Есть мнение, что b2b мы продаем что-то Компании. Отправляем КП, ведем переговоры с компанией, обсуждаем условия сотрудничества с компанией.
И забываем, что общаемся мы обычно-то с одним обычным человеком- представителем компании, который не всегда ставит приоритеты компании выше своих. И он работает. На работе. И у него есть свои цели и задачи. От банального не переработать, до получение крутого результата и кейса в копилку.
И если научиться адаптировать свое предложение под этого конкретного человека - ваши продажи выйдут на новый уровень.
Что думаете?
И забываем, что общаемся мы обычно-то с одним обычным человеком- представителем компании, который не всегда ставит приоритеты компании выше своих. И он работает. На работе. И у него есть свои цели и задачи. От банального не переработать, до получение крутого результата и кейса в копилку.
И если научиться адаптировать свое предложение под этого конкретного человека - ваши продажи выйдут на новый уровень.
Что думаете?
Как адаптировать предложение в B2B для конкретного лица?
Продолжение темы. #вопросотподписчика.
Вначале я подумала, сейчас пройдусь по пунктам, распишу про CRM, CJM, персонализацию и все такое. Но передумала, эти пункты легко найти в сети или вам может их выдать чат GPT.
Прямо вчера я смотрела вебинар (исписала несколько страниц, соберу в пост и поделюсь с вами), очень крутой, почти 3х часовой вебинар про тренды в маркетинге на 25 год. И вот основная нить, которая в нем сквозила - то, что мы, маркетологи, давим на боли клиента и предлагаем решение, которое закрывает боль - это в прошлом.
Наступает эра маркетинга Счастья.
Т.е надо не давить на боль, а делать так, чтоб клиент был счастлив:
от коммуникации с вашей компанией, от продукта, от процесса (покупки и сервиса). И вот эта идеология она меняет представление о том, как надо работать с клиентом, в том числе с клиентом b2b. И мне это очень близко и сильно отзывается.
Что может делать клиента счастливым в вашей компании:
- быстрый и корректный ответ на обращение
- внимание к деталям
- отсутствие сложностей на всех этапах продажи
- постпродажное обслуживание и коммуникации
- не висеть на линии 3 минуты и слушать "ваш звонок очень важен для нас"
- здесь и про отзывы, и как компания на них отвечает (сухо, не отвечает совсем, оправдывается и не пытается решить проблему при негативе, а пытается удалить отзыв)
- это и про то, как быстро у вас закрывающие документы получить можно
- и легко ли с вами связаться на сайте
- легко ли посмотреть ваши кейсы
- пытаетесь ли вы своим вебинаром продать товар или искренне делитесь экспертизой и пользой
- как вы решаете вопросы недокомплекта или возврата - ну по-честному, это же "больная тема" в b2b, и не только в сложном продукте.
✍️ Вам домашнее задание - напишите пункты, которые сделают вашего клиента счастливым) или пишите в комментариях.
Конечно, это традиционно собирается кастдевом и вносится в CJM.
Умение слушать и слышать. Если надо по пунктам, маякните в комментариях, сделаю следующий пост.
Как вам отзывается такая идея? Не закрывать боли клиента, а делать клиента счастливым?
Продолжение темы. #вопросотподписчика.
Вначале я подумала, сейчас пройдусь по пунктам, распишу про CRM, CJM, персонализацию и все такое. Но передумала, эти пункты легко найти в сети или вам может их выдать чат GPT.
Прямо вчера я смотрела вебинар (исписала несколько страниц, соберу в пост и поделюсь с вами), очень крутой, почти 3х часовой вебинар про тренды в маркетинге на 25 год. И вот основная нить, которая в нем сквозила - то, что мы, маркетологи, давим на боли клиента и предлагаем решение, которое закрывает боль - это в прошлом.
Наступает эра маркетинга Счастья.
Т.е надо не давить на боль, а делать так, чтоб клиент был счастлив:
от коммуникации с вашей компанией, от продукта, от процесса (покупки и сервиса). И вот эта идеология она меняет представление о том, как надо работать с клиентом, в том числе с клиентом b2b. И мне это очень близко и сильно отзывается.
Что может делать клиента счастливым в вашей компании:
- быстрый и корректный ответ на обращение
- внимание к деталям
- отсутствие сложностей на всех этапах продажи
- постпродажное обслуживание и коммуникации
- не висеть на линии 3 минуты и слушать "ваш звонок очень важен для нас"
- здесь и про отзывы, и как компания на них отвечает (сухо, не отвечает совсем, оправдывается и не пытается решить проблему при негативе, а пытается удалить отзыв)
- это и про то, как быстро у вас закрывающие документы получить можно
- и легко ли с вами связаться на сайте
- легко ли посмотреть ваши кейсы
- пытаетесь ли вы своим вебинаром продать товар или искренне делитесь экспертизой и пользой
- как вы решаете вопросы недокомплекта или возврата - ну по-честному, это же "больная тема" в b2b, и не только в сложном продукте.
Конечно, это традиционно собирается кастдевом и вносится в CJM.
Умение слушать и слышать. Если надо по пунктам, маякните в комментариях, сделаю следующий пост.
Как вам отзывается такая идея? Не закрывать боли клиента, а делать клиента счастливым?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рабочие созвоны.
Или о том, как видео формат влияет на мое восприятие.Кому как конечно.
Я люблю офлайн встречи. Как выглядит человек, как он говорит, какой язык тела.. Но не всегда офлайн возможен - много времени занимает и на помощь приходят зумы, гуглмиты и прочие сервисы.
Обычно, я предупреждаю собеседника заранее, что мне удобен формат общения с видео.
Я вижу эмоции и жесты собеседников, модное слово есть - невербальная коммуникация или кинетический интеллект. Одно время смотрела активно видео разборы Михаила Дементьева. Увлекательное занятие)
Для меня важно ловить эмоцию.
Видеоформат встреч - это не просто тренд, а необходимость в современном мире - позволяет нам быть более продуктивными, эффективными и вовлеченными в процесс.
Кто му же без видео собеседник отвлекается на другие процессы, ты их вроде не видишь, но чувствуешь. И остается осадочек.
Вы за какие встречи? Аудио или видео формат, или офлайн? Какие лайфхаки по эффективности знаете?
Или о том, как видео формат влияет на мое восприятие.
Я люблю офлайн встречи. Как выглядит человек, как он говорит, какой язык тела.. Но не всегда офлайн возможен - много времени занимает и на помощь приходят зумы, гуглмиты и прочие сервисы.
Обычно, я предупреждаю собеседника заранее, что мне удобен формат общения с видео.
Я вижу эмоции и жесты собеседников, модное слово есть - невербальная коммуникация или кинетический интеллект. Одно время смотрела активно видео разборы Михаила Дементьева. Увлекательное занятие)
Для меня важно ловить эмоцию.
Видеоформат встреч - это не просто тренд, а необходимость в современном мире - позволяет нам быть более продуктивными, эффективными и вовлеченными в процесс.
Кто му же без видео собеседник отвлекается на другие процессы, ты их вроде не видишь, но чувствуешь. И остается осадочек.
Вы за какие встречи? Аудио или видео формат, или офлайн? Какие лайфхаки по эффективности знаете?
#рекламавыходногодня
Решила ввести новую рубрику и обсуждать с вами креативы из рекламных кампаний.
Как-то я попала в таргет этого *бренда*, не являясь его ЦА, это забавно. И очень печально. И вероятно, есть покупатели таких товаров, есть спрос. Есть спрос??
Как оценить спрос при вводе такого узконаправленного товара в свою ассортиментную линейку?
Только кастдевом своих клиентов и изучением его интересов.
Тапками не кидайте, может компания и проводила такие исследования, и я попала случайно - бывает) 😉
Решила запускать посты выходного дня без звука, чтобы вас не спамить 🫶🏻
Как относитесь к таким именным товарам?
Решила ввести новую рубрику и обсуждать с вами креативы из рекламных кампаний.
Как-то я попала в таргет этого *бренда*, не являясь его ЦА, это забавно. И очень печально. И вероятно, есть покупатели таких товаров, есть спрос. Есть спрос??
Как оценить спрос при вводе такого узконаправленного товара в свою ассортиментную линейку?
Только кастдевом своих клиентов и изучением его интересов.
Тапками не кидайте, может компания и проводила такие исследования, и я попала случайно - бывает) 😉
Решила запускать посты выходного дня без звука, чтобы вас не спамить 🫶🏻
Как относитесь к таким именным товарам?
Секреты новогодней рассылки.
🎄Наступила пора, когда спама в почтовых ящиках и ватсапах будет тоннами.
Как написать письмо, которое прочитают, поблагодарят в ответ и запомнят? И спустя время будут присылать в обратку на него заявки. Сейчас расскажу 👇
Говорила ранее, что я фанат сервиса рассылок Юнисендер. И нет, они мне не платят). Сервис, в котором быстро, без особых навыков можно собрать письмо для рассылки и получить подробную аналитику. Так вот я про текст письма хотела рассказать.
Давно я сделала этот шаблон и пользуюсь и в других бизнесах.
Что главное?
Нестандартное поздравление. Искренний текст. Отсутствие сто пятьсот картинок и призывов срочно купить.
Не поверите. Это работает.
Просто поблагодарите клиента, что он был с вами в уходящем году. Просто скажите, как вам повезло, что он выбрал вашу компанию. Просто пообещайте круто выполнять свою работу. Только, пожалуйста, уж если обещаете - делайте.
Пишете письма клиентам? Новогоднее уже подготовили?
Всем пис энд лав🤍
🎄Наступила пора, когда спама в почтовых ящиках и ватсапах будет тоннами.
Как написать письмо, которое прочитают, поблагодарят в ответ и запомнят? И спустя время будут присылать в обратку на него заявки. Сейчас расскажу 👇
Говорила ранее, что я фанат сервиса рассылок Юнисендер. И нет, они мне не платят). Сервис, в котором быстро, без особых навыков можно собрать письмо для рассылки и получить подробную аналитику. Так вот я про текст письма хотела рассказать.
Давно я сделала этот шаблон и пользуюсь и в других бизнесах.
Что главное?
Нестандартное поздравление. Искренний текст. Отсутствие сто пятьсот картинок и призывов срочно купить.
Не поверите. Это работает.
Просто поблагодарите клиента, что он был с вами в уходящем году. Просто скажите, как вам повезло, что он выбрал вашу компанию. Просто пообещайте круто выполнять свою работу. Только, пожалуйста, уж если обещаете - делайте.
Пишете письма клиентам? Новогоднее уже подготовили?
Всем пис энд лав
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как определить целевую аудиторию. И почему это не всегда работает в b2b. Сейчас расскажу, не переключайтесь)
Обычно, в ЦА объединяют людей по каким-либо признакам. Может быть:
- демография (пол, возраст, семейный статус, образование)
- география (место проживания, климат, особенности региона)
- экономика (уровень дохода, платежеспособность)
- психография (образ жизни, основные ценности).
Это не совсем правильно. Тк люди со схожими признаками могут интересоваться разными товарами.
К тому же, в силу особенностей продукта, вам может быть неважно, где живет покупатель и какое у него образование.
В b2b нет смысла определять есть ли у твоей ЦА домашние животные, ходят ли они в салоны красоты или что покупают в интернете.
Это не имеет смысла.
А вот репутация компании, отзывы, как вы общаетесь, скорость реакций и привлекательность предложения, рекомендации - будут играть решающую роль. Чуть выше про это писала подробно.
Недавно была digital тусовке в стиле Игры престолов. Решила разбавить текстовый контент своим фото.Чтоб вы не забывали, с кем общаетесь 😉.
Пишите в комментариях: знаете свою целевую аудиторию? Как применяете в работе это знание?
Обычно, в ЦА объединяют людей по каким-либо признакам. Может быть:
- демография (пол, возраст, семейный статус, образование)
- география (место проживания, климат, особенности региона)
- экономика (уровень дохода, платежеспособность)
- психография (образ жизни, основные ценности).
Это не совсем правильно. Тк люди со схожими признаками могут интересоваться разными товарами.
К тому же, в силу особенностей продукта, вам может быть неважно, где живет покупатель и какое у него образование.
В b2b нет смысла определять есть ли у твоей ЦА домашние животные, ходят ли они в салоны красоты или что покупают в интернете.
Это не имеет смысла.
А вот репутация компании, отзывы, как вы общаетесь, скорость реакций и привлекательность предложения, рекомендации - будут играть решающую роль. Чуть выше про это писала подробно.
Недавно была digital тусовке в стиле Игры престолов. Решила разбавить текстовый контент своим фото.
Пишите в комментариях: знаете свою целевую аудиторию? Как применяете в работе это знание?
Как ассоциации с брендами влияют на продажи и восприятие нашей компании. Восприятие бренда - это то, как аудитория воспринимает нашу компанию и ее продукты.
Знаю, что вы любите примеры:
1. Ксерокс: Эта компания первая представила копировальные аппараты и сделала так, что слово "ксерокс" стало синонимом копирования. Теперь, когда кто-то говорит "ксерокс", мы понимаем, что речь идет о любом копировании, независимо от бренда.
2. Кока-Кола: Это еще один яркий пример. Когда люди покупают газированные напитки, они часто говорят, что купили "колу", даже если это может быть Pepsi или другой бренд. Кока-Кола стала эталоном для всех подобных напитков.
3. Фотографирование: Многие люди говорят "я сделаю селфи" или "я сфотографирую" и имеют в виду использование любого фотоаппарата или смартфона. Это произошло благодаря тому, что слово "селфи" стало популярным благодаря определенным брендам и их маркетингу.
Что это значит для нас? Если мы сможем создать такие же сильные ассоциации с нашим брендом, он станет запоминающимся для клиентов. Это приведет к бесплатным рекомендациям и увеличению повторных покупок.
К примеру, у меня в подписчиках есть Александр. Владелец витражной мастерской. И будет круто, если кому- то надо витраж домой или в офис, он вспомнит про Александра в моем блоге.
Ассоциативный ряд: если надо витраж - идем к Александру. Мы не знакомы, но я точно знаю к кому идти, если мне потребуется витраж.
У меня сейчас новый, большой проект, как обычно, в b2b и только по 🫶🏻. И ассоциация у клиента с этим производителем играет решающую роль в его пользу.
Понятно объяснила?
Давайте обсудим в комментариях: какие примеры вы знаете, когда название бренда стало нарицательным?
Знаю, что вы любите примеры:
1. Ксерокс: Эта компания первая представила копировальные аппараты и сделала так, что слово "ксерокс" стало синонимом копирования. Теперь, когда кто-то говорит "ксерокс", мы понимаем, что речь идет о любом копировании, независимо от бренда.
2. Кока-Кола: Это еще один яркий пример. Когда люди покупают газированные напитки, они часто говорят, что купили "колу", даже если это может быть Pepsi или другой бренд. Кока-Кола стала эталоном для всех подобных напитков.
3. Фотографирование: Многие люди говорят "я сделаю селфи" или "я сфотографирую" и имеют в виду использование любого фотоаппарата или смартфона. Это произошло благодаря тому, что слово "селфи" стало популярным благодаря определенным брендам и их маркетингу.
Что это значит для нас? Если мы сможем создать такие же сильные ассоциации с нашим брендом, он станет запоминающимся для клиентов. Это приведет к бесплатным рекомендациям и увеличению повторных покупок.
К примеру, у меня в подписчиках есть Александр. Владелец витражной мастерской. И будет круто, если кому- то надо витраж домой или в офис, он вспомнит про Александра в моем блоге.
Ассоциативный ряд: если надо витраж - идем к Александру. Мы не знакомы, но я точно знаю к кому идти, если мне потребуется витраж.
У меня сейчас новый, большой проект, как обычно, в b2b и только по 🫶🏻. И ассоциация у клиента с этим производителем играет решающую роль в его пользу.
Понятно объяснила?
Давайте обсудим в комментариях: какие примеры вы знаете, когда название бренда стало нарицательным?
Forwarded from Идеи для постов
СТМ. Что такое и зачем они вам.
Собственные торговые марки, торговые марки, товарные знаки - называйте, как хотите. Все из встречаем на полках магазинов ежедневно.
Вопрос сегодняшнего дня, сейчас особо не могу писать большие тексты. Поэтому только то, что в работе в этот момент.
Товары под брендом продавца. Почему нужны:
1. Увеличение прибыли. СТМ имеют более высокую маржу
2. Увеличение лояльности клиентов: вы быстро предложили аналоги ушедшим с рынка продуктам или разработали новый, нужный рынку продукт, потребитель вам доверяет
3. Контроль качества: сами контролируете процесс производства и влияете на качество
4. Конкурируете с брендами, предлагая свой продукт по оптимальной цене.
Много букв получается. Завтра расскажу про этапы разработки.
И про регистрацию на примере кейса. Это очень важно. Не пропустите 🔥
Обращаете внимание на СТМ ретейлеров? Что покупаете? Как считаете, удается делать достойные продукты под СТМ?
Собственные торговые марки, торговые марки, товарные знаки - называйте, как хотите. Все из встречаем на полках магазинов ежедневно.
Вопрос сегодняшнего дня, сейчас особо не могу писать большие тексты. Поэтому только то, что в работе в этот момент.
Товары под брендом продавца. Почему нужны:
1. Увеличение прибыли. СТМ имеют более высокую маржу
2. Увеличение лояльности клиентов: вы быстро предложили аналоги ушедшим с рынка продуктам или разработали новый, нужный рынку продукт, потребитель вам доверяет
3. Контроль качества: сами контролируете процесс производства и влияете на качество
4. Конкурируете с брендами, предлагая свой продукт по оптимальной цене.
Много букв получается. Завтра расскажу про этапы разработки.
И про регистрацию на примере кейса. Это очень важно. Не пропустите 🔥
Обращаете внимание на СТМ ретейлеров? Что покупаете? Как считаете, удается делать достойные продукты под СТМ?
СТМ. Что учесть при разработке собственной торговой марки.
1. Исследование рынка. Главная задача выявить, что нужно покупателям, какого продукта не хватает в вашей ассортиментной матрице.
2. Определение ЦА. Подробнее уже писала в канале тут.
3. Разработка продукта. Ранее моей команде не приходилось принимать участие в разработке продукта с нуля. Это была больше "упаковка" производимых в Китае товаров, и выведение их на рынок РФ от нейминга до продаж на млрд. рублей, сегмент промышленного оборудования, и мы успешно вывели и закрепили на рынке несколько СТМ.
Сейчас же речь про реальное производство. От прототипов, тестирований, опытных испытаний на своем производстве, пробных партий, испытаний в лабораториях, подготовка ТУ, тестирования клиентом и только потом запуск в производство партий. Это огромная работа всей команды компании. Сроки на такую разработку от года и более. Поэтому так важны все пункты, про которые я писала выше.
4. Брендинг и упаковка. От того, как вы лодку назовете, так она и поплывет, и это не просто метафора. Тоже писала про это тут #брендинг.
5. Одномоментно с разработкой нужно регистрировать товарную марку. Можно самостоятельно, или есть поверенные компании. Стоимость их услуг от 30 тыс руб. За это они сделают:
- первоначальную проверку ваших названий,
- дадут заключение с возможностью выбора того или иного класса МКТУ, всего их 45, рекомендуется выбрать максимально возможные для вас с учетом на будущее,
- подадут на регистрацию и получат документы.
Можно регистрировать логотип, можно буквенное значение. Но слово зарегистрироватьневозможно сильно сложнее, чем лого.
На все может уйти от 8-9 месяцев до года.
Почему важно сразу подавать на регистрацию название, а не после того, как вы сделали продукт? Потому что регистрация длительна, вам уже нужно продавать будет, в этот момент ваше название может уже быть подано другой компанией.
Это важно, чтоб не получилось, что продукт произведен, название уже везде используется, прописано в договорах, а регистрацию СТМ пройти не может, т.к. уже есть полный "тезка" или не полный, а фонетически или визуально схожий, и поэтому регистрация тоже не возможна.
Вот тут @gardium_tm_bot можно сделать бесплатно первичную оценку.
Законом регистрация товарной марки не обязательна, но она дает юридические гарантии:
1) что ваше название не будет использовано другой компанией,
2) что вы сами не нарушите, использовав уже ранее зарегистрированный кем-то товарный знак.
5. Ценовая стратегия. Конкурентноспособная цена на рынке с учетом с\с и желаемой маржи.
Как всегда, много букв. Я тот еще писарчук)
Что скажете? Было полезно/интересно? Обращаете внимание на СТМ?
Завтра расскажу, как померить эффективность.
*ваши лайки поддерживают мотивацию не забрасывать канал и просто греют мне душу, не забывайте 😉
1. Исследование рынка. Главная задача выявить, что нужно покупателям, какого продукта не хватает в вашей ассортиментной матрице.
2. Определение ЦА. Подробнее уже писала в канале тут.
3. Разработка продукта. Ранее моей команде не приходилось принимать участие в разработке продукта с нуля. Это была больше "упаковка" производимых в Китае товаров, и выведение их на рынок РФ от нейминга до продаж на млрд. рублей, сегмент промышленного оборудования, и мы успешно вывели и закрепили на рынке несколько СТМ.
Сейчас же речь про реальное производство. От прототипов, тестирований, опытных испытаний на своем производстве, пробных партий, испытаний в лабораториях, подготовка ТУ, тестирования клиентом и только потом запуск в производство партий. Это огромная работа всей команды компании. Сроки на такую разработку от года и более. Поэтому так важны все пункты, про которые я писала выше.
4. Брендинг и упаковка. От того, как вы лодку назовете, так она и поплывет, и это не просто метафора. Тоже писала про это тут #брендинг.
5. Одномоментно с разработкой нужно регистрировать товарную марку. Можно самостоятельно, или есть поверенные компании. Стоимость их услуг от 30 тыс руб. За это они сделают:
- первоначальную проверку ваших названий,
- дадут заключение с возможностью выбора того или иного класса МКТУ, всего их 45, рекомендуется выбрать максимально возможные для вас с учетом на будущее,
- подадут на регистрацию и получат документы.
Можно регистрировать логотип, можно буквенное значение. Но слово зарегистрировать
На все может уйти от 8-9 месяцев до года.
Почему важно сразу подавать на регистрацию название, а не после того, как вы сделали продукт? Потому что регистрация длительна, вам уже нужно продавать будет, в этот момент ваше название может уже быть подано другой компанией.
Это важно, чтоб не получилось, что продукт произведен, название уже везде используется, прописано в договорах, а регистрацию СТМ пройти не может, т.к. уже есть полный "тезка" или не полный, а фонетически или визуально схожий, и поэтому регистрация тоже не возможна.
Вот тут @gardium_tm_bot можно сделать бесплатно первичную оценку.
Законом регистрация товарной марки не обязательна, но она дает юридические гарантии:
1) что ваше название не будет использовано другой компанией,
2) что вы сами не нарушите, использовав уже ранее зарегистрированный кем-то товарный знак.
5. Ценовая стратегия. Конкурентноспособная цена на рынке с учетом с\с и желаемой маржи.
Как всегда, много букв. Я тот еще писарчук)
Что скажете? Было полезно/интересно? Обращаете внимание на СТМ?
Завтра расскажу, как померить эффективность.
*ваши лайки поддерживают мотивацию не забрасывать канал и просто греют мне душу, не забывайте 😉
Не писать больше в этом году? Активности нет. Хотите отдыхать?)
Anonymous Poll
68%
Пиши еще, Наташ ✍️
32%
Наташ, иди уже режь оливье 🎄) хватит про маркетинг
Нет нет. У меня не будет подведения итогов. Просто отвечу на #вопросотподписчика что дал мне канал?
Рассказываю, не переключайтесь 🤗
💜 Раньше я не сильно показывала свою жизнь, канал изменил мои привычки интроверта. Я не боюсь выходить к вам даже без макияжа)
💜 Меня читают более 300 человек и ваше доверие бесценно. Не всегда и все читают, но 40% ER - это круто. Есть постоянные коментаторы, которые греют мне душу, и ради них я буду продолжать
💜 Даже при небольшом канале у меня есть проекты на консалтинге. И в этом году я помогала коучам, психологам и людям творческих специальностей. Сделала десятки разборов сайтов, личных страниц и создавала стратегии. Все мои клиенты знают, что я по любому вопросу остаюсь на связи. Своих не бросаю 💪
Послезавтра у меня консультация по акции за оплату в детский фонд с прекрасным детским доктором, и я счастлива
И я счастлива, что занимаюсь любимым делом
💜 Уверенность - я могу свободно выражать свои мысли и не бояться не всего знать и даже тупить, иногда. Мой канал - мои правила
💜 Научилась снимать и монтировать сторисы - поверьте, мне было не просто
💜 Канал огромная помощь при поиске новой работы. Почти все работодатели смотрят канал или спрашивают, где вас можно посмотреть. Ведь я на ТОП позиции в найме. Здесь я какая есть. Я ничего не придумываю и пишу только то, с чем мне лично приходилось работать
💜 Канал дисциплинирует писать почти ежедневно. Это значит, что у меня в отложке всегда есть несколько тем для постов
И да! У меня впервые запросили рекламу! Омг! Это прям успех) но я не поддаюсь. Рекламы до 1000 пдп не будет и то, только то, что прям могу рекомендовать сама.
Благодарю💜
Вы самая лучшая аудитория.
Желаю всем крепкого здоровья, мирного неба и сбычи мечт.
P.S. вдруг кто не знает, для того, чтобы смотреть за моими стрисами из красивейшего города земли ✈️ в январские праздники и не только - нужно внести меня в справочник своих контактов (мой личный аккаунт есть в профиле). Ну и вдруг пригодится)
Дальше больше 🚀,
С любовью, ваша Наташа 🎄🫶🏻
Рассказываю, не переключайтесь 🤗
Послезавтра у меня консультация по акции за оплату в детский фонд с прекрасным детским доктором, и я счастлива
И я счастлива, что занимаюсь любимым делом
И да! У меня впервые запросили рекламу! Омг! Это прям успех) но я не поддаюсь. Рекламы до 1000 пдп не будет и то, только то, что прям могу рекомендовать сама.
Благодарю
Вы самая лучшая аудитория.
Желаю всем крепкого здоровья, мирного неба и сбычи мечт.
P.S. вдруг кто не знает, для того, чтобы смотреть за моими стрисами из красивейшего города земли ✈️ в январские праздники и не только - нужно внести меня в справочник своих контактов (мой личный аккаунт есть в профиле). Ну и вдруг пригодится)
Дальше больше 🚀,
С любовью, ваша Наташа 🎄🫶🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ТОП 10 постов.
Смотрю, каналы начинают активничать. И сама вот вернулась пролистать ленту. Поэтому, вдруг кто пропустил, делюсь своей подборкой популярных постов в канале. Посмотрите, пока врем есть
1. Саамый популярный пост в моем блоге про инструмент руководителя, матрицу RACI, он с шаблоном, забирайте себе
2. Базовые маркетинговые шаги, без которых бизнесу расти сложно
3. Нужна ли вам CRM и зачем она, вообще?
4. Можно ли сделать х2 лидов, и как быстро?
5. Подводные камни при подключении сквозной аналитики, и она вам надо ли?
6. Маркетинг без бюджета существует?
7. Как оценить эффективность рекламного канала?
8. Популярный пост в моем блоге про архетипы и их использование для продвижения бренда
9. Серия постов про организацию отраслевых ивентов #выставка
10. Не знаете с чего начать вести свой канал, помощь новичку по хештегу #каквестисвойканал
Оливье все доели? Чем занимаетесь в праздники?
Как всегда, ваши лайки🤍 поддерживают мотивацию двигаться дальше)
Смотрю, каналы начинают активничать. И сама вот вернулась пролистать ленту. Поэтому, вдруг кто пропустил, делюсь своей подборкой популярных постов в канале. Посмотрите, пока врем есть
1. Саамый популярный пост в моем блоге про инструмент руководителя, матрицу RACI, он с шаблоном, забирайте себе
2. Базовые маркетинговые шаги, без которых бизнесу расти сложно
3. Нужна ли вам CRM и зачем она, вообще?
4. Можно ли сделать х2 лидов, и как быстро?
5. Подводные камни при подключении сквозной аналитики, и она вам надо ли?
6. Маркетинг без бюджета существует?
7. Как оценить эффективность рекламного канала?
8. Популярный пост в моем блоге про архетипы и их использование для продвижения бренда
9. Серия постов про организацию отраслевых ивентов #выставка
10. Не знаете с чего начать вести свой канал, помощь новичку по хештегу #каквестисвойканал
Оливье все доели? Чем занимаетесь в праздники?
Как всегда, ваши лайки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рейтинг 5,0 на Я.Картах, реально?
Друзья, вы отзывы читаете перед покупкой?
Почти каждый раз при поиске отзыва о компании или продукте сталкиваюсь с отсутствием комментария компании. Или компания продает отличный продукт- а отзывов нет совсем.
А ведь не сложно рейтинг нарастить без особых усилий.
Следуйте по пунктам:
✔️просите клиентов писать отзывы. Да, это нужно делать самим. Попросите, объясните, почему для вас это важно. Тк негатив клиент помнит и находит время написать, а про положительный опыт клиент забывает.
В b2b может быть не актуально просить отзыв сразу после отгрузки, товар может быть еще не опробован в деле.
Как мы это делаем:
- 1 раз в месяц формируем базу купивших клиентов в прошлом месяце
- формируем письмо с одним вопросом: будет нас рекомендовать или нет с ответом по 10ти бальной шкале. В письме кнопки ( юнисенлер и прочие почтовые сервисы могут это делать)
- при ответе на 8-9-10 в кнопку зашиваем ссылку переход на я.карты (или любой сервис с отзывами, ссылку можно менять и так наращивать положительные отзывы на многих ресурсах)
- при ответе менее 8 баллов ведем клиента на свой сайт (или в почту)
Все.
Для наращивания отзывов не нужны сотни новых отзывов в месяц. В b2b достаточно 2-3.
Уж поверьте, такое количество реально получить с рассылки.
Альтернативой может быть отправка сообщения в вотсап. Где первым сообщением вы просите дать оценку, вторым- по той же схеме просите оставить отзыв.
Важно!
- давайте ссылку сразу на написание отзыва, а не просто на страницу вашей компании
- отвечайте на любой отзыв, оперативно и искренне.
А как вы работаете с отзывами? Делитесь своими лайфхаками в комментариях.
Друзья, вы отзывы читаете перед покупкой?
Почти каждый раз при поиске отзыва о компании или продукте сталкиваюсь с отсутствием комментария компании. Или компания продает отличный продукт- а отзывов нет совсем.
А ведь не сложно рейтинг нарастить без особых усилий.
Следуйте по пунктам:
✔️просите клиентов писать отзывы. Да, это нужно делать самим. Попросите, объясните, почему для вас это важно. Тк негатив клиент помнит и находит время написать, а про положительный опыт клиент забывает.
В b2b может быть не актуально просить отзыв сразу после отгрузки, товар может быть еще не опробован в деле.
Как мы это делаем:
- 1 раз в месяц формируем базу купивших клиентов в прошлом месяце
- формируем письмо с одним вопросом: будет нас рекомендовать или нет с ответом по 10ти бальной шкале. В письме кнопки ( юнисенлер и прочие почтовые сервисы могут это делать)
- при ответе на 8-9-10 в кнопку зашиваем ссылку переход на я.карты (или любой сервис с отзывами, ссылку можно менять и так наращивать положительные отзывы на многих ресурсах)
- при ответе менее 8 баллов ведем клиента на свой сайт (или в почту)
Все.
Для наращивания отзывов не нужны сотни новых отзывов в месяц. В b2b достаточно 2-3.
Уж поверьте, такое количество реально получить с рассылки.
Альтернативой может быть отправка сообщения в вотсап. Где первым сообщением вы просите дать оценку, вторым- по той же схеме просите оставить отзыв.
Важно!
- давайте ссылку сразу на написание отзыва, а не просто на страницу вашей компании
- отвечайте на любой отзыв, оперативно и искренне.
А как вы работаете с отзывами? Делитесь своими лайфхаками в комментариях.
Как понять, что вам нужен маркетолог? Что вашему бизнесу нужен маркетинг?
Как не ошибиться, если уже был негативный опыт сотрудничества?
Мне кажется, я уже про это писала, но вопрос повторяется снова и снова.
#вопросотподписчика
- Вы продаете по сарафану и раньше вам было достаточно, а сейчас нет
- вы не понимаете, какие каналы трафика можете использовать в своем бизнесе и как проверить их эффективность
- не понимаете, нужен ли сайт, а если есть - как он работает. И что такое хорошо сайт работает или нет?
- не можете оценить потенциал по лидАм
- планируете рекламу, но не знаете, готов ли сайт и какие мероприятия нужно провести до рекламы
- не работаете с CRM или используете не в полную силу
- не можете планировать загрузку в слабый сезон
- не понимаете, как работать с репутацией и на что она влияет
- уверены, что и дальше сможете работать без соцсетей
Вы и дальше можете все делать сами. Или не делать. Или не все делать. И вероятно, тоже будете расти, только с маркетингом это быстрее будет. И шишек меньше набьете.
Продолжать?
Могу писать бесконечно)
Выберите любой пункт из вышеперечисленных или напишите свой в комментарии - расскажу подробнее.
Как же не ошибиться в выборе маркетолога? Напишу завтра. Не переключайтесь.
Лайки не жалко? 👇
Как не ошибиться, если уже был негативный опыт сотрудничества?
Мне кажется, я уже про это писала, но вопрос повторяется снова и снова.
#вопросотподписчика
- Вы продаете по сарафану и раньше вам было достаточно, а сейчас нет
- вы не понимаете, какие каналы трафика можете использовать в своем бизнесе и как проверить их эффективность
- не понимаете, нужен ли сайт, а если есть - как он работает. И что такое хорошо сайт работает или нет?
- не можете оценить потенциал по лидАм
- планируете рекламу, но не знаете, готов ли сайт и какие мероприятия нужно провести до рекламы
- не работаете с CRM или используете не в полную силу
- не можете планировать загрузку в слабый сезон
- не понимаете, как работать с репутацией и на что она влияет
- уверены, что и дальше сможете работать без соцсетей
Вы и дальше можете все делать сами. Или не делать. Или не все делать. И вероятно, тоже будете расти, только с маркетингом это быстрее будет. И шишек меньше набьете.
Продолжать?
Могу писать бесконечно)
Выберите любой пункт из вышеперечисленных или напишите свой в комментарии - расскажу подробнее.
Как же не ошибиться в выборе маркетолога? Напишу завтра. Не переключайтесь.
Лайки не жалко? 👇
Forwarded from ЮЛИЯ К*
Классное фото!
Конечно, маркетолог нужен. Как на стадии развития компании, так и на стадии удержания позиций на рынке.
У меня встречный вопрос.
Все из перечисленного маркетолог отрабатывает в единственном числе или ему нужна команда -отдел маркетинга?
Конечно, маркетолог нужен. Как на стадии развития компании, так и на стадии удержания позиций на рынке.
У меня встречный вопрос.
Все из перечисленного маркетолог отрабатывает в единственном числе или ему нужна команда -отдел маркетинга?
Конечно, мы все хотим многоруких многоногов и это же мечта, чтоб все задачи закрывал один человек.
И раньше это было возможно.
Сейчас же маркетинг так многогранен.
Появились отдельные специальности, которые требуют углубленных знаний и опыта, например, специалист по контекстной рекламе, дизайнер (именно Дизайнер, с насмотренностью, чувством стиля, а не макетчик), видеографы, стратеги и прочие специальности и все это вместить в одного человека невозможно.
Но что точно должен знать маркетолог- это экспертное владение руками одной из областей. А остальные уметь организовать.
Так что, если мы говорим про одного человека, как организатора маркетинговой функции, то да, это возможно. Миллион компаний работают с маркетологом в единственном лице.
В данном случае, нужно не забывать про важную составляющую часть такого процесса - это бюджет.
И вот задача маркетолога его просчитать, защитить, направить в правильное русло и оценить вложение инвестиций. В маркетинге это ROAS называется.
Ответила на вопрос? Стало понятнее?
И раньше это было возможно.
Сейчас же маркетинг так многогранен.
Появились отдельные специальности, которые требуют углубленных знаний и опыта, например, специалист по контекстной рекламе, дизайнер (именно Дизайнер, с насмотренностью, чувством стиля, а не макетчик), видеографы, стратеги и прочие специальности и все это вместить в одного человека невозможно.
Но что точно должен знать маркетолог- это экспертное владение руками одной из областей. А остальные уметь организовать.
Так что, если мы говорим про одного человека, как организатора маркетинговой функции, то да, это возможно. Миллион компаний работают с маркетологом в единственном лице.
В данном случае, нужно не забывать про важную составляющую часть такого процесса - это бюджет.
И вот задача маркетолога его просчитать, защитить, направить в правильное русло и оценить вложение инвестиций. В маркетинге это ROAS называется.
Ответила на вопрос? Стало понятнее?
Когда работаю в выходной - это часть моей жизни. Моя любимая часть. Я так живу.
Не было возможности написать днем. Решила проверить вашу активность вечером.
В эти выходные было 2 консультации по 2 часа с очень разными бизнесами b2c и b2b. Онлайн и офлайн в Москве в офисе клиента.
И как же я люблю такие встречи, с опытными предпринимателями, знающими свои цели, идущими ко мне с конкретными вопросами по маркетингу и бизнесу.
Не ожидающие волшебной таблетки, а воспринимающие информацию и планы мероприятий, советы, комментарии, как руководство к действию. Мы говорим на языке бизнеса и цифр, все, как я люблю. Кайф!
Такие консультации не похожи на консультации с начинающими экспертами, где при получении пошагового плана мероприятий, люди теряются, что теперь ведь надо действовать, делать! Самому или делегировать, но делать, а к этому не все готовы.
Я благодарю вас за доверие. Очень ценю опыт. И всегда с вами на связи.
Вы вдохновляете меня не останавливаться 🫶🏻
А вы покупаете консультации или предпочитаете сами до всего доходить? Если да, какие услуги приобретали?
P.S. налоги по услугам плачУ.
Лайки постов греют мне душу - вы же знаете)
Не было возможности написать днем. Решила проверить вашу активность вечером.
В эти выходные было 2 консультации по 2 часа с очень разными бизнесами b2c и b2b. Онлайн и офлайн в Москве в офисе клиента.
И как же я люблю такие встречи, с опытными предпринимателями, знающими свои цели, идущими ко мне с конкретными вопросами по маркетингу и бизнесу.
Не ожидающие волшебной таблетки, а воспринимающие информацию и планы мероприятий, советы, комментарии, как руководство к действию. Мы говорим на языке бизнеса и цифр, все, как я люблю. Кайф!
Такие консультации не похожи на консультации с начинающими экспертами, где при получении пошагового плана мероприятий, люди теряются, что теперь ведь надо действовать, делать! Самому или делегировать, но делать, а к этому не все готовы.
Я благодарю вас за доверие. Очень ценю опыт. И всегда с вами на связи.
Вы вдохновляете меня не останавливаться 🫶🏻
А вы покупаете консультации или предпочитаете сами до всего доходить? Если да, какие услуги приобретали?
P.S. налоги по услугам плачУ.
Лайки постов греют мне душу - вы же знаете)
Постоянный вопрос: как увеличить выручку.
А способов не так уж и много.
Рассказала в подкасте:
1) увеличить конверсию на всех этапах
2) увеличить средний чек
3) увеличить количество повторных продаж
4) увеличить количество первичных клиентов
Слушайте на х2.
Бинго, если получается все шаги делать одновременно.
У вас как обстоят дела? О чем думаете в первую очередь, если стоит вопрос увеличить выручку?
А способов не так уж и много.
Рассказала в подкасте:
1) увеличить конверсию на всех этапах
2) увеличить средний чек
3) увеличить количество повторных продаж
4) увеличить количество первичных клиентов
Слушайте на х2.
Бинго, если получается все шаги делать одновременно.
У вас как обстоят дела? О чем думаете в первую очередь, если стоит вопрос увеличить выручку?
Как компании понять, что ей продавать?
Есть 4 пути. Как обычно, ничего нового.
- продавать то, что у вас уже есть. Используйте существующие продукты и ресурсы.
Тут все понятно. Продаем то, что есть. Улучшаем, адаптируем к сезону, к трендам, новостной повестке
- сделать то, что уже кто-то просил - удовлетворить существующий спрос. Слушайте, что просят клиенты и чего у вас пока нет.
Например: у вас кафе и часто клиенты спрашивают напитки на альтернативном молоке. Сейчас без этого кофейне не выжить уже. А вы упрямитесь и предлагаете только на обычном.
- предвосхитить чью-то просьбу
Предложить то, что надо, но пока не спрашивают.
Например: вы продаете телефоны и отдельно зарядки. Предложите выгодный пакет. З- забота.
- сделать то, что никто не просил, но очень понравится многим (создать спрос самому)
Вспомните, никто не просил у Apple iPhone. А они сделали. И не просто переменили историю продажи техники, но и стали двигателями прогресса.
Кстати, книга Стива Джобса заходит на ура. Читается и слушается очень легко. Рекомендую.
А вы что продаете?
Есть 4 пути. Как обычно, ничего нового.
- продавать то, что у вас уже есть. Используйте существующие продукты и ресурсы.
Тут все понятно. Продаем то, что есть. Улучшаем, адаптируем к сезону, к трендам, новостной повестке
- сделать то, что уже кто-то просил - удовлетворить существующий спрос. Слушайте, что просят клиенты и чего у вас пока нет.
Например: у вас кафе и часто клиенты спрашивают напитки на альтернативном молоке. Сейчас без этого кофейне не выжить уже. А вы упрямитесь и предлагаете только на обычном.
- предвосхитить чью-то просьбу
Предложить то, что надо, но пока не спрашивают.
Например: вы продаете телефоны и отдельно зарядки. Предложите выгодный пакет. З- забота.
- сделать то, что никто не просил, но очень понравится многим (создать спрос самому)
Вспомните, никто не просил у Apple iPhone. А они сделали. И не просто переменили историю продажи техники, но и стали двигателями прогресса.
Кстати, книга Стива Джобса заходит на ура. Читается и слушается очень легко. Рекомендую.
А вы что продаете?