#Нампишут

Здравствуйте! Хочу осветить информацию об услуге фотографа, опыт был крайне негативный. В начале октября 2024 года у меня была свадьба, поисками фотографа занималась с начала июля. Просмотрев портфолио, определились с фотографом (работы красивые, мы остались довольны своим выбором). День свадьбы, волнительно, но все прошло замечательно, атмосфера, съемка. У нас было три локации:
1. ЗАГС
2. МЕЧТЫ У МОРЯ
3. БОТАНИЧЕСКИЙ САД
Улетев в путешествие с мужем с нетерпением ждали наши свадебные фотографии. Срок, определяемый фотографом - 1 месяц. По истечению месяца, фотографии нам не предоставили, более того, что произошло дальше, повергло в шок! Сроки вышли, я уже думала написать, уточнить, может задержки, сезон свадеб как никак. Не допуская плохих мыслей, просто жду.
11.11.2024 года в 01:00 мне пишет фотограф о том, что она утеряла весь свадебный материал… День, который не повторить, настоящие эмоции, весь день в моменте, в нашем моменте! Без каких либо постановок, слезы, смех, счастье. Знаю, для многих важен этот день, особенно для девушек и я не исключение. Фотографии с родителями, близкими друзьями, романтические кадры с мужем… это все утеряно! Съемка длилась примерно 6 часов.
Узнав о том, что свадебного материала нет, очень сильно расстроилась, плакала, муж успокаивал. Переваривала информацию долго. Не верила, что такое произошло (в диалоге видно, как я переживаю и пытаюсь найти выход из сложившейся ситуации). Очень много вопросов с фотографу и ни одного конкретного объяснения! На мои попытки уточнить информацию по поводу флеш накопителя, были какие-то выдуманные, на мой взгляд, ответы. Что именно случилось я не имею понятия. По словам фотографа, флеш накопитель неисправен.
Опять же почему у фотографа, который занимается профессиональными съемками, нет запасного флеш накопителя? По-моему мнению, это азы фотографии. Этому учат в специализированных школах, как не потерять информацию. Почему нельзя было сообщить ранее, не тянуть время, когда уже вышли сроки. Сообщить о том, что проблемы с носителем. У нас есть замечательные знакомые, профессионалы своего дела, которые восстанавливают информацию (фотографии). Я обращалась к другим специалистам, также к тем, кто занимается съемками и все, как один отвечали, что информацию можно восстановить и они это делали! Я бы вошла в положение, если бы мне отдали на время флеш накопитель, попробовать исправить ситуацию. Я была бы рада даже исходникам, без ретуши и обработки (в этом случае). Фотограф утверждала - когда она была в Москве обращалась в сервисы, но проблему не решили. Я просила дать контакты сервисов, куда она обращалась, она не знает 🤦🏻‍♀️ На момент диалога, она все еще была якобы в Москве, как можно забыть куда ты обращался?! Не верю ни одному ее слову! Я не получила ни одного внятного объяснения! Как по мне, что-то случилось, но совсем не то о чем мне говорят. Чувствуется вранье, нежелание беседовать, решать проблему. На мое последнее сообщение о компенсации я не получила ответа, полный ИГНОР. На сегодняшний день ситуация не изменилась. Я обращалась в разных мессенджерах к фотографу. (Скриншоты тому доказательство).
Под словом компенсация я имею ввиду не деньги, деньги за съемку мне вернули в полном объеме, но деньгами не поможешь в данном случае. Фотограф, как минимум могла предложить организовать повторную съемку, съемку на годовщину, хоть что-то 🤷🏻‍♀️ что немного бы покрыло моральный ущерб. Я не говорю уже о сборах невесты. Так поступают профессионалы своего дела! А в итоге получилось, что фотографии мне не отдали и как только пришел перевод денежных средств стали игнорировать. Я считаю это неприемлемо, как минимум не профессионально, как максимум не по человечески! Человек, который оказывал данную услугу просто плевал с высокой колокольни! Я до последнего не хотела ничего выносить, но считаю это нужно сделать, чтобы люди знали, как наплевательски относятся к своей работе некоторые специалисты. Фотограф испортил воспоминания о нашем дне! И я никому не желаю такое испытать и попасть в такую ситуацию.