Ёстика

О пользе обратной связи.

Владимирский провайдер «Мегасети» третьи сутки как поломался и не раздает интернет.

Но это полбеды. Вторая половина в том, что ни на сайте организации (который сегодня тоже поломался), ни в социальных сетях нет ни одного сообщения. Минимально было бы достаточно просто написать «поломались, чиним», лучше со сроками.

По телефонам дозвониться, естественно, нельзя. Это само собой.

Что делают люди, когда не могут узнать информацию? Пишут отзывы. За сутки средний рейтинг огранизации в ВК сполз с 4.-5-4.8 до 1.2, в Яндексе просел до 3.8

Восстановится ли рейтинг? Какие финансовые издержки у организации будут от таких рейтингов? Стоили ли они того, чтобы не написать за полторы минуты пары слов в соцсетях и на сайте?

Так выглядят классические идиоты из примеров в учебнике по пиару.

***

UPD - обещают починить не позже 19 февраля. Причина поломки: «масштабная авария на сервере».

www.group-telegram.com/de/stat_vladimir.com/3588

1.4K viewsedited  Feb 18 at 09:23

О пользе обратной связи.

Владимирский провайдер «Мегасети» третьи сутки как поломался и не раздает интернет.

Но это полбеды. Вторая половина в том, что ни на сайте организации (который сегодня тоже поломался), ни в социальных сетях нет ни одного сообщения. Минимально было бы достаточно просто написать «поломались, чиним», лучше со сроками.

По телефонам дозвониться, естественно, нельзя. Это само собой.

Что делают люди, когда не могут узнать информацию? Пишут отзывы. За сутки средний рейтинг огранизации в ВК сполз с 4.-5-4.8 до 1.2, в Яндексе просел до 3.8

Восстановится ли рейтинг? Какие финансовые издержки у организации будут от таких рейтингов? Стоили ли они того, чтобы не написать за полторы минуты пары слов в соцсетях и на сайте?

Так выглядят классические идиоты из примеров в учебнике по пиару.

***

UPD - обещают починить не позже 19 февраля. Причина поломки: «масштабная авария на сервере».

BY Ёстика