Forwarded from BigpowerNews
Руководство АтомЭнергоСбыта посетило центры обслуживания клиентов в Белоруссии.
Руководство АО «АтомЭнергоСбыт» в рамках рабочей поездки в Белоруссию посетило ключевые предприятия сферы ЖКХ и энергетики республики.
В частности, представители энергосбыта посетили Диспетчерскую службу 115, где познакомились с принципами поступления и обработки обращений граждан. «А именно с организацией работы с клиентами на местах в районных центрах, в частности, предоставление обратной связи и решения поступающих вопросов», — сообщили в российской компании. «Было отмечено, что опыт белорусских коллег может быть полезен при разработке аналогичных систем в России и организации работы контакт-центров гарантирующего поставщика», — отметили там.
Также в рамках поездки топ-менеджеры посетили центр обслуживания клиентов Островецкого районного объединения бытовых услуг (РУП) ЖКХ, расчетно-сервисный центр «Минскэнерго» и ПУ «Сморгоньгаз». Как рассказали в АтомЭнергоСбыте, «особое внимание было уделено вопросам взаимодействия с клиентами, а также использованию современных технологий для повышения качества обслуживания». Участники встречи обсудили вопросы внедрения новых цифровых решений в сфере расчетов за энергоресурсы, а также использование опыта российских коллег в этой области.
Руководство АО «АтомЭнергоСбыт» в рамках рабочей поездки в Белоруссию посетило ключевые предприятия сферы ЖКХ и энергетики республики.
В частности, представители энергосбыта посетили Диспетчерскую службу 115, где познакомились с принципами поступления и обработки обращений граждан. «А именно с организацией работы с клиентами на местах в районных центрах, в частности, предоставление обратной связи и решения поступающих вопросов», — сообщили в российской компании. «Было отмечено, что опыт белорусских коллег может быть полезен при разработке аналогичных систем в России и организации работы контакт-центров гарантирующего поставщика», — отметили там.
Также в рамках поездки топ-менеджеры посетили центр обслуживания клиентов Островецкого районного объединения бытовых услуг (РУП) ЖКХ, расчетно-сервисный центр «Минскэнерго» и ПУ «Сморгоньгаз». Как рассказали в АтомЭнергоСбыте, «особое внимание было уделено вопросам взаимодействия с клиентами, а также использованию современных технологий для повышения качества обслуживания». Участники встречи обсудили вопросы внедрения новых цифровых решений в сфере расчетов за энергоресурсы, а также использование опыта российских коллег в этой области.
group-telegram.com/energy_lounge/8306
Create:
Last Update:
Last Update:
Руководство АтомЭнергоСбыта посетило центры обслуживания клиентов в Белоруссии.
Руководство АО «АтомЭнергоСбыт» в рамках рабочей поездки в Белоруссию посетило ключевые предприятия сферы ЖКХ и энергетики республики.
В частности, представители энергосбыта посетили Диспетчерскую службу 115, где познакомились с принципами поступления и обработки обращений граждан. «А именно с организацией работы с клиентами на местах в районных центрах, в частности, предоставление обратной связи и решения поступающих вопросов», — сообщили в российской компании. «Было отмечено, что опыт белорусских коллег может быть полезен при разработке аналогичных систем в России и организации работы контакт-центров гарантирующего поставщика», — отметили там.
Также в рамках поездки топ-менеджеры посетили центр обслуживания клиентов Островецкого районного объединения бытовых услуг (РУП) ЖКХ, расчетно-сервисный центр «Минскэнерго» и ПУ «Сморгоньгаз». Как рассказали в АтомЭнергоСбыте, «особое внимание было уделено вопросам взаимодействия с клиентами, а также использованию современных технологий для повышения качества обслуживания». Участники встречи обсудили вопросы внедрения новых цифровых решений в сфере расчетов за энергоресурсы, а также использование опыта российских коллег в этой области.
Руководство АО «АтомЭнергоСбыт» в рамках рабочей поездки в Белоруссию посетило ключевые предприятия сферы ЖКХ и энергетики республики.
В частности, представители энергосбыта посетили Диспетчерскую службу 115, где познакомились с принципами поступления и обработки обращений граждан. «А именно с организацией работы с клиентами на местах в районных центрах, в частности, предоставление обратной связи и решения поступающих вопросов», — сообщили в российской компании. «Было отмечено, что опыт белорусских коллег может быть полезен при разработке аналогичных систем в России и организации работы контакт-центров гарантирующего поставщика», — отметили там.
Также в рамках поездки топ-менеджеры посетили центр обслуживания клиентов Островецкого районного объединения бытовых услуг (РУП) ЖКХ, расчетно-сервисный центр «Минскэнерго» и ПУ «Сморгоньгаз». Как рассказали в АтомЭнергоСбыте, «особое внимание было уделено вопросам взаимодействия с клиентами, а также использованию современных технологий для повышения качества обслуживания». Участники встречи обсудили вопросы внедрения новых цифровых решений в сфере расчетов за энергоресурсы, а также использование опыта российских коллег в этой области.
BY Энергетическая гостиная
Share with your friend now:
group-telegram.com/energy_lounge/8306