Telegram Group & Telegram Channel
Telegram Group » Spain » ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ » Telegram Webview » Post 125
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
🧠 Рефлексия по итогам вебинара «Реализация клиентоцентричных сервисов для людей: опыт ЯМАЛа».
Часть 1.

Елена Владимировна Карпова, старший советник Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, поделилась кейсами по оптимизации процессов в социальной сфере на примерах субсидирования авиаперевозок для многодетных семей, а также предоставления электронного сертификата на приобретение товаров для новорожденного и продуктов питания «молочной кухни».

🤝О сложностях межведомственных взаимодействий и путях решения, как одном из важных актуальных вопросов, говорили на нашей первой встрече в рамках серии открытых вебинаров для государственных служащих «Клиентоцентричность в госуправлении: вызовы и решения».

⚪Чтобы построить бесшовный, максимально комфортный клиентский путь, важно, чтобы на стыках зон ответственности разных ведомств он проходил по возможности гладко, однако именно здесь могут подстерегать основные сложности.

Действовать можно по-разному: автономно самим, пытаясь встроить в свои текущие бизнес-процессы имеющиеся процессы федеральных органов власти, либо пытаясь получить поддержку «соседних» ведомств.

Как видим из опыта на Ямале, решение таких проблем возможно. Коллеги обратились в Федеральное Казначейство по поводу внесения изменений в федеральный закон. После проведения нескольких встреч и переговоров, они получили поддержку и уже через шесть месяцев внесли изменение в Федеральное законодательство!

👍 Всего зарегистрировалось на вебинар 434 участника: от Калининграда до Владивостока
👍 91% опрошенных оценили вебинар в форме обратной связи «Интересно и полезно».

Ознакомиться подробнее с опытом Ямала можно на нашем рутуб-канале «Клиентоцентричность в госуправлении».

#вебинар
#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
www.group-telegram.com/es/centr_client.com/125
2.1K viewsedited  



group-telegram.com/centr_client/125
Create:
Last Update:

🧠 Рефлексия по итогам вебинара «Реализация клиентоцентричных сервисов для людей: опыт ЯМАЛа».
Часть 1.

Елена Владимировна Карпова, старший советник Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, поделилась кейсами по оптимизации процессов в социальной сфере на примерах субсидирования авиаперевозок для многодетных семей, а также предоставления электронного сертификата на приобретение товаров для новорожденного и продуктов питания «молочной кухни».

🤝О сложностях межведомственных взаимодействий и путях решения, как одном из важных актуальных вопросов, говорили на нашей первой встрече в рамках серии открытых вебинаров для государственных служащих «Клиентоцентричность в госуправлении: вызовы и решения».

⚪Чтобы построить бесшовный, максимально комфортный клиентский путь, важно, чтобы на стыках зон ответственности разных ведомств он проходил по возможности гладко, однако именно здесь могут подстерегать основные сложности.

Действовать можно по-разному: автономно самим, пытаясь встроить в свои текущие бизнес-процессы имеющиеся процессы федеральных органов власти, либо пытаясь получить поддержку «соседних» ведомств.

Как видим из опыта на Ямале, решение таких проблем возможно. Коллеги обратились в Федеральное Казначейство по поводу внесения изменений в федеральный закон. После проведения нескольких встреч и переговоров, они получили поддержку и уже через шесть месяцев внесли изменение в Федеральное законодательство!

👍 Всего зарегистрировалось на вебинар 434 участника: от Калининграда до Владивостока
👍 91% опрошенных оценили вебинар в форме обратной связи «Интересно и полезно».

Ознакомиться подробнее с опытом Ямала можно на нашем рутуб-канале «Клиентоцентричность в госуправлении».

#вебинар
#кейс

BY ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ




Share with your friend now:
group-telegram.com/centr_client/125

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

The picture was mixed overseas. Hong Kong’s Hang Seng Index fell 1.6%, under pressure from U.S. regulatory scrutiny on New York-listed Chinese companies. Stocks were more buoyant in Europe, where Frankfurt’s DAX surged 1.4%. That hurt tech stocks. For the past few weeks, the 10-year yield has traded between 1.72% and 2%, as traders moved into the bond for safety when Russia headlines were ugly—and out of it when headlines improved. Now, the yield is touching its pandemic-era high. If the yield breaks above that level, that could signal that it’s on a sustainable path higher. Higher long-dated bond yields make future profits less valuable—and many tech companies are valued on the basis of profits forecast for many years in the future. The Russian invasion of Ukraine has been a driving force in markets for the past few weeks. Official government accounts have also spread fake fact checks. An official Twitter account for the Russia diplomatic mission in Geneva shared a fake debunking video claiming without evidence that "Western and Ukrainian media are creating thousands of fake news on Russia every day." The video, which has amassed almost 30,000 views, offered a "how-to" spot misinformation. Telegram has become more interventionist over time, and has steadily increased its efforts to shut down these accounts. But this has also meant that the company has also engaged with lawmakers more generally, although it maintains that it doesn’t do so willingly. For instance, in September 2021, Telegram reportedly blocked a chat bot in support of (Putin critic) Alexei Navalny during Russia’s most recent parliamentary elections. Pavel Durov was quoted at the time saying that the company was obliged to follow a “legitimate” law of the land. He added that as Apple and Google both follow the law, to violate it would give both platforms a reason to boot the messenger from its stores.
from es


🧠 Рефлексия по итогам вебинара «Реализация клиентоцентричных сервисов для людей: опыт ЯМАЛа».

ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ TG
Webview: 125
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ.Telegram Webview
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ Telegram TG Channel
Telegram Updated:
Telegram ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
FROM American