Telegram Group Search
Как уйти от конкуренции

Существует огромное количество различных путей для развития бизнеса.

В первую очередь это множество способов анализа рынка, изучения опыта конкурентов, а также вариантов стратегий для поиска путей прорыва.

Есть интересный подход Cтратегии голубого океана, о которой я писал ранее.

Существуют и классные методики изучения клиентов, такие как:
Customers Development (CustDev),
Jobs to be Done (JTBD),
Customer Journey Map (CJM),
Net Promoter Score (NPS).

Но я хотел бы выделить всего один, но очень важный принцип, объединяющий успешные бизнесы…
Это простой, но эффективный посыл – ориентация на клиентов.

Этот принцип поможет вам получать задачи из первоисточника и всегда быть быстрее конкурентов.

Очень хорошо по этому вопросу сказал Джеф Безос: «Если вы сосредоточены на ваших конкурентах, то сможете идти только по их следам. Если же вы ориентированы на клиентов – будете всегда идти впереди».

📌 А как вы проверяете, насколько ваш сервис или продукт удовлетворяет запросам клиентов?


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#пропродукт
После того, как я прочитал книгу Александра Аузана о том, как ценности влияют на благосостояние народов (писал об этом здесь), заинтересовался темой национальных особенностей принципов управления.

Коллеги посоветовали книгу Александра Прохорова «Русская модель управления».
Необычное и очень откровенное изложение наших принципов взаимодействия с властью, которая в застойные годы неэффективна, а в нестабильное время добивается небывалых результатов.

Самое интересное то, что как только я прочел это занимательное произведение, вселенная мне подкинула удивительную возможность пообщаться с автором напрямую.

📌 Очень люблю встречаться с авторами эксклюзивных теорий - это вносит дополнительные краски в послевкусие от прочитанного.
Замкнутый круг проблем в бизнесе

По своей менторской деятельности я часто общаюсь с большим количеством бизнесов.
Основным принципом сотрудничества с ментором является совместный поиск узких мест, ограничивающих развитие компании.

Как бы это банально не звучало, но первый уровень проблем практически всегда находится в одной из составляющих классического треугольника:
• Маркетинг;
• Продажи;
• Исполнение.

К сожалению, часто управленцы не сопоставляют между собой пропускную способность каждого участка, в результате чего они живут каждый своей жизнью.
Но стоит только оцифровать показатели и сравнить между собой – сразу проявляется разница и понимание, где нужно копать дальше.

Естественно, что оцифровка поначалу проходит непросто, но, если у вас есть опыт декомпозиции при бюджетировании, то дело пойдет гораздо быстрее.

Очень сложно найти равновесие между составляющими, поэтому здесь всегда будет работать теория ограничений систем (ТОС) от Элияху Голдратта.

В большинстве своем этот треугольник и является тем самым замкнутым кругом, который заставляет заниматься бизнесом на постоянной основе.

Как только починили маркетинг – продажи перестали справляться.
Продажи наладили – исполнение не успевает.
Исполнение подтянули – появляется необходимость маркетинговой лидогенерации для закрытия простоя ресурсов.

А как чинить «узкое горлышко» - это уже вопросы второго уровня.
Это и работа с кадрами, и автоматизация, ну и, естественно, горячо любимый мной процессный подход.
Но это уже другая история.

А как вы работаете над расшивкой узких мест?


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проаналитику
#зажизнь
OKR или все же KPI?

Как вы знаете, я большой сторонник системы менеджмента, основанной на KPI, которую периодически сравниваю с OKR.
Как-то наткнулся на канал Максима Опилкина, GO2OKR и понял, почему OKR так популярна.
Получается, что это тот же взгляд на бизнес, но под другим углом.

Кроме того, принципы системы достаточно плотно переплетаются с моим видением развития бизнеса в постах, которые с удовольствием оставлю себе.
Целеполагание - определитесь с реальной целью и все получится!
https://www.group-telegram.com/okr_leaders/621
Четкая постановка задачи на основе понимания ожидаемого результата.
https://www.group-telegram.com/okr_leaders/633
Система подбора команды по любимому мной Адизесу
https://www.group-telegram.com/okr_leaders/679
В чем сила успешного человека
https://www.group-telegram.com/okr_leaders/735

Как я всегда говорю - второй взгляд никогда не помешает.

А вы какой системой пользуетесь (OKR или KPI)?
Всем привет!

С удовольствием хочу сообщить, что 6 марта в Клубе менторов провожу вебинар на тему:

Как знание рынка трансформирует ваш бизнес

Несмотря на то, что расчет емкости рынка является обязательным упражнением для начинающего стартапа, практика показывает, что зрелый бизнес практически не умеет пользоваться этим инструментом.

А между тем это отличный инструмент для определения перспектив и стратегии развития бизнеса.

На семинаре приведу реальные примеры из практики:
⁃ как мы с менти сумели увеличить потенциал бизнеса в 140 раз,
⁃ а также как смена бизнес-модели увеличивает рентабельность в 4 раза с ежегодным продлением LTV клиента.

🔍 На вебинаре вы узнаете:
✔️Каковы перспективы развития вашего бизнеса на текущем рынке?
✔️Как бизнес-модель влияет на потенциал развития?
✔️Какую сумму имеет смысл инвестировать в бизнес?
✔️Как перед инвесторами грамотно обосновать свои возможности?

Будет полезно всем, кто думает о развитии бизнеса или ищет инвестора.
А особенно полезно будет тем, кто считает расчет рынка пустой затеей.

Приходите - без пользы не останетесь!

Регистрация по ссылке:
  https://mentorclub.ru/vebinar-market-knowledge

📅 6 марта
18:00 мск

📌 И да… участие бесплатное!
Съесть слона по кусочкам


Чем мне нравится менторинг, так это возможностью общения с людьми различного склада и отраслей бизнеса.

К слову сказать, кроме расширения собственного кругозора появляется некая насмотренность, с помощью которой с высокой долей вероятности можно предсказать, как будет вести себя собеседник в дальнейшем и стоит ли с ним завязывать отношения вдолгую.

Отдельно радует то, что информация, которая считается для одной стороны вполне обыденной при общении проявляется озарением для второго собеседника.
И это бывает не только при передаче информации от ментора к менти, но и в обратном направлении. Часто я узнаю много нового от общения с клиентами.

Хочу привести в пример короткую, но показательную историю, которая у произошла после моего выступления на презентации программы МВА от Университета Рыбакова.

Представив аудитории информацию по одной из моих любимых тематик о важности целеполагания и путях выхода из операционки, я, по обыкновению, обратился к залу за обратной связью и ценностям, которые слушатели хотели бы унести с собой.

Я услышал много уточняющих вопросов и выводов по основной теме, но больше всех мне запомнился слушатель, который сообщил, что наконец-то он понял, почему у них буксует проект внедрения бизнес-процессов.
📌 А причина оказалась в том, что команда принялась за повсеместное внедрение всего и сразу.

Я уверен, что выступающий прекрасно знал об известном всем принципе «есть слона по кусочкам», но озарение по применению его в жизни снизошло на него только сейчас.
При этом данный вопрос был для меня далеко не первостепенным в излагаемом материале, да и произнес я его несколько вскользь.
А вот сумел занести развитие мысли в голову собеседника, что, несомненно, радует и повышает личную уверенность в нанесении непоправимой пользы окружающим.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджмент
#зажизнь
ТОЧКИ РОСТА pinned «Привет, друзья! Чтобы вы не пропустили что-либо важное на канале ТОЧКИ РОСТА за прошедший месяц, выкладываю уже традиционный ежемесячный обзор за февраль. Первая тройка месяца: 1. Управленческая отчетность 2. Что мне дает менторинг? 3. Цифровая трансформация…»
Всем привет!

Наверняка каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда при поиске тематической информации получаешь море лишнего контента.

А между тем авторы каналов периодически объединяются в тематические папки, где вся необходимая информация собрана в одном месте.

📌 Сегодня предлагаю подборку каналов на тему «Бизнеса и инвестиций».
Здесь вы найдете для себя ответы на вопросы, касающиеся развития вашего бизнеса и увеличения капитала.
Не упустите шанс подписаться и получать актуальные данные из первых рук!

Пользуйтесь с пользой и удовольствием.
Желаю всем успехов в бизнесе!

Ссылка на подборку здесь.
Как ментор, хотел бы отметить особую актуальность этого высказывания на все времена.
Какой сотрудник лучше?

Очень часто собственникам и руководителям бизнеса приходится делать выбор кандидатов на работу, продвижение или формирование полноценной проектной команды.

Безусловно, существует множество различных вариаций, но есть две противоположные крайности:
• лояльный, но посредственный специалист;
• своенравный профессионал.

Лояльный сотрудник точно будет придерживаться корпоративных ценностей, но блистательных результатов от него не добьешься.
Возможно, что-то получится исправить обучением, усидчивостью и личным контролем.

Нелояльный профессионал будет хорошо выполнять свою работу, но есть риски конфликтов, а то и угроз развала коллектива изнутри.
С другой стороны, вы будете уверены в результате, но, на внутреннюю атмосферу в компании будете выделять больше ресурсов.

А какая практика у вас в компании?


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджмент
#прокоманду
Продавать должны все или…
готовьтесь к угасанию бизнеса



Благодаря удачному стечению обстоятельств, последнее время я довольно-таки регулярно стал посещать спортивный зал одного из популярных сетевых фитнес-клубов.
Накачаться до уровня молодого Шварцнеггера я не планирую, но с удовольствием поддерживаю спортивную форму 3 раза в неделю практически регулярно.
Для более полного понимания обстановки скажу, что спортом заниматься люблю, а касаетельно фитнеса, через опыт занятия с тренерами даже имею некоторые навыки правильного выполнения упражнений.

И вот что я заметил…
📌 Самостоятельные посетители-новички очень часто делают ошибки, которые могут нанести травмы, последствия от которых могут остаться на всю жизнь.
При этом я ни разу не видел, чтобы праздно шатающиеся по залу тренеры помогли новичку с советом по правильному использованию инвентаря или тренажера.

📌 Кроме того, за почти год, пока я хожу спортзал, кроме обязательно приветливых дежурных на ресепшн, ни один из присутствующих в зале тренеров со мной ни разу не поздоровался.

Возможно, это политика клуба, но у меня возникает вопрос: «А как же они продают тренерские услуги?»

Не знаю, как здесь, но обычно в фитнесс-залах тренеров мотивируют на продажи, пропорционально разделяя с ними прибыль.

По-моему, здесь налицо либо отсутствие корпоративной политики повышения прибыльности, либо полное безразличие персонала.

В свое время, при запуске логистического бизнеса мы требовали приводить клиентов ото всех сотрудников, естественно, за соответствующее вознаграждение.
И это работало – клиенты приходили от бухгалтерии, от секретарей, из отдела кадров, не говоря уже об операционных отделах.

Я к тому, что если компания хочет зарабатывать,
• без продаж этого не сделать;
• политика привлечения клиентов в компании должна звучать и реализовываться из каждого утюга.

Когда в компании возникает период стабильности и за развитие продаж отвечают только продажники, возникает момент, когда каждый посчитает, что кинуться на волейбольный мячик должен его сосед, а результатом такого подхода будет пропущенное очко. Если такие моменты будут повторяться во всех отделах – возникнет классическая ситуация по Адизесу (Аристократия, Бюрократизация и смерть бизнеса).

А в вашем бизнесе кто-то помогает продажникам или каждый в своем «домике»?


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#променеджмент
#зажизнь
Типичные страхи работы с ментором


Можно много говорить о типовых бизнес-процессах в продажах, маркетинге, поддержке и т.п., но из практики можно сделать вывод, что все же наиболее полезными являются менторы из профильных бизнесов.

И это не только знание рынка и специфики бизнеса, но и устоявшиеся связи, которые порой решают гораздо больше, чем правильная организация бизнес-процессов.

Как ни странно, но я замечаю, что как раз это преимущество часто является основным препятствием для сотрудничества с ментором.

Расскажу немного подробней, как это выглядит в жизни.

Честно говоря, я настолько давно в логистике, что в начале моего жизненного пути в природе встречались практически живые мамонты и динозавры.
Опыт в логистике с 1998 года с одной стороны дал широкое знание предмета, а с другой настолько поднадоел, что я всеми фибрами души стараюсь уйти из этой колеи и не позиционирую себя, как «ментор от логистики».
Тем более, что наличие опыта в запуске бизнесов и сотрудничестве с собственниками в других областях позволяют успешно применять свои наработки в альтернативных направлениях.

Однако, несмотря на такое мое дистанцирование от логистики, ко мне все же часто обращаются за помощью именно в этой области.

А вот здесь начинается самое интересное.
Начиная сотрудничать с профильным ментором и убедившись в его (т.е. моей) профессиональной компетентности, некоторые предприниматели по каким-то причинам проявляют страхи продолжения взаимоотношений.

В статье попытаюсь разобраться в причинах и их обоснованности.

Сомнение №1
Украдет идею развития
Безусловно, такое сомнение имеет право на жизнь, но…
📌 Каждая компания индивидуальна и то, что будет полезно для одной, далеко не всегда сработает для другой.

📌 Кроме того, если компании находятся на совершенно разных этапах жизненного цикла по Адизесу, некоторые инструменты просто не могут быть внедрены в разных системах.

📌 Мой интерес, как ментора, не просто «дать консультации», а пообщаться с активной командой, найти и, главное, внедрить решение в жизнь и увидеть его результат.
К сожалению, мой логистический бизнес уже настолько устоявшийся, что раскачать топ-менеджмент и, особенно, акционеров на какие-то изменения достаточно сложно.

❗️ В этом вопросе лишний раз убеждаюсь, что главное в бизнесе не идея, а возможность её реализации.

Например, раньше, наблюдая за членами совета директоров своего бизнеса, присутствующих в таких же ролях в аналогичных компаниях, я удивлялся, как они могут предметно общаться, не затрагивая интересы практически прямых конкурентов.
На самом деле это достаточно просто, особенно, когда это касается личной репутации, которая со временем начинает заботить больше, чем личное обогащение.

Сомнение №2
Сами сделаем
Соглашусь - в моей практике встречались компании, которым нужен лишь небольшой толчок для понимания направления движения, а дальше они могут двигаться сами.
Но, таких компаний немного, да и они периодически возвращаются для «сверки часов» и обсуждения новых импульсов для развития.

К сожалению, большинству все же требуется постоянное внешнее воздействие для обсуждения идей дальнейшего развития, для подведения достижений и для подписки энергией на изменений.
В противном случае желание улучшений быстро глохнет в потоке текучки.

Сомнение №3
Нам не до развития
Честно говоря, это самый плохой вариант видения от предпринимателей.
По себе могу сказать, без внешнего воздействия далеко не всем удается выбраться из операционки и заняться стратегией или систематизацией бизнеса.

Для аргументации могу сказать:
1️⃣ Во-первых, для этого у меня есть проверенные инструменты.
2️⃣ Во-вторых, у вас должна быть цель и созревшее решение на развитие.
3️⃣ Третье и, самое главное, никто не в силах вас заставить измениться. Это ваш бизнес и только вы решаете как он будет развиваться.

Узнали себя?
Если есть сомнения – не стесняйтесь обращаться или хотя бы просто комментируйте.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#променеджмент
#зажизнь
2025/06/29 02:46:34
Back to Top
HTML Embed Code: