group-telegram.com/achtotakmozhno/581
Last Update:
Я фанат табличек в уборных. Серьезно.
Уже давно собираю примеры надписей, где просят не сорить. Одни просто висят для галочки, другие — цепляют и действительно работают.
Есть интересное исследование Стэнфорда о факторах, которые повышают вероятность, что вашу просьбу выполнят. Среди них — благодарность, взаимность (когда вы понимаете, что получите что-то взамен) и похожесть (то есть вы склонны помочь тем, кто похож на вас — таким же людям).
Поэтому если публикуете важные объявления для клиентов или сотрудников, не пишите «Уважаемые дамы и господа...» — это белый шум. Лучше объясните, как человек поможет вам, если выполнит вашу просьбу, и покажите, что вы на одной волне.
Ну вот, например:
Или:
Обращайте внимание на то, как вы формулируете просьбы. Чем теплее, понятнее и человечнее написано, тем больше шансов, что люди реально прочитают и сделают, как просят. А еще улыбнутся — и это тоже ценно.
Ну и ловите подборку примеров для насмотренности!
#тру_сервис
