Telegram Group Search
А вы знали, что Телеграм-каналы это тупо стена из Вконтактика?

Получается, Дуров уже давно вернул стену, такие дела.
Тот редкий случай, когда мне вообще не хочется писать какую-то подводку к рекламе, потому что это рекомендация канала, который Я САМ ЧИТАЮ ЦЕЛИКОМ И ПОЛНОСТЬЮ и считаю, что этот канал ОЧЕНЬ ПОХОЖ НА МОЙ.

Называется он "Что вы мне рекламируете?". Автор - Макс Корольков. Он развивает продуктовый маркетинг в дочке Jetbrains с фокусом на рынок США/Европы, поэтому пропускает через себя огромный поток зарубежных инфоповодов. Я понятия не имею, почему Макс так назвал канал - ведь кажется, что канал о рекламе. Но на самом деле там выходят отличные посты про продукты и фичи, самые значимые тренды технологий и про то, как крутейшие компании нашего времени к успеху приходили.

Да что греха таить, я у Макса иногда темы для постов подрезаю даже. Только темы, посты пишу полностью собственным мозгом, не подумайте.

В общем, обязательно подписывайтесь. А чтобы сразу удостовериться, что я канал Макса расхваливаю не просто так, держите ссылки на посты-пруфы:

1. Откуда возник Шазам. Я не знал, что он настолько древний. Получается, Шазам серьёзно опередил время, но при этом удержался на плаву.
2. Если edtech, proptech или medtech вас не торкает, то как на счёт deathtech? Вот тут Макс разбирает, как стартапы зарабатывают на "после жизни" (а что, тоже рынок).
3. Почему фичи бытовой техники стали такими убогими и второсортными? На счёт докладывания шмоток в стиральную машину я, кстати, не согласен, но в остальном подписываюсь.
4. Оригинальная соцсеть, где вместо ника и фотки баланс банковского счёта. Подыхающему дейтингу срочно нужно брать на вооружение.
5. Я как-то писал про DJI и упоминал провал GoPro. У Макса можете почитать их развёрнутую историю. Как они мастерски покорили классный рынок, а потом не менее мастерски слили его азиатам, которые сделали лучше.

В общем, это отличный и читаемый лично мной канал, который пишет про то, что мы все тут любим. Так что подписывайтесь. Обожаю моменты, когда рекламирую то, что сам активно юзаю. В последнее время таких кейсов становится всё больше и больше, кайф.

Реклама. ИП Корольков М.А. ИНН 772748473400. erid 2W5zFJ33Yoi
Хайповая пыль от ChinaGPT чуть утрамбовалась, многие умные люди высказались. Теперь могу заземлить самое ключевое на мой личный взгляд:

1. Обучение Дипсик стоило гораздо дороже 5,5 миллионов. Как минимум потому что фонд Лэн Вэньфэня (фаундера Дипсик) уже много лет занимается серьёзным квантовым трейдингом. У этих чуваков явно есть ИИ-мощности. Использовали ли их при обучении? Возможно. Считали ли? Конечно, нет Не факт. Да и в целом, одному Конфуцию известно, по каким хитрым китайским статьям провели затраты.

2. Так или иначе, китайский эйай-псиоп удался. Показать как нефритовый стержень обрушать гнусные капиталистические акции - done. Щёлкнуть по носу трамповскую MAGA - done. Полноценно включить Китай в ИИ-гонку - done. Завируситься на вау-цифрах, чтобы каждый второй поставщик личных данных на китайские сервера американец скачал аппку - done. +1000 социального рейтинга всем участвующим!

3. Даже если забить на эффект Джевонса (тут ещё бабка надвое сказала), американские ИИ-разрабы от случившегося только выиграют. По крайней мере стратегически, на длинной дистанции. American tech теперь может рассчитывать на ещё больше бабла, а выделятелям и пилителям этого бабла будет проще валидировать каждый новый транш в глазах избирателей ("А то страшный красный дракон кусь за бочок"). В американском AI бабло и раньше не особенно считали (см. "прибыльность OpenAI"), а теперь ваще не будут.

4. Несмотря на абзац выше, китайцы вполне могут выиграть ИИ-гонку в долгосроке, потому что:
- Помимо чипов важны люди. Гляньте разрез глаз любой национальной сборной по математике/информатике/программированию ЛЮБОЙ западной страны. А теперь представьте, что за монстры внутри Китая сидят.
- Помимо чипов важны данные для обучения. А данных у китайцев дохрена и больше. Причём не просто "текстов из интернетов", а "текстов из интернетов + транзакционных данных из Вичатов". И будьте уверены, на китайских ИИ-разрабов никто не подаст иск за незаконный ИИ-скрейпинг, как это делали американские СМИ и всякие реддиты. Про это рассказывал ещё Кай-Фу Ли в своих "Сверхдержавах".
- Кто бы ни выиграл, победят всё равно китайцы. Либо китайские китайцы из Ханчжоу, либо американские китайцы из Сан-Франа. Гы.

5. Несмотря на шутейки про бутылочные крышечки, Европа тоже подтянется и будет участвовать в гонке. И мы тоже будем. Не выиграем, но участвовать будем, с приемлемыми результатами. Потому что ИИ в любом случае будет коммодитизироваться. Дипсиковское удешевление лишь подтверждает это. Через Х лет решать будет не количество нанометров, не стоимость обучения и даже не данные, а способность коммерциализировать, полезность сценариев использования, гибкость внедрения. Сервис и бесшовность, в конце концов. Тут все могут побороться. А учитывая тренд на отрисовку всё более жёстких цифровых контуров по политическим границам... ну вы поняли.

Дизраптор
Без этой компании не было бы китайского автомобильного чуда (СТАТЬЯ на VC)

Такс, статья про NIO побила мой личный рекорд по суммарным просмотрам, так что продолжу тему. Сегодня разбираем "серого кардинала" китайского автопрома, без которого не было бы никаких Лисяней, Зикров, Аватров и прочих навороченных электрично-гибридных чайнамарок. Возможно, был бы только BYD, но и то не факт.

В общем, ни слова больше, переходим по ссылке и кайфуем:
https://vc.ru/transport/1785208-samaya-vazhnaya-kompaniya-kitaiskogo-avtoproma-pro-kotoruyu-ne-prinyato-govorit

За лайк на VC и активность в комментах (не тут в Телеге, а там, на VC) получать талон Дипсик и почётный красный значок Партия 👍. А не поставить лайк - путёвка Синьцзян-кэмп вне очереди 👎.

Дизраптор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На Хабре тоже плюсаните по-братски, у кого там есть акк, карма и всё такое.

P.S. В качестве бонуса отрываю от сердца самый смешной мемес на сегодня:
Конспирологический пост про крипту

Виталик наш Бутерин высказал в X интересную мысль (вот она же на VC на русском), что мировая крипта повторяет путь Марии+Ивана. Ранее это был такой символ абсолютной свободы и анти-ограничений. Потом многие страны её легализовали/декриминализовали. И теперь вокруг этого, с позволения сказать, продукта выстраивается новое позиционирование формируется баланс мнений.

С криптой примерно то же самое. Из нёрдовской игрушки крипта стала признанным цифровым активом, средством накопления и санкционно-устойчивым средством платежа. И это действительно так, достаточно посмотреть на биток и стейблы. Однако, в последнее время даже почти-президенты (и их жёны) принялись пампить щиткоины. Это вредит рынку и превращает крипту в сраное казино, хомяко-груминг и дойку мамонтов.

Однако, на мой взгляд, крипту это совершенно не портит. Наоборот, это говорит о вызревании рынка и более явной сегментации. Общественность видит, что между нормальной пацанской криптой и хомячьими парашакоинами формируется чёткий водораздел. А значит, нормальные монеты укрепляют свой статус тру-активов и своё премиальное позиционирование. Становятся ещё более уникальной и признанной штукой.

Похоже на маркетинговый "эффект приманки", когда рядом с хорошим товаром кладут похожий плохой, и хороший покупают ещё лучше. Короче говоря, расползание щиткоинов для крипты только в плюс. Раньше вся крипта обывателю казалась одним большим скамом, а теперь он легко увидит разницу между щиткоинами и тру-монетами.

А раз так, то почему бы президентам серьёзных государств не топить за крипту и не объявлять свои страны крипто-цитаделями? Вдруг главные мировые резервные валюты потребуется чем-нибудь заменить в будущем? Хотя не, бред какой-то 🏥

*Редакция канала Дизраптор в лице меня не пропагандирует, осуждает и не рекомендует Марию+Ивана. Запрещено в РФ, и правильно.

Дизраптор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Если вы не знаете, как сообщать подчинённым об увольнении, то ловите гениальный эвфемизм от самого богатого человека Европы:

"Being promoted outwards". Буквально: "Вы повышены за пределы компании".

Именно так Бернар Арно прокомментировал недавние сокращения в экстремистской Meta. Хитрожопая формулировка одновременно убивает двух зайцев:
1. Делает увольнение слегка менее досадным для сотрудника (ну, типа).
2. Подчеркивает крутость компании. Мол, после неё сотрудники автоматом делают левел-ап на рынке труда.

Напомню, Бернар Арно - глава LVMH, самого крупного продавца предметов роскоши. Вот такие формулировки лишний раз доказывают, почему именно он лучше всех в мире умеет продавать люкс.

Ждём хештеги #outsidepromoted на аватарках в линкедине.

Но у меня есть для Арно предложение получше. LVMH бесплатно даёт нам лакшери шмотки и цацки, а мы говорим, что они повышены за пределы магазина. Думаю, fair enough.

Дизраптор
Откуда у футбола бабки?

Не просто так Мастеркарды, Хайнекены, Пепси и прочие гиганты (и, конечно, сиалекс там 12 капсул надолго хватит дорогооой бегуу) вливают миллионы, чтобы напомнить зрителям лучших европейских лиг, кто тут батя. Спонсирование топового турнира или известного футбольного клуба - отличный канал для продвижения. А стать титульным спонсором (тем самым, которого крупно фигачат на футболку) - особая ачивка для компании. Глобальные гиганты таким способом укрепляют свой top-of-mind в головах многомиллионной аудитории, а для новых амбициозных брендов это отличный прогрев перед выходом на глобальные рынки. Именно поэтому, кстати, в последнее время в европейских топ-лигах расплодились титульники из Китая и стран ЮВА.

А ещё по титульным спонсорам можно проследить некие индустриальные сдвиги. Например, в каких отраслях больше всего шального высокомаржинального бабла. Итак, я посмотрел, какие компании были титульными спонсорами клубов Английской футбольной Премьер-лиги (АПЛ) в 2005, 2015 и сейчас. И получил очень интересную картинку:

- В сезоне 2004/2005 титульниками команд АПЛ были: три телекома, три страховые, два банка, две авиалинии, две туристических компании, два производителя спортивных товаров, два пивных бренда, один автобренд, один магазин игрушек, один интернет-магазин и одна гэмблинго-беттинговая контора.

- В сезоне 2014/2015 тоже были авиалинии (на этот раз арабы и Азия), электроника, продукты, пиво, платежные системы и финтехи, инвестиции, страховые и т.д. Но уже три гэмблинга/беттинга.

- В нынешнем сезоне целых 12 футбольных клубов имеют букмекеров и казино в качестве титульных спонсоров. Больше половины лиги!

С чем это связано? Как так вышло, что буки захватили большой спорт? Здесь есть две причины, которые работают сообща. Смотрите:

Букмекерский и азартный бизнес всегда был очень высокомаржинальным. Однако, лет 20-30 назад он был локальным. Ну типа, были какие-то букмекерские конторы на районе, куда местные жители приходили ногами и делали ставки (я утрирую, конечно, были и крупные игроки, но всё равно они были более-менее локальными). Казино и азартные игры - плюс-минус аналогично. Но потом в нулевых-десятых вся эта братия резко поехала в онлайн и начала становиться всеобщей и даже трансграничной. В 2010-х процесс усилился благодаря новым способам продвижения, рекламным системам, блогерам с гигантской аудиторией. А в последние годы к беттинг и гэмблингу ещё и крипту прикрутили. Например, у Эвертона, Лестера и Саутгемптона на футболках красуются именно крипто-ставки/казики. Крипта ещё больше усилила трансграничное проникновение этой индустрии.

К тому же, огромное азиатское население стало цифровым и более платежеспособным. Там сформировался свои ставки и колёса фортуны, который тоже двигается через спорт. Например, клуб Ноттингем Форрест спонсирует азиатская беттинговая платформа Kaiyun Sports. Да и ставший международным крипто-беттингово-игровой крупняк только рад засветиться на азиатских рынках, где английский футбол вовсю смотрят.

Вторая причина - это параллельное регуляторное удушение ставок и азартных игр. Правительства многих стран вполне резонно отрубают им классические каналы продвижения, так что приходится выкручиваться. Например, через форму футбольных клубов.

То что футбольные болелы большие любители забить экспресс и крутануть фриспины - вообще молчу.

В общем, ставки и казино захватили большой спорт. Власти это понимают. Начиная с сезона 2026/2027 английским клубам запретили размещать буков и гэмблинг на передней части футболки. Но на задней части и рукавах можно, так что выкрутятся.

P.S. У нас, кстати, ситуация похожая. Большинство топовых клубов РПЛ спонсируют букмекерские конторы. Но ИМХО - лучше уж так, чем из бюджета.

Дизраптор
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Пока американская полиция внедряет дроны для предотвращения угроз и инспекции мест преступления, китайская полиция... ну в общем, сами смотрите.

P.S. Штуку сделала компания Logon Technologies из города Шэньчжэнь. Она специализируется на антивандальном оборудовании, так что убойный колобок должен быть весьма прочным. Остаётся прикрутить парочку пулеметов электрошокеров, и получится идеальный обнулятор социального рейтинга.
Недавно у компании Carta (она делает софт для стартапов и инвесторов) вышел отчёт, где есть любопытный вывод:

За последние несколько лет доля стартапов с одним соло-фаундером выросла с ~20% до 38% (почти вдвое). При этом доля таких стартапов в венчуре не меняется - как было около 15-17%, так и остаётся.

На мой взгляд, внутри этого наблюдения сидит очень интересная логика с важными последствиями. Смотрите:

Мировой венчур охладился. Дешёвых денег стало меньше, бабло уже не дают в рост под честное слово (конечно, если вы не авторитетный селебрити-фаундер а-ля Суцкевер), инвесторы гораздо активнее спрашивают стартаперов за реальные результаты продукта, выручку, прибыль и прочий трекшон.

С другой стороны, ну и ладно! Ведь технически подкованный фаундер может обложиться генеративными нейросетями, копайлотами, ИИ-чатботами и выкатить сносный usable продукт с одно рыло. Да, такое работает не всегда, но кейсов всё больше.

А дальше происходит забавная ситуация. Есть такой мем (с большой долей правды), что в в стартапе должны быть 3H (три хэ) - хакер, хипстер и хастлер. Хакер пишет код и отвечает за техническую часть. Хипстер - за продукт и дезигн. А хастлер - как раз за коммуникацию, имидж, поиск партнёров и отношения с инвесторами. Если же основатель тащит в соло, то в команде нет специального человека под PR, GR, инвестиции и вот это всё. Да и вообще, у него и так всё работает, нафиг тратить время для этих питчей и встреч с инвесторами. У многофункционального "швейцарского ножа" его и так нету, ведь задач выше крыши.

Выходит, всё больше стартапов будут осознанно не привлекать инвестиции, ну просто потому что не нужно и некогда. Однако, венчурные бабки часто используются для экспансии, продвижения и завоевания новых рынков. А тут их не будет. В общем, получается расклад, когда будет появляться всё больше работающих и толковых продуктов, но которые будут известны и любимы в очень узких кругах.

Что это значит для нас? Ну, если смотреть с стороны пользователя, то нужно тщательнее изучать всё предложение на рынке (вдруг там есть незаметные ноунейм-бриллианты?). А если со стороны стартапера, то... возможно, сейчас самое лучше время, чтобы наконец запустить ваш продукт? Пусть даже самостоятельно, с одной парой рук и без большого бабла (теперь эти отмазки не прокатят 😄).

* Bootstrapped startups (на картинке) - это стартапы без внешних инвестиций, которые пилятся на собственные деньги. Термин "bootstrapping" пошёл от выражения “pull oneself up by one’s bootstraps” (подтянуть себя за ремешки ботинок), что значит "прийти к успеху только за счёт собственных усилий без посторонней помощи". Но это так, небольшой ликбез, держу в курсе.

Дизраптор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Если взять все посты на моих каналах за почти 5 лет, то самой упоминаемой компанией окажется Яндекс. Что вообще не удивительно. То в Поиске фичу выкатят, то в райдтехе новую бизнес-модель запустят. Но когда начинаешь разглядывать деревья, забываешь про весь лес.

В общем, Яндекс выпустил небольшой ролик, пролетающий через все ключевые технологии и решения компании. Вот прям насквозь. Полёт резвый, потому что решений, как вы понимаете, очень много. Показано через крутой визуал (реально прикольный, я даже два раза посмотрел) с кучей мемных пасхалок. У меня глаз сразу зацепился за упоротый лук Цука из "Социальной сети", постер «Вспомнить все» переделанный в знаменитый слоган компании и кандибобер, само собой.

После просмотра заходите на вот эту страницу. Тут можно детальнее погрузиться в основные технологии компании. От Поиска, облачных решений и компьютерного зрения до автономного вождения, собственного железа и рекомендательных алгоритмов, и много чего ещё. Там же можете узнать, как присоединиться к Яндексу - хоть в разработку, хоть в проектное управление.
Порно от Apple

Кликбейтный заголовок? А то! Но прикол в том, что хотя это не совсем правда, весь мир будет считывать эту новость именно так. И для Apple это большая проблема, вот почему:

Итак, после всех разборок с Epic Games с других намёков, что Яблочные совсем охренели с закрытостью своей экосистемы, ЕС всё же обязал Apple разрешить установку приложений из сторонних сторов. Один из таких сторонних магазинов называется AltStore - он то ли независимый, то ли спонсируется Epic Games, хрен разберешь. Так вот, в AltStore появилось приложение Hot Tube. По сути, это просто порносайт внутри бесплатного приложения. Беспроигрышный продукт, в общем.

AltStore не стесняясь заявил: "Это первое порноприложение, одобренное Apple". Заявление очень громкое и хайповое. Будто Тим Кук лично проверял (только некоторые специальные вкладки гыгыг). Apple на это посмотрел и такой:

"Э, АльтСтор, ты там ничего не попутал? Ещё Стив Джобс 15 лет назад постулировал: Хотите смотреть порнуху - покупайте Андроид [у меня Андроид не из-за этого, если что]. Мы тут не при чём и порно не одобряем. Это чинуши из ЕС и редиски из Эпиков сделали так, что нам теперь приходится такое пропускать.

Гендир Epic Games тут же парировал:

"Ага, да, Apple, рассказывай. Реддит и X (где полно порнухи) вы из AppStore не сносите, а тут вдруг святошами заделались"


И тут вот какой момент. С одной стороны, Реддит и Твиттор это всё-таки не специальные порноаппки, поэтому можно и пропустить. С другой, раз сносишь весь прон, то будь последователен. Значит, блокируй XXX внутри Реддита, X и других приложений на iOS. Но они этого не делают. Почему? Возможно, потому что понимают: на самом деле людям нужен такой контент для взрослых, это мощный генератор трафика, и не стоит банить его там, где нет сильного негативного медийного эффекта от его наличия. Но важнее другое:

"Первое порноприложение на Apple" - это медийная бомба, из-за которой куча европейских пользователей узнает о существовании сторонних сторов и (возможно) полностью или частично перейдёт на них, лишая AppStore комиссии. А это огромная статья дохода для Apple, ведь комиссия у AppStore конская. Замять тему Apple уже не сможет, потому что сами бросились опровергать.Такие дела.

Дизраптор
Build Your Dreams? Пфффф

Я сейчас пишу статью про BYD (ну а что, раз написал про Li Xiang, NIO и CATL, то про BYD уж точно надо) и узнал забавный факт про их название.

Вы же наверно слышали, что BYD означает "Build Your Dreams"? Именно так написано в новостях, в википедии, в репортах самой BYD и даже на самих тачках. Но вам не кажется, что для китайского автопрома (который почти всегда называется китайскими словами) это слишком высокопарно и чужеродно? В общем:

В 1995 г. Ван Чуаньфу (основатель BYD) открыл свой первый аккумуляторный бизнес. Компанию от назвал Yadi Electronics. Yadi - это название улицы в одном из районов Шэньчжэня, именно там сначала был офис. Так вот, Yadi Electronics активно участвовала во всяких промышленных выставках, на многих из которых списки участников шли по алфавиту (а иногда не только списки, но и порядок самих участников, павильонов). Буква Y, как вы знаете, далека от начала алфавита, поэтому и будущий BYD был на многих выставках в жопе.

Ван Чуаньфу смекнул, что это плохо для бизнеса, и просто добавил первую из согласных букв - B. Компания стала называться BiYaDi Electronics, а позже просто BYD. Причём тут постройка мечт? Да не при чём, просто так по приколу добавили, это ж китайцы, мастера сверкающих обёрток.

Кстати, интересно, если мечты строит BYD, то чем тогда управляют водители Тойот? Не продумали этот момент.

P.S. Сам BYD - не компания, а настоящая пушка. Скоро всё расскажу.

Дизраптор
Все рассуждают, какие профессии ИИшечка выкинет на обочину истории пинком под зад. А может, выкинут всех? Или никого? А на кого сейчас учиться? Что делать??? АААААААА!!0!

Думаю, у меня сформировалась чёткая картинка, как это будет. Давайте объясню на примере "родного" консалтинга. Итак, что раньше делала команда консультантов на проекте?

- Если операционный проект, то ходила по заводу с линейкой и таймером (да, буквально), анализировала процессы, искала неэффективности, а потом выдавала: "Улучшить надо вот это, а уволить вот этого".
- Если стратегический проект, то делала глубокий анализ бизнеса компании, проводила анализ рынка, исследовала клиентские предпочтения и так далее. Потом говорила: "Вот тут вкусный рынок, нам надо туда, идти будем шагами раз-два-три".

А что будет теперь? Ну смотрите:

1. Есть такой стартап Workhelix. Он предлагает бизнесу буквально следующее: сгрузите в меня всю вашу документацию - процессы, регламенты, должностные инструкции, а я солью всё это в даркнет с помощью AI-блэкбокс выявлю все ваши неэффективности и расскажу вам "под ключ", кого можно сократить, кому передать функции увольняшек, и какой прирост эффективности/экономию это даст.

2. У ChatGPT теперь есть функция Deep research. Она доступна в подписке Pro, я сам не тестировал, но пишут, что работает очень-очень достойно. Результаты глубокие и исчерпывающие. Просто пишешь чатику: "Сделай мне маркет ресерч трендов в ритейле/ рыночных ниш в дейтинге/ конкурентов на рынке компании Х/ .... (что покайфу)", и он за 10 минут выплёвывает отчёт, который не каждый маркетолог или консалтер сделал бы за неделю.

3. Уверен, что для других видов работ тоже есть свои годные решения.

А теперь внимание вопрос - значит ли это, что всех консультантов отправят на мороз? Отнюдь. Дело в том, что результаты разных работ кто-то должен склеивать воедино, собирать в красивенький нарратив (презентацию, ролик, воркшоп, ....) и убедительно "впаривать" топам заказчика. А ведь внутри ещё куча политики - директор такой-то хочет продавить инициативу Х, а другой - инициативу Y, а у третьего вообще свои интересы. И всё это нужно учесть и вложить в решение.

Однако, выполнить каждую из работ будет в разы быстрее. Раньше команда тратила на маркет-ресерч пару недель, теперь будет тратить пару суток.

А дальше см. "парадокс Джевонса", про который я недавно писал в контексте Дипсика. Раньше консультанты выполняли проект за два месяца, теперь будут за две недели. Это значит, что компании, которые раньше и заикнуться боялись о привлечении консов, теперь смогут себе их позволить. Изменится структура и темп работы, но работы станет даже больше. И я даже рискну предположить, что она станет более маржинальной, потому что краткосрок всегда дороже долгосрока, если брать в расчёте на час, ну вы поняли.

Другое дело, что раньше можно было куковать на одном проекте пол года, а теперь нужно будет быстро переключаться и хардкорно мультизадачить. Так что, без работы не останемся, но требования к исполнителям будут выше.

Справедливо не только для консалтинга, а почти для любого интеллектуального труда.

Дизраптор
Цифровая клиентоцентричность

Этот наш генеративный эйай настолько плотно засел в инфополе, что теперь, когда мы говорим про цифровые технологии в бизнесе, сразу представляем себе тот или иной сценарий применения сеточки нейронной. Хотя другие сегменты цифры никуда не делись. Компании продолжают развивать предиктивную аналитику, машинное зрение, бигдату, умный антифрод, ERPшки всякие... И многое другое, что позволяет достигать чуть больше, расходуя чуть меньше.

Пожалуй, самый непростой аспект цифрового развития - это клиентский сервис. Ну потому что не любит юзер общаться с роботом, ИИшкой и прочими железяками. И всё тут! Даже если этот робот/ИИшка реально крутые, эффективные и меняют взаимодействие к лучшему - как для компании, так и для самого юзера.

В Вышке недавно прошёл большой ивент как раз на эту тему - круглый стол по "цифровой клиентоцентричности". Довольно увесистое выступление там было у главы департамента качества и клиентского опыта МТС Алены Романовой, так что на фичах МТС примеры цифровой клиентоцентричности и разберём:

1. Пункт первый - технологичный антифрод. У МТС он реализован в виде ИИ-сервиса "Защитник". Он выявляет и блокирует нежелательные звонки, отвечает на подозрительные входящие вместо пользователя и даёт расшифровки, колор-кодит входящие по уровню опасности и всё такое. Но есть важная особенность - он даёт пользователю нормальное управление. Можно скачать специальное приложение, где есть история звонков и их расшифровки. Можно увидеть заблокированные номера, разблокировать тех, кто попал по ошибке и т.д. То есть МТС не просто встроил в UX некий умный цифровой black box, а дал юзеру инструмент для симбиоза с ним.

2. Пункт второй - чат-бот повышенной гибкости. Чатботы в клиентской поддержке сейчас используют все, но обычно их функционал ограничивается переключением на человека (и эту фразу обязательно нужно повторить раз 5-10, хех). У МТС тоже есть чатбот - "Смарти". Его важная особенность - это умение расшифровывать намерение собеседника после токенизации вводных данных. Проще говоря, Смарти умеет читать между строк, понимать оттенки и реагировать на иррациональность. Чтобы это работало, чатбот дообучается на успешных (это где не пришлось звать на помощь кожаного) и неуспешных сценариях и использует гибридный подход: иногда полагается чисто на AI-алгоритмы, а в других случаях базирует реакцию на нестандартных кейсах из истории.

Ещё есть более точечные инструменты - например, в ПО сотрудников клиентской поддержки встроены алгоритмы для замера уровня эмпатии, компания отслеживает клиентские данные, чтобы предлагать актуальные услуги заранее, активно встраивает элементы фидбека в приложение и сайт (например, через виджеты с опросами) и т.д.

Мне нравится термин "цифровая клиентоцентричность". Из него явно следует, что хотя без цифры никуда, целесообразность и конкретные способы её внедрения должны быть обусловлены удобством клиента и качеством сервиса. Сначала клиент - потом улучшения, не наоборот. Надеюсь, это станет общим трендом.

Дизраптор
17-ти летний подросток Зак из Нью-Йорка сделал AI продукт для подсчета калорий и за 4 месяца вышел на 1M$ месячной выручки (MRR).

Девушка из Франции, работая консультантом, запустила SaaS продукт AI-дизайнер интерьеров, позволяющий обставить дом за 25 секунд, и вышла на $10K чистыми.

Что еще запускают инди-хакеры со всего мира? Как найти свою идею и запустить свой продукт параллельно работая в найме?

Про это Михаил Табунов сделал канал Твой пет проект.

Интересные посты, с которых стоит начать:

AI резюме билдер – $1000 MRR за 7 дней
Почему ИИ-репетитор по английскому языку стал единорогом?
Какие простые ИИ SAAS проекты будут стрелять в ближайшее время?

Подписывайся на Твой пет проект, если давно думал запилить какой-нибудь AI-SaaS.

Ну и забирай ссылки на истории выше: подсчет калорий и дизайнер интерьеров.

Реклама. ИП Табунов ИНН 773379585100 erid: 2Vtzqxks6ha
Logitech намекает нам, что надо эффективнее работать

Кибер-галька на картинке называется Logitech Spot. Это такой портативный датчик, который можно прилепить на стену в офисном опенспейсе или переговорке, и он будет отслеживать температуру, влажность, уровень загрязнения и всякое такое прочее. Но самое главное - он будет трекать, есть ли поблизости работающие человеки.

Logitech утверждает, что умный камешек будет решать две задачи:

Во-первых, поможет сотрудникам находить рабочие места. Ну типа, удалёнка в мире кончилась, корпорации перешли на гибридный формат. Сотрудникам нужно в офисе с ноутбуком кости кинуть, а компании за время ковида сократили площади. Мест всем не хватает, а такой датчик поможет их эффективно распределять, точнее показывать в офисном софте, какая переговорка освободилась для брони и т.д.

Во-вторых, поможет компаниям оптимизировать расходы на офис. Вдруг какие-то переговорки или места в опенспейсах пустуют? Тогда их можно не арендовать, ну или сдать в субаренду тем, кому не хватает.

....

Верим? Я вот не очень. Думаю, штука от Logitech поможет корпорациям лучше (и больше) увольнять. Именно для этого такие сенсоры будут клеить на стены. Если вдруг кто забыл, в мире стадия роста сменилась стадией эффективности. И в РФ, и вообще. Пожалуй, только нефтяные арабы продолжают раскидываться баблом, но и это не вечно.

Диджитал (кроме ИИ-сегмента) снизил темпы роста, про венчур вообще молчу. Ах да, раз уж вспомнили про ИИ... Почему бы не заменить им парочку лишних разрабов, пяток дизайнеров или целый отдел корпоративного контента? Подробнее про сокращения на глобальном рынке труда можете глянуть, например, вот тут, я лишь подвожу линию под общим трендом.

Итак, а как понять, кого уволить в первую очередь? Как вариант - посмотреть, кто активнее других ходит в офис. Ведь считается, что ходуны в офис работают лучше домоседов (если смотреть статистически, на большой выборке). Чьё место в опенспейсе пустеет чаще других? Кто больше на перекуры бегает? И так далее, можно ещё много паттернов придумать. А следить будут вот такие мини-радарчики, облегчающие сотрудникам поиск переговорок. Не только они, конечно, но в том числе.

Так что, друзья, становимся ещё эффективнее и круче! Таков путь. Здесь могла бы быть реклама моего инфоцыганского курса по эффективной работе и тайм-менеджменту. Но у меня его нету, потому что я ленивый раздолбай.

Дизраптор
Костыль для скорочтения

Когда я учился в универе, решил упороться по скорочтению. Посмотрел видосы на Ютубе, даже небольшой платный курс купил. Сидел и учился читать без артикуляции (это когда читаешь только глазами, не проговаривая текст мозгом), настукивал карандашиком и вот это всё. Какие-то результаты были, я научился включать хардкорный темп. Но в таком режиме у меня быстро перегревалась кукуха, и я уставал минут через 10. В общем, норм тема, но экстрим. Не на каждый день.

Недавно наткнулся на забавный швейцарский стартап Bionic Reading, который предлагает гораздо более простое решение. Я бы даже сказал, примитивное. Он тупо выделяет жирным несколько первых букв в каждом слове. Этого достаточно, чтобы мозг понял смысл слова и ехал дальше. В итоге 50-70% текста спокойно можно пропускать, и смысл сохраняется. Вот тут есть видос, где показано более детально. Я попробовал, вроде работает.

У стартапа есть приложения-читалки для Android/iOS/Вэб и расширение для Chrome. Работает как фримиум. В платной версии можно загрузить больше книг, доступно больше форматов и т.д. Через add-in для Хрома можно серчить любой сайт в таком режиме. Ещё у стартапа есть свой шрифт, на него они продают лицензию издательствам, соло-авторам и просто корпоратам. Также есть API для перевода любого продукта на этот шрифт.

В общем, дофига вариантов монетизации запилили. Что вдвойне забавно, учитывая, что в качестве продукта предлагают по сути костыль. Просто буковки жирненьким покрасили и продают на этом >десятка продуктов. И никакой эйай хуяй вэб3 метаверс не нужОн.

Дизраптор
2025/02/19 12:09:32
Back to Top
HTML Embed Code: