group-telegram.com/gossocial/2818
Last Update:
Давайте разберем следующий вызов в коммуникации в 2025 году: снижение охватов и вовлеченности
В первую очередь, рассмотрим именно ВКонтакте.
О причинах падения вовлеченности на этой площадке мы разбирали в отдельном посте
Вызов: люди все хуже смотрят / читают контент — а значит хуже вовлекаются в него. Причина это переизбыток этого самого контента.
Органы власти ограничены в темах (см.скрины) 👆
Поэтому мы будем держать в голове, что весь контент условного органа власти строится по формуле:
Полезная информация о свой деятельности
+
Информирование о важном для гражданина / бизнеса в рамках своих полномочий.
Спойлер: нет волшебной формулы.
Общая логика работы: экспериментировать и использовать то, что дает максимум отдачи.
Что делать в работе:
👉 Удерживать аудиторию подписчиков.
Вам важно чтобы от площадки не отписывались. Чтобы вы не теряли заработанное сообщество.
Что делать: проводить активации и спрашивать людей, о чем им интересно читать в сообществе; анализируйте какие посты получили больше всего отдачи, думайте, как эти темы использовать дальше.
Да, мы понимаем, что конкурсы не везде уместны. Но есть квизы / игры / викторины и другие способы вовлечь аудиторию.
Через вовлечение удерживать аудиторию в сообществе и поддерживать контакт.
👉 Внедрять форматы, которые дают больше органического охвата.
Это вертикальные видео или анимация в ВК, видеокруги и посты с карточками в Telegram.
👉 Делать контент в интересы аудитории: мемы, обыгрывание инфоповодов, шутки, отсылки к сериалам / фильмам / культурным явлениям.
Да, нет смысла повторять тот самый канал консульства.
Но обыграть ситуацию через сериал «Последний богатырь» или чиловым парнем можно. Или шуткой про зумеров — ну вот смотрите как у Росстети Урал это органично смотрится. Или у таможни.
Да, это сложно. Здесь может помочь прокачивание насмотренности: смотрите на каналы коллег по сфере и лучшие практики из госдиджитал. Какие-то кейсы и практики я разбираю в канале.
Зачем так заморачиваться?
Потому что через такой дофаминовый контент пользователи принимают вас. Осознают, что вы их понимаете. Что их волнует / о чем они думают / переживают и прочее.
«Золотое яблоко» в этом плане прям образец для подражания, появилась шутка про прикорм, тут же использовали, показывают, что в одном информационном поле с аудиторией.
Плюс таким контентом охотнее делятся пользователи.
Так как у госпабликов нет возможности использовать рекламу для охвата новой аудитории и популяризации сообщества, виральный охват становится альтернативой этому.
Итог: подход к работе опишем так:
Концентрироваться на удержании аудитории в сообществе
+
Делать контент, который максимально попадает в запросы / интересы аудитории в отношении вашего ведомства
+
Использовать активации и игры для вовлечения и развлечения пользователей.
