Львиные истории про Таррагону

🌴 Южный вайб: всё не спеша

Переодически упоминаю южный вайб. Что это в моем понимании? Важные вещи могут происходить mañana, а если не случилось завтра – значит, не так уж и важно. Но если важно и срочно, то вероятно проблему решат.

Бюрократия - один и тот же процесс, с одним и тем же набором документов в одном и том же месте может привести к разному результату
Время понятие растяжимое – Встреча в 10:00? Ну, значит, в 10:15-10:30. Ремонт могут начать в ноябре, а закончить в... неизвестно когда – Главное, чтобы процесс шёл, а сроки – дело второстепенное.
Закрыто? Ну и ладно – Магазины, банки, даже автобусы могут внезапно не работать.
Личное общение важнее письма и приносит больше результата

Сравните скорость решения критичной и не критичной проблемы
1️⃣ лопнул бойлер
18:09 написал письмо лэндлорду
13:00 стоял новый бойлер

2️⃣ посудомойка перестала нагревать
1 день написал письмо лэндлорду, дали телефон куда звонить. позвонил договорился на визит
3 день пришли, взяли 55€ + 21%, сказали надо менять плату, завтра позвонят и скажут сколько стоит
4 день завтра никто не позвонил, позвонил сам, сказали что нет фотки модели(в акте была) и попросили прислать, обещали связаться
5 день прислали фактуру на 253€ за замену платы и сказали для начала работ надо оплатить 50%. переслал лэндлорду
9 день лэндлорд оплатил 50% и прислал оплаченную платежку на 126.52€
10 день пинганул ремонтников, они сказали всё получили и сказали ждать
16 день пинганул ремонтников через whatsapp - никто не ответил
17 день позвонил, сказали сегодня-завтра прийдут запчасти. позвони вечером
18 день позвонил, ждите дальше
20 день позвонил, вот вроде пришло и техник вам позвонит. вот точно-точно
30 день лендлорд прислал фактуру не уменьшив сумму на вызов техника. Аргументировал тем что это мелкий ремонт и наша ответственность(при этом запчасти он оплачивал)
31 день позвонил техник и предложил назначить ситу
38 день поменяли плату и взяли 126.52€
39 день проблема не ушла, на повторный вопрос, а не может ли это быть проблема с термостатом или нагревтаелем - техник сказал возможно и сказал звонить в офис. В офисе назначили ситу на через 6 дней
45 день техник пришел, померил сопротивление на нагревателе(resistencia) и сказал что он ок и хз что не так. Но давай поменяем
46 день пинганул ремонтников насчет новой фактуры
47 день пинганул, обещали прислать сегодня вечером или завтра утром
48 день пинганул, обещали прислать сегодня
51 день прислали фактуру без напоминания в которой под замену термостат и нагреватель. цена вопроса 129.42€. Переслал лендлорду
52 день лендлорд сказал обсудил с ремонтниками, оплатит и ремонтники сами свяжутся когда прийдут запчасти
60 день лендлорд прислал фактуру без уменьшения суммы, на уточняющее письмо почему - обещал прислать 126.52€ на счет
61 день деньги пришли на счет
69 день позвонил ремонтникам, сказали детали пришли и назначали ситу
72 день пришли ремонтники(уже двое), поменяли, долждались что вода греет, попросили оплатить 129.42€. оплатил. Лэндлорд сказал уменьшит плату за месяц на эту сумму

🔥 Вывод: Это не баг, а фича. Южный вайб – это когда всё случается, но не спеша. Если не случилось, то и не сильно надо было, Главное – принять, расслабиться и выпить кафе кон лече.

#refl

Telegram

Львиные истории про Таррагону

Меня порой спрашивают что такое южный вайб?

Если проблема не угрожает жизни/здоровью, то оно будет тянуться долго.
Если случилось беда, то испанцы мобилизируются и решают вопросики.

пара примеров на первый тезис:

История №1
1. В декабре 2023 закончили…

www.group-telegram.com/de/lev2tarragona.com/3065

1.2K viewsedited  Feb 12 at 06:32

🌴 Южный вайб: всё не спеша

Переодически упоминаю южный вайб. Что это в моем понимании? Важные вещи могут происходить mañana, а если не случилось завтра – значит, не так уж и важно. Но если важно и срочно, то вероятно проблему решат.

Бюрократия - один и тот же процесс, с одним и тем же набором документов в одном и том же месте может привести к разному результату
Время понятие растяжимое – Встреча в 10:00? Ну, значит, в 10:15-10:30. Ремонт могут начать в ноябре, а закончить в... неизвестно когда – Главное, чтобы процесс шёл, а сроки – дело второстепенное.
Закрыто? Ну и ладно – Магазины, банки, даже автобусы могут внезапно не работать.
Личное общение важнее письма и приносит больше результата

Сравните скорость решения критичной и не критичной проблемы
1️⃣ лопнул бойлер
18:09 написал письмо лэндлорду
13:00 стоял новый бойлер

2️⃣ посудомойка перестала нагревать
1 день написал письмо лэндлорду, дали телефон куда звонить. позвонил договорился на визит
3 день пришли, взяли 55€ + 21%, сказали надо менять плату, завтра позвонят и скажут сколько стоит
4 день завтра никто не позвонил, позвонил сам, сказали что нет фотки модели(в акте была) и попросили прислать, обещали связаться
5 день прислали фактуру на 253€ за замену платы и сказали для начала работ надо оплатить 50%. переслал лэндлорду
9 день лэндлорд оплатил 50% и прислал оплаченную платежку на 126.52€
10 день пинганул ремонтников, они сказали всё получили и сказали ждать
16 день пинганул ремонтников через whatsapp - никто не ответил
17 день позвонил, сказали сегодня-завтра прийдут запчасти. позвони вечером
18 день позвонил, ждите дальше
20 день позвонил, вот вроде пришло и техник вам позвонит. вот точно-точно
30 день лендлорд прислал фактуру не уменьшив сумму на вызов техника. Аргументировал тем что это мелкий ремонт и наша ответственность(при этом запчасти он оплачивал)
31 день позвонил техник и предложил назначить ситу
38 день поменяли плату и взяли 126.52€
39 день проблема не ушла, на повторный вопрос, а не может ли это быть проблема с термостатом или нагревтаелем - техник сказал возможно и сказал звонить в офис. В офисе назначили ситу на через 6 дней
45 день техник пришел, померил сопротивление на нагревателе(resistencia) и сказал что он ок и хз что не так. Но давай поменяем
46 день пинганул ремонтников насчет новой фактуры
47 день пинганул, обещали прислать сегодня вечером или завтра утром
48 день пинганул, обещали прислать сегодня
51 день прислали фактуру без напоминания в которой под замену термостат и нагреватель. цена вопроса 129.42€. Переслал лендлорду
52 день лендлорд сказал обсудил с ремонтниками, оплатит и ремонтники сами свяжутся когда прийдут запчасти
60 день лендлорд прислал фактуру без уменьшения суммы, на уточняющее письмо почему - обещал прислать 126.52€ на счет
61 день деньги пришли на счет
69 день позвонил ремонтникам, сказали детали пришли и назначали ситу
72 день пришли ремонтники(уже двое), поменяли, долждались что вода греет, попросили оплатить 129.42€. оплатил. Лэндлорд сказал уменьшит плату за месяц на эту сумму

🔥 Вывод: Это не баг, а фича. Южный вайб – это когда всё случается, но не спеша. Если не случилось, то и не сильно надо было, Главное – принять, расслабиться и выпить кафе кон лече.

#refl

BY Львиные истории про Таррагону