Евгений Зубов — Digital Fundraising

Рассказываю, что успели сделать для «Доброго дома» (ИНН 6320266160) с 20 ноября по 10 декабря. Напоминаю, что все посты этой истории доступны по тегу #добрыйдом

Так как клиент на момент заключения договора имел только соцсети, нужно было запускать сайт, потому что без него фандрайзинг в интернете получится не достаточно результативным.

Сайт

Зарегистрировали домен fonddobriydom.ru уже 22 ноября и за один день запустили наш многократно проверенный в реальном фандрайзинге «типовой» сайт для приютов. Посмотрите созданный сайт по этой ссылке.

Кажущаяся простота сайта - это преимущество, а не проблема. Убежден, что стремление к уникальности для организации в начале фандрайзингового пути скорее неправильно, потому что оно будет оттягивать на себя и без того ограниченные ресурсы.

Можно, конечно, 4 месяца обсуждать дизайн (половина времени уйдет на логотип), потом 2 месяца делать сайт и ещё 2 месяца наполнять его, а можно использовать все уже проверенное, но «типовое», запуститься за неделю и уже в первый месяц привлечь реальные пожертвования.

Ну и, конечно, подключили прием пожертвований, чтобы все платежи были в белую, и постепенно будем снижать долю пожертвований на частные карты, потому что это одна из целей фандрайзинга на ближайшие 12 месяцев.

Истории и фотографии

Уже загрузили первых подопечных животных. Как часто бывает, фотографии неидеальные, но привлечь пожертвования можно и с такими, хотя на будущее запланировали с клиентом докрутить этот момент.

Зона роста здесь не в том, чтобы использовать фотографии, сделанные профессиональными фотографами, а в том, чтобы подопечный был представлен в как можно более разнообразных сюжетах: от он кушает, вот отдыхает после перевязки, вот играет с волонтёрами. Это работает для любого адресного сбора, не только в случае помощи животным.

Истории подопечных предоставлял клиент, а мы, если видели места для его улучшения, вносили правки. Большинство текстов на сайте после нашей редактуры.

Текстовые истории должны вызывать эмоции. Не обязательно жалость, но если история трагичная, то не скрываем ее, а предлагаем читателям без добавления драматизма.

Массовый фандрайзинг держится на эмоциях, но, конечно, перегибать нельзя, потому что радость дарения просто не перебьет шок от прочитанного, и послевкусие будет так себе.

Отчеты

Примерно половина времени ушла на то, чтобы сделать отчёты. Они не были готовы, но без них рекламу запустить невозможно.

Я убежден, что крутость отчётов должна быть соразмерна фандрайзингу. Сейчас все только начинается, и делать 3 месяца красивые отчёты уровня крупных фондов будет не правильно. Все ресурсы уйдут на отчёты, хотя на самом деле их нужно пустить на то, что может привлечь пожертвования, например, сайт и контент.

Запланировали через 8 месяцев обновить отчёты, когда сформируются тугой приток пожертвований и подушка безопасности. Сейчас отчеты скорее для проверяющих, чем для доноров.

Письма и рассылки

Сделали с нуляи и настроили автоматические письма для трёх сценариев:

1. Успешное пожертвование
2. Проваленное пожертвование
3. Брошенное пожертвование

В зависимости от действий пользователя ему будут автоматически приходить разные письма. Все это нужно для того, чтобы показать донору: «Теперь мы с тобой на связи, мы будем тебе писать, а ты можешь написать нам». Письма я покажу в следующих постах, но если не терпится, сделайте пожертвование и получите письма в своей ящик.

Есть ещё много мелких принятых решений, например, как выбирали, кого из подопечных добавить в первую очередь, или как меняли тексты, чтобы пройти модерацию в рекламе. Если вы хотите что-то узнать, спросите в комментариях, я готов рассказывать.

Если вы хотите, чтобы мы сделали для вас похожую работу и привлекли пожертвования, то заполните анкету по этой ссылке. Мы привлекаем пожертвования не только на помощь животным, а почти в любой адресный сбор или системный проект/программу.

Почитайте другие посты #добрыйдом, чтобы увидеть всю историю работы по этому кейсу.

www.group-telegram.com/us/digitalfundraising.com/684

948 viewsedited  Dec 11 at 07:23

Рассказываю, что успели сделать для «Доброго дома» (ИНН 6320266160) с 20 ноября по 10 декабря. Напоминаю, что все посты этой истории доступны по тегу #добрыйдом

Так как клиент на момент заключения договора имел только соцсети, нужно было запускать сайт, потому что без него фандрайзинг в интернете получится не достаточно результативным.

Сайт

Зарегистрировали домен fonddobriydom.ru уже 22 ноября и за один день запустили наш многократно проверенный в реальном фандрайзинге «типовой» сайт для приютов. Посмотрите созданный сайт по этой ссылке.

Кажущаяся простота сайта - это преимущество, а не проблема. Убежден, что стремление к уникальности для организации в начале фандрайзингового пути скорее неправильно, потому что оно будет оттягивать на себя и без того ограниченные ресурсы.

Можно, конечно, 4 месяца обсуждать дизайн (половина времени уйдет на логотип), потом 2 месяца делать сайт и ещё 2 месяца наполнять его, а можно использовать все уже проверенное, но «типовое», запуститься за неделю и уже в первый месяц привлечь реальные пожертвования.

Ну и, конечно, подключили прием пожертвований, чтобы все платежи были в белую, и постепенно будем снижать долю пожертвований на частные карты, потому что это одна из целей фандрайзинга на ближайшие 12 месяцев.

Истории и фотографии

Уже загрузили первых подопечных животных. Как часто бывает, фотографии неидеальные, но привлечь пожертвования можно и с такими, хотя на будущее запланировали с клиентом докрутить этот момент.

Зона роста здесь не в том, чтобы использовать фотографии, сделанные профессиональными фотографами, а в том, чтобы подопечный был представлен в как можно более разнообразных сюжетах: от он кушает, вот отдыхает после перевязки, вот играет с волонтёрами. Это работает для любого адресного сбора, не только в случае помощи животным.

Истории подопечных предоставлял клиент, а мы, если видели места для его улучшения, вносили правки. Большинство текстов на сайте после нашей редактуры.

Текстовые истории должны вызывать эмоции. Не обязательно жалость, но если история трагичная, то не скрываем ее, а предлагаем читателям без добавления драматизма.

Массовый фандрайзинг держится на эмоциях, но, конечно, перегибать нельзя, потому что радость дарения просто не перебьет шок от прочитанного, и послевкусие будет так себе.

Отчеты

Примерно половина времени ушла на то, чтобы сделать отчёты. Они не были готовы, но без них рекламу запустить невозможно.

Я убежден, что крутость отчётов должна быть соразмерна фандрайзингу. Сейчас все только начинается, и делать 3 месяца красивые отчёты уровня крупных фондов будет не правильно. Все ресурсы уйдут на отчёты, хотя на самом деле их нужно пустить на то, что может привлечь пожертвования, например, сайт и контент.

Запланировали через 8 месяцев обновить отчёты, когда сформируются тугой приток пожертвований и подушка безопасности. Сейчас отчеты скорее для проверяющих, чем для доноров.

Письма и рассылки

Сделали с нуляи и настроили автоматические письма для трёх сценариев:

1. Успешное пожертвование
2. Проваленное пожертвование
3. Брошенное пожертвование

В зависимости от действий пользователя ему будут автоматически приходить разные письма. Все это нужно для того, чтобы показать донору: «Теперь мы с тобой на связи, мы будем тебе писать, а ты можешь написать нам». Письма я покажу в следующих постах, но если не терпится, сделайте пожертвование и получите письма в своей ящик.

Есть ещё много мелких принятых решений, например, как выбирали, кого из подопечных добавить в первую очередь, или как меняли тексты, чтобы пройти модерацию в рекламе. Если вы хотите что-то узнать, спросите в комментариях, я готов рассказывать.

Если вы хотите, чтобы мы сделали для вас похожую работу и привлекли пожертвования, то заполните анкету по этой ссылке. Мы привлекаем пожертвования не только на помощь животным, а почти в любой адресный сбор или системный проект/программу.

Почитайте другие посты #добрыйдом, чтобы увидеть всю историю работы по этому кейсу.

BY Евгений Зубов — Digital Fundraising