Как AI поднимает клиентов вверх по лестнице Ханта

Лестница Ханта – это карта пути клиента: от полного незнания о вас до верности бренду. Каждый уровень требует своего подхода. А теперь добавим AI и сделаем этот процесс умнее, быстрее и эффективнее.

AI и этапы лесницы Ханта

🔹 Неосведомленность (Unawareness) – клиент даже не знает, что вы существуете.
🎯 Цель: Попасть в его поле зрения.
🤖 AI в деле:
• Анализ поисковых запросов, трендов, соцсетей → выявление болей аудитории.
• Генерация цепляющих креативов → рекламные заголовки, посты, видео.
• Поиск лучших площадок и форматов того, как достучаться до клиента.

🔹 Осведомленность (Awareness) – клиент услышал о вас, но пока без интереса.
🎯 Цель: Донести, какую проблему решает продукт.
🤖 AI в деле:
• Генерация контента под ЦА → посты, статьи, видео.
• AI-анализ поведения → какие темы лучше заходят?
• AI + email-маркетинг → персонализированные цепочки писем.

🔹 Понимание (Understanding) – клиент осознает, зачем ему продукт.
🎯 Цель: Развеять сомнения, показать ценность.
🤖 AI в деле:
• Анализ частых вопросов клиентов → генерация FAQ, статей, ответов чат-ботов.
• Видео с AI-диктором → объяснение сложных вещей простым языком.
• AI-анализ отзывов → выявление инсайтов, что важнее всего для клиентов.

🔹 Убеждённость (Conviction) – клиент верит, что продукт ему подходит.
🎯 Цель: Подтолкнуть к покупке.
🤖 AI в деле:
• AI-оценка готовности к покупке → когда и что предложить?
• Динамические офферы → анализ клиента и подбор персональных скидок, бонусов, подарков.
• Умные напоминания → генерация push-уведомлений, email о брошенной корзине.

🔹 Покупка (Purchase) – клиент готов купить.
🎯 Цель: Сделать процесс легким и приятным.
🤖 AI в деле:
• Предиктивная аналитика → AI подскажет, какие клиенты покупают чаще и почему.
• AI-оптимизация checkout-процесса → сокращение шагов оформления заказа.
• AI-чат-боты → отвечают на вопросы в реальном времени.

🔹 Лояльность (Loyalty) – клиент возвращается и рекомендует.
🎯 Цель: Сделать его адвокатом бренда.
🤖 AI в деле:
• Анализ отзывов и соцсетей → выявление точек роста.
• AI-предсказание оттока клиентов → предотвращение потери лояльных пользователей.
• AI-программы лояльности → персонализированные бонусы и предложения.

Итак, AI может превратить лестницу Ханта в скоростной лифт, позволяя понять, на каком "этаже" застрял клиент, и помогая ему подняться выше. Главное — настроить маршрут и не забыть про финальную цель: сделать так, чтобы клиент не просто купил, а остался с вами надолго.

#МаркетингAI

🔗 AI-Экспериментариум

Что нам нравится в AI, так это его скорость развития. Новости начала февраля к концу месяца уже могут оказаться устаревшими, а модели и инструменты обновляются с такой быстротой, что то, что считалось прорывом вчера, сегодня уступает по бенчмаркам. Вспомните самое громкое, что вышло за самый короткий месяц года:

• GPT-4.5 от OpenAI: свеженький анонс улучшенной версии GPT-4 с более точными ответами и уменьшением числа ошибок.
• Claude 3.7 от Anthropic: гибридная модель с улучшенной генерацией текста, анализом и поддержкой программирования.
• YandexGPT 5 Pro от Яндекса: интегрированная модель с «Алисой Про» и открытым доступом через HuggingFace.
• Grok 3 от xAI: модель с улучшенными аналитическими способностями и контекстом до 1 миллиона токенов.
• Le Chat от Mistral: модель для генерации текста, изображений и получения актуальной информации.

Но вернемся к более стабильным во времени материалам, которые были в канале в феврале. Проверьте, что ничего не пропустили!

🔹 Идеи использования AI для бизнеса
• Как AI может стать "адвокатом дьявола" для оценки новых проектов и идей
• Лестница Ханта: как AI помогает выстраивать путь к клиенту
• Идеальный питч с AI за пару минут
• Ментальные ловушки в бизнесе: как AI может помочь избежать ошибок

🔹 Инструменты и кейсы
• STORM от Стэнфордского университета — крутой инструмент для исследователей, студентов и аспирантов
• Как быстро перевести аудио и видео в текст: решения для быстрой трансформации контента
• Магия промптов для AI-картинок: эффект преломления света и промпт для простых пиктограмм
• AI и SEO: нейросети - новые генераторы трафика для сайтов?
• AI-краулеры могут "положить" сайт?
• AI изобрели свой язык и готовят восстание машин? (пока нет))

🔹 Для себя любимых
• Пятничные ритуалы с AI: как выжить в пятницу
• AI-идеи для вашей половинки от нашей Майи
• Рекомендации по снятию напряжения от AI

Если вам было интересно с нами — не забывайте про лайк! Поделитесь этим постом с коллегами и друзьями, пусть и они не пропустят очередной прорыв в мире AI.

#digest