Telegram Group Search
Мы продолжаем делиться основными мыслями с нашего онлайн-вебинара "Эффективная работа с комментариями в соцсетях, СМИ и мессенджерах в 2024 году". Сегодня поделимся тезисами эксперта - медиатехнолога, заместителя руководителя Департамента новых медиа ЦА ЛДПР - Валерия Иванова


Стратегии работы с комментариями в официальных аккаунтах партии



Стратегия работы с комментариями
1. Философия открытости: партия стремится к открытому взаимодействию с аудиторией, отвечая на все конструктивные обращения в официальных соцсетях как на официальные запросы.
2. Интеграция депутатов: В работу по обращениям вовлекаются депутаты всех уровней, что позволяет оперативно решать проблемы граждан.


Отношение к критике и поддержке
1. Умные избиратели: партия воспринимает комментаторов как осведомленных избирателей, право на выражение эмоций которых уважается, даже если это негативные отзывы.
2. Обработка позитивных комментариев: активное взаимодействие с поддерживающими комментариями для укрепления лояльности и формирования амбассадоров бренда.

3. Взаимодействие с обществом: партия взаимодействует с избирателями, видя в каждом комментаторе потенциального сторонника и амбассадора своих идей.

Кризисная коммуникация и реакция
Партия активно использует социальные сети не только для трансляции своих идей, но и для адаптации политической повестки в ответ на реакции аудитории.

Валерий Иванов подчеркнул, что социальные сети являются ключевым инструментом для формирования и адаптации политической повестки, а также для налаживания прямого диалога с избирателями.
Сегодня осветим ключевые моменты из выступления ещё одного спикера нашего обучающего вебинара "Эффективная работа с комментариями в соцсетях, СМИ и мессенджерах в 2024 году" - Татьяны Арсеньевой, начальника управления информационной политики Томского государственного университета. Татьяна поделилась опытом управления общественным мнением и реагированием на комментарии в социальных сетях вуза.

Медиаплатформы
Для обеспечения активного и эффективного взаимодействия с аудиторией используются такие платформы как ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, а также Rutube и YouTube, охватывая студентов и преподавателей.

Стратегия работы с комментариями
Основной подход включает ответы от имени официального аккаунта, перенаправление конфликтов в личные сообщения и поддержание нейтрального тона в общении.

Управление кризисными ситуациями
При неожиданных кризисах необходима оперативная реакция с использованием установленных каналов общения и мониторинга социальных сетей по ключевым словам.


В острых случаях важно иметь возможность временно закрывать комментарии для стабилизации дискуссии.

Роль амбассадоров
Стимулирование амбассадорства среди студентов и преподавателей может быть эффективным способом превентивного информирования и активной работы с репутацией для поддержания благоприятного общественного мнения.
🚀 Встречаем новую доработку сервиса "Монитор". Автоматическая генерация и размещение комментариев

Раньше для работы с комментариями нужно было решить множество задач: найти и обучить сотрудников, внедрить процесс мониторинга, постановки задач и контроля, регулярно искать аккаунты для работы, покупать прокси серверы и мобильные устройства, следить за тем, чтобы никто не ошибался и не вскрывал ботов.

Но теперь появилась новая версия сервиса "Монитор" по работе с комментариями - автоматизации создания и размещения комментариев с использованием технологии ChatGPT. Для работы с комментариями теперь достаточно одного оператора сервиса, который может обеспечить объемы от 100 комментариев в сутки.

🔻 Комментаторы (сотрудники) - не нужны!
🔻 Авторизация в аккаунтах и прокси серверы - не нужны!
🔻 Чаты для координации и контроль - не нужны!
🔻 Все делается автоматически, прозрачно и в одном месте.

👉 Чтобы протестировать возможности новой доработки и сервис в целом - напишите "Тест" в нашего ТГ-бота. Тест доступен для организаций, представителей вузов и государственных органов.

Для получения дополнительной информации также можете обращаться в бот - @Zadai_svoi_vopros_bot

Деловая Репутация
🚀 Поможем развить ваш Telegram-канал

Аудитория Telegram продолжает расти. Каналами в нем уже не удивить. Но до сих пор актуальным остаются проблемы с наращиванием живых подписчиков и цитируемости.

Чтобы качественно вести и продвигать канал, требуется целая команда профессионалов со знанием специфики работы в мессенджере: редакторы, журналисты, таргетологи, дизайнеры, аналитики.

Компания "Деловая репутация" предлагает профессиональные услуги ведению и продвижению Telegram-каналов:

Разработаем концепцию канала: от названия до контентной политики
Настроем аналитику актуальной повестки: следим за актуальностью инфоповодов и глубоко копаем
Поставим создание контента на поток: будем писать тексты, делать мемы, видео, инфографики
Наладим продвижение и рост: после наполнения канала первыми постами выстроим систему продвижения

👉 Если у вас уже есть канал, и вам нужны рекомендации по ведению, или хотите создать канал с ноля - напиши "ведение канала" в нашего бота - @Zadai_svoi_vopros_bot и получи персональную консультацию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔐 Контролируйте и улучшайте свою репутацию в интернете

В эпоху интернета ваша репутация в сети имеет важное значение. Негативные упоминания оказывают значительное влияние на восприятие вашего бренда или персоны.

Бесконтрольное распространение нежелательной информации в поисковой выдаче способно повлиять на вашу репутацию. Клиенты, сталкиваясь с негативом о вас, могут принять решение отказаться от сотрудничества, что может привести к финансовым потерям. Поэтому важно оперативно реагировать на появляющийся негатив и нивелировать его, пока он еще не закрепился в поисковой выдаче.

Здесь на помощь приходит SERM (управление репутацией в поисковых системах).

Компания "Деловая репутация" предлагает профессиональные услуги по SERM для бренда или персоны: мы работаем с мониторингом поисковой выдачи, вытеснением негативных публикаций из ТОПа Яндекс и Google, а также наполнением поисковой выдачи при помощи публикации положительных/нейтральных материалов.

👉 Если вам нужно улучшить вашу репутацию в поисковых системах напишите "SERM" нашему боту - @Zadai_svoi_vopros_bot и получите персональную консультацию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📌 Главное в политической экспертизе за неделю

♦️ «Партийные руководители (не) покоряют социальные сети» — новое исследование КГ «Полилог» об интернет-коммуникациях парламентских партий и о том: где, как и насколько эффективно ключевые персоналии партий ведут диалог с избирателями. Экспертами выступили Никита Сетов, Татьяна Косачева, Валерий Прохоров и Сергей Вепренцев.

♦️ «Марафон ЕДГ-2024» — must-read от федеральной экспертной сети «Клуб Регионов» на период трех дней голосования: электоральная статистика, аналитика, комментарии официальных лиц и политических экспертов. Ознакомиться со всеми материалами можно в тг-канале «Клуб Регионов».

♦️ «Просветительская деятельность России XXI века» — круглый стол ЭИСИ. Эксперты отмечают, что целью просвещения в России является воспитание гармонично развитой и социально ответственной личности, которая разделяет традиционные российские духовные и нравственные ценности. Весь выпуск смотрите на Rutube.

♦️ «Региональный индекс востребованности кадров для инновационной экономики» — новый аналитический материал от экспертов Ассоциации инновационных регионов России. Индекс рассчитывается на основе анализа количества вакансий из группы STEM (естественные науки, технологии, инженерия, математика), приходящихся на 10 тыс. человек экономически активного населения. Полная версия здесь.

♦️ «Риски и прогнозы кампаний ЕДГ-2024» — новый аналитический материал итогов недели от ЦПК о ходе кампании, основных кандидатах, конкуренции, прогнозах и вероятных сценариях развития событий.

📱  Подпишись на «Полилог. Экспертиза»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Про новую волну частичной мобилизации говорят ежемесячно. Одни ее настоятельно пророчат, другие не устают опровергать.

Факторов много, но один из главных - темпы заключения добровольных контрактов на службу по контракту. Если поток добровольцев будет достаточным, то привлечение "недобровольцев" точно не потребуется, если недостаточным, то необходимость резко возрастет.

Привлечение добровольцев на службу требует огромных системных усилий от правильного информирования до сопровождения каждого желающего. Подробней в статье для ФедералПресс - https://fedpress.ru/personal-view/3337460
Сервис «М-контроль» зарегистрирован в Минкомсвязи

Первый в России сервис мониторинга закрытых чатов внесли в реестр Минкомсвязи.

Это значит, что теперь госзаказчикам, которые обязаны выбирать ПО из реестра Минцифры при размещении своих тендеров, стало проще заключать контракты на внедрение «М-контроль» в свою работу.

Все подробности про сервис «М-контроль» можно запросить в нашем боте @Welcome_M_control_bot

#МКонтроль
Что умеет «М-контроль» - три полезные функции нашего сервиса.

Большинство админов, распространяющих недостоверную негативную информацию, борются с контролем своих чатов разными настройками, которые делают ручной мониторинг невозможным. Но все подобные ограничения бесполезны, если воспользоваться сервисом «М-контроль».

Напомним, что «М-Контроль» - это облачная система, которая позволяет мониторить комментарии пользователей одновременно во множестве чатов, сообществ, каналов, в том числе закрытых.

В чем именно уникальность?

1️⃣ Используя «М-Контроль», вы можете видеть даже те комментарии в Telegram, WhatsApp ВК и других мессенджерах, которые после их публикации удалили администраторы группы.

2️⃣ «М-Контроль» позволяет обойти запрет на копирование, установленный в группе, который подразумевает, что из канала/чата нельзя сделать репост или сделать снимок экрана.

3️⃣ «М-Контроль» обходит запрет на пересылку персональных сообщений с упоминанием имени, доступную каждому пользователю. Пользователь может ограничить других пользователей мессенджера в репосте своих сообщений, но даже после этого вы сможете отследить это сообщение.

«М-контроль» поможет вам установить контроль над чатами, распространяющими фэйки и пытающимися дестабилизировать ситуацию в городе/регионе.

Хотите протестировать наш сервис? Пишите в наш ТГ-бот
Работа в Telegram – как избежать штрафов и рисков

Telegram вновь подвергся штрафу – иск на 4 миллиона рублей поступил непосредственно к мессенджеру, а не к отдельно взятому каналу или автору. На этот раз причиной стало нежелание администрации сервиса удалять призывы к отделению Урала от России, обнаруженные Роскомнадзором в мессенджере.

Это далеко не первый раз, когда Telegram получает крупные штрафы. Так, с 2023 года мессенджер был оштрафован почти на 8 миллионов рублей за нарушение закона о самоконтроле. В текущем году было еще как минимум два наказания – на 3 миллиона рублей за отказ удалить информацию об антиправительственных акциях, и на 4 миллиона за неудаление ложных данных о потерях Вооруженных сил России в ходе СВО.

Заметим, что и сам Telegram после недавнего обновления расширил список причин для жалоб на публикации в каналах и групповых чатах. Если раньше список насчитывал 7 причин (жалобы на насилие, спам, порнографию, нарушение авторских прав, мошенничество, распространение личных данных, а также пункт «другое»), то теперь этих причин 11. Добавлены такие категории, как жестокое обращение с детьми, терроризм, незаконный товарооборот, а также варианты «не нравится» и «не нарушает закон, но надо удалить».

К настоящему времени Telegram стал очень значимым и сложным инструментом, способным как вознести на вершину, так и обнулить в момент. А штраф можно получить как от надзорных органов, так и от самого Telegram. Как этого не допустить?

1️⃣ Соблюдать законодательство РФ
2️⃣ Внимательно относится к выбору репостов и цитат
3️⃣ Модерировать сообщения пользователей
4️⃣ Отслеживать фейки и вбросы
5️⃣ Маркировать рекламные посты
6️⃣ Не заниматься продажей блоков на негатив

В целом все просто, но от ошибок никто не застрахован. Помните, что ваш канал может получить «красную карточку», но репутационные потери при этом могут стать невосполнимыми.
Важное обновление в системе «Монитор». Теперь ИИ следит за фактическим наличием ваших комментариев🤖

Наша разработка — система «Монитор», которая помогает систематизировать работу с комментариями, научилась автоматически проверять на месте ли ответ оставленный вашим сотрудником/подрядчиком или его удалили. Мы внедрили доработку на основе ИИ: он каждые шесть часов считывает текст со скриншотов и проверяет его наличие под постом☑️

Если система находит необходимый текст, то напротив комментария появляется галочка, означающая, что комментарий подтвержден, если нет — то удален. Все отображается в админ-панели программы

Обновление помогает видеть реальную картину по ответам, а также контролировать подрядчиков и сотрудников на совершенно новом уровне 🔬

Для получения дополнительной информации также можете обращаться в бот — @delrep_info_bot
На прошлой неделе в России поменялись главы четырех регионов. В Ростовской области на место Василия Голубева пришел Юрий Слюсарь, в Тамбовской области Максима Егорова сменил Евгений Первышов, в республике Коми оставил свой пост Владимир Уйба, а врио главы стал Ростислав Гольдштейн. Поскольку раньше он возглавлял Еврейский автономный округ, замена потребовалась и там – врио стала Мария Костюк.

Новые врио – разные люди, имеющие разный бэкграунд. Юрий Слюсарь возглавлял Объединенную авиастроительную корпорацию (ОАК). Евгений Первышов – экс-мэр Краснодара, депутат Госдумы, ветеран СВО и участник президентской программы «Время героев». Ростислав Гольдштейн – политик со стажем, в разное время бывший региональным депутатом, сенатором, депутатом Госдумы, а с 2020 года – главой Еврейского автономного округа. Мария Костюк работала в мэрии Биробиджана и правительстве ЕАО, возглавляла фонд «Защитники Отечества».

Наиболее активно в первые дни после назначения себя вел Евгений Первышов. Он провел несколько рабочих встреч с представителями местной власти, поучаствовал в публичных мероприятиях, успел съездить в один из городов Тамбовской области – Мичуринск, дал первое интервью на ТВ, провел первую оперативную планерку, погулял по городу, а 12 ноября поехал в рабочую командировку в Москву. А вот Юрий Слюсарь прокатился по улицам Ростова на автобусе. Увиденное не особо впечатлило врио, и он обратился к сити-менеджеру Алексею Логвиненко, министрам ЖКХ и транспорта с задачей прокатиться на общественном транспорте. Ростислав Гольдштейн занимался не только текущей работой, но и решал локальные вопросы – так, он дал правительству Коми сутки, чтобы решить проблему неработающего лифта в новой больнице. Мария Костюк отметилась тем, что пригласила съемочную группу Первого канала провести с ней ее первый рабочий день в Еврейской автономной области в новом качестве.

Активность врио в соцсетях тоже складывалась по-разному. Евгений Первышов и здесь оказался в лидеров, написав с момента назначения 12 постов в Telegram-канале, где он подробно рассказывает о своих первых шагах в качестве врио. У Юрия Слюсаря пока вышло 6 постов, но один из них – о вступлении в должность – стал рекордным по охвату и вовлеченности: 169 270 просмотров, 1989 репостов, 9176 комментариев, 8840 реакций (соотношение положительных и отрицательных – 98,18% и 1,82%, соответственно). Мария Костюк опубликовала 8 постов и 2 репоста, преимущественно, о своей новой работе. А вот Ростислав Гольдштейн с 4 ноября хранит молчание и в Telegram, и на странице в ВК.

Эксперты «Минченко Консалтинг» уже составили рейтинг устойчивости губернаторов для каждого из врио. Все получили более 10 баллов: Слюсарь – 14, Гольдштейн – 13, Костюк – 12, Первышов – 11. Особо отмечается, что с приходом врио в регионах обнулены внутренние конфликты, и теперь все в руках новых руководителей.

Поэтому пожелаем удачи, политических и управленческих успехов новым главам регионов России.
АНО «Диалог» отмечает свой первый юбилей – 5 лет. Организацию создали в ноябре 2019 года, одной из главных ее целей было ускорения работы с обращениями людей к органам власти. И теперь, спустя 5 лет, можно с уверенностью сказать – эта цель достигнута. Тысячи россиян говорят «спасибо» за оперативное решение своих вопросов, что стало возможным именно благодаря «Диалогу» и их Центрам управления регионам (ЦУРам)

Сегодня «Диалог» – это мощная сеть, работающая по разным направлениям. В честь юбилея хочется пожелать АНО «Диалог» дальнейшего качественного роста во всех начинаниях, совершенствования существующих продуктов и программ, и создания новых уникальных проектов на благо жителей России. Пять лет – это уже определенная веха, но мы знаем, что лучшее еще впереди. С Днем рождения, АНО «Диалог»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня мы хотим познакомить вас с еще одной нашей уникальной разработкой – сервисом «Редакция».

📝ЧТО ТАКОЕ «РЕДАКЦИЯ»?

«Редакция» - это облачная автоматизированная система постановки задач и контроля медиаполя, созданная специально для оптимизации работы онлайн-СМИ, пабликов социальных сетей и Telegram-каналов. Сервис работает в любом браузере, а все задачи дублируются в Telegram-боте.

С «РЕДАКЦИЕЙ» МОЖНО:

📌 ставить задачи для редакторов и исполнителей
📌 выбирать СМИ/площадку для размещения
📌 подготавливать и согласовывать материалы для публикации
📌 размещать готовую статью на собственном ресурсе
📌 запускать таргетированную рекламу
📌 получать статистику по проектам в автоматическом режиме
📌 проводить работу с комментариями.

В системе существует гибкая настройка прав и ролей, которая обеспечивает автоматический процесс перехода задачи от исполнителя к исполнителю по мере создания контента. Например, после принятия текста редактором, задача автоматически назначается на выбранных заранее исполнителей: дизайнеров, СММ-специалистов, комментаторов и др. Все они мгновенно увидят уведомление в Telegram-боте, а главному редактору доступны статусы выполнения работ на одном экране.

С «Редакцией» ваш процесс управления медиаполем станет прозрачным и эффективным. За подробностями обращайтесь к нам: @delrep_info_bot
2025/01/02 15:59:27
Back to Top
HTML Embed Code: