами. 🔵Вода в праздничной упаковке — доступный и полезный жест.
Для отелей среднего класса: Гости ждут чуть большего, поэтому важно добавить элемент индивидуальности или эксклюзивности. 🔵Ароматизированная свеча с новогодним ароматом (корица, ель, мандарин). 🔵Мини-наборы уходовой косметики, оформленные в праздничной тематике. 🔵Купон на скидку на следующее бронирование или услуги отеля (спа, ресторан).
Для отелей премиум-класса: Здесь важно не просто удивить, а создать ощущение роскоши и эксклюзивности. 🔵Персонализированные подарки, например, именной брелок или блокнот ручной работы. 🔵Гурмэ-наборы: коллекция редких чаёв, бутылка вина или авторские десерты/конфеты. 🔵Вдохновляющий сувенир с локальным колоритом: керамическая игрушка, украшение ручной работы или ароматический диффузор.
3️⃣Экологичность и тренды Сегодня многие ценят заботу об экологии. Поэтому стоит обратить внимание на подарки с минимальным количеством пластика и упаковки. 🔵Семена растений или комнатные мини-растения в горшочках. 🔵Текстильные или бумажные украшения, которые гости смогут забрать домой.
4️⃣Подарки как маркетинг Дарить можно не только вещи. Новогодняя ночь — шанс для отеля продемонстрировать гостям свои сильные стороны. 🔵Сюрприз от шефа: десерт, приготовленный по специальному рецепту. 🔵Мастер-класс: если в отеле есть мероприятия, можно подарить гостям сертификат на участие в них (например, мастер-класс по приготовлению коктейлей или украшению пряников). 🔵Фотосессия: бесплатное фото с новогодним декором от профессионального фотографа как часть воспоминаний.
Подарок гостю — это не только вложение в новогоднее настроение, но и долгосрочная инвестиция в лояльность. Важно помнить: любой презент должен быть продуманным и соответствовать концепции вашего отеля. Ведь настоящая магия праздника заключается в деталях, которые показывают заботу и внимание.
#взгляд_изнутри
Тем временем до Нового года осталось 19 дней. Всем хороших выходных!
Стоит ли дарить подарки гостям отеля, которые проводят в нём новогоднюю ночь?
Новогодняя ночь в отеле — это не просто отдых, а настоящее событие. Для многих гостей это момент, когда хочется ощущать особую заботу, уют и праздник. Но нужно ли включать подарки в список обязательных пунктов сервиса. Разбираемся вместе.
1️⃣ Подарок как элемент впечатления Подарки создают запоминающиеся моменты. Это не просто жест вежливости — это возможность укрепить лояльность гостя и подчеркнуть индивидуальность отеля.
Неизбитые идеи подарков: 🔵Персонализированная открытка с поздравлением от имени управляющего и сотрудников отеля. Например, для семей можно добавить милые иллюстрации детей или символы года, а для бизнес-гостей — элегантные пожелания успеха. 🔵Местные деликатесы в мини-формате — крафтовый шоколад, баночка меда или чая из местных трав. Это подарок, который продолжает "вкус" вашего региона. 🔵Культурный сюрприз: приглашение на ближайший концерт, выставку или тематическое мероприятие, связанное с местными традициями.
2️⃣Уровень отеля как фактор подхода
Для отелей эконом-класса: Здесь подарки должны быть скромными, но продуманными. Отлично работают практичные или символичные решения. 🔵Мини-шоколадки с логотипом отеля. 🔵Небольшая праздничная открытка с теплыми словами. 🔵Вода в праздничной упаковке — доступный и полезный жест.
Для отелей среднего класса: Гости ждут чуть большего, поэтому важно добавить элемент индивидуальности или эксклюзивности. 🔵Ароматизированная свеча с новогодним ароматом (корица, ель, мандарин). 🔵Мини-наборы уходовой косметики, оформленные в праздничной тематике. 🔵Купон на скидку на следующее бронирование или услуги отеля (спа, ресторан).
Для отелей премиум-класса: Здесь важно не просто удивить, а создать ощущение роскоши и эксклюзивности. 🔵Персонализированные подарки, например, именной брелок или блокнот ручной работы. 🔵Гурмэ-наборы: коллекция редких чаёв, бутылка вина или авторские десерты/конфеты. 🔵Вдохновляющий сувенир с локальным колоритом: керамическая игрушка, украшение ручной работы или ароматический диффузор.
3️⃣Экологичность и тренды Сегодня многие ценят заботу об экологии. Поэтому стоит обратить внимание на подарки с минимальным количеством пластика и упаковки. 🔵Семена растений или комнатные мини-растения в горшочках. 🔵Текстильные или бумажные украшения, которые гости смогут забрать домой.
4️⃣Подарки как маркетинг Дарить можно не только вещи. Новогодняя ночь — шанс для отеля продемонстрировать гостям свои сильные стороны. 🔵Сюрприз от шефа: десерт, приготовленный по специальному рецепту. 🔵Мастер-класс: если в отеле есть мероприятия, можно подарить гостям сертификат на участие в них (например, мастер-класс по приготовлению коктейлей или украшению пряников). 🔵Фотосессия: бесплатное фото с новогодним декором от профессионального фотографа как часть воспоминаний.
Подарок гостю — это не только вложение в новогоднее настроение, но и долгосрочная инвестиция в лояльность. Важно помнить: любой презент должен быть продуманным и соответствовать концепции вашего отеля. Ведь настоящая магия праздника заключается в деталях, которые показывают заботу и внимание.
#взгляд_изнутри
Тем временем до Нового года осталось 19 дней. Всем хороших выходных!
The Dow Jones Industrial Average fell 230 points, or 0.7%. Meanwhile, the S&P 500 and the Nasdaq Composite dropped 1.3% and 2.2%, respectively. All three indexes began the day with gains before selling off. Official government accounts have also spread fake fact checks. An official Twitter account for the Russia diplomatic mission in Geneva shared a fake debunking video claiming without evidence that "Western and Ukrainian media are creating thousands of fake news on Russia every day." The video, which has amassed almost 30,000 views, offered a "how-to" spot misinformation. The last couple days have exemplified that uncertainty. On Thursday, news emerged that talks in Turkey between the Russia and Ukraine yielded no positive result. But on Friday, Reuters reported that Russian President Vladimir Putin said there had been some “positive shifts” in talks between the two sides. Oh no. There’s a certain degree of myth-making around what exactly went on, so take everything that follows lightly. Telegram was originally launched as a side project by the Durov brothers, with Nikolai handling the coding and Pavel as CEO, while both were at VK. The gold standard of encryption, known as end-to-end encryption, where only the sender and person who receives the message are able to see it, is available on Telegram only when the Secret Chat function is enabled. Voice and video calls are also completely encrypted.
from cn
