group-telegram.com/crimyakutiaru/52670
Last Update:
#пишут: Хотел бы поинтересоваться у участников канала "что они думают о работе сервиса ТТК?"
Вот уже в пятый раз за 30 календарных дней у них происходит авария на линии, что приводит за собой отсутствие подключения к сети Интернет и телевидению.
Все обращения, направленные в поддержку через личный кабинет, игнорируются. Не поступают никаких ответов.
При попытке дозвониться до операторов по номеру: 88007750775 отвечает голосовой помощник, который заключает, что у компании наблюдаются проблемы с работой интернет и они постараются устранить неисправность в течение определенного времени. После чего звонок автоматически сбрасывается.
Вопросы:
Как связаться хоть с кем-то, кто представляет интересы компании?
Почему компания не компенсирует те часы, которые по договору оплачены пользователем, но услуги были не предоставлены?
Что с телефонией в этой компании?
Если кто-то знает ответы и пути решения проблем, буду благодарен обратной связи в комментариях.
Анонимно
